基于工作流的知識(shí)供需匹配模型研究.pdf

1、知識(shí)管理主要研究工作是知識(shí)挖掘企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)(顯性知識(shí)和隱性知識(shí))，并對(duì)知識(shí)加以組織以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值。知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，解決這樣問題需要人機(jī)結(jié)合的思路。 從信息技術(shù)角度研究知識(shí)管理夸大了機(jī)器的作用和價(jià)值，而從人文學(xué)科角度研究知識(shí)管理則夸大了人的作用和價(jià)值，這兩種傾向都沒有考慮和實(shí)現(xiàn)人機(jī)和諧，因此解決人機(jī)和諧的主要工作是要正確處理掌握顯性知識(shí)的機(jī)器和掌握隱性知識(shí)的人的關(guān)系，本項(xiàng)研究重新審視企業(yè)的

2、知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)造組織企業(yè)的知識(shí)超網(wǎng)絡(luò)模型，將協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(工作流)、顯性知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、隱性知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)集成在一起進(jìn)行研究。本文從知識(shí)管理角度研究企業(yè)知識(shí)組織與傳播的原理與方法，強(qiáng)調(diào)以人為中心的知識(shí)組織與傳播，充分體現(xiàn)各層網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系以及知識(shí)在各層網(wǎng)絡(luò)之間的流動(dòng)后，對(duì)知識(shí)組織與共享問題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建模，建立企業(yè)組織的知識(shí)超網(wǎng)絡(luò)簡化模型。模型中包括：通過協(xié)作關(guān)}系網(wǎng)絡(luò)與顯性知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的語義映射解決協(xié)作關(guān)系節(jié)點(diǎn)知識(shí)供需匹配問題；通過將顯性

3、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與隱性知識(shí)網(wǎng)絡(luò)語義映射解決知識(shí)集成和隱性知識(shí)導(dǎo)航問題；引入社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為進(jìn)一步研究知識(shí)傳播奠定基礎(chǔ)；通過四層超網(wǎng)絡(luò)模型的有效互動(dòng)，使組織知識(shí)存量增值。 在超網(wǎng)絡(luò)模型的研究基礎(chǔ)上，構(gòu)建醫(yī)療領(lǐng)域本體，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)在協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上基于本體和工作流的主動(dòng)式知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)。具體實(shí)現(xiàn)是：基于協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)學(xué)專家會(huì)診病人時(shí)，系統(tǒng)可以通過有限狀態(tài)自動(dòng)機(jī)和本體概念完成對(duì)電子病歷的分詞，通過特征向量計(jì)算文檔相似度得到相關(guān)醫(yī)療知識(shí)文檔，主動(dòng)推送給