三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀調(diào)查研究.pdf

1、研究目的 隨著近年來(lái)國(guó)家對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)支持力度的加強(qiáng)和衛(wèi)生改革的深入，民營(yíng)醫(yī)院也得到迅速發(fā)展。2003年，三水區(qū)引入社會(huì)資本參與部分鎮(zhèn)級(jí)公立醫(yī)院的體制改革，建立民營(yíng)醫(yī)院，形成了公私并舉、公私并存的醫(yī)療服務(wù)新格局，到2006年底，三水區(qū)共有醫(yī)院11所，其中民營(yíng)醫(yī)院6所。實(shí)力強(qiáng)勁的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的存在，使得民營(yíng)醫(yī)院面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。本課題旨在了解三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的生存發(fā)展現(xiàn)狀以及從人力資源、技術(shù)體系、管理體制、市場(chǎng)情況等構(gòu)成要素分析探求三水區(qū)

2、民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的水平，從而提出培育和增強(qiáng)三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策與建議。 研究方法 采用文獻(xiàn)研究、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與資料分析相結(jié)合的方法對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行研究： 1、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的外部環(huán)境因素，包括政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。 2、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的人力資源情況。 3、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的技術(shù)體系。 4、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的管理機(jī)制。 5、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)情況。 結(jié)果 1、外部環(huán)境方

3、面：民營(yíng)醫(yī)院管理者對(duì)現(xiàn)有政策存有諸多意見(jiàn)與種種顧慮，認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理政策不落實(shí)，沒(méi)有真正將民營(yíng)醫(yī)院納入當(dāng)?shù)匦l(wèi)生規(guī)劃，醫(yī)保政策、人才政策不利于民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制不完善，醫(yī)療改革政策不明朗等。病人對(duì)6所民營(yíng)醫(yī)院最滿意的是服務(wù)態(tài)度，其次是醫(yī)院良好的就醫(yī)環(huán)境，最不滿意的是對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。社會(huì)公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院存在偏見(jiàn)，受到方方面面的歧視。 2、人力資源方面：衛(wèi)生技術(shù)人員增長(zhǎng)了25％，管理人員數(shù)量增加。73％；衛(wèi)生技術(shù)人員年齡趨

4、向年輕化；學(xué)歷構(gòu)成以中專學(xué)歷所占比例最大，高、中級(jí)職稱人員比例??；醫(yī)生護(hù)士比例為1.14∶1。 3、技術(shù)體系方面：沒(méi)有特色?？苹騼?yōu)勢(shì)?？?；6所民營(yíng)醫(yī)院共有萬(wàn)元以上設(shè)備數(shù)169臺(tái)，院均28臺(tái)，僅有2所醫(yī)院萬(wàn)元以上設(shè)備數(shù)高于同等規(guī)模的公立醫(yī)院。 4、管理體制方面：實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，大部分實(shí)行家族式管理；醫(yī)院院長(zhǎng)有的由董事會(huì)任免，有的由家族人員擔(dān)任，有的由資本所有者聘請(qǐng)；醫(yī)院院長(zhǎng)權(quán)限各有不同；黨團(tuán)組織與

5、醫(yī)院委員會(huì)的設(shè)置也不一樣；人力資源管理落后，員工福利待遇不高，醫(yī)院不重視員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的滿意度普遍不高。 5、市場(chǎng)情況：年門急診人次數(shù)增長(zhǎng)13％，年出院人次數(shù)增長(zhǎng)57％，次均門診費(fèi)用下降5％，住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用上升30％；資產(chǎn)總額增加53.21％，占全區(qū)醫(yī)院資產(chǎn)總額的 13.63％；總收入增加17.00％，收支結(jié)余總額增長(zhǎng)93.17％；平均每個(gè)職工創(chuàng)造的年醫(yī)療收入增長(zhǎng)了34.57％，平均每個(gè)職工完成的診療人次、萬(wàn)元固定資

6、產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的醫(yī)療收入都出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)應(yīng)變能力弱。 結(jié)論 1、目前相關(guān)的配套政策與管理機(jī)制仍不完善，社會(huì)公眾存在的偏見(jiàn)和歧視，束縛了三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力水平的提高，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。 2、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的人力資源缺乏，知識(shí)技能水平、整體素質(zhì)低，人員和知識(shí)技能結(jié)構(gòu)不合理，缺乏形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。 3、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院整體技術(shù)水平低，缺乏技術(shù)硬件和軟件的相互配合與協(xié)調(diào)的有機(jī)系統(tǒng)，缺乏形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。

7、 4、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的管理體制存在潛在的危機(jī)，難以發(fā)揮醫(yī)院的整體優(yōu)勢(shì)，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。 5、三水區(qū)民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不佳，市場(chǎng)份額少，缺乏市場(chǎng)應(yīng)變能力，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 對(duì)策建議 1、建立和完善適合民營(yíng)醫(yī)院的政策法規(guī)，努力營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。 2、加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。 3、加大投入，提高整體技術(shù)水平。 4、正確樹立經(jīng)營(yíng)理念，建立完善管理機(jī)制。 5、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，提高