菏澤網(wǎng)通便攜式收費(fèi)終端系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著固定電話的快速發(fā)展，如何改善面向各類客戶的服務(wù)，特別是農(nóng)村電話用戶，實(shí)現(xiàn)話費(fèi)及時(shí)有效繳付、減少壞賬比例，成為了各電信運(yùn)營(yíng)商面臨的一個(gè)問題。目前運(yùn)營(yíng)商主要是通過自辦營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、代收話費(fèi)銀行、電話繳費(fèi)卡等進(jìn)行繳費(fèi)。對(duì)農(nóng)村電話用戶來說，由于其分布廣，單個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)覆蓋的用戶數(shù)量少，單用戶消費(fèi)值低，到處建立收費(fèi)點(diǎn)等傳統(tǒng)解決方案顯然不是一種有效的解決方案。為此設(shè)計(jì)一個(gè)便攜式繳費(fèi)終端系統(tǒng)，通過提供操作簡(jiǎn)單成本低廉的便攜式繳費(fèi)終端，可以為廣大

2、客戶提供一種面對(duì)面繳費(fèi)的主動(dòng)服務(wù)，在降低經(jīng)營(yíng)成本，增加話費(fèi)收入的同時(shí)，提高了運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)形象，也同時(shí)解決廣大農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶不能及時(shí)繳納話費(fèi)的問題。 本課題包括便攜式繳費(fèi)終端和繳費(fèi)通信服務(wù)器系統(tǒng)兩個(gè)方面。繳費(fèi)終端通過繳費(fèi)通信服務(wù)器系統(tǒng)訪問網(wǎng)通公司計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行交互，完成認(rèn)證、查詢、繳費(fèi)、打印等收費(fèi)功能。本課題設(shè)計(jì)了一個(gè)便攜式收費(fèi)終端系統(tǒng)，提供操作簡(jiǎn)單成本低廉的便攜式繳費(fèi)終端，可以為廣大客戶提供一種面對(duì)面繳費(fèi)的主動(dòng)服務(wù)，在

3、降低經(jīng)營(yíng)成本，增加話費(fèi)收入的同時(shí)，提高了運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)形象。論文給出了系統(tǒng)的需求分析，功能分析，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖等，建立了系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)，包括數(shù)據(jù)庫的選擇，開發(fā)工具和語言的選擇，服務(wù)器的運(yùn)行環(huán)境等。 本文對(duì)運(yùn)行平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具的選擇、系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)以及系統(tǒng)應(yīng)用到的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了論述。本系統(tǒng)有以下主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)： (1)提出上門收費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，并從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商加快資金回籠有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。尤其是該項(xiàng)目可以普遍應(yīng)用各需