辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中知識(shí)管理的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源，最大限度地掌握和利用知識(shí)越來(lái)越成為企業(yè)信息化建設(shè)的核心。辦公自動(dòng)化已經(jīng)發(fā)展到了第三代即基于知識(shí)管理的辦公自動(dòng)化。知識(shí)管理和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)緊密聯(lián)系，相輔相成。知識(shí)管理作為先進(jìn)的管理模式，能提高辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的支撐平臺(tái)。 本文論述了辦公自動(dòng)化技術(shù)概況及發(fā)展趨勢(shì)、工作流及工作流管理技術(shù)和知識(shí)管理技術(shù)，討論了知識(shí)管理和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的

2、關(guān)系，從而在ESwing辦公系統(tǒng)中引入知識(shí)管理的開(kāi)發(fā)理念?；诓煌髽I(yè)對(duì)于知識(shí)類(lèi)型的劃分各不相同，本文給出了一個(gè)知識(shí)模型，通過(guò)對(duì)知識(shí)屬性的管理達(dá)到對(duì)知識(shí)的管理。在此基礎(chǔ)上，將流程實(shí)例中使用的知識(shí)’引入到知識(shí)模型中，同時(shí)給出基于規(guī)則的知識(shí)管理方法。 由于在工作流中，不同領(lǐng)域的人沒(méi)有必要了解對(duì)方的知識(shí)，所以在工作流中沒(méi)有必要建立集中的知識(shí)庫(kù)。本文通過(guò)將知識(shí)分布到任務(wù)，在每個(gè)任務(wù)內(nèi)部存貯知識(shí)庫(kù)，并在相似任務(wù)之間共享知識(shí)庫(kù)，構(gòu)成分布式知

3、識(shí)庫(kù)。任務(wù)中包含的知識(shí)得到了擴(kuò)充，從而給了用戶更多的選擇權(quán)和自主權(quán)。 在理論研究基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了ESwing辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，系統(tǒng)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle)，通過(guò)Intranet、通訊以及工作流技術(shù)、知識(shí)管理技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的公文運(yùn)轉(zhuǎn)、信息交流和信息共享。系統(tǒng)可以快速有效地接收各種上級(jí)機(jī)構(gòu)文件和下級(jí)機(jī)構(gòu)的上報(bào)信息，并組織、協(xié)調(diào)辦公系統(tǒng)內(nèi)的各種信息，使用戶能夠方便、快捷地獲取所需信息，為決策和用戶的日常工作提供