電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)課程設(shè)計報告

1、<p><b>　　課程設(shè)計報告</b></p><p>　　課程名稱：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理</p><p><b>　　報告題目：</b></p><p><b>　　學(xué)生姓名：</b></p><p><b>　　所在學(xué)院：</b><

2、/p><p><b>　　專業(yè)班級：</b></p><p><b>　　學(xué)生學(xué)號：</b></p><p><b>　　指導(dǎo)教師：</b></p><p>　　2014 年 6月 20 日</p><p><b>　　摘要</b>

3、;</p><p>　　電子商務(wù)的發(fā)展前景無疑是非常遠(yuǎn)大的，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物能力的不斷增強(qiáng)，電子商務(wù)已經(jīng)深入人心。網(wǎng)上購物的成交量與購物人數(shù)巨大，市場潛力廣闊。各級公司都相繼建設(shè)自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。</p><p>　　做為一個小型家具企業(yè)，在自己的城市有著良好的經(jīng)營條件，為開闊市場，提供企業(yè)競爭力，本企業(yè)也要建設(shè)自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。在現(xiàn)代社會，做電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)較為成熟

4、，建設(shè)一個中型的電子商務(wù)系統(tǒng)成本在本企業(yè)的支持范圍之內(nèi)，利于企業(yè)未來的生產(chǎn)與生活，提高了企業(yè)的工作效率，加快了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，有利的提高的企業(yè)的競爭力，開拓了市場。</p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)系統(tǒng)；系統(tǒng)；項(xiàng)目；家具；家具網(wǎng)站</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　一、 前言1</b>

5、;</p><p>　　二、 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析1</p><p>　　2.1企業(yè)現(xiàn)狀分析2</p><p>　　2.2行業(yè)現(xiàn)狀分析2</p><p>　　2.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2</p><p>　　2.4企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略3</p><p>　　三、 電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析4</

6、p><p>　　3.1需求獲取計劃4</p><p><b>　　3.2需求分析5</b></p><p>　　3.3系統(tǒng)需求建模6</p><p>　　四、 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計8</p><p>　　4.1系統(tǒng)總體設(shè)計8</p><p>　　4.2應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計1

7、2</p><p>　　4.3網(wǎng)站設(shè)計13</p><p>　　五、 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施19</p><p>　　5.1系統(tǒng)開發(fā)組織19</p><p>　　5.2系統(tǒng)發(fā)布實(shí)施流程19</p><p>　　5.3系統(tǒng)測試和運(yùn)行維護(hù)20</p><p>　　六、 電子商務(wù)建設(shè)過程管理控制

8、21</p><p>　　6.1項(xiàng)目進(jìn)度管理與控制計劃21</p><p>　　6.2項(xiàng)目成本管理與控制計劃23</p><p>　　6.3項(xiàng)目質(zhì)量控制計劃24</p><p><b>　　七、 結(jié)束語25</b></p><p><b>　　附錄126</b>&

9、lt;/p><p><b>　　附錄227</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)28</b></p><p><b>　　前言</b></p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。企業(yè)通過實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，需要電子商務(wù)系統(tǒng)

10、能提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、業(yè)務(wù)管理等各項(xiàng)功能?，F(xiàn)代大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)或準(zhǔn)備加入到電子商務(wù)的大潮中來，這是一種社會發(fā)展的必然，這種趨勢在未來一段時間內(nèi)會變得越來越明顯，因此為企業(yè)量身打造一個合適的電子商務(wù)系統(tǒng)是每個已經(jīng)或即將加入電子商務(wù)大軍中的企業(yè)所必須面對和實(shí)施的事。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)也更多的成為當(dāng)前IT界熱議的話題。</p>

11、<p>　　針對《電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)管理》這門課程，為了更好的體驗(yàn)系統(tǒng)建設(shè)的流程，感受建設(shè)系統(tǒng)的過程，鍛煉并提高自己各方面的技術(shù)能力水平，我們擬定了一個目標(biāo)企業(yè)，并對其環(huán)境進(jìn)行了模擬仿真。盡可能的模仿一個真實(shí)的企業(yè)，為其建設(shè)一個滿足企業(yè)實(shí)際需求和未來發(fā)展的電子商務(wù)系統(tǒng)。我們成立了由4位同學(xué)共同組成的系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目部，每位同學(xué)擔(dān)任2至多個角色，大家分工合作，經(jīng)歷了種種困難和技術(shù)難題，但最終都被我們努力征服。具體系統(tǒng)設(shè)計實(shí)施的過程

12、，在下面的報告中我們作了詳細(xì)的描述。</p><p><b>　　電子商務(wù)戰(zhàn)略分析</b></p><p><b>　　2.1企業(yè)現(xiàn)狀分析</b></p><p>　　企業(yè)總資產(chǎn)在500萬元左右。有兩家門店，有12個銷售人員，有一個集中的倉庫，庫存占有一定比例的資金。有一定的外債，有欠款沒有追回。但位于3線的小城市中，有穩(wěn)

13、定的聯(lián)系客源，在產(chǎn)業(yè)鏈中有密切的聯(lián)系。</p><p>　　企業(yè)沒有系統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)，只有一個庫存，銷售情況數(shù)據(jù)庫，在本城市的同行業(yè)也基本也沒有電子商務(wù)平臺，還是依靠傳統(tǒng)的廣告營銷。本企業(yè)以前在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_上打過廣告，知名度有所提高，銷售額也增長了一點(diǎn)，但還是不明顯，所以準(zhǔn)備開設(shè)自己的電子商務(wù)平臺，促進(jìn)銷售。</p><p><b>　　2.2行業(yè)現(xiàn)狀分析</b>&

14、lt;/p><p>　　家具行業(yè)現(xiàn)在還在增長期，因?yàn)楝F(xiàn)在購房的沒有減少，裝修的店面與房屋的裝修還在上升階段。但競爭壓力大，同行競爭壓力大，小城市的購買力有限。網(wǎng)上雖然有相關(guān)的電子商務(wù)平臺和網(wǎng)上有銷售家具的，但在這個小城市，家具同行業(yè)也沒有建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，還是傳統(tǒng)的銷售為主。</p><p><b>　　2.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略</b></p><p>

15、　　表1 企業(yè)發(fā)展swto戰(zhàn)略</p><p>　　在家具行業(yè)的不斷發(fā)展中，市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的同時，本企業(yè)應(yīng)努力發(fā)展電子商務(wù)，努力提升自己公司的競爭力，適宜于市場發(fā)展，努力完善公司體制。</p><p>　　在一個正確的戰(zhàn)略的引導(dǎo)下能夠?yàn)楣竞侠戆l(fā)展，穩(wěn)步增長，加快公司在市場上的銷售額，為公司提供一個正確的發(fā)展方向和發(fā)展機(jī)制。</p><p>

16、;　　2.4企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略</p><p>　　企業(yè)開展電子商務(wù)因?yàn)闆]有專業(yè)的人才，企業(yè)采取外包政策，系統(tǒng)要包括線上線下，采取線上比價，線下試用，在已有的市場上增加銷售額，開拓新市場，內(nèi)部流程重組提高效率，跟蹤庫存，銷售數(shù)據(jù)庫，有內(nèi)部分析網(wǎng)。擴(kuò)大宣傳，招聘人才、采取網(wǎng)絡(luò)廣告模式，虛擬社區(qū)模式， 整體電子商務(wù)模式。盈利方式是產(chǎn)品銷售收入。</p><p>　　企業(yè)采取外包政策技術(shù)可行，

17、企業(yè)準(zhǔn)備投資50萬元建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)，分期投放，可以成銷售額中提取資金，壓縮庫存，有明確的需求分析報告，經(jīng)濟(jì)可控性強(qiáng)，預(yù)計在2年內(nèi)收回電子商務(wù)建設(shè)的成本，經(jīng)濟(jì)可行，企業(yè)大量招聘人才，加強(qiáng)管理，管理可行。</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析</p><p><b>　　3.1需求獲取計劃</b></p><p>　　3.1.1確定需求來源&

18、lt;/p><p>　　企業(yè)的高層管理者或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，來確定開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)，總體規(guī)劃及主要業(yè)務(wù)。</p><p>　　消費(fèi)者用戶，業(yè)務(wù)操作員。</p><p>　　應(yīng)用系統(tǒng)或計算機(jī)設(shè)備和接口。來獲取相關(guān)文檔。</p><p><b>　　其決策的用戶。</b></p><p>　　3.1.2確定需求獲

19、取的方法</p><p>　　向高層管理者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)查。</p><p><b>　　向部門負(fù)責(zé)人調(diào)查。</b></p><p><b>　　向業(yè)務(wù)人員調(diào)查。</b></p><p>　　采取調(diào)查問卷的調(diào)查。</p><p>　　3.1.3需求獲取的具體實(shí)施方案</

20、p><p>　　2014.03.20地點(diǎn)在婁底市，人物陳天嘉，總店老板，面對面的交流。</p><p>　　直接訪問。訪談的問題是關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)功能與需求，電子商務(wù)的系統(tǒng)需求，電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)的關(guān)系,電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部子網(wǎng)的劃分為幾個部分,外部鏈接的安全需求,電子商務(wù)的功能性需求，電子商務(wù)的外界服務(wù)功能。然后采取書面，電子文檔記錄。</p><p>　　2014.

21、03.20地點(diǎn)在婁底市，人物門店銷售員，問卷調(diào)查。問卷見附錄1。</p><p>　　在問卷調(diào)查完后,了解銷售人員的客觀實(shí)在的電子商務(wù)系統(tǒng)操作需求,加以創(chuàng)新的開發(fā)。然后采取分類匯總，功能分開，細(xì)節(jié)完善，合理總結(jié)，意見合理采納，寫成報告總結(jié)。</p><p>　　2014.03.21地點(diǎn)在婁底市，人物一部分客戶，問卷調(diào)查。問卷見附錄2。</p><p>　　在客戶問卷

22、后,分析總結(jié),不斷的完善客戶的要求,分模塊的劃分。然后采取報告總結(jié)的方式記錄。 </p><p><b>　　所有獲取的需求匯總</b></p><p>　　表2 需求獲取匯總表</p><p><b>　　3.2需求分析</b></p><p>　　表3 需求分析模塊匯總表</p>

23、;<p><b>　　3.3系統(tǒng)需求建模</b></p><p>　　在籌建華美天下家具電子商務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)為客戶提供在線訂購家具的服務(wù)，同時公司也有不同的系統(tǒng)功能模塊，在充分的調(diào)研下，使用結(jié)構(gòu)分析方法來描述需求，繪制如下數(shù)據(jù)流圖：</p><p>　　圖1 網(wǎng)上家具商城電子商務(wù)系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　圖2 網(wǎng)上

24、家具商城電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　圖3 網(wǎng)上家具商城電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖</p><p><b>　　電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計</b></p><p><b>　　4.1系統(tǒng)總體設(shè)計</b></p><p><b>　　總體結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p><

25、;p>　　當(dāng)我們需要開發(fā)一個電子商務(wù)系統(tǒng)是，首先需要確定的是系統(tǒng)的邊界和接口，及確定有被系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)哪功能，哪些由其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)與外界的交互點(diǎn)在哪里。通過確定系統(tǒng)邊界和接口設(shè)計，有利系統(tǒng)的范圍，系統(tǒng)之間的相關(guān)性，系統(tǒng)無限擴(kuò)展性。</p><p>　　系統(tǒng)的需求分析已經(jīng)給出了系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能，在確定本次電子商務(wù)系統(tǒng)所需要實(shí)現(xiàn)的主要功能，即系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)邊界。在分析企業(yè)的商務(wù)流程，即可確定本系統(tǒng)與外界的交互點(diǎn)，

26、確定好系統(tǒng)與外界的實(shí)現(xiàn)接口。最終，確定電子商務(wù)系統(tǒng)的邊界和接口，如下圖所示。</p><p>　　圖4 電子商務(wù)系統(tǒng)邊界與接口</p><p>　　目前與外部環(huán)境的接口主要以下幾種：</p><p>　　與企業(yè)合作伙伴之間的接口，這部分接口一般采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接口或有雙方商定。</p><p>　　與企業(yè)內(nèi)部既有信息系統(tǒng)的接口，這類接口主要由企業(yè)

27、內(nèi)部部門間協(xié)商。</p><p>　　與建議相關(guān)的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施之間的接口，這類接口一般需要根據(jù)已有的各類標(biāo)準(zhǔn)來確定。</p><p>　　其他接口，如企業(yè)與政府或其他機(jī)構(gòu)之間的接口，一般根據(jù)已有標(biāo)準(zhǔn)來確定</p><p>　　系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)設(shè)計主要說明目標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)部的組成部分以及系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境的相互關(guān)系。在電子商務(wù)系統(tǒng)的組成部分中，應(yīng)用軟件是系統(tǒng)的核心。根據(jù)前面

28、系統(tǒng)的分析的結(jié)果，進(jìn)一步給出應(yīng)用軟件的主要功能，并說明系統(tǒng)應(yīng)用軟件的構(gòu)成，即應(yīng)用軟件有哪些子系統(tǒng)組成，各個子系統(tǒng)的主要功能和相互之間的關(guān)系。如下圖所示：</p><p>　　圖5 家具電子商務(wù)系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)</p><p>　　根據(jù)系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖再繪制出系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖。如下圖所示：</p><p>　　圖6 系統(tǒng)主要功能結(jié)構(gòu)</p><p>

29、　　通過功能結(jié)構(gòu)圖，設(shè)計開發(fā)人員可以清晰的 看出系統(tǒng)能夠最主要的功能模塊，以及這些模塊相互間的調(diào)用及數(shù)據(jù)傳統(tǒng)關(guān)系，從而從整體上了解系統(tǒng)的總體功能與結(jié)構(gòu)，為下一步系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計及開發(fā)奠定基礎(chǔ)。</p><p>　　系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施平臺設(shè)計</p><p>　　在前面的工作主要從功能設(shè)計的解讀描述了系統(tǒng)的組成部分，相互間關(guān)系，對外界面等內(nèi)容，為進(jìn)一步設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，總體結(jié)構(gòu)設(shè)計中通常還從另一個角

30、度——硬件結(jié)構(gòu)阿里對系統(tǒng)大的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述。如下圖為家具電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)備部署。</p><p>　　圖7 家具電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)備部署</p><p><b>　　網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置方案：</b></p><p>　　為降低電子商務(wù)系統(tǒng)遭受入侵和破壞的可能性，正確安裝和配置防火墻，選擇硬件防火墻，通常硬件防火墻能提供更專業(yè)、更高效的防護(hù)功

31、能，是大中型電子商務(wù)的首選。為保障安全，把整個企業(yè)的信息品臺設(shè)置兩道防火墻，分別隔離Internet和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。</p><p>　　根據(jù)安全性要求及業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，將電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)劃分為信任等級不同的網(wǎng)段，即將必須直接面對用戶的設(shè)備及應(yīng)用作為一個網(wǎng)段，而將其他的設(shè)備配置在其他的網(wǎng)段。在兩個不同的網(wǎng)段之間設(shè)置路由設(shè)備來實(shí)現(xiàn)不同安全等級別主機(jī)的隔離。在IP的規(guī)劃中，將需要保護(hù)的IP主機(jī)設(shè)備的IP配置

32、為虛擬IP，使Internet用戶無法直接訪問，對提高網(wǎng)絡(luò)的安全性有幫助。</p><p><b>　　子網(wǎng)劃分方案：</b></p><p>　　本企業(yè)需要劃分5個網(wǎng)段，來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的交流，部門與部門的工作效率，以及企業(yè)后期發(fā)展需要。</p><p>　　企業(yè)內(nèi)部采購部門、財務(wù)部門的主機(jī)數(shù)量都比較少，采購部門10臺、財務(wù)部門5臺;而應(yīng)用服務(wù)

33、器的話也需要一個總IP地址。若考慮擴(kuò)展性的話，以上兩個部門最多再增加3個IP地址即可。而其余部門的話，現(xiàn)有電腦20臺左右?？紤]到后續(xù)的擴(kuò)展，要為其預(yù)留十個到二十個IP地址。</p><p>　　采用C類IP地址的話，劃分方便且在以后中添加很方便。而在現(xiàn)在的企業(yè)面前條件下每個網(wǎng)段的最多主機(jī)數(shù)量為60臺。所以，這個子網(wǎng)劃分方案完全滿足企業(yè)的需求。</p><p>　　子網(wǎng)劃分具體方案如下<

34、;/p><p>　　采購部門 193.168.0.23 </p><p>　　財務(wù)部門 193.168.0.64 </p><p>　　銷售部門 193.168.0.45</p><p>　　應(yīng)用服務(wù)器 193.168.0.128 </p><p>　　其他 193.168.0.192 </p><p

35、>　　當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)的結(jié)構(gòu)逐步清晰后，設(shè)計人員還需要進(jìn)一步確定系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù)過程中所需要的軟/硬件資源，以估算系統(tǒng)開發(fā)所需的費(fèi)用，需要綜合考慮系統(tǒng)的需要特點(diǎn)，系統(tǒng)大的規(guī)模，投資等多分面的基礎(chǔ)因數(shù)。在設(shè)計人員考慮到企業(yè)規(guī)模的因素而選擇的開發(fā)方案也不同，操作環(huán)境也有所不同，系統(tǒng)的配置要求也不同，系統(tǒng)的遠(yuǎn)行環(huán)境也不同。所以系統(tǒng)的配置也有所不同，在系統(tǒng)建設(shè)初期，所需要服務(wù)器的硬件配置如下表所示。</p><p>　　表

36、5 Web服務(wù)器硬件配置表</p><p>　　其中。Web服務(wù)器的軟件配置如下表所示。</p><p>　　表6 Web服務(wù)器軟件配置表</p><p><b>　　軟件支撐平臺設(shè)計</b></p><p>　　3.1 操作系統(tǒng)選擇</p><p>　　作為一個中小型的電子商務(wù)系統(tǒng)，出去開發(fā)

37、，管理和維護(hù)成本等方面考慮，更適合選擇Windows系統(tǒng)。因?yàn)椴捎肑2EE開發(fā)的網(wǎng)頁支持所有系統(tǒng)，能夠在Windows上遠(yuǎn)行，Windows系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于使用很普遍，軟件豐富，管理難度及管理成本相對較低。</p><p>　　3.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇</p><p>　　作為一個中小型的電子商務(wù)系統(tǒng)，出于經(jīng)濟(jì)考慮，選用Mysql數(shù)據(jù)庫，因?yàn)槠淇缙脚_性好，是免費(fèi)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)庫處理能力也較好，在界面

38、操作中操作也較為方便。</p><p>　　3.3開發(fā)遠(yuǎn)行環(huán)境選擇 </p><p>　　因?yàn)楸鞠到y(tǒng)采用的是J2EE開發(fā)的。具有java的跨平臺性和開放性高等特點(diǎn)。應(yīng)用服務(wù)器WebLOgic，開發(fā)工具是Myeclipse6.5。在此技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)開放及拓展性強(qiáng)，且應(yīng)用廣泛。</p><p>　　4.2應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計</p><p>　　

39、子系統(tǒng)劃分與模塊結(jié)構(gòu)</p><p>　　圖8 系統(tǒng)子系統(tǒng)劃分與模塊結(jié)構(gòu)</p><p>　　關(guān)鍵應(yīng)用軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計</p><p>　　圖9 Internet商品預(yù)訂過程交互圖</p><p><b>　　數(shù)據(jù)庫設(shè)計</b></p><p>　　在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計中關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論是數(shù)

40、據(jù)庫邏輯設(shè)計過程中的主要依據(jù)。在此過程中，設(shè)計人員主要需處理三類最基本的關(guān)系設(shè)計。</p><p>　?。?）各類基本信息表的設(shè)計。這類信息一般可用一個表記錄相應(yīng)信息，且類型和信息設(shè)置更加方便。下表為個人用戶基本信息。</p><p>　　表7 用戶基本信息表</p><p>　?。?）1：N關(guān)系的數(shù)據(jù)表設(shè)計，如下表所示</p><p>　

41、　表8 商品基本信息</p><p>　　( 3 ) N:N關(guān)系的數(shù)據(jù)表設(shè)計</p><p>　　表9 訂單基本信息</p><p><b>　　4.3網(wǎng)站設(shè)計</b></p><p><b>　　網(wǎng)站定位與功能分析</b></p><p>　　本企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用

42、于網(wǎng)上傳播信息及在線購買功能，即其強(qiáng)大的服務(wù)體系，和一些權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)志，認(rèn)用戶可以放心大膽的瀏覽及購買。</p><p>　　登錄管理與信息發(fā)布功能 </p><p>　　商品展示與商品信息查詢功能 </p><p><b>　　售后和客戶反饋功能</b></p><p>　　網(wǎng)上購買在線支付功能 </p>

43、;<p><b>　　客戶管理注冊功能</b></p><p><b>　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p><p><b>　　2.1網(wǎng)站欄目設(shè)計</b></p><p>　　為使網(wǎng)站的信息更容易被用戶獲取，網(wǎng)站中的內(nèi)容需要有一個清晰明確的劃分。最小的劃分單位就是欄目，實(shí)質(zhì)是網(wǎng)站的索引，把

44、各個頁面有機(jī)的整合，并突出網(wǎng)站建設(shè)的主題。</p><p>　　圖10 網(wǎng)頁欄目大致圖</p><p>　　2.2網(wǎng)頁鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計</p><p>　　企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)采用樹形鏈接結(jié)構(gòu)與星形鏈接結(jié)構(gòu)混合起來使用，這樣設(shè)計瀏覽者既可以方便快速地到達(dá)自己需要看到的網(wǎng)頁，又可以清晰的知道自己的位置。</p><p>　　圖11 網(wǎng)頁鏈接結(jié)構(gòu)

45、大致圖</p><p>　　在網(wǎng)頁設(shè)計中我們企業(yè)以淺綠為企業(yè)文化色，企業(yè)的首頁有自己的logo和企業(yè)的基本信息，下圖為企業(yè)網(wǎng)站的首頁截圖。</p><p>　　圖12 華美首頁網(wǎng)頁圖</p><p>　　做為一個不斷成長中的企業(yè)，為了人客戶更好的了解企業(yè)文化，所以在本網(wǎng)站在開發(fā)了一個企業(yè)文化的展示和企業(yè)的基本情況，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)如下圖所示。</p><

46、;p>　　圖13 華美企業(yè)介紹網(wǎng)頁圖</p><p>　　本企業(yè)網(wǎng)站主要作為一個網(wǎng)上的交易平臺，網(wǎng)上的商品展示這是必須的，商品的信息也是必須展示的，這樣更好的人客戶了解產(chǎn)品和購買產(chǎn)品，商品的展示圖如下圖所示。</p><p>　　圖14 華美商品展示圖</p><p>　　做為一個家具網(wǎng)站，就要與一個家具館來展示商品的總體美觀，來吸引客戶來購買，家具館的網(wǎng)

47、頁圖如下所示。</p><p>　　圖15 華美家具館網(wǎng)頁圖</p><p>　　做為一個網(wǎng)上購物平臺也認(rèn)客戶有一種舒服的網(wǎng)上購物感覺，企業(yè)要有一定的友情提示，在就是買家一個知道的一些產(chǎn)品和網(wǎng)上購物信息，認(rèn)網(wǎng)購的朋友們有一種被公司關(guān)懷的感覺，買家須知網(wǎng)頁如下圖所示。</p><p>　　圖11 華美網(wǎng)上購買買家須知網(wǎng)頁圖</p><p>

48、<b>　　測試發(fā)布</b></p><p>　　在網(wǎng)站開發(fā)完成后，首先需要進(jìn)行網(wǎng)站的測試，主要的測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。功能測試的主要任務(wù)是測試網(wǎng)站所提供的功能是否正確，針對用戶的更重可能輸入是否返回正確結(jié)果。性能測試則主要而是網(wǎng)站可承受的用戶并發(fā)數(shù)、系統(tǒng)反應(yīng)速度、安全性等方面。</p><p>　　網(wǎng)站發(fā)布所需要的工作根據(jù)網(wǎng)站空間的管理模式而有所不同

49、。常用的網(wǎng)站空間管理模式可分為服務(wù)器自管、服務(wù)器托管和空間租借三種。服務(wù)器自管所需的工作步驟最為繁瑣，一般可包括域名IP申請、服務(wù)器硬件購置與準(zhǔn)備、網(wǎng)站接入條件以及網(wǎng)站發(fā)布。</p><p>　　四章自我總結(jié)：在這一張中我學(xué)習(xí)到了很多很多，網(wǎng)站開發(fā)的前期分析評估，功能模塊的劃分，功能的具體描寫，功能圖的繪制，知道網(wǎng)站的前期工程的重要性，網(wǎng)站前期工程的務(wù)實(shí)是很重要的，這可以有效的提高工作效率，為以后的工作做一個指示

50、。在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表的設(shè)計，數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站的有效關(guān)系鏈接在一起，網(wǎng)頁的開發(fā)，功能的細(xì)分，接口的設(shè)計，為企業(yè)未來發(fā)展的設(shè)計功能更新，網(wǎng)站的安全問題在網(wǎng)站設(shè)計中都要考慮到，考慮的東西很多，也在其中學(xué)到了很多，在網(wǎng)站的發(fā)布，要考慮到公司的財產(chǎn)和規(guī)模，好提供不同的硬件和軟件配置，及其相應(yīng)的關(guān)系，網(wǎng)站發(fā)布的實(shí)施，網(wǎng)站的安全，服務(wù)器的接受能力等，考慮的東西要全面，避免在以后帶來很多的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。</p><p><b

51、>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施</b></p><p><b>　　5.1系統(tǒng)開發(fā)組織</b></p><p>　　本公司由于技術(shù)有限，決定在電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)初期便將系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)任務(wù)外包給有豐富經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)公司。這種全部外包模式可以公司的電子商務(wù)系統(tǒng)有一個較高的起點(diǎn)，不過企業(yè)將項(xiàng)目外包的時候需要建立一個內(nèi)部團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目，該團(tuán)隊中需要有精

52、通業(yè)務(wù)的人員和掌握Internet相關(guān)技術(shù)的人員，這個團(tuán)隊需要負(fù)責(zé)從設(shè)定目標(biāo)到網(wǎng)站的最終實(shí)施和運(yùn)營的整個過程，還要決定企業(yè)的項(xiàng)目外包給誰，項(xiàng)目應(yīng)該采取哪些技術(shù)來實(shí)現(xiàn)等系列開發(fā)過程中的問題。</p><p>　　5.2系統(tǒng)發(fā)布實(shí)施流程</p><p>　　系統(tǒng)發(fā)布的主要流程包括電子商務(wù)系統(tǒng)的域名申請與注冊、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)和宣傳推廣六個環(huán)節(jié)。</p>

53、<p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的域名申請與注冊</p><p>　　為了便于客戶了解我們公司，能夠清楚的知道該系統(tǒng)是我們公司所有，所以公司就以公司的名稱申請域名www.huameitianxia.com。</p><p><b>　　系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備</b></p><p>　　在系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的準(zhǔn)備方面本公司才用光纖的網(wǎng)絡(luò)接入方式，提高

54、速度，基于公司屬中小型公司所以在IP申請方面我們選擇了C類網(wǎng)，為了方便公司的管理，以及保障公司信息的安全我們采用了主機(jī)自管的空間準(zhǔn)備工作。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)準(zhǔn)備</b></p><p>　　在企業(yè)原有的信息系統(tǒng)中收集信息并給予加工轉(zhuǎn)存到電子商務(wù)信息系統(tǒng)中，為企業(yè)更好的把握市場做好準(zhǔn)備。</p><p><b>　　系統(tǒng)

55、實(shí)施</b></p><p>　　一個電子商務(wù)系統(tǒng)真正用于市場之前需要有一段試運(yùn)行時間，在這段時間內(nèi)，我們的系統(tǒng)管理者要熟悉系統(tǒng)操作及系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，盡可能的排出系統(tǒng)潛在的問題，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)以便在系統(tǒng)正式運(yùn)行的時候減少失誤。</p><p><b>　　人員培訓(xùn)</b></p><p>　　本公司為了讓系統(tǒng)正常運(yùn)行，專門把一批電

56、子技術(shù)人才送到專業(yè)的系統(tǒng)管理者公司進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，讓系統(tǒng)管理者更清楚的了解關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息及技術(shù)問題 。</p><p><b>　　宣傳推廣</b></p><p>　　為了讓更多的客戶知道我們的電子商務(wù)系統(tǒng)，本公司決定采用雙模式及線上線下相結(jié)合。在線上，通過合作伙伴公司的網(wǎng)站的鏈接，微博宣傳等等。在線下，則采用傳統(tǒng)的廣告單形式。 </p>

57、<p>　　5.3系統(tǒng)測試和運(yùn)行維護(hù)</p><p>　　對于系統(tǒng)的測試，我們選擇讓有一定公信力的第三方公司為我們進(jìn)行系統(tǒng)的功能，運(yùn)行流暢度等方面的檢測。</p><p>　　為了保證系統(tǒng)在投入市場后能準(zhǔn)確無誤的運(yùn)行，我們需要有專業(yè)的管理者為我們進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)，所以公司將具有一定資質(zhì)的公司技術(shù)人員送到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有三個方面 。</p>&

58、lt;p>　　第一個是系統(tǒng)應(yīng)用軟件維護(hù)培訓(xùn)，這個主要是針對當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)測試過程中未發(fā)現(xiàn)的錯誤時能及時處理，修改相關(guān)代碼并恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，再個就面對時代的發(fā)展，系統(tǒng)需要一些新的功能，這就需要管理者對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)新的運(yùn)行環(huán)境。</p><p>　　第二個是數(shù)據(jù)維護(hù)培訓(xùn)，系統(tǒng)在運(yùn)行階段可能會產(chǎn)生一些故障這就需要管理者對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、恢復(fù)和轉(zhuǎn)儲。另外系統(tǒng)還需要對一些數(shù)據(jù)文件進(jìn)行備份和刪除。</p>

59、<p>　　第三個是平臺維護(hù)培訓(xùn)，這個主要是為了保障電子商務(wù)系統(tǒng)正常、持久、高效的運(yùn)行，從而對電子商務(wù)平臺進(jìn)行安全監(jiān)控、性能調(diào)整、日志處理等。</p><p>　　第四個系統(tǒng)的安全管理，這個主要包括硬件安全與軟件安全兩大部分。</p><p>　　系統(tǒng)的硬件安全主要指保護(hù)計算機(jī)設(shè)備，設(shè)施以及其他媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)、有害氣體和其他環(huán)境事故破壞的措施、過程。</p&g

60、t;<p>　　系統(tǒng)的軟件安全主要指對整個系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，分析系統(tǒng)運(yùn)行期的安全隱患，保證系統(tǒng)不受各類病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等方面的干擾和破壞。</p><p>　　五章的自我總結(jié)：在網(wǎng)站建設(shè)好之后，要發(fā)布，要系統(tǒng)的測試，測試系統(tǒng)的方方面面，要考慮到系統(tǒng)的安全性，數(shù)據(jù)的及時備份，對一般自然災(zāi)害的抵抗能力，自己可預(yù)見的事項(xiàng)的安全注意。網(wǎng)站應(yīng)用人員的培訓(xùn)，網(wǎng)站的推廣，系統(tǒng)的安全。在這一章中自己查閱了很

61、多了相關(guān)書籍，提高了網(wǎng)站在前期的考慮服務(wù)，為以后的維護(hù)與維修帶來了很好的方便，提高了網(wǎng)站的使用效率。</p><p>　　電子商務(wù)建設(shè)過程管理控制 </p><p>　　6.1項(xiàng)目進(jìn)度管理與控制計劃</p><p>　　在準(zhǔn)備好項(xiàng)目設(shè)計任務(wù)書。圖紙和說明書記系統(tǒng)方案注意事項(xiàng)，明確項(xiàng)目總概算、修正總概算或設(shè)計總概算，備齊項(xiàng)目施工招標(biāo)文件和工程承包合同文件，熟悉圖紙內(nèi)容

62、，消除圖紙誤差。</p><p>　　確定施工部署，根據(jù)實(shí)際進(jìn)展，及時調(diào)整進(jìn)度計劃。編制施工計劃，將規(guī)定的任務(wù)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際施工條件，在施工開始前和過程中不斷調(diào)整編制作業(yè)計劃，是施工進(jìn)度計劃更具體，切合實(shí)際和可行。</p><p>　　除了對電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度的跟進(jìn)之外，對于樓宇建筑項(xiàng)目共同進(jìn)行的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，在進(jìn)度監(jiān)測方面也要同時監(jiān)測。工程的進(jìn)度如下表和下圖所示。</p>

63、<p>　　表10電子商務(wù)項(xiàng)目總時間進(jìn)度安排表</p><p>　　圖12 電子商務(wù)項(xiàng)目總時間進(jìn)度安排橫道圖</p><p>　　表11是本企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)集成進(jìn)展過程中的一個工程的進(jìn)展情況。圖13是電子商務(wù)項(xiàng)目房屋安裝子項(xiàng)目建設(shè)時間進(jìn)度安排橫道圖。</p><p>　　表11 電子商務(wù)項(xiàng)目房屋安裝子項(xiàng)目建設(shè)時間進(jìn)度安排表</p><

64、p>　　圖13 電子商務(wù)項(xiàng)目房屋安裝子項(xiàng)目建設(shè)時間進(jìn)度安排橫道圖</p><p>　　為了有效地控制建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)質(zhì)量，在整個項(xiàng)目實(shí)施過程中，要處理好各單位的統(tǒng)一進(jìn)度，各相關(guān)單位都應(yīng)采取有效的管理措施，提高工作效率。要加強(qiáng)各系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)管理，一明確工作職責(zé)，交流經(jīng)驗(yàn)和心得，減少失誤，充分滿足各方有關(guān)利益。</p><p>　　6.2項(xiàng)目成本管理與控制計劃</p>&

65、lt;p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的成本管理，具體來說，就是要做好項(xiàng)目開始前的成本預(yù)算管理和項(xiàng)目完成后的成本審核管理；而在電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)期間，必須按照整個系統(tǒng)的功能分解進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，進(jìn)而按照流程細(xì)分每個系統(tǒng)的成本，并通過對每個子系統(tǒng)的成本控制與管理，實(shí)現(xiàn)對整個系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)成本的有效控制與管理。</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的成本預(yù)算，就是根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)過程中可能發(fā)生的人力投入、設(shè)備投入、資

66、金投入等成本要素進(jìn)行估算，確定出一個合理的項(xiàng)目總成本。在下面完成之后,一預(yù)算成本為基礎(chǔ),再考慮下面實(shí)現(xiàn)過程中的時間變更情況,確定出最后的實(shí)際總成本.隨著下面管理的規(guī)范化,較大下面的決算要通過財政審核中心審核決定。</p><p>　　6.3項(xiàng)目質(zhì)量控制計劃</p><p>　　項(xiàng)目質(zhì)量方針：一切以客戶為中心，嚴(yán)格管理、持續(xù)改善、服務(wù)至誠。</p><p>　　項(xiàng)目范

67、圍：網(wǎng)上購物平臺、員工信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲、采購系統(tǒng)等。網(wǎng)上購物平臺主要是為客戶提供一個購買本公司商品的平臺，這個平臺主要包括在線支付、商品的上下架操作、商品信息修改、用戶的注冊與登錄。員工信息管理系統(tǒng)主要是管理公司內(nèi)部員工的信息及記錄員工工作狀況。它主要包括員工信息的增加及刪除、員工的工作記錄、員工的工資發(fā)放情況。數(shù)據(jù)存儲主要是為了保證公司的一些重要信息不被丟失。采購系統(tǒng)主要是為了保證商品的貨源及做好與供應(yīng)商的關(guān)系。</p&g

68、t;<p>　　質(zhì)量計劃制定方法：為了保證網(wǎng)站符合公司的要求，公司決定采用兩種方法對網(wǎng)站的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管一是通過效益/成本分析法最大限度減少返工，提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效率工作，不斷的提高項(xiàng)目相關(guān)人的滿意度；二是通過質(zhì)量標(biāo)桿法將實(shí)際或者計劃中的項(xiàng)目實(shí)施情況與其他電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施情況比較，從而吸收經(jīng)驗(yàn)，不斷的提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。</p><p><b>　　結(jié)束語</b></

69、p><p>　　本次畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)已收尾?；仡櫿麄€設(shè)計過程，深覺受益匪淺。通過它，提高了我對所學(xué)知識的綜合運(yùn)用能力，使我學(xué)到了書本上不能獲取的知識。提高了理論聯(lián)系實(shí)際的作用。</p><p>　　在本次設(shè)計中，學(xué)習(xí)的電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計的部分?？傮w設(shè)計是設(shè)計開發(fā)項(xiàng)目的第一步，也是整個開發(fā)的中心環(huán)節(jié)。它對電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)性能，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和實(shí)用性具有決定意義。要綜合電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的方方面面，系統(tǒng)與其

70、他的相互關(guān)聯(lián)性。培養(yǎng)我們對總體事物的應(yīng)對能力。 </p><p>　　在設(shè)計過程中，往往出現(xiàn)這部分合理，但另一部分又不合理，必須全面考慮，才能達(dá)到各部分都能合理的組裝在一起，形成一個有機(jī)的整體。通過這次畢業(yè)設(shè)計，鍛煉了自己查閱資料的能力，讓我們熟悉有關(guān)技術(shù)政策，熟練的運(yùn)用國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范手冊，圖冊等工具書，進(jìn)行設(shè)計計算，數(shù)據(jù)處理，編寫技術(shù)文件的獨(dú)立工作能力。還讓我感覺到團(tuán)體的力量，遇到問題時，通過我們這小組及指導(dǎo)

71、老師的討論，分析，總能得到較為滿意的結(jié)果。</p><p>　　在本次的課程設(shè)計中我學(xué)到了很多很多，聯(lián)系了老師課上所講，加上自己的學(xué)習(xí)與不斷實(shí)踐，對這么課程有了更高的認(rèn)識與理解，為以后的工作有學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了在以后工作中的良好工作素質(zhì)。</p><p><b>　　附錄1</b></p><p><b>　　銷售員調(diào)查問

72、卷</b></p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能與需求（多選）：</p><p>　　A.銷售量 B.銷售信息 C.庫存情況</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)的銷售情況單的要求：</p><p>　　A．采用表格 B．采用圖表 C．采用圖</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的庫存情況及操作要

73、求：</p><p>　　庫存更新 B．簡易操作C．圖表結(jié)合</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶權(quán)限的顯示：</p><p>　　A. 顯示 B. 不顯示</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下的銷售支付操作：</p><p>　　A. 現(xiàn)金支付 B．在線支付C．其它支付</p><p>　　

74、電子商務(wù)系統(tǒng)的銷售服務(wù)功能：</p><p>　　A. 部門交流網(wǎng) B．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C．銷售論壇</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下的客戶意見顯示：</p><p>　　A. 顯示 B．不顯示</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下的顯示服務(wù)功能：</p><p>　　A. 部門交流網(wǎng) B．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C．銷售論壇</p

75、><p>　　在頁面中是否有業(yè)界新聞：</p><p><b>　　A．是 B．否</b></p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的操作環(huán)境要求：</p><p>　　A．windows B．Linux C．其它</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)的操作環(huán)境下是否要安裝殺毒軟件：</p>&l

76、t;p><b>　　A．是 B．否</b></p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下是否提供銷售地圖：</p><p>　　A．提供 B．不提供</p><p>　　請問您對企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng),還有什么意見或建議:</p><p><b>　　感謝您參與調(diào)查！</b></p>&l

77、t;p><b>　　附錄2</b></p><p><b>　　客戶調(diào)查問卷</b></p><p><b>　　您的性別：</b></p><p><b>　　A.男 B.女</b></p><p><b>　　您是否有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)：<

78、/b></p><p><b>　　A．有 B．沒有 </b></p><p>　　買家具在網(wǎng)上比過價格沒有：</p><p><b>　　A．有 B．沒有</b></p><p>　　喜歡在網(wǎng)上買家具嗎：</p><p>　　A. 喜歡 B. 不喜歡</p&g

79、t;<p>　　在網(wǎng)購中喜歡的支付方式是：</p><p>　　A. 貨到付款 B．在線支付C．其它支付</p><p>　　在網(wǎng)上支付中要求第三方否：</p><p><b>　　A. 要 B．不要</b></p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下是否顯示新品導(dǎo)航：</p><p>　　

80、A. 顯示 B．不顯示</p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下是否要在線留言預(yù)約功能：</p><p><b>　　A. 要 B．不要</b></p><p>　　在頁面中是否提供其它的相關(guān)友情鏈接：</p><p><b>　　A．是 B．否</b></p><p>　　電子

81、商務(wù)系統(tǒng)中是否提供你的瀏覽足跡：</p><p><b>　　A．是B．否</b></p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下是否要物流跟蹤：</p><p><b>　　A．是 B．否</b></p><p>　　電子商務(wù)系統(tǒng)下是否要提供線下體驗(yàn)預(yù)約：</p><p>　　A．提

82、供 B．不提供</p><p>　　請問您對企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng),還有什么意見或建議:</p><p><b>　　感謝您參與調(diào)查！</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 宋沛軍.電子商務(wù)概念[M]. 2版.出版社：東北財經(jīng)大學(xué) 2005.2.1 <

83、;/p><p>　　[2]（美國）杰弗里·F·雷波特等著.電子商務(wù)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社 </p><p>　　[3] 宋文官.電子商務(wù)概論[M].1版.北京:高等教育出版社，2004.12 </p><p>　　[4] 宋文官.電子商務(wù)法律[M].1版.北京：高等教育出版社，2007.</p><p>　　[5]

84、劉軍.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計[M].2版.北京：高等教育出版社。2008.</p><p>　　[6] 賀振歡.web服務(wù)器開發(fā)技術(shù)[M].2版.北京：人民郵電出版社.2007.</p><p>　　[7] 劉軍.電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計[M].北京：人民郵電出版社.2001.</p><p>　　[8] 徐天宇.電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版