程控交換課程設(shè)計

1、<p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　緒論3</b></p><p>　　一、用戶數(shù)據(jù)管理4</p><p><b>　　二、局數(shù)據(jù)管理4</b></p><p>　　2.1基本用戶數(shù)據(jù)4</p><p>　　2

2、.1.1呼叫源和號首集4</p><p>　　2.1.2增加呼叫源5</p><p><b>　　2.2號碼分析5</b></p><p>　　2.2.1字冠分析5</p><p>　　2.2.2號碼變換6</p><p>　　2.2.3號首特殊處理6</p><p

3、>　　2.2.4增加號首特殊處理 ADD PFXPRO6</p><p>　　2.2.5主叫號碼分析7</p><p>　　2.2.6增加呼叫字冠7</p><p><b>　　2.3中繼數(shù)據(jù)7</b></p><p><b>　　2.4計費數(shù)據(jù)8</b></p>&l

4、t;p>　　2.4.1計費源碼8</p><p>　　2.4.2計費點8</p><p>　　2.4.3 計費情況索引8</p><p>　　2.4.4 本局分組計費(ADD CHGLOC)9</p><p>　　2.4.5 CENTREX群內(nèi)計費9</p><p>　　2.4.6 新業(yè)務(wù)計費9<

5、;/p><p><b>　　三、計費管理10</b></p><p>　　3.1常用程控交換機計費系統(tǒng)10</p><p>　　3.1.1常用計費系統(tǒng)示意圖10</p><p>　　3.1.2雙機計費系統(tǒng)示意圖10</p><p>　　3.2 計費管理系統(tǒng)功能10</p>&l

6、t;p>　　3．3計費方式12</p><p><b>　　四、控制管理13</b></p><p><b>　　五、設(shè)備管理13</b></p><p>　　5.1 機房的管理和維護13</p><p>　　5.1.1 電氣環(huán)境要求13</p><p>　　

7、5.1.2 溫、濕度要求14</p><p>　　5.1.3防塵要求14</p><p>　　5.2 設(shè)備的管理及維護15</p><p>　　5.2.1 硬件的管理維護15</p><p>　　5.2.2軟件的管理和維護16</p><p>　　第六章 用戶分機功能及具體操作16</p>

8、<p>　　6.1 分機呼內(nèi)線16</p><p>　　6.2 分機呼外線17</p><p>　　6.3 分機呼總機17</p><p>　　6.4 多方通話17</p><p>　　6.5 免打擾17</p><p>　　6.6 來話代答（離位轉(zhuǎn)移）17</p><p&g

9、t;　　6.7 代倿來話17</p><p>　　6.8 遇忙轉(zhuǎn)移18</p><p>　　6.9 叫醒服務(wù)18</p><p>　　6.10 分機功能總清除18</p><p><b>　　結(jié)論18</b></p><p><b>　　參考文獻19</b><

10、;/p><p><b>　　緒論</b></p><p>　　程控交換機是鐵路通信網(wǎng)的一個重要組成部分，一旦發(fā)生故障， 將使部分地區(qū)的通信陷于癱瘓狀態(tài)，所造成的經(jīng)濟損失無法估量。而其對鐵路運輸安全潛在的威脅也無法預(yù)計。因此，加強對程控交換機的管理和維護就顯得十分重要。由于以往對程控交換機的管理和維護只是停留在表面文章上，加之其對系統(tǒng)的危害不甚明顯。所以對程控交換機的管理和

11、維護沒有深刻的理解。只知其然，不知其所以然。容易引起管理人員的疏忽大意，本文從程控交換機的用戶數(shù)據(jù)管理、局數(shù)據(jù)管理、計費管理、控制管理、設(shè)備管理五方面做了詳細的介紹，以深入對程控交換機的管理與維護工作。</p><p><b>　　一、用戶數(shù)據(jù)管理</b></p><p>　　用戶數(shù)據(jù)包括用戶狀態(tài)、話機類型、用戶電路設(shè)備號碼（按用戶在機架上的位置編排）、發(fā)話級別、受話

12、級別及可以使用何種新業(yè)務(wù)等。用戶數(shù)據(jù)可根據(jù)管理上的需要，通過人機命令進行修改，修改用戶數(shù)據(jù)時只有等到修改無誤以后，才通知用戶使用。</p><p>　　其用戶數(shù)據(jù)管理主要有以下幾個方面：</p><p>　?。?）改變用戶狀態(tài)，如：</p><p><b>　　正常使用；</b></p><p><b>　　不

13、使用；</b></p><p><b>　　拒絕發(fā)話；</b></p><p><b>　　拒絕受話等。</b></p><p>　?。?）改變用戶類別。包括特定類別、服務(wù)類別兩種。</p><p>　　特定類別，如普通話機、投幣話機等。</p><p>　　服務(wù)

14、類別，如開放多種新服務(wù)等。</p><p>　?。?）改變用戶設(shè)備號等。</p><p><b>　　二、局數(shù)據(jù)管理</b></p><p><b>　　2.1基本用戶數(shù)據(jù)</b></p><p>　　2.1.1呼叫源和號首集</p><p>　　呼叫源指發(fā)起呼叫的用戶或入中

15、繼，分為本局呼叫源和入局呼叫源。本局呼叫源：本局用戶發(fā)起呼叫；入局呼叫源：入局中繼發(fā)起呼叫。 呼叫源數(shù)據(jù)由以下部分組成：</p><p>　　預(yù)收號位數(shù)：決定在收到幾位號碼號進行號碼分析；</p><p>　　號碼準(zhǔn)備：在進行號碼分析前是否進行號碼變換。由某個呼叫源呼入的被叫號碼，可能需要進行插號、改號、刪號等變換，然后再進行分析；</p><p>　　路

16、由選擇：這種呼叫源的用戶在出局呼叫時的路由選擇策略；</p><p>　　失敗處理：該呼叫源的用戶在接續(xù)失敗后的處理方法；</p><p>　　每個呼叫源有一個整數(shù)編碼，稱為呼叫源碼。 呼叫源數(shù)據(jù)的設(shè)置包括：</p><p>　　增加呼叫源碼(ADD CALLSRC)</p><p>　　修改呼叫源碼屬性(MOD CALLSRC)&

17、lt;/p><p>　　刪除呼叫源碼(RMV CALLSRC)</p><p>　　查詢呼叫源碼屬性(LST CALLSRC)</p><p>　　號首集側(cè)重對被叫（字冠）理解與分析的不同進行分類，而呼叫源是側(cè)重對主叫的屬性進行分類。也就是說號首集定義呼叫字冠，呼叫源對主叫用戶分類。某呼叫源呼叫非本號首集字冠時，則需要作號首集變換。</p><p&g

18、t;　　2.1.2增加呼叫源 </p><p>　　新增一個呼叫源碼0，呼叫源名CALL_SRC1,預(yù)收號碼位數(shù)為1，號首集為0，路由選擇源碼為0，失敗源碼為0，是否號碼準(zhǔn)備為1，號碼變換索引為1，甄別組號為8：</p><p>　　增加號段ADD DNSEG:P=,SDN=,EDN=,IDX=;</p><p>　　指定號首集和號段的起始號碼和終止號碼，如果輸入了

19、起始用戶索引參數(shù)，那么以此為準(zhǔn)，但進行有效性檢查;如果不輸入該參數(shù)，則系統(tǒng)自動在已經(jīng)存在的號段的最后一個索引上加1作為新號段的起始索引。起始號碼必須小于等于終止號碼，并且號長必須相等；</p><p>　　對于號段中某個號碼的索引應(yīng)為：號碼－號段起始值＋用戶數(shù)據(jù)索引。 </p><p><b>　　2.2號碼分析</b></p><p><

20、;b>　　2.2.1字冠分析</b></p><p>　　呼叫字冠根據(jù)業(yè)務(wù)類別的不同，包括基本業(yè)務(wù)字冠、新業(yè)務(wù)字冠、測試業(yè)務(wù)字冠、智能業(yè)務(wù)字冠等。呼叫字冠的基本屬性數(shù)據(jù)包括：業(yè)務(wù)屬性、路由選擇碼、釋放控制方式、計費選擇碼、最小號長、最大號長等等。</p><p><b>　　2.2.2號碼變換</b></p><p>　　增加

21、一種號碼變換。號碼變換規(guī)定了對號碼進行變換的方法，如改號、插號、刪號、變換號碼性質(zhì)等。通過一個唯一的號碼變換索引來標(biāo)識一個號碼變換。號碼內(nèi)容和號碼性質(zhì)的更改相互獨立，參數(shù)“地址性質(zhì)指示”只會影響號碼性質(zhì)的更改。其余參數(shù)只會影響號碼內(nèi)容的更改。</p><p>　　插號：在原號碼中指定的位置插入新的號碼，使用插號時，號碼變換長度無效。</p><p>　　刪號：在原號碼中刪除指定的一部分號碼

22、</p><p>　　改號：將原號碼中指定的一部分號碼替換成新的號碼，改號實際上是先刪號，后插號，所以可以將它分解成具有先后順序的兩個過程。</p><p>　　無變換：不對號碼做變換（用于只對號碼性質(zhì)做變換的情況）</p><p>　　2.2.3號首特殊處理</p><p>　　號首處理設(shè)置在呼叫處理過程中是否對對該字冠進行特殊處理。特殊處

23、理有以下幾種方式：</p><p>　　在進一步分析前，對被叫號碼進行變換，包括插號、改號、刪號；</p><p>　　1）對主叫號碼進行變換。某些專網(wǎng)用戶使用短號，在出局情況下，如果在 </p><p>　　2）呼叫處理過程中，對局要主叫號碼，則需要將專網(wǎng)的短號還原成正常號碼，則需要對主叫號碼進行變換。包括插號、改號、刪號；</p><p&g

24、t;　　2.2.4增加號首特殊處理 ADD PFXPRO</p><p>　　本命令用來設(shè)置交換機對呼叫的不同處理方法;不同的用戶對呼叫的處理要求不同，包括呼叫中是否對主、被號碼進行變換，失敗方如何處理，送信號音的類型等;這些處理方法可根據(jù)呼叫源碼，號首集及被叫號碼的不同進行劃分;未列入表中的呼叫則按常規(guī)處理方法處理。</p><p>　　2.2.5主叫號碼分析 </p>&

25、lt;p>　　設(shè)定在呼叫過程中，針對主叫號碼所采取的處理手段，包括如何選路由，計費方式等。 </p><p>　　呼叫源的屬性定義在呼叫源碼上，多個呼叫源（本局用戶或中繼用戶）可以共用同一個呼叫源碼，也就有相同的呼叫屬性。當(dāng)我們需要給其中某一特定的主叫用戶不同的呼叫源屬性時，可以使用主叫號碼分析表為它重新定義新的呼叫源屬性。</p><p>　　2.2.6增加呼叫字冠</p&g

26、t;<p>　　呼叫字冠是一次號碼分析的起始點，對于如主叫號碼分析、號首特殊處理、緊急呼叫觀察、補充信令、優(yōu)先級和釋放控制方式等呼叫字冠的相關(guān)屬性數(shù)據(jù)，都必須首先執(zhí)行此命令后，才能通過其他命令設(shè)置這些屬性參數(shù)</p><p><b>　　2.3中繼數(shù)據(jù)</b></p><p>　　中繼數(shù)據(jù)所涉及概念為：局向，相鄰目的信令點，路由和子路由，路由選擇源碼和路

27、由選擇碼。當(dāng)某交換局與本交換局之間存在直接話路相連時，則稱之為存在一個局向。對于一個交換局的各個局向進行統(tǒng)一編號，則稱之為局向號。在信令網(wǎng)絡(luò)中可以互發(fā)消息的兩個信令點互為目的信令點，如果有信令鏈路組直接互聯(lián)就叫相鄰信令點；如果沒有就叫非相鄰信令點。兩個局之間有直達的中繼線（話路）相連，則認為兩個局之間存在子路由。如果對于某個局存在到多個局之間都有直達的中繼線相連，則存在多個子路由，分別對這些子路由進行編號，即為子路由號。 </p&

28、gt;<p>　　子路由是全局統(tǒng)一編號，一個局中不可能存在有相同子路由號的子路由。</p><p>　　路由：指某局到達某一指定局的所有子路由的集合，該指定局可以為相鄰或不相鄰的局。 對一個這樣的集合編號，就是路由號。 </p><p>　　路由也是全局統(tǒng)一編號， 不同的路由中可能包含有相同的子路由。 </p><p>　　路由選擇源碼：不同的呼叫源

29、在出局路由選擇策略上的分類號。</p><p>　　路由選擇碼：呼叫不同的字冠在出局路由選擇策略上的分類號。</p><p>　　路由選擇源碼與呼叫源相對應(yīng)。當(dāng)本局用戶在出局策略上有所不同時可以定義不同的呼叫源，同時給予不同的路由選擇源碼。而路由選擇碼代表一個或多個呼叫字冠。</p><p>　　路由選擇碼代表出局字冠，而主叫的呼叫源碼對應(yīng)路由選擇源碼，加上主叫用戶

30、類別、地址信息指示語、時間等因素決定一條出局路由。一條路由可以對應(yīng)最多五條子路由。</p><p>　　中繼路由數(shù)據(jù)的設(shè)置順序為：設(shè)置局向、子路由、中繼群、中繼電路、路由、路由分析、被叫字冠。</p><p><b>　　2.4計費數(shù)據(jù)</b></p><p><b>　　2.4.1計費源碼</b></p>

31、<p>　　又稱計費分組，定義于用戶或中繼群數(shù)據(jù)上。本局具有相同計費屬性的用戶和中繼群劃分為一組的組號。所謂相同計費屬性，簡單地說，就是不同的主叫呼叫相同任何一個號碼都有相同的計費方式（都是跳計次表或都是產(chǎn)生詳細話單）和費率。比如，一個只有普通用戶的局可以給所有的用戶只分配一個計費源碼，因為該局所有用戶呼叫長途都生成詳細話單，呼叫本地都以相同費率跳計次表。</p><p><b>　　2.4.

32、2計費點</b></p><p>　　與計費點有關(guān)的命令用于指定某呼叫源呼叫某目的碼時的計費起始點和計費終止點。缺省的計費起始點是被叫應(yīng)答，計費終止點是控方掛機。本命令通常不設(shè)，只有當(dāng)計費起始點和計費終止點有不同的要求時，才按要求設(shè)上。 </p><p>　　2.4.3 計費情況索引 </p><p>　　計費情況索引對本局所有用戶呼叫所有號碼做出規(guī)定，

33、包括計費選擇碼，主叫計費源碼，傳輸能力，計費情況四種屬性。其中計費選擇碼表示被叫號碼的分組，主叫計費源碼表示主叫用戶的分組，傳輸能力表示通話類型，計費情況表示以主叫計費源碼代表的用戶與計費選擇碼代表的號碼進行傳輸能力代表的通話時，使用的計費方式。     計費情況索引包括增加（ADD CHGIDX），刪除（RMV CHGIDX），修改（MOD CHGIDX）， 查詢（LST CHGIDX）功能。

34、</p><p>　　增加一種計費情況索引即目的碼計費。 計費分析數(shù)據(jù)設(shè)定以本表最重要，這個表可以對本局所有用戶呼叫的所有號碼作出計費規(guī)定。</p><p>　　主叫計費源碼對于用戶計費，主叫計費源碼是用戶數(shù)據(jù)中的用戶計費源碼；對于入中繼計費，主叫計費源碼是中繼群中的中繼計費源碼；對于出中繼計費，主叫計費源碼是中繼群中的出中繼計費源碼。 </p><p>

35、;　　2.4.4 本局分組計費(ADD CHGLOC)</p><p>　　本局分組計費命令，規(guī)定了本局用戶互撥，以及從入中繼呼叫本局用戶時的計費情況。在該命令中，由主叫方計費源碼、被叫方計費源碼、傳輸能力三個因素共同確定一種計費情況 。 </p><p>　　2.4.5 CENTREX群內(nèi)計費</p><p>　　該類命令用于實現(xiàn)CENTREX 群內(nèi)呼叫計費。此后

36、，該CENTREX 群內(nèi)的呼叫都使用指定的計費情況。該命令只適用于CENTREX 群內(nèi)呼叫。 </p><p>　　用該命令設(shè)定了群內(nèi)呼叫的計費情況后，CENTREX 群內(nèi)的所有呼叫情況不再細分主叫、被叫和承載能力。若想對群內(nèi)呼叫作區(qū)分計費，則不能用此命令，可通過設(shè)置本局分組或目的碼計費來實現(xiàn)。 </p><p>　　2.4.6 新業(yè)務(wù)計費</p><p>　　與

37、新業(yè)務(wù)有關(guān)的命令用于規(guī)定一種新業(yè)務(wù)呼叫的計費方法。在增加了一種新業(yè)務(wù)計費后，這種新業(yè)務(wù)在登記或使用時，都將按此計費方法計費。 </p><p>　　新業(yè)務(wù)計費按使用次數(shù)計費，與本次呼叫的通話時長、距離等沒有關(guān)系。計費方法是脈沖計次。每登記一次或使用一次，將對應(yīng)用戶的計次表跳固定的脈沖次數(shù)。 </p><p><b>　　三、計費管理</b></p>&l

38、t;p>　　3.1常用程控交換機計費系統(tǒng)</p><p>　　3.1.1常用計費系統(tǒng)示意圖</p><p>　　3.1.2雙機計費系統(tǒng)示意圖</p><p>　　3.2 計費管理系統(tǒng)功能</p><p>　　遠程維護：通過電話線聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)軟件遠程維護，負責(zé)軟件升級服務(wù)。</p><p>　　實時監(jiān)控：實時監(jiān)控通話

39、情況，顯示主叫路號、被叫號碼、摘掛機情況、通話時長及起始時間、計 費金額等信息。</p><p>　　費率管理 ：按電信要求可輸入、修改、各種費率（市話、郊話、本地網(wǎng)、 國內(nèi)、國際、專網(wǎng)等）及附加費，并分類顯示或打印費率表。</p><p>　　節(jié)假日優(yōu)惠：有精確的分段優(yōu)惠及節(jié)假日優(yōu)惠計費功能。</p><p>　　合同管理：對使用單位的若干分機以部門為單位進行統(tǒng)一

40、管理。將該部門的多部分機定義在一個合同內(nèi)，結(jié)算時按部門進行合計或明細查詢。同時還可把若干合同號歸集為一個組進行統(tǒng)計查詢，此功能對大單位按合同號或按分機進行計費管理提供極大方便。</p><p>　　統(tǒng)計結(jié)算：按合同號顯示或打印日累計、月累計、跨月累計(按任意時間段進行統(tǒng)計)的財務(wù)報表，其內(nèi)容包括：通話次數(shù)、國際長途國內(nèi)長途費、郊話費、市話費、附加費、月租費、總計等；</p><p>　　查

41、詢：根據(jù)合同號、單機號查詢、被叫號碼、主叫號碼查詢?nèi)我鈺r間段內(nèi)的話費合計資料、明細資料、分類資料（如本地話費明細、長途話費明細），同時系統(tǒng)提供快速查詢功能。 </p><p>　　口令：系統(tǒng)實現(xiàn)操作員分級管理，設(shè)有一個超級用戶口令及多個自定義普通操作員口令，操作員對系統(tǒng)在任何時刻的修改系統(tǒng)均有記錄（要求口令保密）。</p><p>　　權(quán)限控制 ：對每部單機或個人（密碼方式）的拔打權(quán)限進行

42、設(shè)定。（如：只可打市郊；可打市郊及168；可打市郊、168及國內(nèi)長途；可打市話、 郊話、 168、國內(nèi)及國際長途等）</p><p>　　押金控制 ：對某部話機或某個人進行押金控制，當(dāng)話費超出押金時，該電話或該使用者無法拔打電話。</p><p>　　密碼管理 ：為每位電話使用者分配一個密碼，在拔打電話時采用 0＋密碼＋電話號碼方式。通過密碼的設(shè)定，可以達到兩個目的：1.電話計費到人; 2

43、.每個人拔打電話的權(quán)限不同。</p><p>　　禁拔局號：可設(shè)置禁拔局號，限制拔打 168、268、160等信息臺電話。</p><p>　　密碼漫游：經(jīng)設(shè)定，密碼可以在指定話機上使用（電話計費到話機或部門），可以在任何話機上使用。</p><p>　　混合計費：同時對直線電話和交換機進行計費，同時擁有程控與直線計費系統(tǒng)的功能。亦可根據(jù)需要配備密碼功能。</

44、p><p>　　防偷試他人密碼：如若有人偷試他人密碼，試拔十次后系統(tǒng)將自動鎖機。</p><p>　　防偷打電話、防雷擊：本產(chǎn)品特為多雨，多雷電地區(qū)設(shè)計的防雷電擊 。</p><p>　　多種計費方式 ：支持IP電話計費、專線計費、及授權(quán)碼漫游計費 。</p><p>　　多種交換機 ：實用的話單格式自定義，方便用戶配接各種新型交換機或集團電話。

45、</p><p>　　計費貯存器：可選脫機單獨和計費貯存器配合使用，電腦不用24小時開機照常計費。</p><p>　　系統(tǒng)安全性：一套系統(tǒng)可能有多個操作人員使用，為保證系統(tǒng)的安全性，實行分級權(quán)限管理。系統(tǒng)管理員授權(quán)操作員不同的使用權(quán)限，每個操作員只能執(zhí)行權(quán)限范圍內(nèi)的各種操作。 </p><p>　　系統(tǒng)可靠性：可每天對話單數(shù)據(jù)庫自動備份、也可隨時由系統(tǒng)管理員備份；

46、 話單數(shù)據(jù)庫如被損壞，重新運行系統(tǒng)后可自動恢復(fù)。從而保證了系統(tǒng)運行的可靠性。</p><p><b>　　3．3計費方式</b></p><p>　?。?）包月制收費。在電話交換機出現(xiàn)的早期，由于電話用戶較少，計費系統(tǒng)不發(fā)達，故采用這種簡單的方法收費。即電話用戶向交換局每月激費若干（該費用與用戶使用電話次數(shù)、時間無關(guān)），便可使用一部電話。當(dāng)時無法精確地即時收費。<

47、;/p><p>　?。?）單式計次制收費。步進制自動交換機出現(xiàn)后，也可以進行自動計費，稱為單式計次制，即費用與用戶撥打電話的次數(shù)有關(guān)，每次收費若干，但與每次通話時間、距離無關(guān)，因而這種單式計次隨交換機發(fā)展就被精確的復(fù)式計次收費代替了。</p><p>　　(3) 復(fù)式計次制收費。復(fù)式計次制收費有兩種方式：一種是“脈沖計數(shù)計費法”，又稱卡爾松（Karlsson）法。即自雙方通話開始起，開始對一串

48、脈沖計數(shù)，脈沖周期可根據(jù)通話距離可調(diào)，每個脈沖代表的費用固定，話終切斷時，脈沖計數(shù)結(jié)束，這樣，脈沖個數(shù)就代表一定的費用，且與通話的距離時間都有關(guān)。另外一種是目前程控交換機最常用的，稱為“可變費率計費法”，又名翰得遜（Handson）法。</p><p><b>　　四、控制管理</b></p><p>　　控制管理是指對交換機時鐘置時、改變各種時限（如分機久不撥號時限

49、）、改變過負荷控制參數(shù)等。</p><p><b>　　釋放控制方式分為：</b></p><p>　?。?）互不控制。 任一方掛機，則呼叫清除。</p><p>　?。?）主叫控制。 必須主叫掛機，否則呼叫保持。</p><p>　?。?）被叫控制。 必須被叫掛機，否則呼叫保持。</

50、p><p>　　（4）雙方控制。 必須雙方都掛機，則呼叫清除，否則呼叫保持。</p><p><b>　　五、設(shè)備管理</b></p><p>　　程控交換機的設(shè)備管理部分分為機房的管理及維護和設(shè)備的管理及維護兩個方面。</p><p>　　5.1 機房的管理和維護</p><p>　　機房

51、作為程控交換機的工作地方，它不同一般辦公場所，其結(jié)構(gòu)、機房環(huán)境有特殊要求。只有機房環(huán)境條件達到程控交換機工作所要求的條件，才能保證程控交換機穩(wěn)定、可靠運行且延長交換機的正常使用壽命。因此，加強機房的管理和維護是非常必要的。</p><p>　　機房的管理和維護的主要內(nèi)容有：電氣環(huán)境、溫濕度、防塵等方面。</p><p>　　5.1.1 電氣環(huán)境要求</p><p>

52、　　電氣環(huán)境要求主要指防靜電要求和防電磁干擾等。</p><p>　　(1) 靜電。電話通信中，靜電感應(yīng)主要來自于室外高壓輸電線、雷電等外界電場和室內(nèi)環(huán)境地板材料、整機結(jié)構(gòu)等的內(nèi)部系統(tǒng)。靜電電壓往往高達數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件。造成程控交換機電路板損壞，電子開關(guān)失靈，甚至還能引起故障。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統(tǒng)的癱瘓造成通信中斷防

53、靜電措施：①設(shè)備要有良好接地，機房鋪沒抗靜電活動地板，地板支架可靠接地；②墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機房內(nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯；③進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋；④ 交換機柜門平常應(yīng)關(guān)閉，以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。</p><p>　　(2) 電磁干擾。電磁干擾主要來自臨近用電設(shè)備產(chǎn)生的電磁輻射和外來噪聲及其他電干擾：雖然集成電路本身具備一定的抗干擾能力，但當(dāng)外來噪聲超出其抗干擾容限時，將會引起誤動作，使整個設(shè)備

54、工作異常。電磁場干擾超過程控交換機的臨界值時，交換機的硬件和軟件都有可能造成損害。另外，程控交換機本身所產(chǎn)生的電磁輻射，也會對臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。電磁干擾預(yù)防措施：① 程控交換機設(shè)備安裝之初，應(yīng)選擇與臨近用電設(shè)備保持一定距離；②必要時機房應(yīng)采取屏蔽措施；③程控交換機布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離并行靠近。</p><p>　　5.1.2 溫、濕度要求 </p><p>　　程

55、控交換機對機房溫度有較高的要求。程控交換機在長期運行中，機器溫度控制在18℃ ～25℃之間較適宜。溫度偏高，易使機器散熱不暢，晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞濕度對程控用戶交換機的影響也很大、空氣潮濕，易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕，并引起電路板，插接件和布線的絕緣降低，嚴重時還可造成電路短路。空氣太干燥容易引起靜電效應(yīng)，威脅程控交換機的安全。一般說來，機房內(nèi)的相對濕度保持在

56、40％～60％范圍內(nèi)較為適宜。預(yù)防措施：為了保持程控交換機機房的相對溫、濕度符合標(biāo)準(zhǔn)，使程控交換機設(shè)備處于最佳狀態(tài)，要求機房安裝空調(diào)設(shè)備，條件允許可配置加濕器，或者抽濕機。</p><p><b>　　5.1.3防塵要求</b></p><p>　　進入機房灰塵或其它的微粒容易造成插接件或金屬接點接觸不良，嚴重時還會造成電路短路。而在濕度大的情況下灰塵又會引起漏電。維

57、護中由于灰塵積聚造成故障的事是常有發(fā)生的。尤其在機房的相對濕度偏低的情況下，易造成靜電吸附。預(yù)防措施：門窗均加密封；保持工作服及拖鞋潔凈；操作臺應(yīng)設(shè)在外間，避免經(jīng)常開閉機房門；在允許的范圍內(nèi)使機房的相對濕度高些，可以減少塵埃的靜電吸附；定期清洗交換機過濾網(wǎng)灰塵。另外還要求重視防火、防鼠、日光采光等其它方面要求，做好其預(yù)防工作。</p><p>　　5.2 設(shè)備的管理及維護</p><p>

58、　　程控交換機設(shè)備的日常維護尤為重要。它的維護包括硬件的管理維護與軟件的管理和維護。</p><p>　　5.2.1 硬件的管理維護</p><p>　　程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護。程控交換機主要板件應(yīng)有備件，一旦出現(xiàn)故障要及時

59、進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設(shè)施，使之符合要求。根據(jù)告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。在以下特殊情況時，交換機硬件也要進行插拔或更換。</p><p>　　(1) 程控交換機擴容。機架安裝、電路板增加由交換機廠家工程技術(shù)人員完成。</p><p>　　(2) 程控交換機硬件出現(xiàn)問題。交換機硬件出現(xiàn)

60、故障時，故障定位非常重要。維護人員可通過對比法、替換法、最小系統(tǒng)法、流程圖分析法、信令分析法、失敗代碼分析法及經(jīng)驗處理法對故障現(xiàn)象進行正確的分析、判斷再進行相關(guān)的診斷測試，最后對故障定位后，硬件只有通過調(diào)整電路板或用備板更換故障電路板進行排除。更換硬件時，必須是由專業(yè)維護人員進行操作。特別是更換電路板時，操作人員應(yīng)帶防靜電手鐲或手摸機架金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。操作前必須認清硬件的名稱和位置，若有拔碼開關(guān)或跳線開關(guān)，要正確

61、設(shè)置，再確認是否允許帶電插拔。對更換下來的電路板要及時裝入專用的防靜電塑料袋中，用戶最好不要拆卸，替換出的壞電路板及時返回廠家返修，以留做備用。</p><p>　　(3) 整個交換機進行除塵。一般日常除塵保養(yǎng)只限于交換機表面，交換機內(nèi)部無法清理，當(dāng)?shù)搅硕晗?，積聚的灰塵對程控交換機運行帶來一定程度影響，就需要斷電徹底清理交換機硬件上的灰塵。清理交換機硬件灰塵前，應(yīng)先繪制出交換機示意圖，在電路板、交換機連線上貼好

62、位置標(biāo)簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關(guān)或跳線開關(guān)位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據(jù)記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復(fù)正常運行。</p><p>　　5.2.2軟件的管理和維護</p><p>　　交換機一側(cè)稱為前臺，服務(wù)器、操作維護臺稱后臺。前后臺的計算機組成一個局域網(wǎng)，后臺通過人機命令界面向前臺傳遞操作維護指令，并接收前臺的告警信息，完成交換機日常監(jiān)控

63、、維護與管理工作。</p><p>　　程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內(nèi)容：</p><p>　　保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統(tǒng)癱瘓重裝需要。</p><p>　　正確設(shè)置操作員操作權(quán)限，以免誤操作引起系統(tǒng)故障。</p><p>　　增刪和修改用戶數(shù)據(jù)、局向數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)備份，避免操作不成功能恢復(fù)原數(shù)據(jù)。</p><

64、;p>　　定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數(shù)據(jù)。</p><p>　　查看各級告警信息，根據(jù)信息正確診斷并處理故障。</p><p>　　配合廠家作好軟件遠程維護工作。</p><p>　　及時對服務(wù)器，維護終端，計費器，話務(wù)臺進行</p><p>　　軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。</p><p>　　第

65、六章 用戶分機功能及具體操作</p><p><b>　　6.1 分機呼內(nèi)線</b></p><p>　　內(nèi)部分機呼叫內(nèi)部分機：摘機后聽到撥號音，可撥對方分機號，撥號后如聽到回鈴音表示對方在振鈴，等對方摘機后雙方即可通話。撥完對方號碼，如聽到忙音則表明對方話機正與其他分機通話，如聽到錯號音表示撥錯號碼。</p><p><b>　

66、　6.2 分機呼外線</b></p><p>　　分機出中繼線，摘機后聽到撥號音撥“0”，聽到中繼線的撥號音后，可撥對方的電話號碼，其后方法同普通電話打法相同。如撥“0”后聽到忙音，則表明中繼線無空閑，這種情況，可掛機后稍等再撥，或者使用中繼線遇忙回叫：再次摘機撥入相應(yīng)代碼后掛機，等中繼線空閑后，你分機則自動振鈴，摘機后直接使用中繼線（不需再撥“0”）。如果程控交換機沒有局向出中繼，分機可撥局出中繼，

67、局向中繼忙時，遇忙回叫方法相同。</p><p><b>　　6.3 分機呼總機</b></p><p>　　如果交換機設(shè)有單字呼總機時，分機可撥單字呼叫總機，或直撥總機號如111。</p><p><b>　　6.4 多方通話</b></p><p>　　任何分機提機撥相應(yīng)的代碼，聽到幾聲連續(xù)的“

68、嘟—嘟”聲后，再連續(xù)撥入想一起和你通話的分機號碼，此時可進行多方通話。</p><p><b>　　6.5 免打擾</b></p><p>　　任何分機摘機撥相應(yīng)代碼聽證實音后掛機，別的分機就不能再打進來，分機摘機就取消免打擾服務(wù)。</p><p>　　6.6 來話代答（離位轉(zhuǎn)移）</p><p>　　如有事離開，任何分

69、機可撥相應(yīng)代碼后撥入指定代答分機號碼，則該分機所有內(nèi)外線來話均轉(zhuǎn)到被指定的分機，由該分機代答。取消代答也是撥相應(yīng)代碼。</p><p><b>　　6.7 代倿來話</b></p><p>　　當(dāng)程控交換機某一分機被叫振鈴時，另一分機摘機撥“如*”可將某分機的電話摘過來，內(nèi)外線呼入都可以代接。</p><p><b>　　6.8 遇忙

70、轉(zhuǎn)移</b></p><p>　　如某分機忙，可把來話轉(zhuǎn)移到指定分機，該分機提機撥“135XXXX”。如該分機忙，則該分機所有內(nèi)外線來話均轉(zhuǎn)到另外一臺分機上，由它代答。</p><p><b>　　6.9 叫醒服務(wù)</b></p><p>　　1）分機叫醒設(shè)置：如某分機要下午2點叫醒，分機提機呼到撥號音，撥入相應(yīng)代碼然后轉(zhuǎn)為長音，即

71、可設(shè)置。到當(dāng)天下行2點，該分機振鈴，提機后振鈴便消除并報出當(dāng)時的時間，話機響鈴，如50秒內(nèi)無人提機會自動解除。</p><p>　　2）分機叫醒解除：如該分機設(shè)置一個叫醒時間但現(xiàn)在要取消，分機提機撥相應(yīng)代碼即可。</p><p>　　3）分機叫醒修改：如某分機已設(shè)置叫醒時間為下午2點，現(xiàn)要改為清晨2點，該分機提機撥入相應(yīng)代碼即可。注：叫醒時間均以24小時制計算，叫醒時間要撥齊四位數(shù)，分或小

72、時的十位上無值均要以“0”補齊。撥錯時間以忙音回答。叫醒如設(shè)置當(dāng)天的，則設(shè)置時間應(yīng)為當(dāng)時實際時間到當(dāng)天零晨12點之間的時間段數(shù)值。叫醒時間如設(shè)置第二的，則設(shè)置時間應(yīng)為當(dāng)天零晨12點到當(dāng)時實際時間之間的時間段數(shù)值。</p><p>　　6.10 分機功能總清除</p><p>　　在實際使用過程中，因分機使用者人員變動，往往出現(xiàn)使用者對程控交換機分機已設(shè)置功能不清楚，造成使用上的不便，這時分

73、機要求總機代其清除分機功能即可。</p><p><b>　　結(jié)論</b></p><p>　　課程設(shè)計是我們專業(yè)課程知識綜合應(yīng)用的實踐訓(xùn)練，也是我們邁向社會，從是職業(yè)工作前一個必不少的過程．”千里之行始于足下”，通過這次課程設(shè)計，我深深體會到這句千古名言的真正含義。我今天認真的進行課程設(shè)計，學(xué)會腳踏實地邁開這一步，就是為明天能穩(wěn)健地在社會大潮中奔跑打下堅實的基礎(chǔ)．&

74、lt;/p><p>　　通過這次程控交換技術(shù)的管理和維護的設(shè)計，本人在多方面都有所提高。在這次的課程設(shè)計中不僅檢驗了我所學(xué)習(xí)的知識，也培養(yǎng)了我如何去把握一件事情，如何去做一件事情，又如何完成一件事情。在設(shè)計過程中，與同學(xué)分工設(shè)計，和同學(xué)們相互探討，相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督。學(xué)會了合作，學(xué)會了運籌帷幄，學(xué)會了寬容，學(xué)會了理解，也學(xué)會了做人與處世。</p><p><b>　　參考文獻<

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