管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)--銀行信貸管理信息系統(tǒng)

1、<p><b>　　管理信息系統(tǒng)</b></p><p><b>　　課程設(shè)計(jì)</b></p><p>　　專業(yè)、班級(jí)： 會(huì)計(jì)學(xué)班 </p><p>　　學(xué)號(hào)： </p><p>　　姓名： </p

2、><p>　　教師： </p><p>　　2014年 6月 27 日</p><p>　　銀行信貸管理信息系統(tǒng)</p><p>　　一、 系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃</p><p>　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)貸部建立已有一定的歷史，發(fā)展以個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款為主體的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。目前提出

3、了 “好借好還”的個(gè)人信貸服務(wù)。本系統(tǒng)是以這項(xiàng)服務(wù)為背景的個(gè)人信貸管理系統(tǒng)。郵政儲(chǔ)蓄的“好借好還”個(gè)人貸款服務(wù)，涵蓋了小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、個(gè)人質(zhì)押貸款三大類多款個(gè)人貸款產(chǎn)品。郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人貸款項(xiàng)目，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的信貸服務(wù)，滿足融資需求，幫助提高個(gè)人生活品質(zhì)，開創(chuàng)事業(yè)和生活的美好未來。</p><p>　　隨著銀行信貸業(yè)務(wù)的種類不斷增加，信貸管理工作的難度也在增加，只有運(yùn)用先進(jìn)的管理工具和手段，采用統(tǒng)

4、一的信息化技術(shù)，才能對(duì)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行全過程科學(xué)化、規(guī)范化的管理，達(dá)到對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)施的有力監(jiān)測(cè)，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的目的。隨著我國(guó)金融改革的深入，各商業(yè)銀行迫切需要實(shí)施一個(gè)適合前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)操作的信貸業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，建立全行信貸管理新系統(tǒng)。實(shí)施信貸系統(tǒng)信息化管理，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　信貸管理系統(tǒng)既是信貸業(yè)務(wù)操作與信息處理，又是管理分析決策支持系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求本

5、著適應(yīng)現(xiàn)行信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)范、滿足信貸管理要求、兼顧未來業(yè)務(wù)發(fā)展的原則，將信貸管理系統(tǒng)改造成具有前瞻性的開放式、易維護(hù)、操作簡(jiǎn)捷的應(yīng)用管理系統(tǒng)。</p><p>　　系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求應(yīng)牢牢把握銀行信貸工作的經(jīng)營(yíng)思想，以信貸業(yè)務(wù)操作流程為基礎(chǔ)，以信貸管理規(guī)章制度為依據(jù)，以適應(yīng)信貸經(jīng)營(yíng)管理體制改革為出發(fā)點(diǎn)，通過本系統(tǒng)支持并推行新的信貸經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)貸款管理方式的根本性變革，為高層宏觀決策提供有效的信息支持和決策支持。&l

6、t;/p><p>　　系統(tǒng)在借鑒并吸收國(guó)內(nèi)外成功銀行成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以國(guó)際先進(jìn)水平為標(biāo)尺，規(guī)劃設(shè)計(jì)注重前瞻性和開放性，確保該系統(tǒng)始終保持國(guó)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先地位。</p><p>　　系統(tǒng)不僅能夠完全滿足現(xiàn)有信貸業(yè)務(wù)的需要，還充分考慮信貸業(yè)務(wù)未來發(fā)展的需要，不斷提高自身的兼容性和易擴(kuò)展性，使之具有較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力。</p><p>　　適應(yīng)銀行今后信貸經(jīng)營(yíng)管理體制的改革和

7、結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，配合銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)重心的重大調(diào)整。</p><p><b>　　二、系統(tǒng)分析</b></p><p>　?。ǘ┱w業(yè)務(wù)流程需求分析</p><p>　　銀行信貸管理系統(tǒng)是銀行業(yè)務(wù)管理和信息管理體系的組成部分，它主要按客戶處理貸款，以客戶為中心，進(jìn)行貸款管理。郵政儲(chǔ)蓄個(gè)貸部主要包括客戶管理、貸款業(yè)務(wù)管理、利息管理、查詢統(tǒng)計(jì)等

8、四個(gè)方面的業(yè)務(wù)功能。（見圖2.2）</p><p>　　圖2.2 信貸管理系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)流程圖</p><p>　?。?）客戶管理。對(duì)貸款客戶信息資源的一體化管理，逐步建立客戶關(guān)系管理，并在一定的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)信貸系統(tǒng)與行內(nèi)其他主要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，增強(qiáng)對(duì)貸款客戶信息的溝通、監(jiān)管。對(duì)客戶的基本情況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)檔案、貸款和結(jié)算情況、擔(dān)保情況、重大事件等信息進(jìn)行記錄。對(duì)所有涉及信貸及相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶，

9、及其關(guān)聯(lián)客戶、現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行電子化管理。</p><p>　?。?）貸款業(yè)務(wù)管理。對(duì)客戶的貸款申請(qǐng)、跟蹤、評(píng)估、審批、發(fā)放、歸還、延期、逾期后管理、抵押資產(chǎn)評(píng)估等一系列動(dòng)作進(jìn)行電子化管理，方便各個(gè)部門對(duì)其貸款資料信息的共享及做出相應(yīng)的決策。</p><p>　?。?）利息管理。對(duì)客戶的貸款進(jìn)行計(jì)息、收息、計(jì)算單、復(fù)息和利息變動(dòng)等動(dòng)作進(jìn)行電子化管理。</p><p

10、>　?。?）查詢統(tǒng)計(jì)。查詢根據(jù)工作人員的需要，從系統(tǒng)中提取所需的信息。統(tǒng)計(jì)是指對(duì)客戶的各項(xiàng)貸款指標(biāo)、還款指標(biāo)、應(yīng)收未收利息指標(biāo)等信息提供相應(yīng)的報(bào)表。</p><p><b>　　1、 客戶管理</b></p><p>　　客戶管理功能主要處理與客戶對(duì)象相關(guān)的業(yè)務(wù)操作，包括客戶信息維護(hù)、查詢客戶信息、客戶跟蹤以及信用等級(jí)評(píng)估?？蛻粜畔⒐芾砭S護(hù)客戶信息的正確性和完整

11、性；客戶跟蹤是對(duì)客戶的專款專用情況及償還能力的跟蹤調(diào)查，形成信息反饋文檔以便后續(xù)的系列工作。信用等級(jí)評(píng)估時(shí)，根據(jù)客戶信息及其跟蹤記錄，做出信用評(píng)估報(bào)告；通過查詢，可以及時(shí)掌握客戶的信息和動(dòng)作，為信貸管理業(yè)務(wù)提供依據(jù)。</p><p>　　（1）客戶信息管理，對(duì)客戶信息進(jìn)行新增或修改。新增客戶信息時(shí)，錄入新的客戶基本信息，證件號(hào)作為唯一識(shí)別碼，不能重復(fù)。客戶是個(gè)人，證件號(hào)碼為身份證號(hào)碼，身份證由公安部給出全國(guó)唯一的

12、十八位號(hào)碼。當(dāng)客戶信息發(fā)生變化時(shí)，需要對(duì)客戶的基本信息迸行修改。證件號(hào)碼是唯一標(biāo)識(shí)，不能重復(fù)。</p><p>　　（2）客戶跟蹤。在貸款發(fā)放之前，有必要對(duì)貸款發(fā)放對(duì)象的資金投向，實(shí)際使用情況，資金投入效果情況等進(jìn)行綜合分析，確定該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況，如果在上述任一項(xiàng)出現(xiàn)與貸款申請(qǐng)不一致的地方，銀行方可以及時(shí)獲知信息，并根據(jù)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)狀況等級(jí)計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估，以降低自身的風(fēng)險(xiǎn)。</p><p&

13、gt;　　（3）信用等級(jí)評(píng)估。信用等級(jí)通常是指基于評(píng)估對(duì)象的信用、品質(zhì)、償債能力以及資本等的指標(biāo)級(jí)別，即信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)用既定的符號(hào)來標(biāo)識(shí)主體和債券未來償還債務(wù)能力及償債意愿可能性的級(jí)別結(jié)果。信用等級(jí)在嚴(yán)密分析的基礎(chǔ)上，通過一定符號(hào)，提供反映評(píng)級(jí)對(duì)象信用可靠程度而又通俗易懂的信用品質(zhì)信息?？蛻粜庞玫燃?jí)評(píng)估方案總體構(gòu)思客戶信用等級(jí)的評(píng)估是為了加強(qiáng)信用控制，并為客戶分類提供依據(jù)。信用等級(jí)的評(píng)估，以客戶的信用履約記錄和還款能力為核心，進(jìn)行量化的評(píng)

14、定。</p><p>　　（4）查詢客戶信息。查詢信息可以查詢客戶基本資料，如姓名、生日、聯(lián)系電話或通信地址等；還可以查詢客戶的貸款申請(qǐng)資料、貸款資料、利息資料及信用等級(jí)等信息。</p><p><b>　　2、貸款業(yè)務(wù)管理</b></p><p>　　貸款業(yè)務(wù)管理功能對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，主要包括貸款申請(qǐng)、貸款審批、貸款發(fā)放、貸款回收、貸款

15、展期、貸款逾期、逾期貸款處理、資產(chǎn)管理等。信貸業(yè)務(wù)的流程一般是：客戶提出貸款申請(qǐng)，信貸部門根據(jù)材料進(jìn)行審批，通過者發(fā)放貸款，相關(guān)信息保存在貸款信息表中；到期貸款需要進(jìn)行還款，如果逾期則要進(jìn)行逾期處理，進(jìn)行資產(chǎn)抵押或是繳納違約金等。</p><p>　?。?）貸款申請(qǐng)。信貸員對(duì)客戶的各類信貸業(yè)務(wù)的申請(qǐng)工作全過程實(shí)現(xiàn)電子管理(對(duì)每筆貸款申請(qǐng)需記錄是否申請(qǐng)成功)。</p><p>　?。?）貸款

16、審批。信貸審理員對(duì)客戶的各類信貸業(yè)務(wù)的申請(qǐng)進(jìn)行、審查、審批、簽訂合同等工作全過程實(shí)現(xiàn)電子管理。</p><p>　　（3）貸款發(fā)放。當(dāng)貸款申請(qǐng)被審批之后，信貸員對(duì)該筆貸款進(jìn)行發(fā)放操作，并進(jìn)行相應(yīng)的電子記錄。</p><p>　?。?）貸款回收。當(dāng)客戶進(jìn)行還款操作時(shí)，信貸員需要對(duì)已發(fā)放的貸款錄入歸還資料，完成貸款回收。</p><p>　?。?）貸款逾期，指客戶在不按

17、合同約定或不再合理的期間內(nèi)給付貸款的情形下；這種情況下，客戶除了要還款之外，還應(yīng)因其違約行為向銀行支付違約金。違約金的收取標(biāo)準(zhǔn)，參照中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。</p><p>　?。?）資產(chǎn)管理。如果客戶逾期后采取抵押方式延緩還款期限，則需對(duì)抵(質(zhì))押品的評(píng)估、測(cè)算，記錄其評(píng)估價(jià)格及評(píng)估公司。對(duì)擔(dān)保品和重要憑證及物品進(jìn)行記錄、跟蹤管理。</p><p><

18、b>　　3、利息管理</b></p><p>　　貸款利息是放貸甚至整個(gè)銀行業(yè)務(wù)收入中的重要部分。利息管理功能包括計(jì)算利息、計(jì)算單復(fù)息、收回利息、減免利息等。針對(duì)貸款，會(huì)計(jì)中心需要計(jì)算利息，多個(gè)計(jì)算周期的貸款需要進(jìn)行復(fù)利計(jì)算。按照貸款合同，銀行需要按期收取利息。針對(duì)某些特色服務(wù)或是人群，銀行需要對(duì)貸款利息進(jìn)行一定的減免和優(yōu)惠。</p><p>　?。?）計(jì)算利息。該功能主

19、要用于對(duì)貸款計(jì)算出應(yīng)收的利息，可按客戶或貸款賬戶計(jì)算利息。</p><p>　　（2）計(jì)算復(fù)利。該功能針對(duì)貸款項(xiàng)目中應(yīng)收未收利息，計(jì)算出該筆利息的復(fù)息。</p><p>　　（3）計(jì)算單利。該功能針對(duì)貸款項(xiàng)目中應(yīng)收未收利息，計(jì)算出該筆利息的單息。</p><p>　?。?）利息入賬。對(duì)應(yīng)收未收的利息的收回、部分收回進(jìn)行電子化管理。</p><p&

20、gt;　?。?）減免利息。對(duì)應(yīng)收未收利息進(jìn)行減免進(jìn)行電子化管理。</p><p><b>　　4 、查詢統(tǒng)計(jì)</b></p><p>　　查詢統(tǒng)計(jì)模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)工商銀行日常操作產(chǎn)生的信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)操作，它是整個(gè)系統(tǒng)必不可少的部分。查詢統(tǒng)計(jì)功能具體描述如下。</p><p>　?。?）報(bào)表管理。提供各方面需要的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及自定義報(bào)表功能。數(shù)據(jù)信

21、息以圖或表的形式表現(xiàn)出來，可以很清晰、直觀并準(zhǔn)確地反應(yīng)不同數(shù)據(jù)直接的對(duì)比關(guān)系和發(fā)展趨勢(shì)，為決策者提供有力支持。</p><p>　?。?）智能統(tǒng)計(jì)查詢。首先，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信貸業(yè)務(wù)和客戶各類業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)和查詢。其次能對(duì)從本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)中提取的信息進(jìn)行當(dāng)前和歷史各階段數(shù)據(jù)的單項(xiàng)及組合統(tǒng)計(jì)查詢，并提供外來分析模型及自定義分析模型。并且，輸入信貸資料，預(yù)測(cè)該筆貸款資料應(yīng)收的利息和還款情況。再次要根據(jù)權(quán)限和崗位

22、的不同提供相應(yīng)權(quán)限的查詢。最后提供組合及模糊查詢功能。</p><p>　　（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析</p><p>　　數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram）是結(jié)構(gòu)化分析方法中使用的工具，它以圖形的方式描繪數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的過程。它是一種只反映系統(tǒng)邏輯功能的功能模型。管理員通過系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理、信貸員和信用評(píng)估員及會(huì)計(jì)中心通過系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，銀行相關(guān)部門通過系統(tǒng)查看報(bào)

23、表并制定決策。郵政儲(chǔ)蓄個(gè)貸部信貸管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖2.2.1所示。</p><p>　　圖2.2.1 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖</p><p>　　信貸管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流可以從以下幾方面進(jìn)行分析：客戶管理、P貸款業(yè)務(wù)管理、利息管理、查詢統(tǒng)計(jì)。針對(duì)系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖中各個(gè)處理，進(jìn)一步細(xì)化出各個(gè)功能的數(shù)據(jù)流圖。系統(tǒng)1層數(shù)據(jù)流圖如圖2.2.2所示。</p><p>　　圖

24、2.2.2　系統(tǒng)1層數(shù)據(jù)流圖</p><p>　?。?）客戶管理數(shù)據(jù)流分析?？蛻艄芾頂?shù)據(jù)流可以從客戶信息管理（維護(hù)）、信用等級(jí)評(píng)估和查詢客戶信息等三個(gè)方面進(jìn)行分析。管理員根據(jù)客戶提供的資料對(duì)客戶信息進(jìn)行管理維護(hù)，將客戶信息保存到客戶信息表。信用評(píng)估員依照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合客戶信息，對(duì)客戶信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果保存至評(píng)估信息表中?？蛻粜畔⒉樵儠r(shí)，管理員設(shè)置查詢條件，系統(tǒng)執(zhí)行查詢操作，可顯示客戶基本信息和客戶信用評(píng)估

25、信息等?？蛻艄芾淼臄?shù)據(jù)流圖如圖2.2.3所示。</p><p>　　圖2.2.3　客戶管理數(shù)據(jù)流圖</p><p>　?。?）貸款業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)流分析。業(yè)務(wù)管理流程包括貸款申請(qǐng)、貸款審批、貸款發(fā)放、貸款回收、貸款逾期和資產(chǎn)管理等方面。信貸員將貸款申請(qǐng)信息進(jìn)行登記保存，放貸審核部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批，并發(fā)放通過審批的貸款。當(dāng)貸款到期時(shí)，收回貸款（包含利息）；對(duì)逾期貸款需要進(jìn)行記錄，進(jìn)行違約繳納罰金

26、及抵押資產(chǎn)處理。業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)流圖如圖2.2.4所示。</p><p>　　圖2.2.4 貸款業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)流圖</p><p>　?。?）利息管理數(shù)據(jù)流分析。利息管理數(shù)據(jù)流可以從計(jì)算利息、計(jì)算復(fù)利、利息入賬和減免利息等四方面進(jìn)行分析。會(huì)計(jì)中心根據(jù)央行基準(zhǔn)利率（貸款利率）計(jì)算貸款利率，并保存至利息信息表；對(duì)超過一個(gè)計(jì)息周期的利息進(jìn)行復(fù)利計(jì)算；按照借貸合同，銀行會(huì)定期收取利息，并由會(huì)計(jì)中心進(jìn)

27、行入賬；對(duì)于某些特定時(shí)間或地點(diǎn)的信貸行為，進(jìn)行減免利息的優(yōu)惠，對(duì)于央行的增息政策作出相應(yīng)的調(diào)整。利息管理數(shù)據(jù)流圖如圖2.2.5所示。</p><p>　　利息管理2層數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　利息管理利息計(jì)算3層數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　利息管理變利處理3層數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　圖2.2.5 利息管理數(shù)據(jù)流圖</p>

28、;<p>　?。?）查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流分析，包括統(tǒng)計(jì)和查詢兩個(gè)部分。統(tǒng)計(jì)時(shí)，工作人員選擇統(tǒng)計(jì)的范圍（如時(shí)間區(qū)間），系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)后以報(bào)表形式將結(jié)果反饋。查詢時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)條件進(jìn)行查詢并將結(jié)果返回管理員。查詢統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)流圖如圖2.2.6所示。</p><p>　?。ㄈ?邏輯處理說明</p><p>　　1、信用等級(jí)評(píng)估的判定表</p><p><b>　

29、　表1 條件定義表</b></p><p><b>　　表2 初始判定表</b></p><p><b>　　表3 最終判定表</b></p><p>　　2、 貸款發(fā)放過程說明</p><p>　　貸款逾期處理過程說明</p><p><b>　　IF

30、 按期還款</b></p><p><b>　　THEN 正常還款</b></p><p>　　ELSE 未按期還款</p><p>　　IF逾期期限<=3個(gè)月 </p><p><b>　　THEN 正常還款</b></p><p>　　ELSE 逾期期限

31、<>3個(gè)月</p><p>　　IF逾期期限>3個(gè)月&&逾期期限<6個(gè)月</p><p>　　THEN 提交違約金后正常還款</p><p>　　ELSE逾期期限>=6個(gè)月</p><p>　　SO 運(yùn)用法律手段停止放款</p><p><b>　　三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)&

32、lt;/b></p><p>　?。ㄒ唬┫到y(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</p><p>　　系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是要根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實(shí)際情況來對(duì)新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可以利用的資源進(jìn)行大致設(shè)計(jì)，它是一種宏觀、總體上的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。</p><p>　　根據(jù)需求分析的結(jié)果，本系統(tǒng)可以劃分為以下功能模塊：客戶管理模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、利息管理模塊、系統(tǒng)管理模塊和查詢統(tǒng)計(jì)模塊。

33、</p><p>　　客戶管理模塊是對(duì)客戶信息的維護(hù)和客戶信用等級(jí)的評(píng)估；</p><p>　　貸款業(yè)務(wù)管理模塊主要是客戶提出貸款申請(qǐng)后，信貸員進(jìn)行審核后決定是否發(fā)放貸款，以及貸款是否在規(guī)定的還款期限內(nèi)歸還，如果不能按時(shí)歸還進(jìn)行資產(chǎn)或物品抵押等業(yè)務(wù)的處理。</p><p>　　利息管理模塊是對(duì)客戶貸款所產(chǎn)生的利息進(jìn)行管理。</p><p>　

34、　系統(tǒng)管理模塊是信貸管理系統(tǒng)中不可缺少的一部分，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理員的增刪改處理，數(shù)據(jù)的備份還原處理及導(dǎo)入導(dǎo)出處理，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置，這些參數(shù)將影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。</p><p>　　查詢統(tǒng)計(jì)模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)日常操作產(chǎn)生的信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)操作，它是整個(gè)系統(tǒng)必不可少的部分。用戶執(zhí)行查詢或統(tǒng)計(jì)操作，首先選擇或輸入查詢條件和輸入相關(guān)查詢信息后，點(diǎn)擊確定系統(tǒng)將搜索數(shù)據(jù)庫(kù)中符合條件的信息在界面上顯示。</p

35、><p>　　因此系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)如圖3.1所示。</p><p>　　圖3.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖</p><p>　?。ǘ?處理流程設(shè)計(jì)</p><p><b>　　1、 客戶管理模塊</b></p><p>　　客戶管理模塊的目標(biāo)是管理客戶（個(gè)人）相關(guān)信息。該模塊主要包括信息維護(hù)和客戶信用等級(jí)評(píng)估兩

36、個(gè)部分。</p><p>　　（1）客戶信息維護(hù)，針對(duì)客戶信息進(jìn)行添加/刪除/修改。添加信息：輸入客戶的姓名、性別、資產(chǎn)狀況和聯(lián)系方式等信息，系統(tǒng)在會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)唯一的ID號(hào)，然后點(diǎn)擊添加按鈕即可完成操作，這時(shí)新添加的信息會(huì)寫入數(shù)據(jù)庫(kù)中的相應(yīng)表中。刪除信息：輸入客戶的ID后系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行搜索，并顯示相關(guān)的查詢結(jié)果(如該ID存在，將會(huì)顯示該客戶的信息)，在確認(rèn)了之后點(diǎn)擊刪除按鈕即可完成操作，這時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)相應(yīng)表中的信息就會(huì)

37、被刪除。修改信息：輸入客戶的ID后系統(tǒng)首先進(jìn)行搜索，并顯示相關(guān)的查詢結(jié)果(如該ID存在，則顯示客戶信息)，再將需要修改的信息進(jìn)行修改后，確認(rèn)執(zhí)行后即可完成修改操作，這時(shí)客戶信息表中的信息就會(huì)被修改。修改客戶信息的程序流程如圖3.2.1.1所示，修改讀者信息時(shí)首先選擇讀者記錄，然后在界面上進(jìn)行修改操作，保存時(shí)需要確認(rèn)，只有確認(rèn)才能保存修改信息，否則不予修改。當(dāng)修改一次記錄后，系統(tǒng)會(huì)提示是否結(jié)束，如果不結(jié)束則再進(jìn)行修改操作。</p&g

38、t;<p>　　圖3.1.1 修改客戶信息程序流程圖</p><p>　　（2）客戶信用評(píng)估。評(píng)估信用等級(jí)，以客戶的信用履約記錄和還款能力為核心，進(jìn)行量化的評(píng)定。評(píng)估部門首先獲取客戶的基本信息并加以分析，初步掌握其還款能力；然后分析客人的信用履約記錄（主要是還款記錄），以確定其信用程度。結(jié)合以上兩點(diǎn)給出綜合評(píng)價(jià)，最終獲得客人信用等級(jí)的評(píng)估數(shù)據(jù)?？蛻粜庞迷u(píng)估的程序流程圖如圖3.2.1.2所示。<

39、;/p><p>　　圖3.1.2 客戶信息評(píng)估程序流程圖</p><p>　　2 、貸款業(yè)務(wù)管理模塊</p><p>　　貸款業(yè)務(wù)管理模塊完成對(duì)貸款業(yè)務(wù)的管理，包括貸款申請(qǐng)及放貸管理、逾期管理以及資產(chǎn)管理等三大部分。</p><p>　　（1）貸款申請(qǐng)及放貸管理，對(duì)貸款的整個(gè)發(fā)放流程進(jìn)行管理，包括貸款申請(qǐng)、貸款審批、貸款發(fā)放和貸款回收等步驟?？?/p>

40、戶貸款時(shí)，需要提交基本材料（如身份信息、工作證明和財(cái)產(chǎn)證明）并填寫貸款申請(qǐng)；信貸部門首先核實(shí)客戶的材料并查閱其信用記錄，針對(duì)貸款申請(qǐng)做出審批；如果審批通過，則給客戶放貸（包括簽訂合同），否則拒絕。如果合同期滿，客戶需要及時(shí)按約定繳納利息或本金。放貸管理的程序流程圖如圖2.1所示。</p><p>　　圖2.2.1 貸款申請(qǐng)及放貸管理程序流程圖</p><p>　?。?）逾期管理，對(duì)貸款逾期

41、的用戶進(jìn)行催繳和收取違約金。信貸部門根據(jù)貸款逾期情況（逾期時(shí)間等）并參考相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出違約金的數(shù)額；然后提醒貸款客戶盡快歸還貸款并繳納違約金，在期限內(nèi)上交違約金的，流程將自動(dòng)結(jié)束；對(duì)于逾期情況嚴(yán)重的個(gè)案動(dòng)用法律部門進(jìn)行操作。逾期管理的程序流程圖如圖3.2.2.2所示。</p><p>　　圖2.2.2 逾期管理程序流程圖</p><p>　?。?）資產(chǎn)管理。資產(chǎn)管理包括資產(chǎn)評(píng)估和擔(dān)保品

42、管理兩個(gè)部分。資產(chǎn)評(píng)估是指對(duì)貸款人抵(質(zhì))押品的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估和測(cè)算，記錄其評(píng)估價(jià)格及評(píng)估單位。擔(dān)保品管理是指對(duì)貸款擔(dān)保人（一般情況下，貸款都有擔(dān)保人）的擔(dān)保品和重要憑證及物品進(jìn)行記錄、跟蹤管理。</p><p><b>　　3 、利息管理模塊</b></p><p>　　利息管理是針對(duì)貸款項(xiàng)目產(chǎn)生的利息進(jìn)行管理，具體包括利息基準(zhǔn)、利息計(jì)算及利息入賬及兩部分。</

43、p><p>　?。?）利息基準(zhǔn)是計(jì)算利息的基礎(chǔ)，存儲(chǔ)各種利息計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變化而變化。</p><p>　　（2）利息計(jì)算，顧名思義，是針對(duì)貸款利息進(jìn)行計(jì)算的過程。它包括計(jì)算利息和減免利息兩個(gè)內(nèi)容。計(jì)算利息（包括復(fù)息），對(duì)于貸款項(xiàng)目的基本信息（貸款金額、貸款利率和計(jì)息周期等），計(jì)算出利息金額的操作。減免利息是對(duì)貸款利息進(jìn)行減少或免除的操作，它依據(jù)于國(guó)家的貸款政策（如對(duì)于貧困地區(qū)

44、或支柱行業(yè)的優(yōu)惠政策）或銀行高層決議，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。計(jì)算利息的程序流程圖如圖3. 1所示。</p><p>　　圖3.3.1　利息計(jì)算程序流程圖</p><p>　?。?）利息入賬。計(jì)算利息后，將利息也進(jìn)行入賬處理，即作為下一次計(jì)息周期的本金。</p><p>　?。ㄈ┐a設(shè)計(jì)（代碼校驗(yàn)）</p><p>　　在MIS中，每

45、種實(shí)體都必須有代碼。代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)，是數(shù)據(jù)的重要組成部門，它唯一標(biāo)識(shí)實(shí)體，節(jié)省存儲(chǔ)單元，提高數(shù)據(jù)處理效率，便于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索。代碼字符設(shè)置精準(zhǔn)合理，無論是記錄、記憶，還是存儲(chǔ)，都可以節(jié)省時(shí)間和空間。根據(jù)信貸管理系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，將代碼設(shè)計(jì)如下：</p><p>　　（1）貸款編號(hào)的代碼設(shè)計(jì)</p><p>　　貸款編號(hào)是每筆貸款的在系統(tǒng)中的標(biāo)識(shí)，由于貸款與時(shí)間有

46、密切的關(guān)系，因此貸款編號(hào)設(shè)計(jì)分為兩個(gè)部分，前半部分是年份，如2011；后半部分則為辦理貸款的順序號(hào)，若為今年第一份辦理貸款的客戶，則此貸款編號(hào)為0000001，以此類推。兩者結(jié)合到一起，則為完整的貸款編號(hào)。</p><p>　　具體代碼及含義如表3.1.1所示：</p><p><b>　　表3.1.1</b></p><p><b>

47、;　　代碼校驗(yàn)：</b></p><p>　　原代碼：20110000001 </p><p>　　權(quán)數(shù)： 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12</p><p>　　乘積之和：4+0+4+5+0+0+0+0+0+0+12=25 模：25 / 7 = 3……4 </p><p>　　用取余法選擇校驗(yàn)值，校驗(yàn)值為4，因

48、此代碼為201100000014</p><p>　　用校驗(yàn)值檢查代碼的過程：</p><p>　?。?+0+4+5+0+0+0+0+0+0+12-4）/7= 3 ,結(jié)果為整數(shù)</p><p>　　所以輸入是正確的，否則是錯(cuò)誤的</p><p>　?。?）用戶編號(hào)的代碼設(shè)計(jì)</p><p>　　無論是系統(tǒng)管理員還是信貸

49、評(píng)估員或是信貸員，都是銀行信貸管理系統(tǒng)的使用者及用戶，要統(tǒng)一編號(hào)，以便于銀行統(tǒng)一管理。用戶編號(hào)分為兩部分，包括人員所扮演角色英文名稱的首字母縮寫，比如系統(tǒng)管理員（System Administrator）的首字母縮寫為SA，信貸員（Loan Officer ）的首字母縮寫為L(zhǎng)O；還包括人員的排序編號(hào)，參考銀行下屬工作人員的人數(shù)，編號(hào)長(zhǎng)度為5，即第一名用戶編號(hào)為00001，以此類推。綜上所述，若一名用戶為系統(tǒng)管理員，則其編號(hào)可以定為SA*

50、****。</p><p>　　用戶編號(hào)的具體的代碼及含義如所示：</p><p><b>　　表3.1.2</b></p><p><b>　　(四)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　在實(shí)體以及實(shí)體之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，形成數(shù)據(jù)庫(kù)中的表以及表間的關(guān)系，每個(gè)表格表示在數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)表。下面對(duì)表結(jié)構(gòu)

51、進(jìn)行描述。</p><p>　　1、客戶信息表 dk_kh</p><p>　　表4.1　客戶信息表</p><p>　　2、貸款申請(qǐng)表 dk_sq</p><p><b>　　表4.2貸款申請(qǐng)表</b></p><p>　　3、用戶 信息表 t_person</p><p&g

52、t;<b>　　表4.3用戶信息表</b></p><p>　　4、資產(chǎn)管理表 t_zcgl</p><p>　　表4.4　資產(chǎn)管理表</p><p>　　5、貸款信息表 t_dkfh</p><p>　　表4.5　貸款信息表</p><p>　　7、系統(tǒng)角色表 t_role</p>

53、<p><b>　　表4.6系統(tǒng)角色表</b></p><p>　　8、貸款還款表 t_dkhk</p><p>　　表4.7　貸款還款表</p><p>　　9、貸款利息表 t_dklx</p><p>　　表4.8　貸款利息表</p><p><b>　?。ㄎ澹┹斎胼敵鲈O(shè)

54、計(jì)</b></p><p><b>　　1、輸入設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　?。?）登錄界面</b></p><p>　　使用信貸系統(tǒng)的用戶登陸系統(tǒng)，輸入用戶名后驗(yàn)證權(quán)限的類型才能進(jìn)入系統(tǒng)，例如是管理員還是信貸員等，然后輸入用戶密碼、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入系統(tǒng)。輸入界面設(shè)計(jì)如圖1</p>

55、<p><b>　　圖1 登錄頁(yè)面設(shè)計(jì)</b></p><p>　?。?）貸款信息查詢的輸入設(shè)計(jì)</p><p>　　銀行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中需要查詢各種貸款信息，這是處理日常信貸業(yè)務(wù)的基本操作，依照查詢條件輸入，點(diǎn)擊查詢，查詢出想要查詢的貸款信息。詳細(xì)如圖2</p><p>　　（3）客戶信息表的輸入</p><

56、;p>　　管理員將新增的客戶信息輸入系統(tǒng)，按照表中的信息要求填入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊添加按鈕。詳細(xì)如圖3</p><p><b>　　2 輸出設(shè)計(jì)</b></p><p>　　輸出設(shè)計(jì)的目的是使系統(tǒng)能輸出滿足用戶需要的有用信息</p><p>　?。?）貸款信息查詢后輸出的界面，如圖4</p><p>　　圖4 貸款信息