試論公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能

1、<p>　　試論公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能</p><p>　　摘 要：黨的十七大會議明確指出，建設(shè)服務(wù)型政府是我國政府改革發(fā)展的目標(biāo)模式,黨的十七大對我國政府的服務(wù)性職能建設(shè)做出了全新部署。公安機(jī)關(guān)作為政府的重要行政部門，根據(jù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，要開始轉(zhuǎn)化行政職能，將管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。公安機(jī)關(guān)要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，加快體制改革，推進(jìn)政府服務(wù)性職能的轉(zhuǎn)變，將服務(wù)理念、責(zé)任理念落實(shí)

2、在為人民服務(wù)的工作中，建設(shè)完善、高效、廉潔，服務(wù)型的公安機(jī)關(guān)政府。 </p><p>　　關(guān) 鍵 字：公安機(jī)關(guān) 服務(wù)性職能 服務(wù)型政府</p><p>　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會的快速發(fā)展，我國政府的行政職能要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的變化，由傳統(tǒng)的以管理為主的模式日益向現(xiàn)代化的以服務(wù)為中心的管理模式的轉(zhuǎn)變。人民公安作為重要的政府行政部門，在改革發(fā)展中，也應(yīng)當(dāng)主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在發(fā)揮刑事司法職能，

3、為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境的同時(shí)，充分發(fā)揮行政管理職能，進(jìn)一步改革和加強(qiáng)公安行政管理工作，以推動社會經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，為構(gòu)建和諧社會、實(shí)現(xiàn)“以人為本”，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力創(chuàng)建讓人民群眾滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。遵照胡錦濤總書記在第二十次全國公安會議的代表座談時(shí)的明確指示，公安機(jī)關(guān)要“堅(jiān)持專政職能和管理職能、服務(wù)職能的統(tǒng)一性，始終把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民的根本利益作為公安工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落點(diǎn)?！痹谶@一明確的職能定位

4、下，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型公安機(jī)關(guān)建設(shè)，完善公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能。</p><p>　　公安機(jī)關(guān)服務(wù)性職能的內(nèi)涵和宗旨</p><p>　　1.公安機(jī)關(guān)服務(wù)性職能的內(nèi)涵</p><p>　　要建立具有服務(wù)性職能的公安機(jī)關(guān)，首先要明確公安機(jī)關(guān)服務(wù)性職能的內(nèi)涵。公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能(西方稱警務(wù)模式)，就是在公民本位、社會本位理念指導(dǎo)下，以提高公安工作的整體效能和服務(wù)水平為中心

5、，以全面建設(shè)小康和社會主義和諧社會為目標(biāo)，以提供公共安全服務(wù)為內(nèi)容的公安行政管理方式。針對于公安機(jī)關(guān)的服務(wù)而言，一方面是公安機(jī)關(guān)和人民警察共同追求的價(jià)值目標(biāo)；另一方面，具體地說，它又是公安機(jī)關(guān)所承擔(dān)的一項(xiàng)重要職責(zé)，針對于具體的公安機(jī)關(guān)工作來說，它是公安民警以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和滿足公共需求為目的的、服務(wù)社會的職業(yè)活動及公益工作，這就是我們通常理解的狹義上的公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能，如110報(bào)警服務(wù)，社區(qū)警務(wù)等。</p><p&

6、gt;　　在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，對公安機(jī)關(guān)服務(wù)性職能的要求要根據(jù)時(shí)代的改變而提出與時(shí)俱進(jìn)的新要求，新概念。結(jié)合我國建設(shè)和諧社會的新的歷史時(shí)期的現(xiàn)狀，我們必須以發(fā)展的眼光來審視公安機(jī)關(guān)服務(wù)性職能的涵義，給公安機(jī)關(guān)服務(wù)職能納入新的概念，以服務(wù)人民為宗旨，提倡服務(wù)意識，以解決民生問題為著眼點(diǎn)，對原有的公安機(jī)關(guān)工作模式進(jìn)行改變、改革和調(diào)整，建立一種以提供公共安全服務(wù)為內(nèi)容的服務(wù)、高效的體現(xiàn)民主組織結(jié)構(gòu)的公安行政管理方式。</p><

7、;p>　　2.建立公安機(jī)關(guān)服務(wù)性職能的宗旨</p><p>　　建立服務(wù)性職能的宗旨就是樹立公安行政機(jī)關(guān)的服務(wù)理念意識。 </p><p>　　第一，將“以人為本、執(zhí)法為民”作為服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的工作的基本準(zhǔn)則，“以民為本，執(zhí)法為民”的宗旨就要求公安機(jī)關(guān)必須將為人民服務(wù)，對人民負(fù)責(zé)作為工作中心，圍繞著以上兩點(diǎn)展開公安機(jī)關(guān)的服務(wù)工作職能，這也是社會主義國家政府的主要功能和存在的價(jià)值基礎(chǔ)。

8、政府的權(quán)力歸根結(jié)底來源于人民，公安機(jī)關(guān)必須牢固樹立“公民權(quán)利本位，警察義務(wù)本位”的行政理念，實(shí)現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”角色的轉(zhuǎn)換。</p><p>　　第二，全心全意為人民服務(wù)。建立公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能，就是全心全意為人名服務(wù)宗旨的高度體現(xiàn)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然選擇。建立服務(wù)型公安機(jī)關(guān)，要求廣大公安人員在工作中要適應(yīng)新時(shí)期時(shí)代發(fā)展的要求，在堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的同時(shí)，做好為廣大人民群眾的服務(wù)工作，牢固樹立

9、公民權(quán)利本位思想的工作理念，以滿足和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益為工作方針和導(dǎo)向，立足當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，做好服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的創(chuàng)建工作。凡事以群眾為工作出發(fā)點(diǎn)，做到心里裝著群眾，工作依靠群眾，始終把人民群眾的冷暖安危擺在心上，實(shí)實(shí)在在做到“人民群眾為人民”。</p><p>　　第三，在建立服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的工作中，要嚴(yán)格遵守一條工作準(zhǔn)則，就是“依法行政”。以法律為工作依據(jù)，以法律為服務(wù)準(zhǔn)繩，做到有法可依，有法必依，強(qiáng)化

10、公安機(jī)關(guān)人員的依法行政意識，不越權(quán)服務(wù)、強(qiáng)行服務(wù)，樹立公安機(jī)關(guān)在人民群眾當(dāng)中的威信和威望。全面推進(jìn)依法行政的工作，始終堅(jiān)持公正執(zhí)法，切實(shí)做到維護(hù)社會的公平和正義，保護(hù)公民的合法權(quán)益，保證政令、警令暢通無阻，維護(hù)黨和政府的形象。</p><p>　　構(gòu)建公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能的社會意義</p><p>　　黨的十七大明確提出，要加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。在中共中央政治局第四次集體學(xué)

11、習(xí)會議上，胡錦濤總書記在會上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出，建設(shè)服務(wù)型政府，是堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本要求，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，也是加快行政管理體制改革，加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要任務(wù)。同時(shí)，《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確提出：建設(shè)服務(wù)型政府，要強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)職能。公安機(jī)關(guān)是我國政府部門的重要組成部分，我黨在政策方針會議上明確指出要建設(shè)服務(wù)型政府，對于公安機(jī)關(guān)來說，就是

12、要創(chuàng)立和建立服務(wù)型的公安機(jī)關(guān)，加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能。所謂的服務(wù)型公安機(jī)關(guān)，是指在以人為本、以社會為本理念的指導(dǎo)下，在公安機(jī)關(guān)工作中增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)職能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)措施，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，為社會發(fā)展保駕護(hù)航，為人民群眾排憂解難，努力做到讓人民群眾滿意。在我國建設(shè)服務(wù)型公安機(jī)關(guān)，是踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)，也是我國深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然選擇。</p><p>　　公安

13、機(jī)關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政的服務(wù)性職能的意義，不僅僅是響應(yīng)黨和國家在此問題上所提出的工作方向和要求，根本上來說，公安機(jī)關(guān)履行服務(wù)性職能是取決于自身的性質(zhì)和肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)?！傲⒕癁楣?，執(zhí)法為民”是公安機(jī)關(guān)全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境，這既是黨委政府和廣大人民群眾對公安工作的要求，又是公安機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé)所在。公安機(jī)關(guān)的職責(zé)就是維護(hù)國家安全，維護(hù)社會治安秩序，保護(hù)人民群眾生命與財(cái)產(chǎn)的安

14、全，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防、制止和懲治違法犯罪活動，保障改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。公安機(jī)關(guān)緊緊圍繞黨委、政府制定的工作目標(biāo)，主動把公安工作融入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)，不斷創(chuàng)新管理理念、改進(jìn)管理方式、增強(qiáng)服務(wù)意識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力形成執(zhí)法公正、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的公安行政管理工作機(jī)制，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。</p><p>　　創(chuàng)立具有服務(wù)性職能的公安行政機(jī)關(guān)，也是履行我國法律所賦予公安機(jī)關(guān)的神圣使命?！吨腥A人民共和

15、國人民警察法》第三條規(guī)定，人民警察必須依靠人民的支持，保持同人民的密切聯(lián)系，傾聽人民的意見和建議。接受人民的監(jiān)督，維護(hù)人民的利益。全心全意為人民服務(wù)。《中華人民共和國人民警察法》第二十一條規(guī)定，人民警察遇到公民人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應(yīng)當(dāng)立即救助；對公民提出解決糾紛的要求，應(yīng)當(dāng)給予幫助；對公民的報(bào)警案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。這就是把人民警察服務(wù)人民群眾的這一宗旨在法律上做了明確的規(guī)定。公安機(jī)關(guān)既是政府行政部門，也是人民的公

16、仆，就應(yīng)該時(shí)刻心系人民群眾生命與財(cái)產(chǎn)的安危，將服務(wù)廣大人民群眾是人民警察必須履行的職責(zé)之一。這就將服務(wù)人民的理念更深一層地進(jìn)入到人民警察崇高的使命當(dāng)中。公安機(jī)關(guān)應(yīng)以服務(wù)人民群眾來塑造自身形象，公安機(jī)關(guān)隊(duì)伍中的所有警察要將人民群眾利益放在第一位，造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊(duì)伍。全國各地的公安機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清中國正在發(fā)生的深刻變革，根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐木唧w情況，順應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需求，建立服務(wù)性的公安機(jī)構(gòu)的模式以適應(yīng)經(jīng)

17、濟(jì)發(fā)展，對當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)服務(wù)性職</p><p>　　樹立公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能的舉措</p><p>　　目前，如何建設(shè)好公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能已成為全國各地公安機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)建設(shè)的一個重要問題。政府職能由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化模式的轉(zhuǎn)變，使公安機(jī)關(guān)在各個方面都要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，從而建立公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能，努力創(chuàng)建讓人民群眾滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。</p><p>　　要想做好公安

18、機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能構(gòu)建工作，首要問題是在廣大公安機(jī)關(guān)工作人員的思想意識上更新舊的觀念，樹立為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識。在領(lǐng)會十七大精神、把握靈魂上下功夫。要通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握十七大精神實(shí)質(zhì)，重點(diǎn)深化“三個認(rèn)識”，使民警通過學(xué)習(xí)十七大精神，激發(fā)出更加強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、使命感和服務(wù)社會的意識，以更加飽滿的熱情，更加旺盛的斗志，充分履行行政職責(zé)，解放思想、優(yōu)化服務(wù)，服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，全力投入到發(fā)展有中國特色社會主義偉大事業(yè)

19、中來。全心全意為人民服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的根本宗旨，公安機(jī)關(guān)的職責(zé)在本質(zhì)上是為人民、為社會提供服務(wù)。公安機(jī)關(guān)為人民群眾提供服務(wù)，為社會大眾提供安全服務(wù)，既是法定權(quán)利，也是法律義務(wù)。公安機(jī)關(guān)有責(zé)任回應(yīng)社會和公眾的基本要求，并積極采取措施，使公安工作的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)都真正體現(xiàn)人民的愿望、滿足人民的需要、維護(hù)人民的利益，真正做到立警為民、嚴(yán)格執(zhí)法，這是最好地為人民服務(wù)的體現(xiàn)。</p><p>　　其次，公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真

20、履行行政職責(zé)，強(qiáng)化并拓展人民警察的服務(wù)職能。當(dāng)前歷史時(shí)期我國公安的主要工作重點(diǎn)在于努力建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的公安隊(duì)伍。政府的主要職能就是機(jī)關(guān)公共服務(wù)。在我國，盡管現(xiàn)行政策法規(guī)尚未對公安機(jī)關(guān)的服務(wù)職能做出明確的界定，但是為人民群眾的工作生活創(chuàng)造條件、提供便利，應(yīng)該是最基本的要求。例如在美國，警察的執(zhí)法職能與服務(wù)職能經(jīng)常重疊，所有地方警察機(jī)構(gòu)都向本地社區(qū)提供一些與控制犯罪無關(guān)的服務(wù)，比如緊急救助、辦理證照、提供信息、解決爭吵、失物尋找等。所

21、以，當(dāng)前我國公安機(jī)關(guān)應(yīng)加大公安隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)力度，提升公安隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，加強(qiáng)技能、體能、效能訓(xùn)練，提升隊(duì)伍的戰(zhàn)斗實(shí)力。當(dāng)前我們所處的時(shí)代和社會的需求表明，公安行政管理的業(yè)務(wù)范圍已顯現(xiàn)出越來越寬泛的趨勢，民眾對公安工作和人民警察的依賴性比以往更強(qiáng)甚至?xí)絹碓綇?qiáng)。與此相適應(yīng)，警察服務(wù)于民眾的領(lǐng)域也更為廣闊，這也要求警察服務(wù)的內(nèi)容不斷深化擴(kuò)展，以滿足廣大人民群眾的生活需要。</p><p>　　

22、第三，構(gòu)建完善的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，績效評估體制和服務(wù)監(jiān)督體制，全面提升公安機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量，建立綠色、高效、廉潔的警務(wù)服務(wù)機(jī)制。在建立警務(wù)運(yùn)行機(jī)制時(shí)，要以功能、效率的最大化為原則，以增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)對社會治安的控制能力、實(shí)現(xiàn)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定為目的，克服警務(wù)工作的盲目性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)行政工作效益的最大化。要不斷調(diào)整和完善公安勤務(wù)方式，合理配置、科學(xué)管理、使用警務(wù)資源，盡可能地避免低效警務(wù)或無效警務(wù)；深化制度改革，提高辦事效

23、率，建立長效機(jī)制，不斷完善制度保障、人才保障、組織保障。要順應(yīng)我國對外開放不斷擴(kuò)大的趨勢，積極引進(jìn)和選拔專門人才以充實(shí)公安業(yè)務(wù)崗位。在具體工作上，抓好廣大民警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)涉外經(jīng)濟(jì)常識、涉外法律法規(guī)、涉外工作方法等方面的培訓(xùn)教育，著力提高民警涉外工作能力；對轄區(qū)外資企業(yè)較多的單位，要結(jié)合崗位練兵，組織民警開展外語培訓(xùn)，提高外語會話水平；同時(shí)，全面推行首接負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)制、崗位責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范公安窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正使公安窗口為

24、民服務(wù)的質(zhì)量和效率得到提高。從全局的長遠(yuǎn)的利益出發(fā)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，政策法規(guī)規(guī)范化、透明化，提高辦事效率，自覺主動地為人民</p><p>　　第四，樹立法制意識，打造廉潔高效的執(zhí)法環(huán)境。執(zhí)法是公安工作的生命線，也是人民警察履行"三大歷史使命"不可或缺的手段和方式。執(zhí)法質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到公安機(jī)關(guān)能否有效打擊違法犯罪，能否有效維護(hù)社會穩(wěn)定。要正確處理嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)法是要求我們

25、做到有法必依，違法必究，對嚴(yán)重危害社會安定的違法犯罪行為應(yīng)該堅(jiān)持露頭就打，絕不手軟。要在公安機(jī)關(guān)干警中牢固樹立公正廉潔意識，增強(qiáng)公安民警法律至上觀念，努力提高依法行政、依法辦案的自覺性，強(qiáng)化和完善執(zhí)法監(jiān)督，提高廣大民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。其中文明執(zhí)法要作為重點(diǎn)問題進(jìn)行解決。文明執(zhí)法則是執(zhí)法的方式方法問題，這其中包涵了嚴(yán)格執(zhí)法的內(nèi)容，嚴(yán)格按程序辦案，切實(shí)尊重和保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁刑訊逼供，濫用槍支警械、強(qiáng)制措施等，把打擊違法犯罪和

26、保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益有機(jī)地結(jié)合起來。在執(zhí)法方式上，要堅(jiān)決摒棄特權(quán)意識和以執(zhí)法者、管人者自居思想，多服務(wù)、多指導(dǎo)、多溝通。以期達(dá)到規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平的目的，切實(shí)做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范公安執(zhí)法活動，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展打造廉潔高效的執(zhí)法環(huán)境。</p><p>　　構(gòu)建公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能，構(gòu)建服務(wù)型的公安機(jī)關(guān)，為我國下一個現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)時(shí)期的高速發(fā)展，提供了和平穩(wěn)定發(fā)展的社會前提。廣大公安干

27、警要時(shí)刻銘記全心全意為人民服務(wù)的核心理念，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，更加注重服務(wù)人民的重點(diǎn)和熱情，切實(shí)維護(hù)社會的公正和公義。要建立公安機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督部門與外部監(jiān)督部門相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的監(jiān)督聯(lián)動機(jī)制，尤其是要正確對待社會監(jiān)督特別是輿論監(jiān)督。要實(shí)現(xiàn)對人民警察執(zhí)法活動的全過程、全方位監(jiān)督，確保民警嚴(yán)格公正文明執(zhí)法。在推進(jìn)服務(wù)型公安行政的建設(shè)中，既需要公安機(jī)關(guān)和人民警察的不懈努力，同時(shí)更需要全社區(qū)群眾的大力參與同支持，只有擁

28、有全社會的支持，才能有力地促進(jìn)現(xiàn)代“服務(wù)型”公安行政的建設(shè)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　王卓軍．《政府公共服務(wù)職能與服務(wù)型政府研究》．廣東人民出版社．2009.7．</p><p>　　《構(gòu)建和諧社會 建設(shè)服務(wù)型公安機(jī)關(guān)》．http://www.docin.com/p-109658111.html<

29、;/p><p>　　劉冰．《改進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變職能建設(shè)服務(wù)型公安機(jī)關(guān)》． 2010.12． </p><p>　　《淺談公安機(jī)關(guān)如何做好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作》</p><p>　　http://www.ykgaw.gov.cn/pinfo.php?id=6032</p><p>　　劉長城．《樹立服務(wù)意識強(qiáng)化職能作用》．中國經(jīng)濟(jì)快訊周刊． 2001年

30、第41期</p><p>　　人民網(wǎng)．《公安機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變》</p><p>　　http://politics.people.com.cn/GB/1026/6760505.html</p><p>　　方朝平．《試論公安機(jī)關(guān)的服務(wù)性職能》．公安教育．2008.5．</p><p>　　《試論新時(shí)期公安機(jī)關(guān)的服務(wù)職能》　h