企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建畢業(yè)設(shè)計(jì)

1、<p>　　畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)</p><p>　　課題名稱：企業(yè)信息化建設(shè) </p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的關(guān)鍵。公司信息化作為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作全面提高的一個(gè)重要突破

2、口，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)十分重視，多次強(qiáng)調(diào)指出：“實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化哪一化也離不開(kāi)信息化”。在2006年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，國(guó)家再次強(qiáng)調(diào)了信息化的重要性，明確要求“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，積極推動(dòng)信息技術(shù)在各行業(yè)的廣泛運(yùn)用，加快關(guān)系經(jīng)濟(jì)全局重要領(lǐng)域的信息化進(jìn)程”。 信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人類社會(huì)發(fā)生著重大變革。信息技術(shù)(IT)以其無(wú)與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個(gè)領(lǐng)域迅速滲透和擴(kuò)散，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的局面已經(jīng)形成。一

3、個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。</p><p>　　云計(jì)算概念在2006年被提出以后，很快得到了各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注，基于云計(jì)</p><p>　　算的各種應(yīng)用也不斷產(chǎn)生。與信息化建設(shè)相關(guān)的領(lǐng)域中，也出現(xiàn)了類似“在線軟件”，“云服務(wù)器”，“云存儲(chǔ)”等不少產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)改變了傳統(tǒng)信息化建設(shè)的效率和效果，很多研究也從理論角度分析認(rèn)為，云計(jì)算能夠解決

4、信息化建設(shè)的問(wèn)題。</p><p>　　因此，本文以云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用為背景，以連鎖型企業(yè)為研究對(duì)象，研究連鎖型企業(yè)如何運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)來(lái)有效地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與整體的管理。與信息化建設(shè)相關(guān)的領(lǐng)域中，也出現(xiàn)了類似“在線軟件”，“云服務(wù)器”，“云存儲(chǔ)”等不少產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)改變了傳統(tǒng)信息化建設(shè)的效率和效果，很多研究也從理論角度分析認(rèn)為，云計(jì)算能夠解決信息化建設(shè)的問(wèn)題。</p><p>

5、　　關(guān)鍵詞：信息化建設(shè) 云計(jì)算 連鎖型企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要1</b></p><p><b>　　目 錄2</b></p><p><b>　　第1章 緒論3</b&

6、gt;</p><p><b>　　1.1選題背景3</b></p><p>　　1.2研究目的和意義3</p><p>　　1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀4</p><p>　　第 2 章 企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題5</p><p>　　2.1信息化建設(shè)5</p><p>　

7、　2.2信息化建設(shè)存在的主要問(wèn)題5</p><p>　　第3章 云計(jì)算信息化的應(yīng)用價(jià)值分析10</p><p>　　3.1云計(jì)算的含義10</p><p>　　3.2云計(jì)算的發(fā)展演變13</p><p>　　3.3云計(jì)算的部署類型13</p><p>　　3.4云計(jì)算與信息化關(guān)系15</p>

8、<p>　　第 4 章 連鎖企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算進(jìn)行信息化建設(shè)的模式構(gòu)建16</p><p>　　4.1連鎖企業(yè)應(yīng)用公共云計(jì)算的必要性分析16</p><p>　　4.2連鎖企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算的需求分析18</p><p>　　4.2.1總體需求分析18</p><p>　　4.2.2需求特征分析19</p><

9、p>　　4.3云計(jì)算信息化的選擇策略20</p><p>　　4.3.1云計(jì)算服務(wù)提供商的分類20</p><p>　　4.3.2云計(jì)算服務(wù)提供商選擇的要素21</p><p>　　第 5 章 云計(jì)算信息化建設(shè)模式注意事項(xiàng)24</p><p>　　5.1安全問(wèn)題24</p><p>　　5.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

10、25</p><p>　　5.3費(fèi)用問(wèn)題26</p><p>　　5.4內(nèi)部管理問(wèn)題26</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)28</b></p><p><b>　　致 謝30</b></p><p><b>　　第1章 緒論</b><

11、/p><p><b>　　1.1選題背景</b></p><p>　　餐飲企業(yè)連鎖化、集團(tuán)化發(fā)展模式是一種行業(yè)趨勢(shì)。集團(tuán)化餐飲企業(yè)的發(fā)展都是從單店創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，樹立單店的品牌之后，集團(tuán)化的手段是在同一個(gè)城市以及跨城市、乃至在全球范圍內(nèi)建立多個(gè)直營(yíng)店或者加盟店，并建立連鎖配送機(jī)制，加上集團(tuán)化財(cái)務(wù)控制體系，使集團(tuán)化餐飲企業(yè)具備了同比單個(gè)大型餐館無(wú)與倫比的強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。餐飲行業(yè)

12、是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，中華民族幾千年來(lái)蘊(yùn)育了燦爛的中華餐飲文化。但是由于餐飲行業(yè)介入的門坎比較低，因此行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。隨著WTO國(guó)際商業(yè)化的進(jìn)程深入，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)也接踵而來(lái)。當(dāng)餐飲企業(yè)連鎖化的規(guī)模初步建立，許多管理方面的問(wèn)題便暴露出來(lái)，這些問(wèn)題如果不加以很好的處理解決，餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)便遇到很大風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　當(dāng)前，無(wú)論是政府還是企業(yè)，都已經(jīng)開(kāi)始使用或者計(jì)劃使用此技術(shù)。對(duì)于不同的部門，引入這一技術(shù)的目

13、的也不同，有的是為了提高業(yè)務(wù)效率，有的是為了提高生產(chǎn)能力。其中，有很多部門將云計(jì)算作為信息化建設(shè)的一部分，希望通過(guò)這種新技術(shù)，解決之前信息化存在的問(wèn)題。</p><p>　　基于此背景，本文將當(dāng)前企業(yè)面臨的7大發(fā)展中的癥結(jié)問(wèn)題和云計(jì)算的特點(diǎn)作為研究對(duì)象來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。</p><p>　　1.2研究目的和意義</p><p>　　傳統(tǒng)信息建設(shè)模

14、式投資成本高，后續(xù)維護(hù)成本大，靈活性和個(gè)性化差等因素使得連鎖型企業(yè)在選擇信息系統(tǒng)的過(guò)程中步履維艱。本文研究的目的在于通過(guò)云計(jì)算這一全新互聯(lián)網(wǎng)條件下信息化建設(shè)模式的引入和應(yīng)用方案分析，希望對(duì)連鎖型企業(yè)進(jìn)行云計(jì)算模式的信息化建設(shè)起到一定的借鑒作用”</p><p>　　本文研究的主要意義體現(xiàn)在：</p><p>　　(1)云計(jì)算是企業(yè)信息化建設(shè)的一種全新模式，是云計(jì)算商業(yè)應(yīng)用的主要方式之一，能

15、夠豐富云計(jì)算的商業(yè)模式研究。</p><p>　　(2)通過(guò)云計(jì)算在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值分析，為連鎖型企業(yè)實(shí)施云計(jì)算信息化進(jìn)行投資收益分析提供理論依據(jù)和方法工具的指導(dǎo)。</p><p>　　(3)云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新的信息化服務(wù)模式，能夠有效地解決連鎖型企業(yè)信息化過(guò)程中IT投入成本維護(hù)費(fèi)用、信息共享、個(gè)性化和靈活性等問(wèn)題，通過(guò)云計(jì)算建設(shè)模式的框架構(gòu)建為連鎖型企業(yè)云計(jì)算的應(yīng)用提供

16、借鑒和指導(dǎo)意義。</p><p>　　1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</p><p>　　根據(jù)對(duì)當(dāng)前研究成果的綜述可以看出，云計(jì)算已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)中的一個(gè)重要選擇。云計(jì)算靈活性、擴(kuò)展性、共享性以及開(kāi)發(fā)速度快，成本較低的特點(diǎn)成為選擇此服務(wù)的重要原因。但同時(shí)，也必須認(rèn)識(shí)到云計(jì)算仍然有很多需要進(jìn)一步成熟的地方。對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)，無(wú)論是已經(jīng)進(jìn)行了信息化建設(shè)的企業(yè)，還是準(zhǔn)備信息化建設(shè)的企業(yè)，都面臨著

17、種種問(wèn)題。</p><p>　　第 2 章 企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題</p><p><b>　　2.1信息化建設(shè)</b></p><p>　　20世紀(jì)60年代開(kāi)始，日本學(xué)者 Tadao Umesao、KamiShima 等人提出了“信息社會(huì)”的概念。1967 年初，日本科技與經(jīng)濟(jì)研究會(huì)參照工業(yè)化一詞提出了信息化的概念。美國(guó)在 60 年代初也有關(guān)于信

18、息和信息化方面的研究，之后逐漸出現(xiàn)了 MRP、ERP 等概念。到 90 年代左右，里海大學(xué)的雅柯卡主持了制造企業(yè)信息技術(shù)的研究，邀請(qǐng)了國(guó)防部、工業(yè)部、學(xué)術(shù)界的代表，共有 13 家核心公司和 100多家企業(yè)參加。Parosn，Callon 從戰(zhàn)略的角度分析了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的影響。Tapscott，Caston 等人認(rèn)為信息技術(shù)不僅僅是自動(dòng)化與機(jī)械化，應(yīng)該是通過(guò)信息技術(shù)，從而在根本上改變經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)流程。</p>&

19、lt;p>　　我國(guó)對(duì)于信息化的研究與信息技術(shù)的發(fā)展是與信息化過(guò)程中的問(wèn)題相伴產(chǎn)生的。企業(yè)信息化建設(shè)涉及多方面的投資，企業(yè)由于無(wú)法區(qū)別各項(xiàng)投入的價(jià)值差別，容易造成資金投入主要集中在硬件設(shè)備上。后期在軟件、人力等方面的投入受到資金限制而降低要求。（劉昱，2007）。在信息化控制方面，研究發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)椴皇煜ば畔⒒^(guò)程，急于完成信息化建設(shè)，造成整個(gè)信息化過(guò)程缺乏監(jiān)督，質(zhì)量無(wú)法保證（寧子然，2010）。信息化應(yīng)該是利用信息化建設(shè)的過(guò)

20、程將現(xiàn)代管理理論與方法應(yīng)用到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之中，對(duì)傳統(tǒng)流程不合理的地方進(jìn)行分析和改造（賀從良，2007）。根據(jù)目前的研究反映，很多信息化過(guò)程只是將手工作業(yè)轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)處理，流程沒(méi)有變化，起不到優(yōu)化企業(yè)資源配置的作用。集成度方面，由于開(kāi)發(fā)單位不同，開(kāi)發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的差異，不同部門之間的信息無(wú)法共享，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間呈現(xiàn)為多個(gè)信息孤島，信息交換困難，不但降低了系統(tǒng)效率，還容易形成各種安全隱患（賀從良，2007）。此外，不同的

21、開(kāi)發(fā)技術(shù)還造成同一個(gè)功能模塊不能在不同系統(tǒng)中重復(fù)使用，重復(fù)性建設(shè)帶來(lái)不必要的損失（徐紅麗，2010）。</p><p>　　2.2信息化建設(shè)存在的主要問(wèn)題</p><p><b>　　公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D</b></p><p>　　公司現(xiàn)有拓?fù)鋱D的存在的問(wèn)題：</p><p>　?。?）投資結(jié)構(gòu)不合理</p>

22、<p>　　企業(yè)信息化建設(shè)涉及多方面的投資，計(jì)算機(jī)硬件、軟件以及人力資本等等。由于硬件的高昂價(jià)格和對(duì)軟件的誤解，很多企業(yè)在硬件和軟件中的投資比例嚴(yán)重失調(diào)，將大量金錢用來(lái)購(gòu)買服務(wù)器等硬件設(shè)備。在信息化建設(shè)預(yù)算有限的情況下，軟件的大量建設(shè)成本及后期維護(hù)成本，讓很多企業(yè)不得不降低對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的要求。因此，信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等組織變革的促進(jìn)作用并未達(dá)到預(yù)期效果（劉昱，2007）。企業(yè)信息化管理軟件包含的模塊眾多，

23、例如信息管理、資源管理、人事管理、文檔資料管理和項(xiàng)目管理等。建設(shè)過(guò)程從基本功能的實(shí)現(xiàn)到最后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，主要有三個(gè)階段（王紅，2004）。每個(gè)階段都對(duì)資金有一定的要求。</p><p>　　第一階段，建設(shè)基本信息管理平臺(tái)，幫助企業(yè)以最簡(jiǎn)單的方式利用信息化進(jìn)行管理。工作平臺(tái)通過(guò)瀏覽器接入，用戶只要會(huì)使用瀏覽器就能夠使用系統(tǒng)，讓使復(fù)雜的操作變得簡(jiǎn)單。</p><p>　　第二階段，引入互聯(lián)網(wǎng)，

24、充分利用信息帶給企業(yè)的好處。在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，可以分別建設(shè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外部接口。</p><p>　　第三階段，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理軟件。企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和管理信息化系統(tǒng)是為企業(yè)帶來(lái)直接效益的工具。軟件建設(shè)的復(fù)雜性要求企業(yè)有正確的投資結(jié)構(gòu)決策，才能既保證硬件設(shè)施的建設(shè)，有做到應(yīng)用軟件的順利上線。因此，如何在保證正常服務(wù)的條件下減少硬件設(shè)備上的投入，非常重要。例如采用基于互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算服務(wù)，就可以有效降低服務(wù)器端龐大的硬件成

25、本和與其相關(guān)的維護(hù)升級(jí)費(fèi)用。企業(yè)不用理會(huì)服務(wù)器環(huán)境的維護(hù)與擴(kuò)容升級(jí)的煩惱，從而降低初期硬件的一次性投入，從而有助于平衡信息化建設(shè)的投資結(jié)構(gòu)。</p><p>　?。?）信息化建設(shè)缺乏控制</p><p>　　企業(yè)信息化建設(shè)的控制主要包括四個(gè)方面：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、變更控制和成本控制（劉彥凱，2009）。很多單位和企業(yè)都有建設(shè)大型信息系統(tǒng)的經(jīng)歷，也曾經(jīng)遇到過(guò)許多挫折，其原因就是缺少了對(duì)信息

26、化建設(shè)四個(gè)方面的控制。許多單位投資建設(shè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工期一拖再拖，項(xiàng)目人員一變?cè)僮?，?dāng)最終完成系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境和業(yè)務(wù)需求已經(jīng)發(fā)生了根本的改變，系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境，無(wú)法滿足新的需求，這是信息化建設(shè)的一個(gè)重大問(wèn)題。造成這一問(wèn)題的原因可以總結(jié)為觀念落后、溝通不暢和專業(yè)技術(shù)不足三個(gè)方面。</p><p>　　目前，企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，習(xí)慣于對(duì)項(xiàng)目控制做形象描述，而不習(xí)慣做定量的計(jì)劃；習(xí)慣于催促趕工

27、，速戰(zhàn)速?zèng)Q，而不習(xí)慣分析工作路徑，資源合理分配；習(xí)慣于出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，而不習(xí)慣整體把握，避免問(wèn)題的出現(xiàn)（寧子然，2010）。在溝通方面，部門和部門之間相對(duì)獨(dú)立，使得工作缺乏協(xié)調(diào)和配合。一個(gè)部門的決策不能夠得到其他部門的支持，或者不考慮其他部門的現(xiàn)實(shí)情況，這都可能造成信息化的延期或者失敗。在技術(shù)方面，對(duì)于信息化建設(shè)的控制也存在很多不足。由于專業(yè)水平的限制，很多信息化建設(shè)過(guò)程中都缺少進(jìn)度控制和效率管理工作，沒(méi)有一個(gè)成熟的監(jiān)管機(jī)制。<

28、/p><p>　　以上原因都是由于企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足造成的，如果企業(yè)不僅將系統(tǒng)建設(shè)外包，同時(shí)還邀請(qǐng)專業(yè)的監(jiān)理單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，可能會(huì)改變這一現(xiàn)狀。另外一種有效的途徑則是直接使用已經(jīng)完成部署的在線軟件，避免建設(shè)過(guò)程中的控制問(wèn)題。</p><p><b>　?。?）業(yè)務(wù)支持不足</b></p><p>　　信息化建設(shè)未改變傳統(tǒng)管理模式和流程，是企

29、業(yè)信息化未能完全達(dá)到預(yù)期效果的原因之一。信息化本身應(yīng)該是利用信息化建設(shè)的過(guò)程將現(xiàn)代管理理論與方法應(yīng)用到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之中，對(duì)傳統(tǒng)流程加以分析和改造（賀從良，2007）。如果系統(tǒng)流程只是對(duì)原有手工操作流程的簡(jiǎn)單復(fù)制，則起不到創(chuàng)新與優(yōu)化企業(yè)資源配置的作用，也就導(dǎo)致信息系統(tǒng)的各種功能得不到有效利用。業(yè)務(wù)支持不足還表現(xiàn)在企業(yè)快速發(fā)展的情況下。隨著業(yè)務(wù)內(nèi)容從單一到綜合，業(yè)務(wù)處理從分散逐漸集中，信息系統(tǒng)原有的功能逐漸滯后。</p>&l

30、t;p>　　技術(shù)層面上，很多企業(yè)本身缺乏信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)能力，信息化建設(shè)需要一些軟件生產(chǎn)商的幫助。然而軟件開(kāi)發(fā)商的現(xiàn)有產(chǎn)品往往無(wú)法滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，如果為企業(yè)重新量身定制，必然導(dǎo)致成本居高不下。對(duì)于流程不規(guī)范的企業(yè)，軟件開(kāi)發(fā)周期還會(huì)進(jìn)一步增加。企業(yè)信息化不僅僅是軟件、硬件系統(tǒng)集成的簡(jiǎn)單組合，而是信息技術(shù)與管理科學(xué)的結(jié)合。企業(yè)信息化必須與企業(yè)現(xiàn)有的流程相結(jié)合，信息化過(guò)程可以對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一定的改進(jìn)。為了避免信息化建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)支持的不

31、足，企業(yè)有必要采用高效的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)手段，保證信息系統(tǒng)實(shí)施的成功率。</p><p>　?。?）系統(tǒng)集成度不高</p><p>　　集成是指整體的各組成部分之間有機(jī)、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮超過(guò)個(gè)體單獨(dú)工作的</p><p>　　效益或達(dá)到整體優(yōu)化的目的。信息系統(tǒng)集成則是優(yōu)選各種技術(shù)，將各個(gè)分離的子系統(tǒng)連接成為一個(gè)完整、可靠、有效的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)集成度是對(duì)組織現(xiàn)有信息系統(tǒng)集成程度

32、和水平的衡量，這是評(píng)價(jià)信息化程度的一個(gè)重要方面（陳鑫銘，2009）。目前，信息系統(tǒng)集成問(wèn)題主要有兩個(gè)方面，一方面是信息共享程度低，另一方面是決策失衡。信息共享程度低是由于不同系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商不同或使用的技術(shù)不一樣，造成各個(gè)部門的系統(tǒng)之間存在服務(wù)器、系統(tǒng)平臺(tái)、系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等方面不統(tǒng)一，使得不同單元之間數(shù)據(jù)傳遞緩慢，信息得不到及時(shí)共享。這種情況下系統(tǒng)的支持性較差，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)修補(bǔ)工作十分繁重，并且系統(tǒng)和系統(tǒng)之間呈現(xiàn)為多個(gè)信息孤島，致使整個(gè)系

33、統(tǒng)的生命力呈現(xiàn)出極大的不確定性。信息交換困難，系統(tǒng)整合與運(yùn)行維護(hù)的成本日益增高，形成各種安全隱患（賀從良，2007）。</p><p>　　決策失衡是指信息傳輸?shù)牟煌〞硨?duì)管理決策造成影響，決策脫離了實(shí)際情況，造成企業(yè)產(chǎn)量過(guò)?；虿蛔?，或者企業(yè)管理出現(xiàn)問(wèn)題（杜樸，2008）。有時(shí)決策失衡還可能因?yàn)閿?shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間缺少聯(lián)通，數(shù)據(jù)資源只能在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)使用，造成硬件的閑置，或者信息沒(méi)有及時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，例如紙質(zhì)資料沒(méi)有轉(zhuǎn)成電子版

34、本。這些情況直接導(dǎo)致決策失誤，等到?jīng)Q策的問(wèn)題暴露出來(lái)以后再匆忙調(diào)整，從而導(dǎo)致決策失衡。</p><p>　?。?）功能模塊重復(fù)建設(shè)</p><p>　　傳統(tǒng)模式的企業(yè)信息系統(tǒng)，功能模塊通常是簡(jiǎn)單地分配，共享性差、使用效率低下，存在著模塊重復(fù)建設(shè)、系統(tǒng)擴(kuò)充能力弱、可配置性差等問(wèn)題。不同的開(kāi)發(fā)技術(shù)使得同一個(gè)功能模塊不能重復(fù)使用，難以建立統(tǒng)一的系統(tǒng)，容易造成大量的重復(fù)建設(shè)，帶來(lái)不必要的損失（徐紅

35、麗，2010）。如果把云計(jì)算的技術(shù)和方法運(yùn)用到信息系統(tǒng)建設(shè)中，可對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行整理部署，建立統(tǒng)一的系統(tǒng)，有效避免功能模塊重復(fù)建設(shè)。</p><p>　　第3章 云計(jì)算信息化的應(yīng)用價(jià)值分析</p><p><b>　　3.1云計(jì)算的含義</b></p><p>　　從云計(jì)算使用技術(shù)角度看，云計(jì)算是一個(gè)囊括了開(kāi)發(fā)，負(fù)載平衡，商業(yè)模式，以及架構(gòu)的時(shí)髦

36、詞，是軟件業(yè)的未來(lái)模式(Softvare10. 0)，或者簡(jiǎn)單地講，云計(jì)算就是以Internet為中心的軟件，云計(jì)算(CloudComputing)是分布式處理(DistributedComputing)并行處理(parallelComputing)和網(wǎng)格計(jì)算(GridcomPuting)的發(fā)展，或者說(shuō)是這些計(jì)算機(jī)科學(xué)概念的商業(yè)實(shí)現(xiàn)⑴。</p><p>　　下面將從技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和商業(yè)服務(wù)兩個(gè)角度來(lái)闡述云計(jì)算的基本

37、原理”</p><p>　　(1)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)層面</p><p>　　從技術(shù)層面來(lái)看，云計(jì)算的基本功能或能力主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力和分布計(jì)算能力兩個(gè)方面，可以簡(jiǎn)單的將云計(jì)算分為兩種：“存儲(chǔ)云和計(jì)算云”其中存儲(chǔ)云是一個(gè)大規(guī)模的分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)，第三方用戶可以根據(jù)其提供的接口按需購(gòu)買相應(yīng)的容量和帶寬。云計(jì)算包含兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)：并行計(jì)算和資源虛擬化。并行計(jì)算是首先將大型的計(jì)算任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，然后再分

38、配到云計(jì)算的各個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分布式計(jì)算，最后將計(jì)算結(jié)果統(tǒng)一整理反饋給用戶；虛擬化技術(shù)則在最大程度上充分利用現(xiàn)有的服務(wù)器資源，力求在較少的服務(wù)器上運(yùn)行更多的并行計(jì)算，對(duì)云計(jì)算中所應(yīng)用到的資源進(jìn)行快速而優(yōu)化的配置等。云計(jì)算的后端數(shù)據(jù)管理是將分布在不同地方的多臺(tái)服務(wù)器(分布式計(jì)算機(jī))資源集中起來(lái)，而這些集中的大量服務(wù)器就是“云”，由一個(gè)大型的數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行管理，它根據(jù)客戶的需要分配計(jì)算資源，從而達(dá)到與超級(jí)計(jì)算同樣的效果。在云計(jì)算的前端，即客

39、戶端，用戶在需要大量計(jì)算能力時(shí)，通過(guò)瀏覽器將數(shù)據(jù)傳送到云計(jì)算平臺(tái)，然后由后臺(tái)的服務(wù)管理器將計(jì)算任務(wù)分配到分布式計(jì)算機(jī)中，同樣達(dá)到超級(jí)計(jì)算機(jī)的性能。</p><p>　　云計(jì)算的基本工作原理如下圖所示:</p><p>　　圖3一1云計(jì)算的概念模型⑵</p><p>　　主要的云計(jì)算服務(wù)提供商Google、Amazon、Microsoft、salesforee等提供大

40、量的分布式計(jì)算機(jī)計(jì)算資源，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道的應(yīng)用層(如ERP、CRM、Bl等信息系統(tǒng))為用戶提供應(yīng)用服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)等，而云計(jì)算與用戶的接口就是可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的各種終端設(shè)備，如個(gè)人電腦、手機(jī)、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)等。</p><p><b>　　(2)商業(yè)服務(wù)層面</b></p><p>　　云計(jì)算是要以公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，將互聯(lián)網(wǎng)中的1T資源，包括軟

41、件服務(wù)、硬件服務(wù)、解決方案等打包為統(tǒng)一的IT資源，即商品化的公共基礎(chǔ)設(shè)施向分散在世界各地的最終用戶提供信息公共服務(wù)，所以云計(jì)算可以理解為將IT資源作為一種基礎(chǔ)設(shè)施向公眾提供的一種服務(wù)，它是一種服務(wù)模式”</p><p>　　圖3一2云計(jì)算運(yùn)作模式</p><p>　　上圖的云計(jì)算運(yùn)作模式很好的說(shuō)明了云計(jì)算的商業(yè)流程，軟件、硬件和服務(wù)供應(yīng)商作為云計(jì)算的基礎(chǔ)提供者，通過(guò)云計(jì)算的運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一向最終

42、用戶提供租賃服務(wù)。這些云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)則一般是由世界上知名的大互聯(lián)網(wǎng)公司提供(IBMAmazon Salesforee等)，他們負(fù)責(zé)將計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行整合，打包，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算租賃服務(wù)，然后收取一定的租金，讓互聯(lián)網(wǎng)這片“云”成為每一個(gè)網(wǎng)民的數(shù)據(jù)中心和計(jì)算中心。從交易成本的角度來(lái)看，當(dāng)多個(gè)供應(yīng)商與多個(gè)客戶發(fā)生交易時(shí)，雙方往往都需要承擔(dān)很高的交易成本，這種情況通常會(huì)導(dǎo)致一種高價(jià)值的中介業(yè)務(wù)出現(xiàn)，這種商業(yè)模

43、式的出現(xiàn)降低了買賣雙方的成本。這種模式在傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)電廠、銀行、地產(chǎn)中介等都得到實(shí)踐，而將IT資源作為一種基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，其運(yùn)作模式與水電、銀行的工作方式是類似的，發(fā)電廠作為公共基礎(chǔ)服務(wù)，通過(guò)發(fā)電廠向用戶提供的是電力服務(wù)，其發(fā)展演變是從古老的單臺(tái)發(fā)電機(jī)模式轉(zhuǎn)向了電廠集中供電的模式，在提供電力服務(wù)的同時(shí)，我們只需要每月繳納電費(fèi)即可。下面是發(fā)電廠、銀行和云計(jì)算的一個(gè)比較。</p><p>　　表3一1云計(jì)算模式原理比較

44、</p><p>　　從上表的比較中可以看出云計(jì)算與發(fā)電廠發(fā)、銀行信貸的工作原理有很多共同特點(diǎn)，主要是由單獨(dú)的個(gè)人到公共的集中服務(wù)。</p><p>　　3.2云計(jì)算的發(fā)展演變</p><p>　　云計(jì)算的應(yīng)用是集中在互聯(lián)網(wǎng)之中的，這與通常接觸到的網(wǎng)格技術(shù)、公用計(jì)算的過(guò)程相吻合。云計(jì)算并非是一個(gè)突然出現(xiàn)的全新技術(shù)，它是從網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)中演變出來(lái)的一個(gè)整合計(jì)算資源的平臺(tái)

45、。云計(jì)算對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，其價(jià)值在于重新梳理內(nèi)部的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。</p><p>　　圖3一3云計(jì)算發(fā)展的階段演變</p><p>　　3.3云計(jì)算的部署類型</p><p>　　按照云計(jì)算部署的環(huán)境可以將云計(jì)算劃分為公共云、私有云和混合云，以企業(yè)的防火墻為間隔，位于企業(yè)防火墻內(nèi)部的是私有云，企業(yè)防火墻外部的是公共云，而混合云是公共云和私有云的混合。</p&g

46、t;<p>　　(1)公共云——是由第三方云服務(wù)提供商提供的位于企業(yè)防火墻之外的云服務(wù)，這種服務(wù)下企業(yè)信息化建設(shè)所需要的所有軟件、硬件、基礎(chǔ)設(shè)施等都是由云服務(wù)提供商負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)、管理和供給，企業(yè)不需要建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心和安排專門的IT管理人員，所有的IT元素都進(jìn)行了外包，企業(yè)客戶只需要按功能使用付費(fèi)即可。這種模式下企業(yè)對(duì)云端數(shù)據(jù)的安全性控制較差，云計(jì)算的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)無(wú)法自己控制。</p><p>　　

47、(2)私有云——建立在企業(yè)防火墻內(nèi)部的云服務(wù)，是為客戶單獨(dú)提供服務(wù)的一種云計(jì)算模式，私有云的建設(shè)可以由企業(yè)內(nèi)部IT部門組建也可以由云服務(wù)提供商提供服務(wù)。這種模式可以充分利用企業(yè)已有的數(shù)據(jù)中心和專業(yè)的IT人員，能夠?qū)υ朴?jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)有充分的控制，由于是在防火墻之內(nèi)，云計(jì)算中的數(shù)據(jù)可以由企業(yè)自己掌控，安全性能好，同時(shí)也能提高整體的服務(wù)質(zhì)量，例如對(duì)云計(jì)算應(yīng)用程序和硬件設(shè)施的自定義配置都更加靈活和全面；與公共云相比，私有云缺乏大量用戶的規(guī)模

48、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，長(zhǎng)期建設(shè)成本較高。</p><p>　　(3)混合云——是公共云和私有云的混合。這些云一般由企業(yè)創(chuàng)建，而管理職責(zé)由企業(yè)和公共云提供商分擔(dān)。當(dāng)公司需要使用既是公共云又是私有云的服務(wù)時(shí)，選擇混合云比較合適⑶?；旌显票容^靈活，可以根據(jù)需要進(jìn)行靈活選擇。本文對(duì)云計(jì)算的研究主要集中于公共云，即主要面向連鎖企業(yè)的公共云環(huán)境下的云計(jì)算信息化建設(shè)模式。</p><p>　　公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

49、：</p><p>　　3.4云計(jì)算與信息化關(guān)系</p><p>　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展使得企業(yè)信息化建設(shè)成為了企業(yè)不斷發(fā)展的必經(jīng)之路。很多企業(yè)的信息化是在“危機(jī)”下被動(dòng)的選擇，加之信息化本身不是簡(jiǎn)單的應(yīng)用信息技術(shù)及資金的堆砌，很多企業(yè)都遇到信息化過(guò)程中的一些問(wèn)題（李莉，2007）。問(wèn)題包括管理層對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的不全面，人才缺乏（高清芬，2008），信息系統(tǒng)自身不足等諸多方面。本文主要側(cè)重

50、對(duì)信息系統(tǒng)的研究，在此，對(duì)于管理者和人才資源的研究不做詳細(xì)介紹。</p><p>　　當(dāng)前，不少企業(yè)信息化過(guò)程陷入了不同程度的困境，致使企業(yè)信息化項(xiàng)目處于上下兩難的尷尬局面。造成這種結(jié)果的原因很多，但最主要的原因在于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，致使信息系統(tǒng)暴露出方方面面的問(wèn)題（蔣錄全，2001）。對(duì)于信息系統(tǒng)導(dǎo)致的企業(yè)信息化問(wèn)題，研究主要涉及以下5個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)信息共享度較低，多以信息孤島的形式存在，導(dǎo)致信息交換困難，系統(tǒng)修補(bǔ)

51、工作繁重，整合與維護(hù)的成本很高；企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的成熟度較低，在進(jìn)行信息化設(shè)計(jì)時(shí)，沒(méi)有對(duì)信息化建設(shè)效率的測(cè)評(píng)控制體系；信息化過(guò)程中，用在購(gòu)買硬件上的費(fèi)用占用了大部分的比例，軟件和服務(wù)方面則投入很少，投資結(jié)構(gòu)不合理，造成硬件設(shè)施低效；軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合，導(dǎo)致系統(tǒng)不便于用戶使用，造成信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支持不足；企業(yè)信息化建設(shè)中經(jīng)常存在的問(wèn)題就是信息系統(tǒng)模塊的重復(fù)建設(shè)，系統(tǒng)或模塊不能復(fù)用，導(dǎo)致對(duì)類似的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)開(kāi)發(fā)，企業(yè)

52、因此而大量浪費(fèi)資金和時(shí)間（李琦，2011）。</p><p>　　第 4 章 連鎖企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算進(jìn)行信息化建設(shè)的模式構(gòu)建</p><p>　　連鎖企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算模式進(jìn)行信息化建設(shè)的基本框架可以在信息化建設(shè)流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，主要包括以下幾個(gè)模塊：信息化的需求分析(包括自身現(xiàn)狀的分析和云計(jì)算特征匹配分析);云計(jì)算信息化的選擇策略(包括供應(yīng)商和產(chǎn)品的選擇策略)；云計(jì)算模式的分析(三層架構(gòu)的應(yīng)

53、用方式)；云計(jì)算的實(shí)施和運(yùn)行操作(平臺(tái)設(shè)計(jì)和運(yùn)維)。這幾個(gè)模塊的規(guī)劃和設(shè)計(jì)都應(yīng)該是基于諾蘭階段模型分階段進(jìn)行的，不能逾越。同時(shí)關(guān)于傳統(tǒng)信息化模式向云計(jì)算過(guò)渡的支持項(xiàng)目也非常重要，關(guān)系到信息化的日常運(yùn)營(yíng)成本和效益，主要包括：安全性、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、計(jì)費(fèi)方式以及內(nèi)部管理等”</p><p>　　圖4一1云計(jì)算信息化基本框架</p><p>　　4.1連鎖企業(yè)應(yīng)用公共云計(jì)算的必要性分析</p&

54、gt;<p>　　云計(jì)算的信息化建設(shè)模式在企業(yè)應(yīng)用中具有很大的優(yōu)勢(shì)，而在具體應(yīng)用中企業(yè)的類型又分為大型企業(yè)和連鎖企業(yè)，本文分析的云計(jì)算信息化建設(shè)模式主要是針對(duì)連鎖企業(yè)，而據(jù)麥肯錫的調(diào)研數(shù)據(jù)也能夠看出云計(jì)算更適合于連鎖企業(yè)，但并不是說(shuō)云計(jì)算模式只適合于連鎖企業(yè)，而不適合于大型企業(yè)。根據(jù)前面對(duì)云計(jì)算部署類型的分類，云計(jì)算分為公共云、私有云和混合云，本文主要研究的連鎖企業(yè)的云類型是公共云，而大型企業(yè)則可以利用私有云構(gòu)建云計(jì)算環(huán)境

55、，連鎖企業(yè)沒(méi)有足夠的資金實(shí)力更傾向于利用公共云部署信息化環(huán)境。</p><p>　　下面就從部署環(huán)境的角度對(duì)大型企業(yè)和連鎖企業(yè)選擇云計(jì)算類型進(jìn)行分析，認(rèn)為現(xiàn)階段公共云更適合連鎖企業(yè)，連鎖企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算更具有必要性，公共云將是未來(lái)云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)，私有云則是過(guò)渡階段，大型企業(yè)未來(lái)也將應(yīng)用公共百”</p><p>　　(1)當(dāng)前云計(jì)算環(huán)境的企業(yè)應(yīng)用仍處于起步階段，面臨著很多問(wèn)題，這些問(wèn)題需要不

56、斷成熟的案例逐步解決。這種新型的信息化建設(shè)模式盡管存在很多優(yōu)勢(shì)，但收益與風(fēng)險(xiǎn)并存，大型企業(yè)一般不會(huì)選擇這種方式，潛在不成熟的技術(shù)和商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)加大了大型企業(yè)進(jìn)入的障礙，而連鎖企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，運(yùn)用云計(jì)算的收益大于風(fēng)險(xiǎn)，相比大型企業(yè)而言風(fēng)險(xiǎn)較小，他們更傾向于云計(jì)算”</p><p>　　(2)連鎖企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施較少，很多連鎖企業(yè)處于信息化建設(shè)的初級(jí)階段，軟件和硬件基本為零，可以采用公共云的靈活部署模式，按需租

57、賃使用和付費(fèi)。相比較大型企業(yè)而言他們擁有一定的硬件和軟件資源基礎(chǔ)，通過(guò)由大型云服務(wù)提供商為企業(yè)定做內(nèi)部云比較合適。</p><p>　　(3)連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)流程沒(méi)有大型企業(yè)復(fù)雜，對(duì)系統(tǒng)功能要求相對(duì)簡(jiǎn)單，利用公共云基本可以解決基本的需要。相比大型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁多，系統(tǒng)要求較高，適合私有云。</p><p>　　(4)數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和安全性要求比大型企業(yè)低，很多連鎖企業(yè)信息化的基礎(chǔ)

58、數(shù)據(jù)較少，對(duì)己有信息化數(shù)據(jù)的依賴性較差，向云計(jì)算轉(zhuǎn)移較容易，而且這些數(shù)據(jù)多為日常辦公的非核心數(shù)據(jù)，適合采用公共云平臺(tái)。而相比較大型企業(yè)長(zhǎng)期信息化內(nèi)部建設(shè)形成的數(shù)據(jù)非常復(fù)雜，轉(zhuǎn)移到云計(jì)算的成本較高，可以為企業(yè)設(shè)立在防火墻內(nèi)部的私有云。</p><p>　　(5)公共云的個(gè)性化配置能夠滿足我國(guó)存在差異性的連鎖企業(yè)的個(gè)性化需求，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要有針對(duì)性的配置云服務(wù)應(yīng)用?？傊?，公共云的優(yōu)點(diǎn)之一是，它們可以比一個(gè)企業(yè)的私

59、有云大很多，因而能夠根據(jù)需要進(jìn)行伸縮，并將基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到云提供商。如果是臨時(shí)需要的應(yīng)用程序，可能最適合在公共云上部署，因?yàn)檫@樣可以避免為了臨時(shí)的需要而購(gòu)買額外設(shè)備的情況，同樣地，永久使用或?qū)Ψ?wù)質(zhì)量或數(shù)據(jù)位置有具體要求的應(yīng)用程序，最好在私有云或混合云上部署⑷。</p><p>　　綜上可以看出連鎖企業(yè)信息化建設(shè)采用公共云更符合連鎖企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀， 相比大型企業(yè)從公共云中受益更多。盡管現(xiàn)階段連鎖企業(yè)更傾向

60、于公共云，但未來(lái)不管大型企業(yè)還是連鎖企業(yè)都應(yīng)該是公共云模式的云計(jì)算。</p><p>　　4.2連鎖企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算的需求分析</p><p>　　4.2.1總體需求分析</p><p>　　企業(yè)要成功實(shí)施信息化首先必須制定信息化規(guī)劃，而信息化規(guī)劃的第一步就是要進(jìn)行需求的分析。即使對(duì)于組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，信息化需求較少的連鎖企業(yè)而言也要進(jìn)行總體的需求分析，這涉及到未來(lái)企

61、業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及能否順利實(shí)施云計(jì)算信息化的問(wèn)題。對(duì)于云計(jì)算的信息化需求分析，連鎖企業(yè)可以采用第三方咨詢與云計(jì)算服務(wù)提供商進(jìn)行參與相結(jié)合的方式，在IT應(yīng)用現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行總體的信息化需求分析“云計(jì)算信息化建設(shè)的需求分析是一個(gè)具有層次性和結(jié)構(gòu)性的系統(tǒng)化分析過(guò)程”是一個(gè)自上而下的需求構(gòu)成，包括戰(zhàn)略層、運(yùn)作層和技術(shù)層三個(gè)層面的需求分析”</p><p>　　(1)戰(zhàn)略層需求分析</p>&l

62、t;p>　　企業(yè)信息化建設(shè)主要目的之一就是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)信息化建設(shè)為競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供高效的支持環(huán)境。所以，企業(yè)信息化建設(shè)己經(jīng)成為公司治理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，企業(yè)信息化的需求也是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中總體需求的一部分，所以云計(jì)算的信息化建設(shè)，特別是從傳統(tǒng)信息化模式遷移到云計(jì)算模式下，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)正在成長(zhǎng)中的連鎖企業(yè)尤為重要”</p><p>　　(2)企業(yè)運(yùn)作層需求分析</p&

63、gt;<p>　　在戰(zhàn)略需求分析的基礎(chǔ)上，需要對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行需求分析，云計(jì)算的信息化建設(shè)模式的交付實(shí)現(xiàn)運(yùn)作方式與傳統(tǒng)的信息化模式有很大的不同，云計(jì)算模式的應(yīng)用將在便捷性、共享性等方面極大改變業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，所以有必要對(duì)企業(yè)運(yùn)作層面進(jìn)行需求分析。</p><p>　　(3)企業(yè)技術(shù)層需求分析</p><p>　　企業(yè)信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重要支撐環(huán)境，對(duì)于已經(jīng)實(shí)施

64、信息化的企業(yè)而言面臨著現(xiàn)有信息系統(tǒng)的各個(gè)模塊功能的轉(zhuǎn)換和遷移，而對(duì)于尚未開(kāi)展信息化的小型企業(yè)，則需要根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求分析使用何種技術(shù)，這些都需要進(jìn)行企業(yè)技術(shù)層面的需求分析，特別是后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、整合等方面都要做系統(tǒng)的規(guī)劃，以上三個(gè)層次的需求是相互聯(lián)系，相互影響的，并不是孤立存在的。信息化需求是信息化建設(shè)中系統(tǒng)規(guī)劃的重要內(nèi)容，需要對(duì)各個(gè)層次的需求作綜合的分析，才能保證信息化建設(shè)順利進(jìn)行”</p><p>

65、;　　4.2.2需求特征分析</p><p>　　云計(jì)算企業(yè)信息化建設(shè)的效益因不同的企業(yè)類型而不同，并不是所有類型的企業(yè)都適合采用云計(jì)算“按照規(guī)模大小可以大致將企業(yè)分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)，從企業(yè)規(guī)模和信息化發(fā)展?fàn)顩r以及對(duì)信息要求的不同來(lái)分析，連鎖型企業(yè)更適合云計(jì)算”麥肯錫(McKinsey)認(rèn)為，連鎖企業(yè)可受益于云端服務(wù)，但現(xiàn)在的云端服務(wù)對(duì)大型企業(yè)而言仍有障礙，例如云端服務(wù)對(duì)大型企業(yè)的數(shù)據(jù)中心而言并沒(méi)有

66、表現(xiàn)出更大的成本效益。McKinsey以Amazon云端服務(wù)為例，指出大型企業(yè)租用云端數(shù)據(jù)中心服務(wù)，每月的單位運(yùn)算成本為366美元，比傳統(tǒng)的大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心每月成本的，50美元多了144%⑸。那么哪些連鎖企業(yè)更適合采用云計(jì)算平臺(tái)開(kāi)展信息化建設(shè)，從中受益最大呢，這要根據(jù)連鎖型企業(yè)的不同發(fā)展特征有針對(duì)性的采用云計(jì)算模式”</p><p>　　(1)企業(yè)信息化不同的發(fā)展階段對(duì)云計(jì)算的需求不同“對(duì)目前還處于手工管理階段的

67、企業(yè)是較適合采用云計(jì)算模式，處于起步階段的連鎖企業(yè)的IT建設(shè)、幾乎從零起步，采用軟硬件租用模式后，可以加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，享受信息化服務(wù)”</p><p>　　(2)業(yè)務(wù)和銷售區(qū)域的分布特點(diǎn)也是連鎖企業(yè)選擇云計(jì)算的重要因素。如果連鎖企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是多點(diǎn)分布和管理的，信息化要求數(shù)據(jù)能夠在不同公司之間共享，云計(jì)算的信息化建設(shè)模式可以低成本高效的實(shí)現(xiàn)異地信息的快速共享和使用。</p>

68、<p>　　(3)企業(yè)內(nèi)部1T管理能力是影響云計(jì)算選擇的重要因素。對(duì)于信息化建設(shè)已經(jīng)起步的中小企業(yè)，信息化的外包就需要考慮自身的IT系統(tǒng)和IT管理人員的素質(zhì)，結(jié)合內(nèi)部系統(tǒng)的靈活性和完整性進(jìn)行選擇，而對(duì)于IT管理能力較差的企業(yè)可以采用云計(jì)算，交由云計(jì)算服務(wù)提供商統(tǒng)一規(guī)范管理。</p><p>　　(4)相互協(xié)作的工作性質(zhì)。如果經(jīng)常需要與他人在項(xiàng)目組上進(jìn)行協(xié)作，那么采用云計(jì)算模式比較合適。在多個(gè)用戶之間實(shí)時(shí)

69、共享和編輯文檔的能力是基于web的應(yīng)用的主要優(yōu)勢(shì)之一，如可以在項(xiàng)目中與工作組成員共同完成一項(xiàng)任務(wù)或向公司管理人員異地匯報(bào)工作，應(yīng)用云計(jì)算可以大大提高工作效率。</p><p>　　(5)需求的日益增長(zhǎng)。處于成長(zhǎng)中具有日益增長(zhǎng)需要的連鎖型企業(yè)也比較適合采用云計(jì)算建設(shè)模式。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大和規(guī)模的增長(zhǎng)，相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)處理量也變大了，對(duì)系統(tǒng)功能的要求也與日俱增，應(yīng)用云計(jì)算的按需租賃模式可以根據(jù)軟硬件的需求情況自動(dòng)的

70、增加云服務(wù)的性能，而不同于傳統(tǒng)建設(shè)模式下重新設(shè)計(jì)構(gòu)建增加新的硬件和軟件。</p><p>　　4.3云計(jì)算信息化的選擇策略</p><p>　　目前云計(jì)算在世界范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展，主要得力于廣大云計(jì)算服務(wù)提供商的宣傳和推廣，并在很多國(guó)家的大型企業(yè)和中小企業(yè)中進(jìn)行了云計(jì)算信息化的實(shí)施，由于云計(jì)算的發(fā)展正在逐步成熟和完善，發(fā)展中難免存在不標(biāo)準(zhǔn)和不規(guī)范的云計(jì)算服務(wù)，這也正是很多企業(yè)望而卻步的主要

71、原因之一，而市場(chǎng)上提供云計(jì)算服務(wù)的提供商層出不窮，包括國(guó)際上知名度較大的IBM、微軟、Google、亞馬遜、Salesforce.com等，還包括很多剛剛從事云計(jì)算的連鎖型企業(yè)，同時(shí)在我國(guó)也出現(xiàn)了很多云計(jì)算服務(wù)提供商，像阿里巴巴，世紀(jì)互聯(lián)、紅帽、恩科等，還有一直推廣SaaS模式的傳統(tǒng)軟件廠商，包括用友偉庫(kù)、金蝶友商網(wǎng)、金算盤全程電子商務(wù)等也在建設(shè)云計(jì)算。那么連鎖企業(yè)面對(duì)如此眾多的云計(jì)算廠商，應(yīng)該如何做出合適的選擇呢，一個(gè)服務(wù)質(zhì)量好的提供

72、商帶給企業(yè)的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，云計(jì)算服務(wù)提供商的選擇對(duì)連鎖型企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。”</p><p>　　4.3.1云計(jì)算服務(wù)提供商的分類</p><p>　　云計(jì)算的服務(wù)是一個(gè)鏈條，從技術(shù)提供商到軟件服務(wù)提供商都需要企業(yè)根據(jù)自身需要進(jìn)行選擇”</p><p>　　(1)云計(jì)算基礎(chǔ)技術(shù)提供商——這類服務(wù)提供商提供云計(jì)算基礎(chǔ)底層的核心技術(shù)支持，將計(jì)算機(jī)的輸入輸出設(shè)備、存儲(chǔ)和計(jì)

73、算能力集成提供服務(wù)，包括：“IBM、Google、微軟、亞馬遜等。”</p><p>　　(2)云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)提供商——用戶可以在提供商提供的開(kāi)發(fā)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分發(fā)主要包括“Salesforee、om、Facebook，中國(guó)的八百客(800APP)等?！?lt;/p><p>　　(3)云計(jì)算SaaS服務(wù)提供商——通過(guò)瀏覽器軟件向最終用戶提供軟件服務(wù)，通過(guò)多租戶模式提供服務(wù)，包括微軟的/

74、軟件+服務(wù)——提供在線服務(wù)的軟件產(chǎn)品同時(shí)也提供相應(yīng)版本的傳統(tǒng)安裝授權(quán)模式，根據(jù)用戶的需求自己選擇；以及Google提供的基礎(chǔ)型的在線辦公軟件應(yīng)用，如Gmail、GoogleDoes、GoogzePieasaWeb等的應(yīng)用服務(wù)，用戶通過(guò)瀏覽器可以訪問(wèn)這些辦公軟件，同時(shí)也有利于協(xié)同辦公的開(kāi)展?！?lt;/p><p>　　表4一1不同供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)比較</p><p>　　4.3.2云計(jì)算服

75、務(wù)提供商選擇的要素</p><p><b>　　(1)計(jì)費(fèi)方式</b></p><p>　　云計(jì)算的計(jì)費(fèi)原則是按需付費(fèi)，即企業(yè)只是按照使用部分支付費(fèi)用，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展是動(dòng)態(tài)變化的，使角量也應(yīng)該是動(dòng)悉計(jì)量的，尤其是受季節(jié)變化影響的銷售行業(yè)企業(yè)比較明顯"所以選擇供應(yīng)商時(shí)要考慮他們的計(jì)費(fèi)方式，如按年、按月、按天還是按小時(shí)計(jì)費(fèi)，這都將影響云計(jì)算使用的總體擁有成本TC

76、O，特別謹(jǐn)慎所謂的“軟件維護(hù)費(fèi)”和“用戶許可證”，這將改變?cè)朴?jì)算的按需付費(fèi)模式。</p><p><b>　　(2)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)</b></p><p>　　云計(jì)算是基于Web提供服務(wù)的，網(wǎng)絡(luò)的性能要求較高，一個(gè)合格云計(jì)算提供商應(yīng)該至少有一個(gè)負(fù)載平衡和集群設(shè)計(jì)“供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)配置以及負(fù)責(zé)人都是需要明確的?！?lt;/p><p><b>　　(

77、3)安全性</b></p><p>　　安全性對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，對(duì)服務(wù)提供商的考察不能僅限于安全套接層(SSL)技術(shù)的使用，還要多方面的評(píng)估，包括</p><p>　　a.24*7小時(shí)的全天服務(wù)；</p><p>　　b.云內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問(wèn)的權(quán)限設(shè)置；</p><p>　　c.基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)；</p><

78、p>　　d.同一服務(wù)器上與其他客戶之間數(shù)據(jù)的邏輯隔離和物理隔離，以確保安全和隱私；</p><p><b>　　e.容災(zāi)備份措施；</b></p><p><b>　　(4)廠商的經(jīng)驗(yàn)</b></p><p>　　評(píng)估提供商在SaaS或云計(jì)算方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)非常重要，包括云計(jì)算之前從事的業(yè)務(wù)與現(xiàn)有云計(jì)算業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性、在

79、傳統(tǒng)軟件行業(yè)的知名度等，一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)商在應(yīng)用程序托管方面運(yùn)作3~5年以上才能較好的解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，云計(jì)算處于發(fā)展的初級(jí)階段，就需要考察廠商在公共基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)、外包服務(wù)方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?！?lt;/p><p><b>　　(5)系統(tǒng)集成功能</b></p><p>　　評(píng)估現(xiàn)有云計(jì)算服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和系統(tǒng)集成功能，云計(jì)算實(shí)施中會(huì)將現(xiàn)有企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)順利完整的導(dǎo)

80、入到云端系統(tǒng)中，也需要現(xiàn)有系統(tǒng)與云計(jì)算系統(tǒng)有較好的兼容接口"如通過(guò)基于Excel等文件方式或使用基于Web的方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部部署軟件與云計(jì)算系統(tǒng)之間無(wú)縫交換數(shù)據(jù)?！?lt;/p><p><b>　　(6)可擴(kuò)展性</b></p><p>　　云計(jì)算服務(wù)提供商能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)量的增加或企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而低成本的動(dòng)態(tài)調(diào)配資源，滿足企業(yè)的需求"這需要與供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)

81、查，分析他們當(dāng)前最大客戶的擴(kuò)容能力，服務(wù)商針對(duì)未來(lái)系統(tǒng)擴(kuò)容有什么準(zhǔn)備計(jì)劃，有必要可以與實(shí)施云計(jì)算的案例企業(yè)進(jìn)行有效溝通，做到知己知彼。”</p><p>　　第 5 章 云計(jì)算信息化建設(shè)模式注意事項(xiàng)</p><p>　　盡管云計(jì)算的出現(xiàn)對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)收益非常大，但企業(yè)要真正實(shí)施云計(jì)算模式的信息化還需要注意一些事項(xiàng)。首先是用戶擔(dān)心的安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問(wèn)題，云計(jì)算的計(jì)費(fèi)模式下總體擁有成本是

82、提高了還是降低了，需要測(cè)量，還有在實(shí)施過(guò)程中內(nèi)部各方利益之間的沖突阻礙云計(jì)算的順利實(shí)施，在真正開(kāi)始過(guò)渡的階段，原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何實(shí)現(xiàn)與云計(jì)算系統(tǒng)的無(wú)縫集成"</p><p><b>　　5.1安全問(wèn)題</b></p><p>　　用戶對(duì)云計(jì)算的安全性擔(dān)憂依然是阻礙企業(yè)采用云計(jì)算的最大障礙，F(xiàn)orrester在2009年2月對(duì)644名企業(yè)CTOICro層面的一

83、項(xiàng)云計(jì)算趨勢(shì)調(diào)查顯示，目前云計(jì)算普及最大的障礙因素中有64%的企業(yè)高管選擇安全性，安全問(wèn)題也成為目前企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。</p><p>　　圖4一4云計(jì)算提供商必須克服的最大障礙</p><p>　　而對(duì)547名企業(yè)IT技術(shù)人員的調(diào)查“云服務(wù)的哪些方面是你最關(guān)注的”結(jié)論是：有57%的用戶選擇云技術(shù)的安全缺陷，有53%的用戶選擇未經(jīng)授權(quán)的接入或泄漏公司信息，有47%認(rèn)為是未經(jīng)授權(quán)的接入或泄露

84、客戶信息，可見(jiàn)安全性的關(guān)注度是非常高的⑥"</p><p>　　圖4一云服務(wù)的哪些方面是你最關(guān)注的⑺</p><p>　　盡管在云計(jì)算服務(wù)提供商的評(píng)估中進(jìn)行了一定的安全性評(píng)估，但在云計(jì)算信息化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中仍需要組織IT人員對(duì)云平臺(tái)的安全性進(jìn)行審計(jì)，與供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)潛在漏洞進(jìn)行掃描分析，并適當(dāng)?shù)牟扇∫欢ǖ陌踩婪洞胧?。?lt;/p><p>　　(1)審

85、查數(shù)據(jù)安全性——防止特權(quán)用戶的接入風(fēng)險(xiǎn)，要求供應(yīng)商提供管理員的詳細(xì)信息，對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行充分了解；云計(jì)算環(huán)境下所有的用戶數(shù)據(jù)都處于共享環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)確保云計(jì)算提供商是否將其數(shù)據(jù)與其他企業(yè)數(shù)據(jù)充分隔離并采取加密措施；了解供應(yīng)商的數(shù)據(jù)恢復(fù)能力以及恢復(fù)數(shù)據(jù)需要的時(shí)間"</p><p>　　(2)安全數(shù)據(jù)的篩選——企業(yè)中有些數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心機(jī)密，在向云平臺(tái)中遷移數(shù)據(jù)之前，首先要區(qū)分一下哪些是核心數(shù)據(jù)，哪些是非核

86、心數(shù)據(jù)，可以先將日常辦公類非核矛合數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)中，待測(cè)試穩(wěn)定后再逐步遷移其他數(shù)據(jù)"</p><p>　　(3)容災(zāi)備份計(jì)劃——盡管大部分云提供商都提供自己的多機(jī)備份方案，但為了防止云計(jì)算提供商系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰的風(fēng)險(xiǎn)，可以建立自己的備份計(jì)劃，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的從云計(jì)算提供商的托管平臺(tái)備份到自己的數(shù)據(jù)中心或其他托管中心?！?lt;/p><p><b>　　5.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題</b&

87、gt;</p><p>　　云計(jì)算只有當(dāng)用戶具有持久的高速Iniemet連接時(shí)才有效率，基于云計(jì)算的信息系統(tǒng)是通過(guò)在線的形式提供服務(wù)的，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接斷線、網(wǎng)速過(guò)慢或者連接不穩(wěn)定的情況，用戶通過(guò)Iniemct進(jìn)行在線管理工作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題"在線與離線的問(wèn)題也是阻礙云計(jì)算采用的一大障礙“目前較常用的解決方案是采用在線交付，離線應(yīng)用的模式"用戶可以在離線狀態(tài)下繼續(xù)進(jìn)行管理系統(tǒng)的使用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在

88、本地虛擬服務(wù)器中，當(dāng)上線時(shí)就可以將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆诰€服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的重新同步"所以在使用云計(jì)算時(shí)要向供應(yīng)商咨詢相關(guān)的離線應(yīng)用方案，并反復(fù)進(jìn)行測(cè)試確保其使用的穩(wěn)定性和可靠性，實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)的無(wú)縫銜接，提供不間斷的服務(wù)?！?lt;/p><p><b>　　5.3費(fèi)用問(wèn)題</b></p><p>　　與傳統(tǒng)信息化建設(shè)的一次性支付不同，云計(jì)算的計(jì)費(fèi)模式是按需租用，按需&l

89、t;/p><p>　　付費(fèi)"在信息化建設(shè)的整個(gè)生命周期供應(yīng)商收取同樣的費(fèi)用，這種租用模式下需要企業(yè)建立自己的計(jì)費(fèi)體系，對(duì)每月的租金與自己管理所需的費(fèi)用進(jìn)行比，觀察費(fèi)用在何時(shí)達(dá)到收支平衡，同時(shí)謹(jǐn)防后續(xù)的一些無(wú)關(guān)緊要的IT服務(wù)，防止云計(jì)算的IT預(yù)算超支，陷入云服務(wù)提供商的計(jì)費(fèi)陷阱中。另外在按需付費(fèi)的同時(shí)，企業(yè)還需要考慮云計(jì)算所帶來(lái)的隱性支出成本，從總體擁有成本(TCO)的角度進(jìn)行全面的計(jì)費(fèi)衡量“在傳統(tǒng)信息化模式

90、下，如隨著硬件成本的下降，一些陳舊的，不常訪問(wèn)的數(shù)據(jù)遷移到價(jià)格低廉的存儲(chǔ)設(shè)備中能夠降低使用費(fèi)用，但在云計(jì)算環(huán)境下，數(shù)據(jù)在云端的存儲(chǔ)是按照整個(gè)生命周期一直收費(fèi)的，長(zhǎng)期來(lái)看，這部分存儲(chǔ)的ROI很低，企業(yè)可以考慮將這部分歷史數(shù)據(jù)遷移到本地備用的存儲(chǔ)設(shè)備中，以節(jié)省成本。或者企業(yè)可以了解云存儲(chǔ)服務(wù)商是否提供較低級(jí)別的存儲(chǔ)配置方案，將這部分?jǐn)?shù)據(jù)按時(shí)遷移到價(jià)格低廉的云存儲(chǔ)中。”</p><p><b>　　5.4內(nèi)部

91、管理問(wèn)題</b></p><p>　　傳統(tǒng)信息化建設(shè)模式中需要“一把手工程”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要重視信息化的建設(shè)，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度對(duì)信息化進(jìn)行定位，在云計(jì)算模式下依然需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)υ朴?jì)算有清醒的認(rèn)識(shí)，這樣云計(jì)算模式的實(shí)施才能在企業(yè)內(nèi)部順利的進(jìn)行"否則企業(yè)內(nèi)部各個(gè)利益集團(tuán)從自身利益出發(fā)就會(huì)產(chǎn)生沖突，阻礙信息化的順利開(kāi)展"業(yè)務(wù)人員和IT人員在采用云計(jì)算的信息化建設(shè)模式過(guò)程中往往存在

92、著沖突：IT人員害怕失去IT工作，阻礙云計(jì)算信息化的順利開(kāi)展；而業(yè)務(wù)人員從提升工作效率的角度更希望實(shí)施云計(jì)算，所以企業(yè)高層管理人員應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部找出掌握核心資源的關(guān)鍵部門和人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)"傳統(tǒng)管理體系對(duì)信息資源的分割占據(jù)，人為地阻礙了信息的流通和共享"云計(jì)算是基于Web的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，由金字塔式的等級(jí)管理向扁平化轉(zhuǎn)變，以客戶或服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向"現(xiàn)在越來(lái)越多的政府

93、和企業(yè)信息系統(tǒng)，正逐步以大系統(tǒng)大業(yè)務(wù)取代單個(gè)功能的系統(tǒng)，打破內(nèi)部部門分工障礙以及企業(yè)間或行業(yè)間的信息孤島現(xiàn)象，向著信息的標(biāo)準(zhǔn)化、信息交換與共享，業(yè)務(wù)流程整合的方向邁進(jìn)⑻。”</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　?、旁朴?jì)算的基本原理和概念。 </p><p>　?、岂T建平，吳麗華“云計(jì)算”技術(shù)和“云計(jì)算”服務(wù)模式。信息

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