東莞市民藝術(shù)中心、東莞市工人文化宮物業(yè)管理服務(wù)

1、<p><b>　　東莞市政府采購</b></p><p><b>　　招標(biāo)文件</b></p><p><b>　?。▏鴥?nèi)公開招標(biāo)）</b></p><p><b>　　二零一七年七月</b></p><p><b>　　溫馨提示&l

2、t;/b></p><p>　　供應(yīng)商投標(biāo)特別注意事項(xiàng)</p><p>　　投標(biāo)截止時間一到，本公司不接收任何投標(biāo)文件，因此，請適當(dāng)提前到達(dá)。</p><p>　　以銀行轉(zhuǎn)賬方式交納投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金必須提前一個工作日到達(dá)指定賬戶（詳見投標(biāo)須知前附表）。轉(zhuǎn)賬當(dāng)天不一定能夠達(dá)賬。為避免因投標(biāo)保證金未達(dá)賬而導(dǎo)致投標(biāo)被拒，建議至少提前二個工作日轉(zhuǎn)賬。</

3、p><p>　　請正確填寫《開標(biāo)一覽表》。多包項(xiàng)目請仔細(xì)檢查包號，包號跟包名稱必須一致。</p><p>　　請仔細(xì)檢查《法定代表人授權(quán)委托書》、《投標(biāo)函》、《開標(biāo)一覽表》等重要格式文件是否有按要求蓋公章、簽名、簽署日期。投標(biāo)文件需簽名之處必須由當(dāng)事人親筆簽署（如《法定代表人授權(quán)委托書》必須有法定代表人的簽名）。</p><p>　　加★號的條款必須一一響應(yīng)。</

4、p><p>　　投標(biāo)文件應(yīng)按順序編制頁碼。</p><p>　　我公司為采購代理機(jī)構(gòu)，不對供應(yīng)商購買招標(biāo)文件時提交的相關(guān)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料被盜用或復(fù)制，應(yīng)遵循法律途徑解決，追究侵權(quán)者責(zé)任。對一家供應(yīng)商遞交兩份投標(biāo)文件的，評委會將按招標(biāo)文件中有關(guān)無效投標(biāo)的規(guī)定處理。</p><p>　　本提示內(nèi)容非招標(biāo)文件的組成部分，僅為善意提醒。如有不一致，以招標(biāo)文

5、件為準(zhǔn)。</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　第一部分 投標(biāo)邀請函3</p><p>　　第二部分 用戶需求書6</p><p>　　第三部分 投標(biāo)須知前附表64</p><p>　　第四部分 投標(biāo)須知66</p><p>　　第五部分

6、 評標(biāo)方法、步驟、標(biāo)準(zhǔn)84</p><p>　　第六部分 合同書格式94</p><p>　　第七部分 投標(biāo)文件格式112</p><p>　　附件1 開標(biāo)一覽表113</p><p>　　附件2 投標(biāo)明細(xì)報(bào)價表114</p><p>　　附件3 其他格式（如有）115</p><

7、p>　　附件1 投標(biāo)函118</p><p>　　附件2 法定代表人身份證明書119</p><p>　　附件3 法定代表人授權(quán)委托書120</p><p>　　附件4 投標(biāo)人基本情況說明格式121</p><p>　　附件5 承諾書122</p><p>　　附件6 招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)承諾書

8、123</p><p>　　附件7 商務(wù)差異表124</p><p>　　附件8 業(yè)績表格式125</p><p>　　附件9 資格申明126</p><p>　　附件10在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明127</p><p>　　附件11資料、證件原件核查承諾書128</p>&l

9、t;p>　　附近12技術(shù)參數(shù)差異表129</p><p>　　附件13項(xiàng)目服務(wù)人員配置情況表格式130</p><p>　　附件14擬擔(dān)任本項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人簡歷表格式131</p><p>　　附件15擬投入本項(xiàng)目服務(wù)設(shè)備設(shè)施情況表格式132</p><p>　　第一部分 投標(biāo)邀請函</p><p>　　廣

10、州有德招標(biāo)代理有限公司（以下簡稱“采購代理機(jī)構(gòu)”）受 東莞市文化館、東莞市工人文化宮 (以下簡稱“采購人”)的委托，擬對東莞市民藝術(shù)中心、東莞市工人文化宮物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參加。</p><p>　　項(xiàng)目編號： 441900-201706-09004001-0008</p><p>　　項(xiàng)目名稱：東莞市民藝術(shù)中心、東莞市工人文化宮物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目&l

11、t;/p><p>　　采購預(yù)算：￥14,419,997.76元（兩年），其中東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)管理部分預(yù)算為￥8,519,631.36元（兩年）；東莞市工人文化宮物業(yè)管理部分預(yù)算為￥5,900,366.4元（兩年）；</p><p><b>　　項(xiàng)目內(nèi)容及要求</b></p><p><b>　　項(xiàng)目內(nèi)容：</b></

12、p><p>　　地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)</p><p>　　項(xiàng)目要求：（詳見用戶需求書）</p><p><b>　　合格投標(biāo)人資格要求</b></p><p>　　投標(biāo)人須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織；</p><p>　　投標(biāo)人具有有效物業(yè)等級資質(zhì)證書或物

13、業(yè)服務(wù)企業(yè)資信等級證書或物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信證明；</p><p>　　單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動；</p><p>　　投標(biāo)人(含其授權(quán)的下屬單位、分支機(jī)構(gòu))參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄(須提供書面聲明，格式詳見招標(biāo)文件第七部分投標(biāo)文件格式)。</p><p>　　注：本項(xiàng)

14、目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。</p><p><b>　　招標(biāo)文件公示</b></p><p>　　該項(xiàng)目招標(biāo)文件公示期為：2017年07月28日至2017年08月03 日共五個工作日。</p><p>　　符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2017年07月28日至2017年08月03 日期間（法定節(jié)假日除外）每日上午9:00時至12:00時；下午2:00時至5:

15、00時，按下述地址現(xiàn)場報(bào)名洽購。本招標(biāo)文件每本售價￥150元，售后不退（只接收以POS機(jī)刷卡、微信或支付寶支付方式現(xiàn)場購買）。備注：供應(yīng)商在購買采購文件時須提供如下證明材料：（1）《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（2）稅務(wù)登記證（國、地稅）原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（3）銀行開戶許可證原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（4）組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（5）法定代表人身份證復(fù)印件（正、反面，并加蓋公章）；

16、（6）提供以上證件的原件掃描件（整合成一個PDF文檔格式），若為“三證合一”營業(yè)執(zhí)照，則無需提供稅務(wù)登記證（國、地稅）和組織機(jī)構(gòu)代碼證。曾在本市參加政府采購活動的供應(yīng)商，購買采購文件時只須提供《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》復(fù)印件（加蓋公章）。</p><p><b>　　洽購招標(biāo)文件</b></p><p>　　地址：東莞市東城區(qū)東莞大道19號鼎峰卡布斯國際廣場A

17、座1603A號</p><p>　　聯(lián)系人及聯(lián)系方式：羅小姐 （0769）23362836</p><p>　　擬參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商須在規(guī)定時間內(nèi)按要求報(bào)名后方可參與本項(xiàng)目的投標(biāo)。報(bào)名后而不參加投標(biāo)的供應(yīng)商，請?jiān)陂_標(biāo)日期三日前以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)。若該項(xiàng)目因不足三家而導(dǎo)致重新招標(biāo)，未予書面通知的供應(yīng)商將被取消重新參加該項(xiàng)目投標(biāo)的資格。</p><p>　　投標(biāo)

18、文件遞交截止時間</p><p>　　2017年08月17日09時30分（北京時間）</p><p>　　[投標(biāo)文件遞交開始時間：2017年08月17日09時00分（北京時間）]</p><p><b>　　開標(biāo)時間</b></p><p>　　2017年08月17日09時30分（北京時間）</p><

19、;p>　　開標(biāo)地址（即：投標(biāo)文件遞交地址）</p><p>　　地址：東莞市南城區(qū)西平社區(qū)宏偉三路45號東莞市公共資源交易中心開標(biāo)（ 五 ）室 </p><p>　　招標(biāo)文件公示/下載媒體</p><p>　　東莞市政府采購網(wǎng)（dggp.dg.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)、廣州有德招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站(www.youde.n

20、et)、廣東省政府采購網(wǎng)(http://www.gdgpo.gov.cn/）</p><p><b>　　采購代理機(jī)構(gòu)</b></p><p><b>　　聯(lián)系人： 卓小姐</b></p><p>　　電 話：（0769）23362836-807</p><p>　　傳 真：（0769）2336

21、0860</p><p>　　郵 箱：youdedg@163.com</p><p>　　地 址：東莞市東城區(qū)東莞大道19號鼎峰卡布斯國際廣場A座1603A號</p><p>　　廣州有德招標(biāo)代理有限公司</p><p>　　二零一七年七月二十八日</p><p>　　第二部分 用戶需求書</p>&

22、lt;p><b>　　物業(yè)主體概況</b></p><p>　　本次招標(biāo)的物業(yè)服務(wù)范圍包括市民藝術(shù)中心主樓、非遺展覽館、劇場（包括：星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）、工人文化宮綜合樓、服務(wù)樓、戶外場館（包括網(wǎng)球場、籃球場、露天劇場）及所有公共區(qū)域、辦公用房和會議室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔，公共區(qū)域的花木養(yǎng)護(hù)，電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、景觀照明系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等設(shè)備的維修保養(yǎng)

23、，大樓墻面、地面、天花等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，大樓內(nèi)安全保衛(wèi)、消防安全維護(hù)、人員及車輛進(jìn)出管理、車庫安全管理，各類會議服務(wù)、演出服務(wù)、日常四害消殺、檔案資料管理，所有資產(chǎn)管理，日常物資搬運(yùn)，以及協(xié)助做好由中標(biāo)人提出的其他臨時性事務(wù)工作。</p><p>　　本建筑包括市民藝術(shù)中心主樓、非遺展覽館、劇場（包括：星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）和工人文化宮綜合樓、服務(wù)樓、戶外場館（包括網(wǎng)球場、籃球場、露天劇場）。<

24、/p><p>　　市民藝術(shù)中心物業(yè)概況</p><p>　　主樓14,129.88平方米</p><p>　　非遺展覽館2,274.72平方米</p><p>　　星劇場7,000平方米</p><p>　　劇場地下室1,132.12平方米</p><p>　　地下車場3,696平方米</p&

25、gt;<p>　　建筑總面積:28,232.72平方米</p><p>　　綠地面積11,065平方米</p><p>　　道路廣場面積3,790平方</p><p>　　非遺展廳頂部露天劇場1,337平方</p><p>　　戶外總面積：16,192平方米</p><p>　　建筑高度：藝術(shù)中心主樓6層

26、高27.6米、非遺展覽館一層高10.20米、星劇場四層高26.95米</p><p>　　項(xiàng)目性質(zhì)：重要公共建筑；</p><p><b>　　建筑類別：一類；</b></p><p>　　建筑耐火等級：一級。</p><p><b>　　工人文化宮物業(yè)概況</b></p><p

27、>　　綜合樓建筑面積：8,153.8平方米</p><p>　　服務(wù)樓建筑面積：7,076平方米</p><p>　　人防地下車場面積：3,696平方米</p><p>　　建筑總面積：18,925.8平方米</p><p>　　綠地面積：11,065平方米 </p><p>　　道路廣場面積：3,790平方

28、米</p><p>　　網(wǎng)球場(2個)面積：1,394平方米，籃球場（2個）面積：1,153平方米</p><p>　　露天劇場面積：1,337平方米 </p><p>　　戶外總面積：18,739平方米</p><p>　　建筑高度：工人文化宮四層高19.4米。 露天劇場面積：1337平方米</p><p>　　項(xiàng)目

29、性質(zhì)：重要公共建筑；</p><p><b>　　建筑類別：一類；</b></p><p>　　建筑耐火等級：一級。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心部分</p><p><b>　　物業(yè)概況</b></p><p><b>　　1.各功能區(qū)域情況</b&

30、gt;</p><p>　　1）東莞市民藝術(shù)中心主樓</p><p>　　一層為：實(shí)驗(yàn)劇場、一樓展廳、大眾美育館、悠云空間、會議室、廚房等；</p><p>　　二層為：各功能用房，主要是數(shù)字文化館用房、食堂。</p><p>　　三層、四層為：318劇場、各門類的教室和排練室等；</p><p>　　五層、六層為：辦

31、公室、會議室、檔案室和倉庫等；</p><p>　　2）東莞市民藝術(shù)中心非遺展覽館</p><p>　　一層為非遺展廳，天面露天廣場。</p><p>　　3）東莞市民藝術(shù)中心劇場（包括：星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）</p><p>　　4）東莞市市民藝術(shù)中心、工人文化宮的公共綠化和廣場部分(含室內(nèi)外停車場)</p><

32、p>　　主要功能包括群眾活動、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、專業(yè)工作、行政管理和后勤輔助等。主要功能分區(qū)包括市民培訓(xùn)、藝術(shù)創(chuàng)作、市民活動、演藝區(qū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列區(qū)和辦公后勤等部分，以及部分與文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的配套設(shè)施。其中，培訓(xùn)區(qū)主要包括公共類培訓(xùn)、舞蹈類培訓(xùn)、音樂培訓(xùn)等，可以滿足各種文藝活動的教學(xué)及工作需要，也可以為培訓(xùn)課程提供場所。創(chuàng)作區(qū)包括藝術(shù)創(chuàng)作室、活動策劃室、影像工作室等功能區(qū)，用于專業(yè)文化隊(duì)伍的建設(shè)以及研究宣傳。活動區(qū)由數(shù)字文化館、藝術(shù)沙

33、龍等組成。演藝區(qū)主要是劇場，專門開展藝術(shù)作品的展示、專題演出等。陳列區(qū)主要是展廳，展示我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和各種專題展覽。</p><p>　　2. 主要配套設(shè)備設(shè)施情況（表中未全部列出，具體以雙方交接為準(zhǔn)）</p><p><b>　　物業(yè)管理總體要求</b></p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)服務(wù)范圍包括市民藝術(shù)中心所有公共區(qū)域、辦公用

34、房和會議室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔，場館內(nèi)外的花木養(yǎng)護(hù)，電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、景觀照明系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、辦公電腦和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的維修保養(yǎng)，大樓墻面、地面、天花等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，大樓內(nèi)安全保衛(wèi)、消防安全維護(hù)、人員及車輛進(jìn)出管理、車庫安全管理，各類會議服務(wù)、演出服務(wù)、日常四害消殺、檔案資料管理，所有資產(chǎn)管理，日常物資搬運(yùn)，以及主樓、非遺展覽館、星劇場等面向公眾的服務(wù)，如咨詢、引導(dǎo)、講解、票務(wù)、劇務(wù)、演出等工作，還有協(xié)助做

35、好由采購人提出的其他臨時性事務(wù)工作。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心是東莞對外展示東莞文化與發(fā)展的重要窗口，是廣大市民學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、活動的場所，因此，對安全性、規(guī)范性要求嚴(yán)格，物業(yè)管理服務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次。</p><p>　　★采購人對中標(biāo)人組建的東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理。</p><p>　　★投標(biāo)人中標(biāo)后需針對市民藝術(shù)中心制定詳細(xì)的物

36、業(yè)管理方案，要求針對市民藝術(shù)中心主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場），廣場和停車場管理分別制定詳細(xì)的管理方案，包括崗位設(shè)置、崗位職責(zé)等。如遇到場館舉行大型活動，中標(biāo)人物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)有相應(yīng)調(diào)整。</p><p>　　★中標(biāo)人對東莞市民藝術(shù)中心的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，中標(biāo)人在實(shí)施前要書面報(bào)告采購人，采購人有審核權(quán)。</p><p>　

37、　中標(biāo)人在做好工作的同時，有責(zé)任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。</p><p>　　★采購人對一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理、一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，采購人如認(rèn)為有必要可查閱中標(biāo)人的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。</p><p>　　★在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對中標(biāo)人的人員有直接指揮權(quán)。中標(biāo)人對所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄

38、，持健康證及相應(yīng)專業(yè)崗位資格證。</p><p>　　中標(biāo)人所有員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。</p><p>　　中標(biāo)人在管理期間要求參照國家物業(yè)管理示范標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理。</p><p>　　▲中標(biāo)人必須考慮到東莞市民藝術(shù)中心處于特殊的地理位置和免費(fèi)開放面臨的特殊情況，需要事先采取嚴(yán)密特殊的措施，

39、以防止各類事故的發(fā)生。</p><p>　　★考慮到采購人開展群眾文化工作的特殊性，中標(biāo)人需確保在國家法定節(jié)假日、周末放假休息期間及工作日下班期間開展培訓(xùn)、展覽、演藝等活動時可調(diào)集足夠的各工種配套人員（包括但不限于秩序維護(hù)員、工程技術(shù)員、清潔、接待等）進(jìn)行服務(wù)，積極協(xié)助工作，因此所產(chǎn)生的人員加班補(bǔ)貼等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)；同時，中標(biāo)人須半年一次制定常態(tài)、有效的應(yīng)對方案并提供采購人審核。</p><

40、p>　　▲中標(biāo)人在日常管理中每月需交月度工作管理報(bào)告給市民藝術(shù)中心物業(yè)主管部門，并建立與主管部門每月、每周溝通機(jī)制，及時匯報(bào)管理動態(tài)，了解市民藝術(shù)中心的日常需求，安排好后續(xù)工作。</p><p>　　★中標(biāo)人違反招標(biāo)文件、合同的約定或在相關(guān)管理項(xiàng)目中，中標(biāo)人存在處理不當(dāng)或管理不善等過錯、重大過失，經(jīng)采購人書面要求（加蓋文化館公章和明確整改日期）整改仍處理不好的，采購人有權(quán)把相關(guān)項(xiàng)目自行委托第三方處理，所需費(fèi)

41、用及損失從當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)中扣除；中標(biāo)人違反本條規(guī)定造成采購人重大損失（損失金額達(dá)到 1萬元或以上的）或經(jīng)采購人三次（含三次）書面要求整改，中標(biāo)人拒絕整改或不能按采購人規(guī)定的合理時間和要求進(jìn)行整改的，視為嚴(yán)重違約，采購人有權(quán)單方解除合同并追究中標(biāo)人違約責(zé)任。</p><p>　　▲中標(biāo)人對東莞市民藝術(shù)中心的消防、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行定期檢查，每年至少組織兩次消防安全培訓(xùn)和演習(xí)，確保財(cái)產(chǎn)、和相關(guān)人員安全。</p&g

42、t;<p>　　中標(biāo)人不得擅自改動?xùn)|莞市民藝術(shù)中心內(nèi)所有的房屋、管線、設(shè)備、展品等的位置和用途；不得擅自利用館內(nèi)資源從事經(jīng)營性活動。</p><p>　　▲中標(biāo)人物業(yè)服務(wù)費(fèi)已包含內(nèi)部行政管理費(fèi)用以及工具、器材及服裝費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)管理過程中涉及的所有辦公設(shè)備、所有工具、器材及服裝由中標(biāo)人自行配備，不得以缺少以上裝備作為物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)理由。</p><p><b&g

43、t;　　物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容</b></p><p>　?。ㄒ唬┱麄€東莞市民藝術(shù)中心包括建筑物內(nèi)外、停車場等建筑本體、附屬設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。</p><p>　　建筑本體（物業(yè)內(nèi)所有樓體：包括鋼結(jié)構(gòu)、橋、梁、柱、墻體等承重基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、幕墻、玻璃、外裝修、內(nèi)裝修、樓梯、天花、地面、屋頂、各設(shè)備房、洗手間）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。</p>&

44、lt;p>　　建筑內(nèi)配備各類設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。</p><p>　　變配電、配電主干線路及末端電箱、空調(diào)（包括控制主機(jī)、冷水機(jī)組、風(fēng)冷機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、冷凝、冷卻水循環(huán)系統(tǒng)）、公共區(qū)燈光照明、外圍燈光及景觀照明、消防系統(tǒng)（包括消防報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、消防循環(huán)系統(tǒng)、防火卷簾、消防栓、滅火器、應(yīng)急燈等）、EPS、UPS、電梯、建筑防雷、高空作業(yè)平臺。</p><p>

45、　　供電設(shè)備和線路維護(hù)，定期調(diào)試檢查，并對應(yīng)急發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期檢查和試運(yùn)行，調(diào)試發(fā)電機(jī)組能源和1天以內(nèi)的能源損耗由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><p>　　智能化弱電系統(tǒng)：CCTV監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、巡更、消防中心UPS、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)、一卡通門禁系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、紅外周界防范系統(tǒng)、電腦日常維護(hù)、辦公網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、多媒體系統(tǒng)。</p><p>　　物業(yè)范圍內(nèi)各公共設(shè)施的維修、養(yǎng)

46、護(hù)和管理，具體包括：道路、室內(nèi)外停車場設(shè)施、景觀水池、噴水管道及設(shè)備、會議設(shè)施、給排水（生活用水供應(yīng)、各排污泵、及排污管道）、溝渠、化糞池。</p><p>　　★電梯、暖通系統(tǒng)、消防三項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備，經(jīng)采購人書面同意，中標(biāo)人可聘請專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護(hù)工作；由專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，但不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓，不得承包給個人。采購人對外聘公司的選擇有參與權(quán)和審批權(quán)。中標(biāo)人要制定措施指定專人做好與專業(yè)公司的協(xié)調(diào)工作，

47、明確分工及責(zé)任。中標(biāo)人與外聘專業(yè)公司對承包的項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。</p><p>　　中標(biāo)人對消防系統(tǒng)的管理要制定詳細(xì)的管理制度、培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施方案和管理機(jī)構(gòu)，建立詳細(xì)的消防檔案，并能符合東莞市消防管理部門的有關(guān)要求和規(guī)定。</p><p>　　★因中標(biāo)人及其工作人員過失或故意破壞（包括但不限于設(shè)備的使用、操作或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)龋┎少徣嗽O(shè)備設(shè)施的，由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任，因此所導(dǎo)致的維修、保養(yǎng)、更換

48、等費(fèi)用均由中標(biāo)人全部承擔(dān)。</p><p>　　中標(biāo)人在設(shè)備維修保養(yǎng)項(xiàng)目中，設(shè)備設(shè)施更新改造、重大維修保養(yǎng)項(xiàng)目和房屋本體的維修養(yǎng)護(hù)由中標(biāo)人制定預(yù)算報(bào)采購人書面審批后，方可實(shí)施。屬正常的維修、保養(yǎng)更新或使用中消耗的零部件和物料且非因中標(biāo)人過失或故意破壞所導(dǎo)致的，單項(xiàng)維修保養(yǎng)費(fèi)用在1000元以下（含1000元）由中標(biāo)人承擔(dān)，單項(xiàng)維修保養(yǎng)費(fèi)用在1000元以上的由中標(biāo)人書面向采購人申請，審核通過后費(fèi)用由采購人承擔(dān)。<

49、;/p><p>　　★對于每個單價價格在1000元以下的景觀燈和所有辦公照明、路燈等其它照明燈具的維修更換所需材料費(fèi)、安裝費(fèi)由中標(biāo)人承擔(dān)，對于每個市場單價在1000元以上的景觀燈維修更換由中標(biāo)人書面向采購人申請，審核通過后材料費(fèi)由采購人承擔(dān)。安裝費(fèi)由中標(biāo)人承擔(dān)。</p><p>　　★單塊面積小于10平方米（含）的墻面和地面的維修或翻新費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，10平方米以上或辦公室裝修由中標(biāo)人書面向

50、采購人申請，審核通過后費(fèi)用由采購人承擔(dān)。</p><p>　　▲中標(biāo)人需配足所有維修工具包括日常維修必備工具、高架梯及排水應(yīng)急設(shè)備排污泵等。為確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，中標(biāo)人須配備如下工具（下表中未列出，但實(shí)際需要的工具，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要配備，為市民藝術(shù)中心和工人文化宮共同使用）。</p><p>　　▲中標(biāo)人需配備專業(yè)工程人員配合劇場工作人員做好劇院的各項(xiàng)設(shè)備使用前的測試工作，使用過程中負(fù)責(zé)

51、監(jiān)控和管理，保證各種文藝演出、大型會議等大型活動的正常開展。舞臺設(shè)備設(shè)施包括燈光、音響、機(jī)械等系統(tǒng)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，采購人允許中標(biāo)人聘請專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護(hù)工作，由專業(yè)公司承包維修、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，但不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓，不得承包給個人。采購人對外聘公司的選擇有參與權(quán)和審批權(quán)。中標(biāo)人要制定措施指定專人做好與專業(yè)公司的協(xié)調(diào)工作，明確分工及責(zé)任。中標(biāo)人與外聘專業(yè)公司對承包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。</p><p>　　▲中標(biāo)人

52、需配合采購人做好主樓各電教設(shè)備使用前的測試和準(zhǔn)備工作。</p><p>　　▲中標(biāo)人需配合采購人做好非遺展覽館各種電器設(shè)備使用前的測試和準(zhǔn)備工作。</p><p>　　★中標(biāo)人進(jìn)場后三個月內(nèi)需根據(jù)市民藝術(shù)中心設(shè)備運(yùn)行狀況制定節(jié)能計(jì)劃及措施（包括節(jié)能溫馨提示、安排服務(wù)員在日常下班后巡查關(guān)電關(guān)水、演出培訓(xùn)活動結(jié)束后功能室關(guān)電等）、測算能耗正常標(biāo)準(zhǔn)值并書面報(bào)告采購人（每日抄寫電表、水表的度數(shù)，發(fā)

53、現(xiàn)異常立刻找原因并向采購人書面匯報(bào)），每月向采購人書面匯報(bào)節(jié)能情況（包括分析當(dāng)月能耗變化的原因），如因中標(biāo)人過錯或重大過失導(dǎo)致能源消耗異常（標(biāo)準(zhǔn)為：水、電或其他物料的額外消耗量超過正常標(biāo)準(zhǔn)20%以上或損失金額累計(jì)超過 1萬 元/月），因此而造成采購人損失的，采購人有權(quán)在當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)中直接加倍扣除作為違約金。</p><p>　　★相關(guān)行業(yè)管理部門的收費(fèi)、各種機(jī)電設(shè)備常規(guī)檢測按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查測試，費(fèi)用由

54、中標(biāo)人承擔(dān)。</p><p>　　★未經(jīng)采購人批準(zhǔn)，禁止任何人在東莞市民藝術(shù)中心內(nèi)從事商業(yè)性經(jīng)營活動，禁止一切非法活動。</p><p>　?。ǘ┪飿I(yè)安全管理工作，包括消防安全、治安安全、設(shè)施設(shè)備安全、場館財(cái)產(chǎn)安全、場館內(nèi)人身安全、服務(wù)范圍內(nèi)交通秩序維護(hù)及車輛管理以及其它與安全防范保衛(wèi)有關(guān)事項(xiàng)。</p><p>　　安全管理工作范圍包括市民藝術(shù)中心內(nèi)所有的服務(wù)范圍

55、。</p><p>　　組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保安隊(duì)伍，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制確保本項(xiàng)目安全、有序。</p><p>　　建筑重要出入口24小時值班、24小時監(jiān)控。整個市民藝術(shù)中心做到24小時有安全護(hù)衛(wèi)人員巡查、值班，做好巡查點(diǎn)和值班人員簽名登記制度。中標(biāo)人根據(jù)采購人日常工作規(guī)范和要求負(fù)責(zé)場館內(nèi)外清場工作，防止各類事故發(fā)生。</p><p>　　由采購

56、人與中標(biāo)人共同確定值勤崗位、值勤時間、崗位職責(zé)等，崗位設(shè)置及上崗人員不得少于《崗位配置表》要求。</p><p>　　對外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度；采取針對性措施，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、停車場等重點(diǎn)部位的安全防范。</p><p>　　維護(hù)辦公和公共場所肅靜，制止喧鬧現(xiàn)象，杜絕閑雜人員隨意走動；制定并落實(shí)安全管理制度，未經(jīng)采購人批準(zhǔn)不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露采

57、購人內(nèi)部工作人員電話、車牌號等私人資料。</p><p>　　確保無因中標(biāo)人管理疏忽引起的火災(zāi)、交通及意外事故。</p><p>　　▲中標(biāo)人需配備必要的應(yīng)急藥箱，以便及時處理突發(fā)事情。</p><p>　　▲主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）等公共場所，中標(biāo)人需按采購人需求設(shè)置咨詢崗位，安排客服人員值班，為群眾提供咨詢和指引服務(wù)。&l

58、t;/p><p>　　▲由中標(biāo)人承擔(dān)非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）驗(yàn)查票，控制進(jìn)場觀眾人數(shù)，疏導(dǎo)觀眾，維護(hù)參觀秩序，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的向?qū)Х?wù)。</p><p>　　▲中標(biāo)人需配合制定場館使用管理方法，配合采購人管理好主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）等場所各功能房間的使用，做好登記和維護(hù)工作，保證最大程度為群眾服務(wù)。</p>

59、<p>　　▲配置樓層管理員負(fù)責(zé)主樓、非遺展覽館及其他展廳、劇場（星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）安全保衛(wèi)工作，確保展品安全，同時維護(hù)展覽、劇院觀眾及負(fù)責(zé)參加受訓(xùn)人員秩序維護(hù)、接待配合服務(wù)工作和引導(dǎo)服務(wù)工作。</p><p>　　劇場（星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）、展區(qū)、辦公和公共場所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意走動。</p><p>　　確保展品及其它場館內(nèi)財(cái)產(chǎn)

60、安全，無火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生。</p><p>　　保護(hù)場館內(nèi)人員安全，避免治安事件發(fā)生。</p><p>　　中標(biāo)人需制定消防安全制度和防火、防盜、防破壞、防搶劫、防自然災(zāi)害（臺風(fēng)、洪水、潮汐）等各種應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練。</p><p><b>　　消防管理</b></p><p>　　項(xiàng)目經(jīng)理為大樓的消防安全管理

61、的直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理區(qū)域消防工作的策劃、統(tǒng)籌、組織檢查、安全防范措施的審定、批準(zhǔn)執(zhí)行及現(xiàn)場消防事故的總體指揮。</p><p>　　各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)處所的消防安全的監(jiān)督、組織檢查、消防安全措施的落實(shí)監(jiān)督，以及對本部門員工的消防知識培訓(xùn)、消防知識的宣傳、實(shí)操演練的組織實(shí)施的監(jiān)督、記錄和向上級主管匯報(bào)，并負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防突發(fā)事故的現(xiàn)場總體指揮工作。</p><p>　　各部門班長

62、負(fù)責(zé)本部門員工各項(xiàng)相關(guān)消防訓(xùn)練的組織實(shí)施，本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防知識宣傳、定期進(jìn)行本責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防安全檢查、整改措施的落實(shí)、檢查記錄及上報(bào)部門經(jīng)理，并負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)消防事故的現(xiàn)場救險(xiǎn)、人員疏散、物資搶救、傷員救護(hù)及現(xiàn)場保護(hù)、協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查、現(xiàn)場清理等工作的指揮。</p><p>　　各級員工都有責(zé)任及時發(fā)現(xiàn)并消除本部門的消防隱患，都有責(zé)任在消防險(xiǎn)情出現(xiàn)時無條件服從上級的正確指令，投入救險(xiǎn)工作。<

63、/p><p>　　各部門員工在出現(xiàn)消防險(xiǎn)情的情況下，都有責(zé)任無條件服從現(xiàn)場指揮員的安排并以大無畏的精神投入到搶險(xiǎn)工作中去。</p><p>　　各部門員工都有責(zé)任知悉國家相關(guān)的消防法律、法規(guī)、政策和地方政府的相關(guān)行業(yè)規(guī)定。</p><p>　　各級消防管理責(zé)任人都必須嚴(yán)格落實(shí)消除工作的監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)等工作，并對相關(guān)不合消防要求的項(xiàng)目及時落實(shí)整改措施。</p>

64、;<p>　　各崗位員工都有責(zé)任確保本崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防安全。</p><p>　　各崗位消防責(zé)任人都必須對本崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的消防事故承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。</p><p>　　各部門必須制定消防突發(fā)事故應(yīng)急方案并落實(shí)到具體的崗位及人員，必須明確本責(zé)任區(qū)域內(nèi)各崗位人員在出現(xiàn)消防險(xiǎn)情時各自的工作任務(wù)。</p><p>　　▲設(shè)立防火工作專責(zé)小組，定期實(shí)行消

65、防演練和培訓(xùn)（每年不少于2次消防演習(xí)）。及時維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)備，及時補(bǔ)充消防器材和干粉，費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。</p><p>　　▲設(shè)立安全檢查小組，定期（每周五和重大節(jié)日前）或不定期對管理范圍的安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時整改，并將情況用書面報(bào)告采購人。</p><p>　　對突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和措施，定期開展突發(fā)事件應(yīng)急演練。當(dāng)遇到緊急情況時，中標(biāo)人應(yīng)采取應(yīng)急措施，防止突發(fā)事件進(jìn)一

66、步惡化（必要時及時報(bào)告采購人并報(bào)警），協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。</p><p>　　▲監(jiān)控室所有人員禁止刪改、刻錄、復(fù)制原始影像等資料，并對安防系統(tǒng)等資料履行保密義務(wù)。</p><p>　　▲監(jiān)控室的值班人員要相對固定，值班期間均須接受采購人的監(jiān)控，必要時由采購人接管。其中，消防控制室值班人員，要按國家相關(guān)規(guī)定，持證上崗。</p><p>　　秩序維護(hù)員、監(jiān)控中心人員設(shè)輪流值

67、班制。建立嚴(yán)密的夜班巡查制度，并報(bào)采購人審核。</p><p>　　中標(biāo)人可根據(jù)采購人的建筑特點(diǎn)和需求提出更優(yōu)方案，如有大型活動等需要適量增加相關(guān)人員，且不另增加費(fèi)用。</p><p>　　負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志、信件、包裹、飲用水等收發(fā)工作。</p><p>　　其它與安全保衛(wèi)有關(guān)事項(xiàng)。</p><p>　　交通、車輛、停車場管理</p>

68、;<p>　　范圍為場館內(nèi)地面停車場、地下停車場的車輛管理，以及建筑外廣場上的車輛疏導(dǎo)。工作時間為24小時。</p><p>　　負(fù)責(zé)做好車輛行駛、停放識別標(biāo)記。建立車輛管理服務(wù)檔案資料，如日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季計(jì)劃、年計(jì)劃和記錄，留底備查。</p><p>　　自行車、摩托車、機(jī)動車等各種車輛停放有序，有專人指引存放地點(diǎn)，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。進(jìn)入和停放在

69、第1點(diǎn)所述范圍內(nèi)的自行車、電動車、機(jī)動車輛被盜、被搶、損壞或發(fā)生交通事故等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理和依法承擔(dān)責(zé)任。</p><p>　　車輛行駛有序，在市民藝術(shù)中心范圍內(nèi)一律不準(zhǔn)按鳴。</p><p>　　★外來車輛暫不收費(fèi)，地面停車場的具體管理辦法由采購人與中標(biāo)人協(xié)商確定；</p><p>　　★如采購人提出采取收費(fèi)，具體收費(fèi)情況由采購人與中標(biāo)人另行商定，向物價局申報(bào)，獲

70、得審批后按物價局批復(fù)執(zhí)行；（停車場為市民藝術(shù)中心和工人文化宮共同使用）。</p><p>　　其它與交通、車輛、停車場有關(guān)的事項(xiàng)。</p><p><b>　　環(huán)境衛(wèi)生管理</b></p><p>　　清潔范圍包括（但不限于）：主樓、非遺展覽館、星劇場建筑物內(nèi)外墻及屋頂、入口大廳、功能區(qū)、活動區(qū)、辦公室、辦公區(qū)（含貴賓接待室和會議室）、洗手間、

71、走廊設(shè)備間及扶手樓梯、室外環(huán)境等。</p><p>　　清潔服務(wù)內(nèi)容：上述各區(qū)域及功能區(qū)的設(shè)備設(shè)施、地面、墻面、天花、燈飾、風(fēng)口、家具等內(nèi)容的清潔、保潔、消毒工作（安全有效做好陳列品衛(wèi)生保潔工作）以及垃圾收集、清運(yùn)工作。</p><p>　　每周定期殺滅四害（蚊、蠅、蟑、鼠），檢查和報(bào)告白蟻蟲害情況，并做到無滋生源。中標(biāo)人需負(fù)責(zé)市民藝術(shù)中心白蟻的檢查并配合防治及滅殺工作。</p>

72、;<p>　　負(fù)責(zé)對市民藝術(shù)中心特定區(qū)域的定期防蟲、防蛀專業(yè)消殺服務(wù)。</p><p>　　▲中標(biāo)人負(fù)責(zé)制訂清潔工作方案、制度和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)采購人審批，以便對工作質(zhì)量進(jìn)行考核。</p><p>　　★中標(biāo)人按工作程序?qū)η鍧嵎秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔；特別對公共場所、衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人、定點(diǎn)、定時清潔，并有專人巡查、監(jiān)督。重要

73、活動開展期間，活動開展區(qū)域的衛(wèi)生間需安排專人全天侯值班保潔。</p><p>　　辦公室內(nèi)的清潔工作在下班時間進(jìn)行（特殊部門或區(qū)域除外）。</p><p>　　▲東莞市民藝術(shù)中心建筑物外墻（含屋頂）清洗1年至少2次，清潔后需要上保護(hù)油或防水劑，所有費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><p>　　木地板拋光打蠟，每季不少于一次；膠地板清潔保養(yǎng)，每季不少于一次；拋光磚清潔保養(yǎng)，

74、每月至少一次；大理石地面清潔每天不少于一次；內(nèi)外墻3米以下部分清潔，每周不少于一次。</p><p>　　生活和消防水池定期清潔，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染及隱患。</p><p>　　確保雨水、廢水、污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。</p><p>　　★負(fù)責(zé)整個區(qū)域內(nèi)垃圾的收集、清運(yùn)，做到垃圾日產(chǎn)日清，所有費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><

75、;p>　　中標(biāo)人根據(jù)設(shè)備設(shè)施的材料及工藝等特性，在確保不損害設(shè)備設(shè)施的前提下進(jìn)行清潔。</p><p>　　▲中標(biāo)人負(fù)責(zé)按需提供洗手間消耗品（如洗手液、紙巾等），逢重大接待時對洗手間內(nèi)的消耗品要及時添加。</p><p>　　建立清潔管理服務(wù)檔案資料，如日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季計(jì)劃、年計(jì)劃和記錄，留底備查。</p><p>　　▲在清潔衛(wèi)生工作中使用的設(shè)備、

76、消耗的物料、農(nóng)藥、洗滌劑、消毒劑等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><p>　　▲采購人配備洗手液容器、抹手紙巾盒和大卷紙盒。中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供所有衛(wèi)生間消耗品（如洗手液、紙巾等）。公共區(qū)域的衛(wèi)生間實(shí)行定量提供的方式，平時每天添加1次，節(jié)假日每天添加2次，每次添加足夠的量；辦公區(qū)域的衛(wèi)生間實(shí)行按需提供的方式，每天實(shí)時對衛(wèi)生間內(nèi)的消耗品進(jìn)行添加。</p><p>　　▲各消耗物料（清潔劑、消毒劑、除臭

77、劑、洗手液、紙巾等）的品牌及型號的質(zhì)量檔次不能低于以下品牌及型號。</p><p>　　清潔劑、消毒劑、除臭劑參考品牌及型號：WIZ除污劑、X-TRA Clean 潔廁液、All Purpose Cleaner 全能水、Campobell綠水全能清潔消毒劑、酸性清潔劑、水晶地板護(hù)理劑、Cobre白蠟、地毯清潔劑（美國大白沙sk/110）、全能去跡液（香港安樂）。</p><p>　　衛(wèi)生間

78、洗手液參考品牌及型號：藍(lán)月亮、威露士、滴露。</p><p>　　衛(wèi)生間紙巾參考品牌及型號：清風(fēng)、維達(dá)、潔柔。</p><p>　　中標(biāo)人安排專人負(fù)責(zé)配合食堂臨時性活動，在活動人員就餐后要及時對環(huán)境和餐具進(jìn)行清潔，保持食堂清潔干凈；中標(biāo)人負(fù)責(zé)演出或活動就餐人員的餐后衛(wèi)生清潔。</p><p>　　在場館內(nèi)外開展的各項(xiàng)活動，活動全過程的保潔工作需安排專人負(fù)責(zé)；由于展廳

79、的特殊性，應(yīng)在確保展品安全的前提下，保持展廳地面、展柜、展板展墻的清潔衛(wèi)生。</p><p>　　非遺展覽館的保潔工作，在確保展品安全和完好的前提下，保證展覽區(qū)域地面、展柜、展板展墻和展品本體部位的清潔衛(wèi)生。</p><p>　　其它與清潔衛(wèi)生有關(guān)的事項(xiàng)。</p><p><b>　　綠化養(yǎng)護(hù)管理</b></p><p>

80、;　　★中標(biāo)人必須聘請專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)公司對市民藝術(shù)中心內(nèi)外的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，采購人對外聘公司的選擇有參與權(quán)和審批權(quán)，使用外聘公司前需經(jīng)采購人書面同意；中標(biāo)人與外聘專業(yè)公司對外聘承包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。中標(biāo)人負(fù)責(zé)整個場館內(nèi)外綠化的種植和養(yǎng)護(hù)，所提養(yǎng)護(hù)方案必須經(jīng)采購人確定。</p><p>　　綠化養(yǎng)護(hù)范圍包括整個轄區(qū)內(nèi)各類綠化、園林設(shè)施、植物（含室內(nèi)擺設(shè)植物）、綠籬區(qū)的日常養(yǎng)護(hù)等工作。</p><p

81、>　　中標(biāo)人必須配備熟練、專職、專業(yè)的園林園藝養(yǎng)護(hù)人員，養(yǎng)護(hù)人員持證上崗。</p><p>　　▲根據(jù)采購人要求，在辦公場所、中心通道及主要出入口處擺設(shè)盆景植物，以美化環(huán)境；同時各個辦公室及會議室、接待廳、會客室等場所應(yīng)配合擺放適合該辦公室環(huán)境氛圍要求的相關(guān)植物花卉，以達(dá)到美觀效果。</p><p>　　★在國家法定節(jié)假日、重要節(jié)日及重要接待活動中應(yīng)根據(jù)采購人需要適當(dāng)增加具有節(jié)日氣氛

82、的花木、花籃、彩旗及橫幅等布置，有重大活動則按照采購人要求協(xié)助完成各項(xiàng)布置和其它工作，不能另外增加費(fèi)用。</p><p>　　對綠化盆栽根據(jù)植物生長習(xí)性進(jìn)行淋水、修剪、施肥、殺蟲，保持生長態(tài)勢良好、造型優(yōu)美、常新常綠。</p><p>　　▲對重點(diǎn)花草樹木必須專人管理，定期施肥、養(yǎng)護(hù)，由于養(yǎng)護(hù)不善造成花草樹木受損的，一切損失由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><p>　　▲中標(biāo)

83、人對園林綠化、養(yǎng)護(hù)、管理等所需物品、工具、材料均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。如肥料、勞作工具、運(yùn)輸費(fèi)用等。</p><p>　　▲中標(biāo)人負(fù)責(zé)管理、養(yǎng)護(hù)綠籬區(qū)域，配備專人負(fù)責(zé)，所需物品、材料、種子、工具等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><p>　　中標(biāo)人負(fù)責(zé)場館內(nèi)外綠化的種植、養(yǎng)護(hù)和更換，制定相關(guān)方案報(bào)采購人審定。</p><p><b>　　檔案資料管理</b>&l

84、t;/p><p>　　▲中標(biāo)人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。檔案資料包括：與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案和竣工驗(yàn)收資料復(fù)印件；實(shí)施管理和服務(wù)工作中的各種制度、規(guī)程、流程、記錄、圖表、函件等。</p><p>　　在日常管理中要建立交接班、項(xiàng)目故障與維修、保養(yǎng)、物料等登記制度。</p><p>　　★投標(biāo)人中標(biāo)后須提出具體的檔案管理方案。中標(biāo)人有責(zé)任保持所有資料的

85、完整性和準(zhǔn)確性,并在合同到期時全部無條件移交給采購人。</p><p>　　其它與檔案資料管理有關(guān)的事項(xiàng)。</p><p>　　非遺展覽館及展廳管理</p><p>　　▲確保非遺展覽館及展廳內(nèi)展出的文物、藝術(shù)品及其它展品的絕對安全，建立科學(xué)合理 的展廳值班巡邏制度，做到時時、處處有監(jiān)督，杜絕安全死角，確保萬無一失；</p><p>

86、;　　▲定期核查展品現(xiàn)存狀況，確保非遺展覽館及展廳內(nèi)展品完好無損；</p><p>　　▲在確保展品安全的前提下，保持非遺展覽館及展廳地面、展柜、展板展墻的清潔衛(wèi)生；保持非遺展覽館展品本體部位的清潔衛(wèi)生。</p><p>　　▲中標(biāo)人需配合采購人做好非遺展覽館及展廳各種電器設(shè)備使用前的測試和準(zhǔn)備工作。</p><p>　　▲協(xié)助基本陳列調(diào)整、專題展覽布展、活動場地布

87、置、開幕式會場等相關(guān)工作。</p><p>　　▲需為非遺展覽館及展廳設(shè)置客戶服務(wù)崗位，做好群眾的接待工作。</p><p>　　▲承擔(dān)非遺展覽館及展廳查驗(yàn)票，控制進(jìn)場觀眾人數(shù)，疏導(dǎo)觀眾，維護(hù)展廳秩序，確保觀眾文明參觀。</p><p>　　負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理。</p><p>　　劇場（星劇場、318劇場和實(shí)驗(yàn)劇場）管理</p

88、><p>　　中標(biāo)人須為劇場開展的所有活動配備劇組人員。具體以《崗位配置表》要求為準(zhǔn)。</p><p>　　需制定劇場管理方案，確保劇場正常演出需要，包括環(huán)境布置、整潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)和各種演藝設(shè)備的正常運(yùn)行，并做好群眾的接待和服務(wù)工作。</p><p>　　負(fù)責(zé)前臺咨詢、接待、票務(wù)發(fā)放、檢票等工作，要嚴(yán)格執(zhí)行采購人制定的檢票制度，不得徇私舞弊，擅自放人進(jìn)入，引

89、導(dǎo)觀眾對號入座，維護(hù)參觀秩序，確保觀眾文明觀看。</p><p>　　劇場全體員工在演出單位進(jìn)場之前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。</p><p>　　演出單位進(jìn)場后應(yīng)主動、熱情、周到的配合對方的工作，盡可能滿足對方的合理要求。</p><p>　　非演出及非維修期間，任何人不準(zhǔn)啟動劇場內(nèi)中央空調(diào)（若有特殊情況，需經(jīng)市民藝術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。</p><p&g

90、t;　　中標(biāo)人全體員工不得以任何借口向演出單位收取勞務(wù)費(fèi)。</p><p>　　演出單位進(jìn)場以后，非演出期間提前半小時到崗，演出期間提前一小時到崗。</p><p>　　演出結(jié)束后，立即做好劇場內(nèi)清潔衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)工作。</p><p>　　工作期間，全體員工堅(jiān)守崗位，任何人未經(jīng)允許不得離崗。</p><p><b>　　主樓管理<

91、;/b></p><p>　　▲中標(biāo)人需針對主樓培訓(xùn)室、功能室的使用制定管理方法，并由采購人確認(rèn)。</p><p>　　▲嚴(yán)格按采購人制訂教室的使用計(jì)劃分配使用。做好登記和維護(hù)工作，保證場館最大程度為群眾服務(wù)。非培訓(xùn)、上課期間，嚴(yán)禁未經(jīng)許可私自將教室、培訓(xùn)室挪作它用。</p><p>　　▲中標(biāo)人需按采購人需求設(shè)置咨詢崗位，安排客服人員值班，為群眾提供咨詢和指

92、引服務(wù)。</p><p>　　▲中標(biāo)人需配合采購人做好主樓各電教設(shè)備使用前的測試和準(zhǔn)備工作。</p><p>　　▲管理好培訓(xùn)室內(nèi)的電教設(shè)備，如因中標(biāo)人責(zé)任造成的損壞，由中標(biāo)人照價賠償并承擔(dān)造成的相關(guān)損失。</p><p>　　▲培訓(xùn)室在培訓(xùn)期間，應(yīng)安排秩序維護(hù)員定時巡查，維護(hù)好培訓(xùn)秩序，控制閑雜人員進(jìn)入及其他干擾，同時積極的協(xié)助市民藝術(shù)中心工作人員安排各項(xiàng)培訓(xùn)工作

93、，應(yīng)對有可能發(fā)生的突發(fā)事件。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，做好衛(wèi)生及其他恢復(fù)工作。</p><p><b>　　會務(wù)接待管理</b></p><p>　　采購人要承擔(dān)市級以上很多主要活動和大中型會議，中標(biāo)人需按照不同級別（小型、中大型級別）制定會務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。</p><p>　　全面負(fù)責(zé)采購人的各類會議接待工作。</p>&l

94、t;p>　　根據(jù)會議的不同性質(zhì)、不同規(guī)模制定切實(shí)可行的會務(wù)服務(wù)方案（高級或領(lǐng)導(dǎo)級別、中大型、小型）。</p><p>　　高級或領(lǐng)導(dǎo)級別、中大型、小型會議接待對象：高級或領(lǐng)導(dǎo)級別會議是指接待國家、省、市級領(lǐng)導(dǎo)或國外考察團(tuán)等重要貴賓；中大型會議是指舉行研討會、講座和發(fā)布會以及接待相關(guān)專家領(lǐng)導(dǎo)等貴賓；小型會議是指接待國內(nèi)其它東莞市民藝術(shù)中心同行專家領(lǐng)導(dǎo)等賓客和辦公會議。</p><p>

95、　　高級別會議要求場館安全保衛(wèi)、設(shè)備運(yùn)行和清潔綠化方面提前做好演練、調(diào)試和準(zhǔn)備工作，確保會議的順利進(jìn)行。</p><p>　　根據(jù)采購人會議的規(guī)模、接待對象等需求，協(xié)助會議室的分配使用。</p><p>　　制定各類會議的服務(wù)規(guī)程，配合做好會議接待布置（包括：導(dǎo)向指示牌、桌椅擺放、植物擺放、橫幅懸掛、姓名牌擺放等）、會務(wù)安全保障、服務(wù)安排、會議保密工作。協(xié)助采購人有關(guān)部門及管理處做好重大會

96、議的會場策劃、布置、組織工作。</p><p>　　做好會前準(zhǔn)備工作、會中服務(wù)工作、會后恢復(fù)工作。</p><p>　　對采購人意見及時作出處理和反饋工作。</p><p>　　制定會務(wù)接待員考核細(xì)則，定期對會務(wù)接待員考核。</p><p>　　▲會議使用的茶具、茶葉、果盤、會議橫幅、姓名牌、歡迎牌等由采購人提供。在會務(wù)服務(wù)工作中使用的設(shè)備、

97、工具、服裝等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><p>　　▲報(bào)刊和信件收發(fā)：中標(biāo)人須協(xié)助有關(guān)部門派發(fā)報(bào)刊、雜志、信件，登記發(fā)放掛號信，并做好相關(guān)登記管理工作。</p><p>　　前期物業(yè)管理要求（投標(biāo)人可在投標(biāo)方案中提出更優(yōu)的方案）</p><p>　　自確定中標(biāo)人之日起，中標(biāo)人需在采購人要求的時間內(nèi)按以下要求進(jìn)駐現(xiàn)場，開始前期物業(yè)管理。</p><

98、p>　　★組建接管驗(yàn)收工作組，制定前期接管驗(yàn)收工作方案，報(bào)采購人審核確認(rèn)。協(xié)助對建筑物接管驗(yàn)收，項(xiàng)目遺留問題處理、項(xiàng)目保修事項(xiàng)的處理。</p><p>　　根據(jù)工程竣工驗(yàn)收規(guī)范，協(xié)助各職能部門參與接管驗(yàn)收。以書面形式確認(rèn)存在問題，協(xié)助采購人解決存在的問題。</p><p>　　配合采購人做好資料的接收、建檔工作。</p><p>　　協(xié)助采購人完善配套設(shè)施和室

99、內(nèi)裝修管理，提出合理化建議，完善使用功能，參與設(shè)備設(shè)施的調(diào)試。</p><p>　　備用品、備用件、專用工具的接收、保管。</p><p>　　處理采購人日常急修服務(wù)，督促保修單位對設(shè)備設(shè)施保修服務(wù)。</p><p>　　組織前期管理的日常培訓(xùn)：結(jié)合采購人物業(yè)的前期管理需要及現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。</p><p>　　各相關(guān)崗位及人員的物資裝

100、備的準(zhǔn)備。</p><p>　　按照“高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，科學(xué)、合理地進(jìn)行人員定編。</p><p>　　崗前培訓(xùn)：對保安員、清潔工、綠化工、水電維修人員、運(yùn)行人員、管理人員、各專業(yè)工程師、各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)。</p><p>　　結(jié)合物業(yè)的實(shí)際情況，制訂詳細(xì)的操作性強(qiáng)的物業(yè)管理方案。</p><p>　　根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合多

101、年進(jìn)行規(guī)范化管理的經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度，編制整合型管理體系文件。</p><p>　　組織相關(guān)技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行各項(xiàng)物業(yè)接管，并接管移交物業(yè)及有關(guān)資料。</p><p>　　各崗位管理人員全部到崗，確保東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)干凈、安全，完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。</p><p>　　完成各建筑主體、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行檢查和核實(shí)，保證場館的正常運(yùn)作。</p&g

102、t;<p><b>　　人員配置要求</b></p><p>　　★中標(biāo)人須承諾按物業(yè)服務(wù)需求配置充足的工作人員，要求以到崗人數(shù)為指標(biāo)，崗位不得低于以下《崗位配置表》人數(shù)要求（需提供承諾書加蓋投標(biāo)人公章）。</p><p><b>　　《崗位配置表》</b></p><p>　　注：1.非正常上班時間，主管以

103、上級別人員須有一人值班，以便物業(yè)管理服務(wù)落實(shí)與協(xié)調(diào)。</p><p>　　2.▲對項(xiàng)目經(jīng)理的任用，采購人有直接審批權(quán)，采購人如認(rèn)為有必要，可要求更換物業(yè)經(jīng)理，中標(biāo)人應(yīng)無條件配合，并在規(guī)定時間內(nèi)安排合適人選。</p><p>　　3.★考慮到采購人開展群眾文化工作的特殊性，中標(biāo)人需確保在國家法定節(jié)假日、周末放假休息期間及工作日下班期間開展培訓(xùn)、展覽、演藝等活動時可調(diào)集足夠的各工種配套人員（包

104、括但不限于秩序維護(hù)員、工程技術(shù)員、清潔、接待等）進(jìn)行服務(wù)，積極協(xié)助工作，因此所產(chǎn)生的人員加班補(bǔ)貼等費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)；同時，中標(biāo)人須半年一次制定常態(tài)、有效的應(yīng)對方案并提供采購人審核。</p><p>　　4.★進(jìn)場人員名單需經(jīng)采購人確認(rèn)，人員到崗一至三個月內(nèi)需遞交勞動合同及中標(biāo)人為其購買的社保憑證給采購人備案；如在服務(wù)期間有任何人員調(diào)動需提前告知采購人并經(jīng)采購人書面批準(zhǔn)。</p><p>　

105、　物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量考核</p><p>　　▲中標(biāo)人必須接受采購人對其日常物業(yè)服務(wù)管理工作的監(jiān)督檢查，每月除了不定期檢查，并每月定期按以下要求進(jìn)行自查評分，將自查評分結(jié)果提交給采購人復(fù)核，采購人將根據(jù)復(fù)核結(jié)果為中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量評定等級。</p><p>　　注：1.按原始分100分計(jì)，90分（含90分）以上評為優(yōu)秀；80-90分（含80分）評為良好；70-80分（含70分）評為中，扣除當(dāng)月物

106、業(yè)服務(wù)費(fèi)的10%作為違約金；60-70分（含60分）評為差，扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的15%作為違約金；60分以下評為不合格，扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的20%作為違約金；連續(xù)3個月評為不合格，采購人有權(quán)單方面解除合同。</p><p>　　2. ▲中標(biāo)人需安排專人作為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督專員，在做好物業(yè)服務(wù)檢查的同時，配合采購人針對以上管理進(jìn)行監(jiān)督、抽查。</p><p>　　3. 此考核表采購人可根據(jù)實(shí)

107、際操作情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。</p><p>　　物業(yè)管理其它有關(guān)說明</p><p>　　中標(biāo)人根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與東莞市民藝術(shù)中心簽訂的物業(yè)管理委托合同，對該物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。</p><p>　　中標(biāo)人不得將本物業(yè)管理項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)包給其他單位，一些分項(xiàng)專業(yè)的，根據(jù)行業(yè)情況確需將專業(yè)項(xiàng)目分包給其它具備相應(yīng)資質(zhì)的單位，必須事先征得東莞市民

108、藝術(shù)中心書面同意。中標(biāo)人與外聘專業(yè)公司對承包的項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心免費(fèi)提供管理用房（不包括家私、辦公用品、通訊設(shè)備）給中標(biāo)人使用，中標(biāo)人要列明管理用房分配方案并報(bào)東莞市民藝術(shù)中心審批。物業(yè)管理用房由中標(biāo)人裝修，該辦公用房在委托管理期限內(nèi)由中標(biāo)人免費(fèi)使用，在合同簽訂后10天內(nèi)交給中標(biāo)人，合同終止后10天內(nèi)交回東莞市民藝術(shù)中心。東莞市民藝術(shù)中心不負(fù)責(zé)提供中標(biāo)人員工食宿和通信費(fèi)用。&

109、lt;/p><p>　　公用水電及發(fā)電機(jī)燃油等能源費(fèi)由東莞市民藝術(shù)中心承擔(dān)（包括衛(wèi)生間、綠化、空調(diào)、清潔衛(wèi)生、消防等各類用水；消防、水泵、照明、電梯、各類機(jī)電設(shè)備等各類用電；發(fā)電機(jī)燃油費(fèi)等）。</p><p>　　東莞市民藝術(shù)中心物業(yè)內(nèi)崗?fù)?、道閘、設(shè)備、設(shè)施、各類門牌、各類標(biāo)示指示牌由東莞市民藝術(shù)中心負(fù)責(zé)安裝及提供。</p><p>　　根據(jù)東莞市民藝術(shù)中心需求，中標(biāo)人

110、應(yīng)積極為東莞市民藝術(shù)中心提供物業(yè)管理委托合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，費(fèi)用按雙方約定和實(shí)際發(fā)生計(jì)付。</p><p>　　實(shí)際物業(yè)管理面積不超過管理面積的3％時，中標(biāo)人無權(quán)對東莞市民藝術(shù)中心提出異議。</p><p>　　每個月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的月單價，此單價也是合同續(xù)約時的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的月單價，合約期內(nèi)不得因材料、勞務(wù)成本的變動或其他任何原因而作調(diào)整。</p><

111、;p>　　用于本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的設(shè)施購買、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用由中標(biāo)人自行承擔(dān)，東莞市民藝術(shù)中心不提供本項(xiàng)目所需的任何設(shè)備、材料或其他設(shè)施。</p><p><b>　　物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成</b></p><p>　　1、人工費(fèi)用（含員工基本工資、加班工資、服裝、培訓(xùn)、住房、各類福利、保險(xiǎn)費(fèi)等）。</p><p>　　2、公共設(shè)施及建筑物維護(hù)費(fèi)（按物

112、業(yè)管理?xiàng)l例中所指的小型維修或單項(xiàng)工程維修）。</p><p>　　3、 設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)：含高壓電氣系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)(含空調(diào)水處理費(fèi)等）、低壓配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、道路交通設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、劇場專用設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；各種機(jī)電設(shè)備的年檢費(fèi)、公共衛(wèi)生設(shè)施收費(fèi)及相關(guān)文件中約定的其它不可預(yù)見服務(wù)費(fèi)用。（說明：此項(xiàng)報(bào)價是指按相關(guān)文件中要求與標(biāo)準(zhǔn)做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)需支付的費(fèi)

113、用，費(fèi)用包括所有的人工工資、設(shè)備費(fèi)用、更換零配件或設(shè)備（包括人為破壞、車輛撞擊損壞、被盜、稅費(fèi)、利潤等費(fèi)用）其中單個需更換的零配件市場價超過1000元的，由中標(biāo)人書面提出申請，審核通過后材料費(fèi)由采購人承擔(dān)，安裝費(fèi)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。</p><p>　　4、 各種設(shè)備設(shè)施易損、易耗件材料費(fèi)用（含配電設(shè)施、公共部分照明、景觀燈、給排水、道路交通設(shè)施、安防監(jiān)控、空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)、空調(diào)盤管及風(fēng)柜、新風(fēng)機(jī)、送排風(fēng)、衛(wèi)生間感應(yīng)器、地