電子商務證書培訓的實踐與探索

1、<p>　　電子商務證書培訓的實踐與探索</p><p>　　作者：敖靜?！≈Х液汀螐V革</p><p>　　[摘要] 我國在高職院校實施了畢業(yè)生“雙證書”制度，畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書是畢業(yè)生能力的有力證明。北京聯(lián)合大學電子商務專業(yè)從2004年開始組織電子商務證書培訓，包括國家職業(yè)資格助理電子商務師認證和阿里巴巴電子商務認證。本文分析并總結了北京聯(lián)合大學電子商務專業(yè)在電子商務證

2、書培訓工作方面的經(jīng)驗與不足。 </p><p>　　[關鍵詞] 電子商務 雙證書 職業(yè)資格認證 培訓 </p><p><b>　　一、引言 </b></p><p>　　隨著現(xiàn)代信息技術在商務領域的普遍運用，電子商務師作為利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動或相關工作的人員，正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務人才的培養(yǎng)和

3、技能鑒定工作納入標準化、規(guī)范化軌道，勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務師國家職業(yè)標準》。該職業(yè)共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業(yè)資格四級）、助理電子商務師（國家職業(yè)資格三級）、電子商務師（國家職業(yè)資格二級）和高級電子商務師（國家職業(yè)資格一級）。為保證培訓和鑒定標準的統(tǒng)一性，強化管理和質量監(jiān)督，針對電子商務從業(yè)人員大量運用計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術的特征，勞動保障部組織有關機構和專家開發(fā)了一整套集職業(yè)培訓綜合教學平臺、實驗室軟

4、件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓考核綜合平臺，所有的考試全部上機操作，在管理上對培訓鑒定機構引入了特許授權管理模式，以保證電子商務師培訓鑒定的整體質量。 </p><p>　　近年來，隨著擴招帶來的畢業(yè)生大幅增長，就業(yè)形勢日益嚴峻。畢業(yè)生如果能在學歷證書的基礎上，取得相關的職業(yè)資格證書，必將在激烈的就業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進入就業(yè)市場提供了其具有從事某一職業(yè)所應具備的知識和技能的證明。北京聯(lián)合大學電子

5、商務專業(yè)充分認識到這一點，從2005年起把國家職業(yè)資格助理電子商務師考試培訓課程列入了本專業(yè)的教學計劃。 </p><p>　　二、電子商務證書培訓與考試在院校的實施情況 </p><p>　　1.培訓與考試情況 </p><p>　　北京聯(lián)合大學電子商務專業(yè)從2004年3月開始為?？贫昙壨瑢W進行國家職業(yè)資格助理電子商務師考試培訓，并組織同學們參加全國統(tǒng)一考試。迄

6、今為止，已成功組織了十期國家職業(yè)資格助理電子商務師考試，共有500多名同學參加培訓和考試，考試平均通過率為80%。 </p><p>　　經(jīng)分析我們得知，前幾期考試不合格的同學都是技能考試沒有通過，主要原因就是對電子商務的流程不熟悉，而且上機練習不夠，對電子商務師實驗室系統(tǒng)的操作不熟練。針對這種情況，我們后來的培訓就延長了上機輔導時間，對學生的要求也更加嚴格，技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好，

7、理論成績偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識輔導不夠，未注意過程考核;(2)部分同學復習不充分，到綜合考試前才開始準備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。 </p><p>　　值得一提的是，還有少數(shù)非電子商務專業(yè)的同學報名參加助理電子商務培訓和考試，他們非常努力，學習的勁頭特別足，在幾乎沒有學過任何相關專業(yè)課的情況下，在很短的時間內(nèi)，把助理電子商務師考試的相關內(nèi)容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同

8、學是電子商務專業(yè)同學學習的榜樣。另外，還有一些已經(jīng)畢業(yè)的電子商務專業(yè)的同學回到母校，利用周末時間參加助理電子商務培訓和考試，這些同學說，電子商務師國家職業(yè)資格認證已經(jīng)有了較高的知名度。 </p><p><b>　　2.取得的成效 </b></p><p>　　“雙證書”人才培養(yǎng)模式的實施提高了學生的整體素質，增強了學生的專業(yè)技能，強化了學生的職業(yè)觀念。電子商務專業(yè)0

9、3級?？频乃拿瑢W常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數(shù)碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務大賽團體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺“絕對挑戰(zhàn)”中獲勝，獲得了卓越公司產(chǎn)品專員職位和2萬元培訓基金。 </p><p>　　北京聯(lián)合大學電子商務專業(yè)先后選派十余名教師參加了電子商務相關技能培訓，使師資隊伍的結構和素質有了明顯改善和提高，從而有力地推動了教師隊伍建設和職業(yè)技能實踐

10、教學質量的提高。2006年電子商務專業(yè)李英俠老師將企業(yè)實際項目引入學校成立了以學生自我管理為主的項目團隊UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學生參加活動，受到了學校領導、企業(yè)領導和學生的好評和歡迎。 </p><p>　　為了更好地提高學生的電子商務實戰(zhàn)技能，校電子商務專業(yè)除了組織學生參加國家職業(yè)資格助理電子商務師證書培訓和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務企業(yè)阿里巴巴進行了深入合作，并且取得了可喜

11、成果。在師資培養(yǎng)方面，阿里巴巴借助其電子商務認證項目已經(jīng)累計為院校培訓了電子商務專業(yè)教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務認證培訓師的考核，被聘為阿里學院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓師。在學生培養(yǎng)方面，院校電子商務專業(yè)與阿里學院合作培訓了近百名學生，并將部分通過阿里巴巴電子商務認證的優(yōu)秀學生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業(yè)實習和就業(yè)。 </p><p>　　三、電子商務證書培訓與考試應注意的

12、問題 </p><p><b>　　1.培訓工作 </b></p><p>　　在培訓過程中，教師要注意助理電子商務師培訓不僅僅是針對考試，更重要的是引導學生把以前所學專業(yè)課進行綜合，培養(yǎng)學生綜合運用所學專業(yè)知識的能力。例如，助理電子商務師培訓中的網(wǎng)絡使用模塊主要是對應《網(wǎng)絡技術與應用》及《網(wǎng)頁設計與制作》課程，網(wǎng)絡營銷模塊主要是對應《網(wǎng)絡營銷》課程，電子交易模塊主要

13、是對應《電子商務概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓前應詳細了解學生對以前所學課程的掌握情況，這樣才能有針對性地進行輔導。 </p><p>　　由于理論考試的大部分內(nèi)容同學們在以往的課程中都已經(jīng)學習過，所以老師在輔導理論部分時，主要以提綱的形式，幫助同學們復習所學的內(nèi)容，并且引導學生就助理電子商務師大綱內(nèi)容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學到綜

14、合考試前才開始準備，時間不夠，所以老師一定要注意加強過程考核。 </p><p>　　對于技能部分，可以說是會了不難，但需要多練，這也是學校強化的重點內(nèi)容，因為這部分內(nèi)容對于同學們來說是全新的環(huán)境，主要是在電子商務實驗室中模擬完成電子交易等內(nèi)容。老師應反復跟同學們強調，重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實驗室的具體操作，使同學們學會融會貫通，提高應用所學知識解決實際問題的能力。 </p>

15、;<p><b>　　2.考務工作 </b></p><p>　　購買教材、考生報名、打印及發(fā)放準考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細（例如，在組織考生報名時，一定要核對身份證號，保證準確無誤），哪個環(huán)節(jié)出了問題，都會給同學們帶來不小的麻煩。 </p><p>　　目前各種大大小小的考試中，作弊現(xiàn)象屢見

16、不鮮，難免有同學受到不良影響。老師一定要注意培養(yǎng)同學們的誠信意識，而且要使同學們明確很重要的一點，那就是取得助理電子商務師證書固然會對自己畢業(yè)求職時有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務師培訓學習有用的專業(yè)知識和技能，提高自身的能力。另外，學校還從考場的基本布置出發(fā)，在考場的各計算機間安裝了擋板，在考試前對監(jiān)考老師進行培訓，要求監(jiān)考老師嚴格監(jiān)考，取得了良好效果。 </p><p><b>　　四、結束語

17、 </b></p><p>　　這幾年北京聯(lián)合大學主要組織本校電子商務專業(yè)的同學參加電子商務證書培訓與考試，準備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準備以參加電子商務高自考的學生為重點，因為自2002年以來，學校電子商務專業(yè)一直承擔著北京市高自考電子商務專業(yè)?？茖嵺`環(huán)節(jié)的考試任務，推廣電子商務證書考試有比較好的基礎。 </p><p>　　電子商務專業(yè)的設置是新經(jīng)濟時代的迫切

18、需要，電子商務人才的培養(yǎng)需要多方努力，可以說電子商務師證書考試為電子商務人才提供了一個好的鑒定標準。北京聯(lián)合大學是北京市重點高職院校，學校的辦學宗旨在于培養(yǎng)應用型人才，職業(yè)資格考試無疑為應用型人才的培養(yǎng)與鑒定提供了一個好的方法。 </p><p><b>　　參考文獻: </b></p><p>　　[1]中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫．電子商務師國家職業(yè)資格培訓教

19、程?助理電子商務師[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2005 </p><p>　　[2]敖靜海薛萬欣王曉紅:電子商務專業(yè)開展助理電子商務師培訓與考試工作的嘗試[J].中國電子商務優(yōu)秀論文集．北京：機械工業(yè)出版社，2006 </p><p>　　[3]廖倫建吳高嶺龔斌安:實施“雙證書”制度培養(yǎng)高素質技能型人才[J].中國職業(yè)技術教育，2007（34） </p><p