淺議醫(yī)院辦公自動化

1、<p><b>　　淺議醫(yī)院辦公自動化</b></p><p>　　摘要：隨著醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平的不斷提高，辦公自動化在醫(yī)院中的應用越來越廣，其產(chǎn)生的經(jīng)濟效益及對提高醫(yī)院整體工作效率都顯得非常重要。本文闡述了辦公自動化對單位產(chǎn)生的直接效益和間接效益。同時提高辦公效率和決策的科學性、準確性及綜合管理水平。 </p><p>　　關鍵詞：辦公自動化　效益　醫(yī)院管

2、理　提高效率 </p><p>　　科學技術的飛速發(fā)展使我們進入了信息化時代，也改變了辦公方式。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化設備日益普及，醫(yī)院的信息化管理水平成為提高醫(yī)院人員素質和綜合競爭力的重要標志之一。各大醫(yī)院在努力打造具有自身優(yōu)勢和特點的“數(shù)字化醫(yī)院”，以適應未來醫(yī)院的醫(yī)療管理發(fā)展需要。 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動化是醫(yī)院實現(xiàn)信息化的基礎，沒有醫(yī)院辦公自動化也無法實現(xiàn)醫(yī)院的信息化、數(shù)字化建

3、設。辦公自動化是醫(yī)院醫(yī)療過程中內科、外科、前臺、病房及教學和科研等各個行政管理部門、科室間信息傳遞和共享的平臺，使原來需要幾個小時甚至幾個工作日才能完成的事情，變得簡單化、數(shù)字化、標準化、規(guī)范化了，不僅節(jié)約了人力資源更省去了對傳統(tǒng)紙張的依賴，使“無紙化”辦公成為可能。 </p><p><b>　　1　概述 </b></p><p>　　辦公自動化，是指利用先進的科學

4、技術，充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)、工作效率和質量使人的各種辦公業(yè)務活動逐步由各種設備各種人機信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達到充分利用信息，提高效率和效益的目的。辦公自動化在我國起于20世紀70年代，迄今已有30多年的發(fā)展歷程。辦公自動化一出現(xiàn)就引起人們的強烈關注，隨著辦公自動化的發(fā)展和自動化產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)和更新，辦公自動化的內涵也得到了不斷地豐富和發(fā)展，適應了人們的普遍需求成為業(yè)界追求的目標。 </p><p>　　辦

5、公自動化系統(tǒng)的組成，從硬件上可分為下列幾類：　辦公信息的輸入、輸出設備；信息處理設備（個人計算機、工作站或服務器等）；信息復制設備（復印機、磁盤、磁帶、光盤刻錄等）；信息傳輸設備；信息存儲設備（硬盤、光盤存貯系統(tǒng)等）；以及其他一些輔助設備。典型的辦公自動化應用包括公文管理、督察管理、信息采集與發(fā)布、內部請示報告管理、檔案管理、會議管理、領導活動管理、政策法規(guī)庫、內部論壇應用等。 </p><p>　　2　辦公自動

6、化是醫(yī)院整體信息化建設的需要 </p><p>　　醫(yī)院信息化建設是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標志，是衡量醫(yī)院服務水平的重要參考，是醫(yī)院硬件建設的首要任務。只有通過信息化建設才能使醫(yī)院行政管理工作人員從繁瑣的傳統(tǒng)工作中解放出來，把時間用于病人的護理和服務上，提高了醫(yī)院各科室的工作效率，從而達到提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務質量的目的。 </p><p>　　醫(yī)院信息化建設是一項極其繁雜、涉及面廣、龐

7、大、持續(xù)時間較長的系統(tǒng)性工程，不是一蹴而就，就可以完成的，信息化建設主要涵蓋醫(yī)院的醫(yī)療、護理、掛號、藥品、行政、庫房、財務等各方面的管理。辦公自動化是其中重要的組成部分，所以辦公自動化建設就成為整個醫(yī)院信息化系統(tǒng)的核心。 </p><p>　　首先辦公自動化是信息化建設的起點，對整個信息化系統(tǒng)建設和使用都有著重要作用。所以必須對辦公自動化進行有目的的設計、開發(fā)，這對信息化系統(tǒng)的安全運行和系統(tǒng)內數(shù)據(jù)的轉換都有不可替

8、代的作用。各大醫(yī)院都為辦公自動化建設投入了大量人力、財力。 </p><p>　　其次，辦公自動建設對醫(yī)院信息化系統(tǒng)整體范圍有很好的延伸作用。通過對辦公自動化的建設、完善使醫(yī)院現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)更具區(qū)域性，這對于提高醫(yī)院的整體工作效率和醫(yī)療服務水平及工作質量都有其重要的作用。實現(xiàn)了醫(yī)院的科室、病房、科研等各部門的信息共享；宏觀上可以為各大醫(yī)院的會診信息及專家坐診時間等等向全市區(qū)、疾控中心和鄉(xiāng)村醫(yī)療室各衛(wèi)生管理部門及

9、醫(yī)院領域延伸。使遠程會診、遠程鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓、追訪調查等成為可能，有效提升了農(nóng)村醫(yī)療服務水平和鄉(xiāng)村醫(yī)生技術培訓能力。降低了患者的就診費用，避免了醫(yī)院因重復檢查而造成的資源浪費，使醫(yī)療服務范圍得到了拓展。根據(jù)我院就診情況，我院網(wǎng)上掛號的患者數(shù)量是電話預約的4倍，為醫(yī)院醫(yī)療服務開辟了新的市場。 </p><p>　　3　辦公自動化是醫(yī)院醫(yī)療技術提高的重要保障 </p><p>　　目前各大醫(yī)院的

10、信息化建設還處在起步、完善階段，大多都將醫(yī)院的數(shù)字化信息系統(tǒng)應用于醫(yī)院的財務管理、藥品出售、計費掛號等領域，用于醫(yī)院臨床和就診的還很少。醫(yī)院辦公自動化是現(xiàn)階段各管理系統(tǒng)的核心部分，也只有醫(yī)院實現(xiàn)了辦公自動化，才能將醫(yī)院的信息系統(tǒng)在功能上延伸到臨床科室應用領域，并開發(fā)出與之相關的各種應用系統(tǒng)。這將極大地縮減病人的等待時間、提高醫(yī)生的責任意識和治療效率，體現(xiàn)了醫(yī)院為患者服務的責任意識、更使患者得到了最快、最佳的醫(yī)療服務。 </p>

11、;<p>　　4　辦公自動化使醫(yī)院行政工作人員工作效率得到了提升 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)是由眾多板塊構成的，其中包括日常的文件管理、會議日程、檔案管理、信息發(fā)布、遠程授課等多種管理模式，通過信息轉換功能使得醫(yī)院各部門之間的信息資源得到最充分的共享和利用，節(jié)約了人力、物力實現(xiàn)了無紙化辦公模式，對醫(yī)院日常的行政管理起到了輔助作用，提高了醫(yī)院各科室的工作效率。 </p>&

12、lt;p>　　比如在辦公自動化之前，我們醫(yī)院下發(fā)黨委文件或發(fā)布通告等都必須打印大量的紙張材料，而且還要專門的人員下發(fā)給各個科室，浪費了大量的人力、物力和時間。實現(xiàn)了辦公自動化后各部門只要在自己的辦公室電腦上就可以查到醫(yī)院的最新通知和文件。還可以使醫(yī)院不同部門協(xié)調工作時間和日常工作安排。對機關工作人員的工作效率和工作質量產(chǎn)生了巨大影響，更促進了醫(yī)院的日常管理方式和綜合管理水平。 </p><p>　　5　辦公

13、自動化對提高醫(yī)院整體人員自身素質具有重要作用 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動化是充分利用現(xiàn)有的信息技術和網(wǎng)絡通訊工具構建的符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的信息管理平臺。最大限度地實現(xiàn)醫(yī)院信息資源共享，有效挖掘和利用醫(yī)院現(xiàn)有人才、技術和設備資源能效，不斷提升醫(yī)院科學管理水平，這已成為醫(yī)院信息化建設的根本目標?，F(xiàn)在各大醫(yī)院對學習和運用先進的信息化管理科技都投入了大量時間和人力，加強醫(yī)院領域中辦公自動化的基礎研究和應用，成為

14、醫(yī)院信息化整體建設與發(fā)展的必要手段。因此醫(yī)院辦公自動化已成為醫(yī)院日常工作中不可缺少的重要手段和工具。 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動化對全體醫(yī)務人員提出了更高的要求，醫(yī)院工作人員不但要掌握一般的工作流程、懂得怎樣用，還要學習和提高計算機基礎知識，不斷提高自己的技能，才能適應現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展要求。辦公自動化促使機關工作人員不斷提高自己的計算機水平、綜合素質，在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)實施過程中，機關工作人員不斷學習、

15、提高自己的知識范圍，從而保障了醫(yī)院日常工作辦公的順利進行，這無形中促進了全體醫(yī)務人員的整體素質水平，使全院的服務質量、工作效率和管理水平都發(fā)生了巨大變化，對促進醫(yī)院現(xiàn)代化起到了輔助作用。 </p><p>　　6　辦公自動化使醫(yī)院領導的管理決策更具科學性 </p><p>　　現(xiàn)代化醫(yī)院離不開信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院的行政管理必須與信息管理密切結合，沒有全面的、準確的信息做基礎，也不可能做出正確

16、的、具有科學性的、有效的、可執(zhí)行性的決策。辦公自動化又是醫(yī)院信息化中最重要的一環(huán)，沒有辦公自動化也就無法實現(xiàn)醫(yī)院信息化、數(shù)字化。所以只有加強醫(yī)院辦公自動化建設才能有效提高醫(yī)院信息管理的能力，才能提高醫(yī)院整體危機公關能力，減少錯診和誤診，才能提高管理層的科學決策能力。 </p><p>　　醫(yī)院辦公自動化建設可以顯著提高醫(yī)院綜合管理水平，使醫(yī)院領導的決策更科學。通過醫(yī)院自身的辦公自動化系統(tǒng)，醫(yī)院領導可以快速地提取全

17、院各科信息。如財務收支狀況、緊急手術進行狀況、各科室病人人數(shù)、后勤管理、教研課題與成果等信息數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)全面反映出醫(yī)院經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和問題所在，通過系統(tǒng)功能板塊產(chǎn)生各科室的相關月統(tǒng)計報表，使醫(yī)院領導能及時準確地掌握醫(yī)院工作效益和狀況，為醫(yī)院管理決策的制定提供了科學詳實的依據(jù)。醫(yī)院領導可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，制定出進一步的調整經(jīng)營策略和經(jīng)營管理方法。提高了行政管理工作的科學性、提高了工作效率。這樣才能有效地促進醫(yī)院管理走向現(xiàn)代化、規(guī)范化、

18、制度化的發(fā)展道路，為更多的患者提供優(yōu)質的服務。 </p><p>　　在市場經(jīng)濟條件下，效率和效益是各級企事業(yè)單位的最終目標。辦公自動化系統(tǒng)可顯著節(jié)約事業(yè)單位的辦公經(jīng)費，同時提高了單位的辦公效率和決策的科學性、準確性及綜合管理水平。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]趙文.辦公自動化基礎教程（第二版）