供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績(jī)效關(guān)系研究

1、<p>　　供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績(jī)效關(guān)系研究</p><p>　　【摘要】：本文以制造供應(yīng)鏈為研究對(duì)象，采用理論研究結(jié)合案例研究的方法，深入探討供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)系。首先回顧了國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，構(gòu)建了供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績(jī)效的測(cè)度。然后針對(duì)博世電動(dòng)的供應(yīng)鏈協(xié)同與績(jī)效進(jìn)行深入分析。研究表明，戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同分別對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的提升具有促進(jìn)作用；戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的提升存在交互作用。 <

2、/p><p>　　【關(guān)鍵詞】：供應(yīng)鏈協(xié)同；供應(yīng)鏈績(jī)效；戰(zhàn)略協(xié)同；業(yè)務(wù)協(xié)同 </p><p><b>　　1 引言 </b></p><p>　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，我國(guó)制造企業(yè)面臨著不斷擴(kuò)大的全球競(jìng)爭(zhēng)，單個(gè)企業(yè)僅僅依靠自身單一的資源和能力很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在此背景下，供應(yīng)鏈協(xié)同管理應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈協(xié)同管理就是供應(yīng)鏈中的企業(yè)通過(guò)

3、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“弱弱聯(lián)合”或“強(qiáng)弱聯(lián)合”的協(xié)作模式，打破組織間的界限，有效整合企業(yè)所需的各種資源和能力，開(kāi)發(fā)出更能滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，同時(shí)降低物料成本和生產(chǎn)成本，快速響應(yīng)客戶需求，從而提高整體收益。 </p><p>　　供應(yīng)鏈協(xié)同已成為當(dāng)今企業(yè)的重要戰(zhàn)略，掀起了新的研究熱潮。根據(jù)調(diào)查顯示，約9%的美國(guó)企業(yè)有80%以上的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目是與供應(yīng)鏈其它企業(yè)合作進(jìn)行的，大概20%的企業(yè)有2/3左右的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目是與

4、供應(yīng)鏈其它企業(yè)合作進(jìn)行的，其余28%的美國(guó)企業(yè)與其他企業(yè)一同研發(fā)了1/3左右的新產(chǎn)品。然而供應(yīng)鏈協(xié)同管理在我國(guó)面臨巨大挑戰(zhàn)，2008年，由中國(guó)社科院和深圳發(fā)展銀行共同成立的課題組調(diào)查表明，我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈不協(xié)同問(wèn)題突出。一部分企業(yè)管理者沒(méi)有意識(shí)到協(xié)同的重要性，更談不上對(duì)協(xié)同策略和協(xié)同伙伴關(guān)系的管理。因此，有必要對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同開(kāi)展了廣泛研究，推動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同進(jìn)一步發(fā)展與完善。 </p><p><b>　　2

5、理論回顧 </b></p><p><b>　　2.1供應(yīng)鏈協(xié)同 </b></p><p>　　供應(yīng)鏈協(xié)同（Supply Chain Collaboration.scc）是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力而作出的彼此協(xié)調(diào)和相互努力。學(xué)者們主要從戰(zhàn)略因素、技因素和業(yè)務(wù)因素來(lái)研究供應(yīng)鏈協(xié)同。本文將供應(yīng)鏈協(xié)同劃分為戰(zhàn)略協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同和技協(xié)同。技協(xié)同處于供

6、應(yīng)鏈協(xié)同管理的最底層，側(cè)重于實(shí)際作與應(yīng)用，是供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)協(xié)同的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同都需要依賴于技協(xié)同的運(yùn)作才能得以實(shí)現(xiàn)，并且隨著電子信息技的廣泛應(yīng)用，技協(xié)同己逐漸滲入到戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同管理之中。所以本文把技協(xié)同歸結(jié)到戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同過(guò)程中，以信息技 </p><p>　　支持戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同的實(shí)施，對(duì)技協(xié)同本文不作單獨(dú)的研究。 </p><p>　　2.1.1 戰(zhàn)略協(xié)同 &l

7、t;/p><p>　　戰(zhàn)略協(xié)同主要是對(duì)供應(yīng)鏈中重大核心問(wèn)題而進(jìn)行的溝通、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，它強(qiáng)調(diào)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的互動(dòng)、協(xié)調(diào)和合作，具體表現(xiàn)為共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益，以削減不確定性、牛鞭效應(yīng)、物流供應(yīng)延遲等風(fēng)險(xiǎn)，最終目的是在整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作中形成以共同戰(zhàn)略目標(biāo)為主線的協(xié)作流程。本文重點(diǎn)研究供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的戰(zhàn)略協(xié)同，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，必須重 節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系管理和信息共享。供應(yīng)鏈協(xié)同收益很大程度上歸功于供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，沒(méi)

8、有戰(zhàn)略協(xié)同，其他協(xié)同就無(wú)從談起。 </p><p>　　2.1.2 業(yè)務(wù)協(xié)同 </p><p>　　業(yè)務(wù)協(xié)同主要側(cè)重于解決局部性、短期性和具體的問(wèn)題。Flynn et al.認(rèn)為業(yè)務(wù)協(xié)同就是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同管理企業(yè)內(nèi)部和外部的各種流程，通過(guò)有效得管理產(chǎn)品或服務(wù)、信息、財(cái)務(wù)和決策流，實(shí)現(xiàn)低成本和高效率，為客戶實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。業(yè)務(wù)協(xié)同以具體的業(yè)務(wù)流程為整合對(duì)象，是供應(yīng)鏈協(xié)同中研究的重點(diǎn)所在。它主要

9、包括上下游企業(yè)間的需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和銷售與售后服務(wù)等活動(dòng)的協(xié)調(diào)與合作。 </p><p><b>　　2.2供應(yīng)鏈績(jī)效 </b></p><p>　　Vachon et al. 認(rèn)為供應(yīng)鏈績(jī)效是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在可靠性、響應(yīng)速度、綜合能力、客戶服務(wù)水平、可接近性等方向上的輸出結(jié)果。本文將供應(yīng)鏈績(jī)效定義為各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在目標(biāo)一致、相互信任、信息共享和風(fēng)

10、險(xiǎn)分擔(dān)的前提下，以基礎(chǔ)設(shè)施、技創(chuàng)新能力、人才資金等為支持要素，通過(guò)采取一系列的協(xié)同活動(dòng)，如采購(gòu)協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、分銷協(xié)同等，最終增加供應(yīng)鏈整體收益或降低整體成本的過(guò)程。 </p><p>　　2.3供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績(jī)效關(guān)系相關(guān)研究述評(píng) </p><p>　　為檢驗(yàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)際效應(yīng)，學(xué)者們進(jìn)行了不同角度的研究。Sanders 認(rèn)為，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)同通過(guò)影響各主體內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)作從上述

11、研究中可以看出，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)同能夠直接或間接提升供應(yīng)鏈績(jī)效，但并沒(méi)有明確揭示出二者關(guān)系產(chǎn)生的推動(dòng)因素，也沒(méi)有指出供應(yīng)鏈績(jī)效提升的具體表現(xiàn)。同時(shí)，相關(guān)研究主要側(cè)重于業(yè)務(wù)合作，缺乏戰(zhàn)略層面的考慮。 </p><p>　　3 研究設(shè)計(jì)與方法 </p><p>　　本文擬采用文獻(xiàn)分析結(jié)合案例研究來(lái)構(gòu)建理論，這種方法一方面有助于保證理論構(gòu)建的可信度，另一方面保證研究的深度。本文一直嚴(yán)格遵循案

12、例研究的一般原則、步驟和方法，通過(guò)對(duì)案例“過(guò)程”的充分討論，探索裝備制造企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同與供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)系，提出并驗(yàn)證相關(guān)的研究命題。 </p><p>　　3.1案例企業(yè)的選擇 </p><p>　　案例研究常見(jiàn)做法是選取典型案例，博世電動(dòng)成立于1995年，其產(chǎn)品包括電錘、電鉆、角磨機(jī)、測(cè)量工具以及園林工具等。自成立以來(lái)，博世電動(dòng)一直致力于打造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，十分重供應(yīng)鏈協(xié)同管

13、理工作，取得了卓越的成果。 </p><p>　　3.2資料收集與數(shù)據(jù)獲取 </p><p>　　在進(jìn)行案例收集和數(shù)據(jù)獲取時(shí)，主要通過(guò)訪問(wèn)博世電動(dòng)公司網(wǎng)站、搜索查看中國(guó)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)與相關(guān)的博碩士論文、查看調(diào)查報(bào)告與公司年度報(bào)告、新聞報(bào)和廣告等方式獲取案例資料。本人曾于2014年7月至2015年1月在博世電動(dòng)公司采購(gòu)部進(jìn)行了為期半年的專業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)博世電動(dòng)公司的整個(gè)供應(yīng)鏈體系有了進(jìn)一步的了解，獲

14、取了相關(guān)的一手資料與數(shù)據(jù)，同時(shí)也對(duì)公司采購(gòu)部、生產(chǎn)部的同事進(jìn)行了短暫訪談。 </p><p><b>　　3.3構(gòu)念測(cè)度 </b></p><p>　　3.3.1戰(zhàn)略協(xié)同測(cè)度 </p><p>　　戰(zhàn)略協(xié)同是一個(gè)比較抽象的概念，趙晶強(qiáng)調(diào)要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可測(cè)評(píng)的目標(biāo)和指標(biāo)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的目標(biāo)應(yīng)該具有一致性。Camarinha et. al

15、在研究企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效時(shí)，將資源互補(bǔ)和投入程度作為重要因素分析。曾文杰、齊旭高將合作信任程度、相互依賴程度和目標(biāo)一致性等指標(biāo)作為衡量節(jié)點(diǎn)企業(yè)間協(xié)同的重要指標(biāo)。本文參照以上學(xué)者的研究，將以下幾個(gè)變量作為衡量戰(zhàn)略協(xié)同的指標(biāo)，而各個(gè)變量的測(cè)度題項(xiàng)則依據(jù)相關(guān)研究具體展開(kāi)，如表3.1所示。 　　3.3.2業(yè)務(wù)協(xié)同測(cè)度 </p><p>　　供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR）將對(duì)外供應(yīng)鏈分解為4個(gè)要素：計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)和交付。

16、Thomas&Griffin提出在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化和全球采購(gòu)背景下，應(yīng)著重從采購(gòu)、生產(chǎn)和分配三方面來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同。曾文杰等在研究供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素時(shí)，也提出了需求協(xié)同、采購(gòu)協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同和物流協(xié)同等方面的協(xié)同策略?？紤]到裝備制造企業(yè)的特性，本文從以下幾個(gè)指標(biāo)衡量業(yè)務(wù)協(xié)同，見(jiàn)表3.2。 </p><p>　　3.3.3供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)度 </p><p>　　供應(yīng)鏈績(jī)效的測(cè)量

17、是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要綜合考慮多種因素。本研究主要參照供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型，結(jié)合制造企業(yè)供應(yīng)鏈特點(diǎn)，提出了供應(yīng)鏈績(jī)效的三個(gè)測(cè)量指標(biāo)：可靠性、響應(yīng)性和成本節(jié)約性，如表3.3所示。這三個(gè)指標(biāo)高度概括了Beamon（1999）提出來(lái)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的三種類型：供應(yīng)鏈可靠性（柔性指標(biāo)）、供應(yīng)鏈響應(yīng)性（產(chǎn)出績(jī)效）和供應(yīng)鏈成本（資源指標(biāo)）。 </p><p><b>　　4 案例分析 </b></p

18、><p>　　4.1博世電動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同 </p><p>　　作為一家大型跨國(guó)企業(yè)，博世電動(dòng)業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，其供應(yīng)鏈涉及的范圍較廣，主要包含零部件供應(yīng)商、分銷商、最終消費(fèi)者、第三方物流提供商等。博世電動(dòng)的成功一方面可以歸結(jié)為其持續(xù)的研發(fā)能力和高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面也與其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同的成功實(shí)施密不可分。在業(yè)務(wù)協(xié)同方面，博世更顯示了其作為跨國(guó)企業(yè)所擁有的先進(jìn)生產(chǎn)技和管理經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)協(xié)同上

19、，其通過(guò)需求預(yù)測(cè)、采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷等業(yè)務(wù)活動(dòng)與供應(yīng)商和客戶開(kāi)展了廣泛的業(yè)務(wù)協(xié)同，取得了良好的協(xié)同效果。具體見(jiàn)表4.1。 </p><p>　　4.2博世電動(dòng)供應(yīng)鏈績(jī)效 </p><p>　　博世電動(dòng)通過(guò)戰(zhàn)略協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)同，取得了不錯(cuò)的協(xié)同效果。博世電動(dòng)以“科技成就生活之美”為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，利用長(zhǎng)三角地區(qū)完備的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，將大部分零部件生產(chǎn)外包給其他企業(yè)，與其供應(yīng)商和分銷

20、商建立了良好的協(xié)作關(guān)系，打造出了一條具有國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。博世電動(dòng)保持著旺盛的創(chuàng)新活力，每年都會(huì)面向市場(chǎng)推出100多種新產(chǎn)品。例如 作簡(jiǎn)便的激光測(cè)距儀、帶開(kāi)瓶器功能的電動(dòng)螺絲刀，這些新產(chǎn)品極大地滿足了消費(fèi)者需求。博世電動(dòng)作為其供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，其供應(yīng)鏈績(jī)效將會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈整體績(jī)效產(chǎn)生重大影響。博世電動(dòng)在不斷發(fā)展過(guò)程中取得了良好的供應(yīng)鏈績(jī)效，具體見(jiàn)表4.2。 </p><p>　　結(jié)合案例，我們可以看出，博世

21、電動(dòng)戰(zhàn)略協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)同均處于較高水平，二者著重強(qiáng)調(diào)如何有效地整合現(xiàn)有資源和能力，促進(jìn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的有效協(xié)同。博世電動(dòng)與供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以信任機(jī)制和共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享和同步?jīng)Q策，進(jìn)而在一定程度上提高供應(yīng)鏈的可靠性和響應(yīng)性，降低供應(yīng)鏈成本。而各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享和同步?jīng)Q策反過(guò)來(lái)又可以促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同的順利進(jìn)行，從而提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)性。再加上相關(guān)的理論研究，可以證明出供應(yīng)鏈協(xié)同可以促進(jìn)供

22、應(yīng)鏈績(jī)效的提升，同時(shí)，戰(zhàn)略協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)同在提升供應(yīng)鏈績(jī)效的過(guò)程中具有交互作用。 </p><p><b>　　5 結(jié)論與展望 </b></p><p>　　本文選取了一條有代表意義的制造供應(yīng)鏈，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同與其績(jī)效關(guān)系的文獻(xiàn)綜述，并根據(jù)博世電動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同狀況，得出如下結(jié)論： </p><p>　?。?）供應(yīng)鏈協(xié)同可有效地提升供應(yīng)鏈績(jī)效，戰(zhàn)略

23、協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同分別對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的提升具有促進(jìn)作用，主要表現(xiàn)在可靠性、響應(yīng)性和成本節(jié)約性方面。 </p><p>　?。?）戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同在促進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效提升方面具有交互作用。戰(zhàn)略協(xié)同通過(guò)良好的合作關(guān)系和共同的協(xié)作目標(biāo)指導(dǎo)業(yè)務(wù)協(xié)同的順利進(jìn)行，而業(yè)務(wù)協(xié)同通過(guò)具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展為戰(zhàn)略協(xié)同提供決策依據(jù)。 </p><p>　　本文的研究為豐富供應(yīng)鏈管理理論做出了一定的貢獻(xiàn)，但關(guān)于供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈