供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績效關(guān)系研究

1、<p>　　供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績效關(guān)系研究</p><p>　　【摘要】：本文以制造供應(yīng)鏈為研究對象，采用理論研究結(jié)合案例研究的方法，深入探討供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績效的關(guān)系。首先回顧了國內(nèi)外相關(guān)文獻，構(gòu)建了供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績效的測度。然后針對博世電動的供應(yīng)鏈協(xié)同與績效進行深入分析。研究表明，戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同分別對供應(yīng)鏈績效的提升具有促進作用；戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同對供應(yīng)鏈績效的提升存在交互作用。 <

2、/p><p>　　【關(guān)鍵詞】：供應(yīng)鏈協(xié)同；供應(yīng)鏈績效；戰(zhàn)略協(xié)同；業(yè)務(wù)協(xié)同 </p><p><b>　　1 引言 </b></p><p>　　在當前經(jīng)濟全球化浪潮中，我國制造企業(yè)面臨著不斷擴大的全球競爭，單個企業(yè)僅僅依靠自身單一的資源和能力很難在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在此背景下，供應(yīng)鏈協(xié)同管理應(yīng)運而生。供應(yīng)鏈協(xié)同管理就是供應(yīng)鏈中的企業(yè)通過

3、“強強聯(lián)合”、“弱弱聯(lián)合”或“強弱聯(lián)合”的協(xié)作模式，打破組織間的界限，有效整合企業(yè)所需的各種資源和能力，開發(fā)出更能滿足市場需求的新產(chǎn)品，同時降低物料成本和生產(chǎn)成本，快速響應(yīng)客戶需求，從而提高整體收益。 </p><p>　　供應(yīng)鏈協(xié)同已成為當今企業(yè)的重要戰(zhàn)略，掀起了新的研究熱潮。根據(jù)調(diào)查顯示，約9%的美國企業(yè)有80%以上的新產(chǎn)品研發(fā)項目是與供應(yīng)鏈其它企業(yè)合作進行的，大概20%的企業(yè)有2/3左右的新產(chǎn)品研發(fā)項目是與

4、供應(yīng)鏈其它企業(yè)合作進行的，其余28%的美國企業(yè)與其他企業(yè)一同研發(fā)了1/3左右的新產(chǎn)品。然而供應(yīng)鏈協(xié)同管理在我國面臨巨大挑戰(zhàn)，2008年，由中國社科院和深圳發(fā)展銀行共同成立的課題組調(diào)查表明，我國企業(yè)供應(yīng)鏈不協(xié)同問題突出。一部分企業(yè)管理者沒有意識到協(xié)同的重要性，更談不上對協(xié)同策略和協(xié)同伙伴關(guān)系的管理。因此，有必要對供應(yīng)鏈協(xié)同開展了廣泛研究，推動供應(yīng)鏈協(xié)同進一步發(fā)展與完善。 </p><p><b>　　2

5、理論回顧 </b></p><p><b>　　2.1供應(yīng)鏈協(xié)同 </b></p><p>　　供應(yīng)鏈協(xié)同（Supply Chain Collaboration.scc）是供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈整體競爭力而作出的彼此協(xié)調(diào)和相互努力。學者們主要從戰(zhàn)略因素、技因素和業(yè)務(wù)因素來研究供應(yīng)鏈協(xié)同。本文將供應(yīng)鏈協(xié)同劃分為戰(zhàn)略協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同和技協(xié)同。技協(xié)同處于供

6、應(yīng)鏈協(xié)同管理的最底層，側(cè)重于實際作與應(yīng)用，是供應(yīng)鏈實現(xiàn)協(xié)同的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同都需要依賴于技協(xié)同的運作才能得以實現(xiàn)，并且隨著電子信息技的廣泛應(yīng)用，技協(xié)同己逐漸滲入到戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同管理之中。所以本文把技協(xié)同歸結(jié)到戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同過程中，以信息技 </p><p>　　支持戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同的實施，對技協(xié)同本文不作單獨的研究。 </p><p>　　2.1.1 戰(zhàn)略協(xié)同 &l

7、t;/p><p>　　戰(zhàn)略協(xié)同主要是對供應(yīng)鏈中重大核心問題而進行的溝通、指導與協(xié)調(diào)，它強調(diào)各節(jié)點企業(yè)間的互動、協(xié)調(diào)和合作，具體表現(xiàn)為共擔風險、共享收益，以削減不確定性、牛鞭效應(yīng)、物流供應(yīng)延遲等風險，最終目的是在整個供應(yīng)鏈運作中形成以共同戰(zhàn)略目標為主線的協(xié)作流程。本文重點研究供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的戰(zhàn)略協(xié)同，要實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，必須重 節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系管理和信息共享。供應(yīng)鏈協(xié)同收益很大程度上歸功于供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略的指導作用，沒

8、有戰(zhàn)略協(xié)同，其他協(xié)同就無從談起。 </p><p>　　2.1.2 業(yè)務(wù)協(xié)同 </p><p>　　業(yè)務(wù)協(xié)同主要側(cè)重于解決局部性、短期性和具體的問題。Flynn et al.認為業(yè)務(wù)協(xié)同就是各節(jié)點企業(yè)共同管理企業(yè)內(nèi)部和外部的各種流程，通過有效得管理產(chǎn)品或服務(wù)、信息、財務(wù)和決策流，實現(xiàn)低成本和高效率，為客戶實現(xiàn)最大價值。業(yè)務(wù)協(xié)同以具體的業(yè)務(wù)流程為整合對象，是供應(yīng)鏈協(xié)同中研究的重點所在。它主要

9、包括上下游企業(yè)間的需求預測、計劃、采購、生產(chǎn)、倉儲、配送和銷售與售后服務(wù)等活動的協(xié)調(diào)與合作。 </p><p><b>　　2.2供應(yīng)鏈績效 </b></p><p>　　Vachon et al. 認為供應(yīng)鏈績效是供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)在可靠性、響應(yīng)速度、綜合能力、客戶服務(wù)水平、可接近性等方向上的輸出結(jié)果。本文將供應(yīng)鏈績效定義為各節(jié)點企業(yè)在目標一致、相互信任、信息共享和風

10、險分擔的前提下，以基礎(chǔ)設(shè)施、技創(chuàng)新能力、人才資金等為支持要素，通過采取一系列的協(xié)同活動，如采購協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、分銷協(xié)同等，最終增加供應(yīng)鏈整體收益或降低整體成本的過程。 </p><p>　　2.3供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績效關(guān)系相關(guān)研究述評 </p><p>　　為檢驗供應(yīng)鏈協(xié)同的實際效應(yīng)，學者們進行了不同角度的研究。Sanders 認為，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的協(xié)同通過影響各主體內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)作從上述

11、研究中可以看出，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的協(xié)同能夠直接或間接提升供應(yīng)鏈績效，但并沒有明確揭示出二者關(guān)系產(chǎn)生的推動因素，也沒有指出供應(yīng)鏈績效提升的具體表現(xiàn)。同時，相關(guān)研究主要側(cè)重于業(yè)務(wù)合作，缺乏戰(zhàn)略層面的考慮。 </p><p>　　3 研究設(shè)計與方法 </p><p>　　本文擬采用文獻分析結(jié)合案例研究來構(gòu)建理論，這種方法一方面有助于保證理論構(gòu)建的可信度，另一方面保證研究的深度。本文一直嚴格遵循案

12、例研究的一般原則、步驟和方法，通過對案例“過程”的充分討論，探索裝備制造企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同與供應(yīng)鏈績效的關(guān)系，提出并驗證相關(guān)的研究命題。 </p><p>　　3.1案例企業(yè)的選擇 </p><p>　　案例研究常見做法是選取典型案例，博世電動成立于1995年，其產(chǎn)品包括電錘、電鉆、角磨機、測量工具以及園林工具等。自成立以來，博世電動一直致力于打造強大的供應(yīng)鏈，十分重供應(yīng)鏈協(xié)同管

13、理工作，取得了卓越的成果。 </p><p>　　3.2資料收集與數(shù)據(jù)獲取 </p><p>　　在進行案例收集和數(shù)據(jù)獲取時，主要通過訪問博世電動公司網(wǎng)站、搜索查看中國期刊數(shù)據(jù)庫與相關(guān)的博碩士論文、查看調(diào)查報告與公司年度報告、新聞報和廣告等方式獲取案例資料。本人曾于2014年7月至2015年1月在博世電動公司采購部進行了為期半年的專業(yè)實習，對博世電動公司的整個供應(yīng)鏈體系有了進一步的了解，獲

14、取了相關(guān)的一手資料與數(shù)據(jù)，同時也對公司采購部、生產(chǎn)部的同事進行了短暫訪談。 </p><p><b>　　3.3構(gòu)念測度 </b></p><p>　　3.3.1戰(zhàn)略協(xié)同測度 </p><p>　　戰(zhàn)略協(xié)同是一個比較抽象的概念，趙晶強調(diào)要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可測評的目標和指標，各節(jié)點企業(yè)之間的目標應(yīng)該具有一致性。Camarinha et. al

15、在研究企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新績效時，將資源互補和投入程度作為重要因素分析。曾文杰、齊旭高將合作信任程度、相互依賴程度和目標一致性等指標作為衡量節(jié)點企業(yè)間協(xié)同的重要指標。本文參照以上學者的研究，將以下幾個變量作為衡量戰(zhàn)略協(xié)同的指標，而各個變量的測度題項則依據(jù)相關(guān)研究具體展開，如表3.1所示。 　　3.3.2業(yè)務(wù)協(xié)同測度 </p><p>　　供應(yīng)鏈運作參考模型（SCOR）將對外供應(yīng)鏈分解為4個要素：計劃、采購、生產(chǎn)和交付。

16、Thomas&Griffin提出在市場競爭激烈化和全球采購背景下，應(yīng)著重從采購、生產(chǎn)和分配三方面來進行業(yè)務(wù)協(xié)同。曾文杰等在研究供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素時，也提出了需求協(xié)同、采購協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同和物流協(xié)同等方面的協(xié)同策略?？紤]到裝備制造企業(yè)的特性，本文從以下幾個指標衡量業(yè)務(wù)協(xié)同，見表3.2。 </p><p>　　3.3.3供應(yīng)鏈績效測度 </p><p>　　供應(yīng)鏈績效的測量

17、是一項復雜的工作，需要綜合考慮多種因素。本研究主要參照供應(yīng)鏈運作參考模型，結(jié)合制造企業(yè)供應(yīng)鏈特點，提出了供應(yīng)鏈績效的三個測量指標：可靠性、響應(yīng)性和成本節(jié)約性，如表3.3所示。這三個指標高度概括了Beamon（1999）提出來的供應(yīng)鏈績效評價的三種類型：供應(yīng)鏈可靠性（柔性指標）、供應(yīng)鏈響應(yīng)性（產(chǎn)出績效）和供應(yīng)鏈成本（資源指標）。 </p><p><b>　　4 案例分析 </b></p

18、><p>　　4.1博世電動供應(yīng)鏈協(xié)同 </p><p>　　作為一家大型跨國企業(yè)，博世電動業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，其供應(yīng)鏈涉及的范圍較廣，主要包含零部件供應(yīng)商、分銷商、最終消費者、第三方物流提供商等。博世電動的成功一方面可以歸結(jié)為其持續(xù)的研發(fā)能力和高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面也與其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同的成功實施密不可分。在業(yè)務(wù)協(xié)同方面，博世更顯示了其作為跨國企業(yè)所擁有的先進生產(chǎn)技和管理經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)協(xié)同上

19、，其通過需求預測、采購、生產(chǎn)、分銷等業(yè)務(wù)活動與供應(yīng)商和客戶開展了廣泛的業(yè)務(wù)協(xié)同，取得了良好的協(xié)同效果。具體見表4.1。 </p><p>　　4.2博世電動供應(yīng)鏈績效 </p><p>　　博世電動通過戰(zhàn)略協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)同，取得了不錯的協(xié)同效果。博世電動以“科技成就生活之美”為經(jīng)營戰(zhàn)略，以市場和客戶需求為導向，利用長三角地區(qū)完備的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，將大部分零部件生產(chǎn)外包給其他企業(yè)，與其供應(yīng)商和分銷

20、商建立了良好的協(xié)作關(guān)系，打造出了一條具有國際化競爭力的供應(yīng)鏈。博世電動保持著旺盛的創(chuàng)新活力，每年都會面向市場推出100多種新產(chǎn)品。例如 作簡便的激光測距儀、帶開瓶器功能的電動螺絲刀，這些新產(chǎn)品極大地滿足了消費者需求。博世電動作為其供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，其供應(yīng)鏈績效將會對整個供應(yīng)鏈整體績效產(chǎn)生重大影響。博世電動在不斷發(fā)展過程中取得了良好的供應(yīng)鏈績效，具體見表4.2。 </p><p>　　結(jié)合案例，我們可以看出，博世

21、電動戰(zhàn)略協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)同均處于較高水平，二者著重強調(diào)如何有效地整合現(xiàn)有資源和能力，促進各節(jié)點企業(yè)之間的有效協(xié)同。博世電動與供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)以信任機制和共同的戰(zhàn)略目標為基礎(chǔ)，通過協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)活動，可以實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)間的信息共享和同步?jīng)Q策，進而在一定程度上提高供應(yīng)鏈的可靠性和響應(yīng)性，降低供應(yīng)鏈成本。而各節(jié)點企業(yè)間的信息共享和同步?jīng)Q策反過來又可以促進業(yè)務(wù)協(xié)同的順利進行，從而提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)性。再加上相關(guān)的理論研究，可以證明出供應(yīng)鏈協(xié)同可以促進供

22、應(yīng)鏈績效的提升，同時，戰(zhàn)略協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)同在提升供應(yīng)鏈績效的過程中具有交互作用。 </p><p><b>　　5 結(jié)論與展望 </b></p><p>　　本文選取了一條有代表意義的制造供應(yīng)鏈，通過對供應(yīng)鏈協(xié)同與其績效關(guān)系的文獻綜述，并根據(jù)博世電動供應(yīng)鏈協(xié)同狀況，得出如下結(jié)論： </p><p>　　（1）供應(yīng)鏈協(xié)同可有效地提升供應(yīng)鏈績效，戰(zhàn)略

23、協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同分別對供應(yīng)鏈績效的提升具有促進作用，主要表現(xiàn)在可靠性、響應(yīng)性和成本節(jié)約性方面。 </p><p>　?。?）戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同在促進供應(yīng)鏈績效提升方面具有交互作用。戰(zhàn)略協(xié)同通過良好的合作關(guān)系和共同的協(xié)作目標指導業(yè)務(wù)協(xié)同的順利進行，而業(yè)務(wù)協(xié)同通過具體業(yè)務(wù)的開展為戰(zhàn)略協(xié)同提供決策依據(jù)。 </p><p>　　本文的研究為豐富供應(yīng)鏈管理理論做出了一定的貢獻，但關(guān)于供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈