銀行綜合前置平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、國(guó)內(nèi)銀行業(yè)隨著數(shù)據(jù)大集中進(jìn)程的推進(jìn)、新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和投產(chǎn)、以及渠道應(yīng)用的增長(zhǎng)，渠道之間的整合、管理越發(fā)顯得迫切。有效整合包括網(wǎng)上銀行等在內(nèi)的各種銀行服務(wù)渠道，不僅是提高客戶(hù)滿意度的重要途徑之一，也有利于新產(chǎn)品的快速發(fā)布。而目前大部分國(guó)內(nèi)銀行的系統(tǒng)現(xiàn)狀都是各個(gè)渠道相對(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的，相互之間的信息不能得到共享，按照主管部門(mén)統(tǒng)一平臺(tái)的信息化建設(shè)要求，整合渠道在未來(lái)幾年是銀行信息化建設(shè)的重點(diǎn)。 渠道管理解決方案，也叫大前置系統(tǒng)或

2、綜合前置系統(tǒng)，是銀行有效整合各類(lèi)渠道終端的有效手段。整合前置系統(tǒng)將多個(gè)零散的前置整合在一起。綜合渠道管理系統(tǒng)整合綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有的前臺(tái)輸入渠道，統(tǒng)一把交易信息轉(zhuǎn)發(fā)至后臺(tái)核心帳務(wù)系統(tǒng)或者是第三方系統(tǒng)進(jìn)行處理，再把處理信息反饋給不同的接入前臺(tái)，保證唯一性。服務(wù)渠道整合后，客戶(hù)信息可以在所有渠道上共享，銀行可以因此提供更加優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)，提供客戶(hù)滿意度。渠道的整合不僅僅是讓渠道能夠利于新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更重要的是讓渠道能夠支持未來(lái)的各種新業(yè)務(wù)

3、，同時(shí)利于渠道來(lái)改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)和管理。通過(guò)對(duì)前置平臺(tái)的整合實(shí)現(xiàn)前置平臺(tái)的統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的大集中。 本文在深入分析國(guó)內(nèi)銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)銀行渠道管理解決方案進(jìn)行了探討。本文通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、進(jìn)程通訊、報(bào)文格式轉(zhuǎn)換、應(yīng)用接口、交易控制、事務(wù)完整性保證等課題的研究，提出了銀行大前置平臺(tái)系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐模型，該模型除了在考慮如何實(shí)現(xiàn)大前置平臺(tái)系統(tǒng)功能的同時(shí)，還充分考慮了如何提高平臺(tái)處理效率、保證異常情況下的系統(tǒng)穩(wěn)定性