面向轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的東莞電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組織改革與設(shè)計(jì)研究.pdf

1、鑒于現(xiàn)有的商業(yè)模式已不能有效支撐中國電信集團(tuán)進(jìn)一步地穩(wěn)定發(fā)展，中國電信集團(tuán)于二零零五年九月發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》，提出了內(nèi)涵為從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，東莞電信在分析了自身發(fā)展過程中所面臨的挑戰(zhàn)，結(jié)合東莞電信的實(shí)際情況，制定了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上確定了東莞電信轉(zhuǎn)型的具體內(nèi)容并開展了相應(yīng)的工作。轉(zhuǎn)型作為一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)整體的方向性變化，作為后端的保障支撐部門，網(wǎng)絡(luò)

2、維護(hù)組織只有進(jìn)行相應(yīng)的改革，才能為轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的保障，并適應(yīng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的要求，促進(jìn)自身的發(fā)展。 本文基于現(xiàn)代管理理論，結(jié)合實(shí)例分析的研究方法，力求做到理論與實(shí)際相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合，旨在立足于東莞電信現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，分析東莞電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組織的組織結(jié)構(gòu)、管理流程以及績效考核和人力資源狀況，進(jìn)而提出網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組織改革的可行方案，以確保東莞電信在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程中能平穩(wěn)過渡與可持續(xù)發(fā)展。為此，本文首先分析了東莞電信網(wǎng)絡(luò)維