基于市級電力市場營銷管理現(xiàn)狀分析與對策研究——以徐州電力市場為例.pdf

1、進入二十一世紀，伴隨著電力體制改革的不斷深入，中國電力企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。我國在充分借鑒國內(nèi)外電力改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實行電力體制改革，逐步實現(xiàn)廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)，調(diào)整各級電力公司的職能及經(jīng)營管理模式。由于辦電渠道日趨多元化，過去發(fā)電不足的矛盾在一定程度上得到了很大的改善，電力也面臨著供過于求的壓力，使用電客戶對電力銷售企業(yè)的供電質(zhì)量、供電可靠性、銷售渠道、售前、售中和售后服務(wù)水平提出了更高的要求，在局部地區(qū)賣電也逐漸變

2、得困難。隨著電力體制改革的深入，電力企業(yè)現(xiàn)有的營銷管理模式己難以適應(yīng)未來發(fā)展的需要。因此，作為沒有形式產(chǎn)品的電力商品如何進行增供促銷，供電企業(yè)如何樹立完整的營銷理念，建立營銷戰(zhàn)略模式和完善的營銷組織體系，在市場營銷活動中如何進行合理的人力資源配備和資金安排等，都沒有比較系統(tǒng)的研究和探討。 本文立足于我國市級電力市場的現(xiàn)狀和徐州市供電公司的實際情況，將現(xiàn)代服務(wù)營銷的理論與企業(yè)營銷實踐相結(jié)合。學習和借鑒國內(nèi)外其他電力市場營銷管理的成

3、功經(jīng)驗和模式，為市級供電企業(yè)的電力營銷管理的現(xiàn)狀分析提供標桿。 其次在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深入分析了市級供電公司電力市場營銷的內(nèi)外部環(huán)境，并運用定性與定量相結(jié)合的分析方法，對徐州電力市場作了詳細的SWOT分析，重點分析市級供電企業(yè)的電力營銷職能、運行方式以及電力營銷現(xiàn)狀、存在問題和特征。通過對電力市場宏觀環(huán)境、消費者用電行為、電力市場競爭以及供電企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的分析，明確市級電力市場營銷管理的發(fā)展機遇和存在的問題。 然后