重慶農(nóng)信社數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方案探討

1、用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 -----探討商業(yè)智能的需求與需求分析,張峰嶺 -----商業(yè)智能項(xiàng)目從業(yè)者 系統(tǒng)分析員 CSAI專業(yè)顧問(wèn) DWWAY成員,2024/3/3

2、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,2,內(nèi)容大綱,商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190

3、340846,3,商業(yè)智能的需求怪圈,商業(yè)智能需求有好的前景；商業(yè)智能需求很有意思；商業(yè)智能需求難以管束,讓人心力交瘁；由于需求的變更實(shí)在是太多了，傳統(tǒng)軟件工程理論中嚴(yán)謹(jǐn)莊重的需求分析方法明顯吃力；客戶對(duì)商業(yè)智能真正的需求往往是從項(xiàng)目投產(chǎn)那一刻才真正開(kāi)始 ；商業(yè)智能的需求好象是沒(méi)完沒(méi)了的。。。。。,2024/3/3

4、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,4,內(nèi)容大綱,商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,5,

5、傳統(tǒng)應(yīng)用中數(shù)據(jù)的地位,傳統(tǒng)以來(lái)計(jì)算機(jī)應(yīng)用以程序?yàn)楹诵?；智能的核心是用算法?lái)演繹的邏輯；在這種以程序?yàn)楹诵牡捏w系下，數(shù)據(jù)充其量只是程序的一個(gè)附屬；大部分?jǐn)?shù)據(jù)是臨時(shí)性的，歷史數(shù)據(jù)就成為了過(guò)期門票。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,6,企業(yè)信息化發(fā)展的

6、三個(gè)階段,,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,7,企業(yè)信息化發(fā)展第一階段,基礎(chǔ)信息化階段，主要是解決原本手工處理的數(shù)據(jù)電子化的問(wèn)題信息的關(guān)聯(lián)面是非常有限的信息專業(yè)性很強(qiáng)，離開(kāi)了系統(tǒng)的主要用戶，別人是看不懂這些數(shù)據(jù)用戶在企業(yè)中往往是占很少數(shù),2024

7、/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,8,商業(yè)智能的來(lái)龍去脈—企業(yè)信息化第二階段,總體角度建設(shè)高度集中的、或互相聯(lián)接的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，例如銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)； 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)作；,2024/3/3

8、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,9,企業(yè)信息化第三階段,企業(yè)是個(gè)嚴(yán)密運(yùn)作的復(fù)雜系統(tǒng)，每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的活動(dòng)是彼此互相關(guān)聯(lián)的；基于具體業(yè)務(wù)所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)信息面只能覆蓋企業(yè)的一個(gè)局部范圍；從零碎的，片段的企業(yè)局部化信息難以看清企業(yè)整體的變化；企業(yè)需要一種協(xié)同思考的能力； 信息系統(tǒng)將更多定位在對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展層面的支撐；商業(yè)智

9、能浮出水平并且逐漸成為主角；,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,10,商業(yè)智能的來(lái)龍去脈—三個(gè)階段的總結(jié),,針對(duì)手指的自動(dòng)化,針對(duì)眼睛和耳朵的自動(dòng)化,針對(duì)大腦的自動(dòng)化,2024/3/3

10、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,11,內(nèi)容大綱,商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@2

11、1cn.com QQ:190340846,12,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì),從“大眾化營(yíng)銷”到“差異化營(yíng)銷”的競(jìng)爭(zhēng)；從“規(guī)模效益”到“深度效益”的競(jìng)爭(zhēng)；從“單一銷售”到“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈營(yíng)銷”的競(jìng)爭(zhēng)；,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,13,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何面對(duì)激烈

12、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)？,完善組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度拓大客戶群增加產(chǎn)品、渠道品種加強(qiáng)成本控制提高營(yíng)運(yùn)效率防范風(fēng)險(xiǎn)………,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,14,現(xiàn)有的數(shù)據(jù)狀況,前兩個(gè)階段中所積累的數(shù)據(jù)受限于其應(yīng)用面，最終出來(lái)的效果所表達(dá)的信息是

13、割裂的，零碎的，如果不加清洗與整合，甚至是自相矛盾的，因此這種數(shù)據(jù)積累的作用事實(shí)上只是一種備份。備份數(shù)據(jù)變成了“數(shù)據(jù)監(jiān)獄”，數(shù)據(jù)一進(jìn)去就十有八九成了“囚犯”，而數(shù)據(jù)一旦過(guò)時(shí)，要么就被束之高閣，無(wú)情地被判了無(wú)期徒刑，要么就象碎成紙片的機(jī)要文件一樣被銷毀了。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21

14、cn.com QQ:190340846,15,現(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題不是數(shù)據(jù)太少，而是數(shù)據(jù)太多了,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,16,什么是商業(yè)智能，為什么需要它?,數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的樣子，業(yè)務(wù)人員看得懂嗎?,,業(yè)務(wù)管理人員需要數(shù)據(jù)時(shí)，需要技術(shù)人員的編制程序

15、才能得到需要信息，但技術(shù)人員的努力往往跟不上業(yè)務(wù)人員的需求!,,如果有一套環(huán)境可以讓管理人員直接分析需要的數(shù)據(jù)，那就太好了!,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,17,,,,,什么是商業(yè)智能,商業(yè)智能是用來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)變，信息向知識(shí)轉(zhuǎn)變，知識(shí)向價(jià)值轉(zhuǎn)變

16、的這么一個(gè)過(guò)程，以及這個(gè)過(guò)程中所使用到的種種技術(shù)和工具。,數(shù)據(jù),信息,知識(shí),,,價(jià)值,,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,18,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) vs 商業(yè)智能,上面所描述的是一個(gè)廣義上的商業(yè)智能概念，在這個(gè)概念層面上，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是其中非常重要的組成部分 ；數(shù)據(jù)

17、倉(cāng)庫(kù)從概念上更多地側(cè)重在對(duì)各類企業(yè)信息的整合工作，包括了數(shù)據(jù)的遷移，數(shù)據(jù)的組織和存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)這些我們平常稱之為后臺(tái)的基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作 ；商業(yè)智能概念則側(cè)重在對(duì)數(shù)據(jù)的查詢，報(bào)表、多維/聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化工具這些平常稱之為所謂前臺(tái)的數(shù)據(jù)應(yīng)用方面。,2024/3/3 張峰嶺 Email:

18、fszfl@21cn.com QQ:190340846,19,內(nèi)容大綱,商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,20,商業(yè)智能需求難做的先天性,商業(yè)

19、智能需求天生就注定了是不好弄的，為什么，一句話可以概括，因?yàn)檫@是腦子工程，是一把手的工程！ 決策，其本身就是一個(gè)很個(gè)性化的事情 ；商業(yè)智能的需求就不可能有什么標(biāo)準(zhǔn)的模式；所以對(duì)商業(yè)智能需求的定義和控制過(guò)程事實(shí)上就變成了對(duì)人腦的控制過(guò)程 。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com

20、QQ:190340846,21,商業(yè)智能需求的兩種解讀方式,“商業(yè)” ----商業(yè)觀點(diǎn) ，站在價(jià)值的角度衡量與理解商業(yè)智能的需求?！爸悄堋?----智能觀點(diǎn) ，站在技術(shù)的角度衡量與理解商業(yè)智能的需求。這也反映了商業(yè)智能需求驅(qū)動(dòng)力的一個(gè)發(fā)展和變遷，從商業(yè)智能形成產(chǎn)業(yè)到目前，商業(yè)智能需求的主要驅(qū)動(dòng)力出現(xiàn)了三次變遷。,2024/3/3

21、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,22,商業(yè)智能需求之驅(qū)動(dòng)力變遷,首先是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，最開(kāi)始只是覺(jué)得它是先進(jìn)的技術(shù)，很多企業(yè)開(kāi)始購(gòu)買了很多這些產(chǎn)品，積極的通過(guò)技術(shù)的方法驅(qū)動(dòng)這個(gè)技術(shù)在企業(yè)里面的應(yīng)用。 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在特別是金融行業(yè)，還有政府行業(yè)，他們的數(shù)據(jù)量非常大，基于數(shù)據(jù)的定量分析實(shí)際上在日常業(yè)務(wù)流程的戰(zhàn)術(shù)層次也有很大的一個(gè)應(yīng)用的價(jià)值。管理驅(qū)動(dòng)，由于領(lǐng)導(dǎo)層需求對(duì)企業(yè)整體

22、信息面的廣度要求，就要開(kāi)始建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整合數(shù)據(jù)了。,我們看到了一個(gè)很明顯的趨勢(shì)，就是目前商業(yè)智能需求的重點(diǎn)逐漸從“智能”轉(zhuǎn)向“商業(yè)”!,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,23,內(nèi)容大綱,商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求

23、商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,24,技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析,商業(yè)智能的需求分析更多地是側(cè)重在結(jié)合目前手工半手工工作遷移到BI工具的應(yīng)用 ；項(xiàng)目往往有個(gè)前提，就是目標(biāo)技術(shù)平臺(tái)往往在項(xiàng)目啟動(dòng)之初已經(jīng)敲定 ；

24、需求分析師首先要非常了解目標(biāo)技術(shù)平臺(tái)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，并且非常小心地把目標(biāo)用戶的需求引導(dǎo)并且框定在這個(gè)目標(biāo)技術(shù)平臺(tái)的能力范圍之內(nèi) 。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,25,業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析,需求分析師首先需要非常熟悉目標(biāo)用戶的日常業(yè)務(wù) ；需

25、求分析師如果不是一位該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，所能形成的需求分析結(jié)果能一次性地獲得業(yè)務(wù)人員的真心擁護(hù)和認(rèn)可無(wú)疑是天方夜譚； 需求分析師抱著一種對(duì)業(yè)務(wù)無(wú)知的謙卑感虛心地向自己的客戶請(qǐng)教，并且仗著客戶對(duì)技術(shù)莫測(cè)高深的敬畏，迅速地把需求分析結(jié)果框定；需求分析方式也造成了報(bào)告開(kāi)頭所描述的需求怪圈 : 雙方所溝通的都是對(duì)方頭腦里的想象，然后把這種想象用稍微直觀一點(diǎn)的方式描述出來(lái)，這種表達(dá)的效果不管花了多少的細(xì)致周到的努力，實(shí)質(zhì)上還只是一種紙上

26、談兵，或者俗稱畫餅，餅的模樣是畫出來(lái)了，餅的味道是無(wú)論如何也畫不出來(lái)的。 要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的試探才能調(diào)出客戶感覺(jué)合口的口味； 客戶的口味也在經(jīng)常性地改變。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,26,業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析的模板(Te

27、mplate),大公司組織了一群技術(shù)專家經(jīng)過(guò)多年的類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)所收集的需求沉淀形成； 讓BI需求分析師對(duì)于業(yè)務(wù)思考模式的學(xué)習(xí)和理解可以從客戶現(xiàn)場(chǎng)退回到自己的公司內(nèi)部，避免了露出對(duì)業(yè)務(wù)無(wú)知的尷尬 ；試圖用既成事實(shí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法迅速而直接的影響用戶的思維，業(yè)界內(nèi)俗稱給客戶“洗腦”；我對(duì)模板的看法: 事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)和人一樣，是環(huán)境影響和個(gè)性發(fā)展的產(chǎn)物，不是標(biāo)準(zhǔn)形成的產(chǎn)物，特別補(bǔ)充，我對(duì)世界的扁平化觀點(diǎn)是持保留態(tài)度的，這里就

28、形成了模板合理性和有效性一個(gè)悖論，這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題，我這里說(shuō)不清楚…… 本人對(duì)模板是認(rèn)可的，也認(rèn)為是非常有可參考價(jià)值的，而對(duì)模板價(jià)值的過(guò)高評(píng)價(jià)和生搬硬套持非常懷疑的態(tài)度的。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,27,管理驅(qū)動(dòng)的商

29、業(yè)智能需求分析,技術(shù)上太復(fù)雜了，時(shí)間關(guān)系，不多說(shuō)了……非技術(shù)上的影響要素我說(shuō)不清楚了，譬如權(quán)力斗爭(zhēng)……,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,28,我對(duì)商業(yè)智能需求分析工作的幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn),要有正確的謙虛的心態(tài);商業(yè)智能的應(yīng)用是一個(gè)過(guò)程，不是結(jié)果；商業(yè)智能

30、不可能一步到位，一成不變；20%的功能帶來(lái)80%的效益；20%的工作會(huì)帶來(lái)80%的效果；面面俱到 = 面面不到;客戶特別是領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵!,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,29,內(nèi)容大綱,商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈

31、什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,30,商業(yè)智能需求的出路,以前對(duì)商業(yè)智能需求的理解而走的彎路也是有價(jià)值的;對(duì)商業(yè)智能需求的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)理性的回歸；價(jià)值驅(qū)動(dòng)是商業(yè)智能需求走向的

32、必然；只有把商業(yè)智能的需求和企業(yè)價(jià)值鏈的持續(xù)發(fā)展和提升結(jié)合起來(lái)，商業(yè)智能的實(shí)際價(jià)值才能得到真正的體現(xiàn)。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,31,個(gè)性化的界面,,,商業(yè)智能需求所形成的價(jià)值鏈,商業(yè)智能工具的分析和提煉,收集整理,其他,管理,運(yùn)營(yíng),信息和知

33、識(shí),,企業(yè)信息門戶,,正確的決策和行動(dòng),,,,,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,32,數(shù)據(jù)的價(jià)值,正如前面的分析，各種內(nèi)外因素的組合作用下，使企業(yè)必然形成以信息驅(qū)動(dòng)為核心的生產(chǎn)和管理方式，在企業(yè)利潤(rùn)形成的整個(gè)價(jià)值鏈條中，信息使這條價(jià)值鏈從模糊逐漸走向清

34、晰，從清晰走向可控，從可控走向可持續(xù)發(fā)展，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)并且在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面繼續(xù)投資，是使企業(yè)成為行業(yè)先鋒的重要保證。 商業(yè)智能把企業(yè)積存的各項(xiàng)歷史數(shù)據(jù)從“數(shù)據(jù)監(jiān)獄”里釋放出來(lái)，成為企業(yè)的一筆有形的資產(chǎn)。,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,33,

35、尾聲,商業(yè)智能從“智能”走向“商業(yè)”是一條商業(yè)智能需求走出困境的必由之路；技術(shù)至上的觀點(diǎn)，不但會(huì)成為商業(yè)智能發(fā)展的桎梏，甚至?xí)蔀槎髿⑸虡I(yè)智能應(yīng)用推廣的無(wú)形黑手；要明確地樹立的是做商業(yè)智能需求是為客戶賺錢的商業(yè)觀念；“簡(jiǎn)單”的需求也很有價(jià)值做。,結(jié)語(yǔ):請(qǐng)問(wèn)到底什么是“商業(yè)”?,2024/3/3 張峰嶺 Em

36、ail:fszfl@21cn.com QQ:190340846,34,討 論 與 交 流,,第二部分:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施和管理實(shí)踐,本部分于宗民提供素材2024年3月24日,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,36,目 錄,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，

37、都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？,2024/3/3

38、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,37,目 錄,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟

39、怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,38,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都有哪

40、些工作環(huán)節(jié),2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,39,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些系統(tǒng)？,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型,數(shù)據(jù)前端呈現(xiàn)程序,數(shù)據(jù)手工補(bǔ)錄程序,數(shù)據(jù)采集程序,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序,2024/3/3

41、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,40,,初級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,軟件需求分析說(shuō)明書,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理需求說(shuō)明書,,,完成一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都需要交付哪些文件？（一）,項(xiàng)目數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)規(guī)劃說(shuō)明書,業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書,數(shù)據(jù)采集程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書,數(shù)據(jù)采集需求說(shuō)明書,OLAP系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書,手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書,數(shù)

42、據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型設(shè)計(jì)說(shuō)明書,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書,數(shù)據(jù)映射表,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,41,完成一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都需要交付哪些文件？（二）,,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告,集成測(cè)試報(bào)告,,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序使用手冊(cè),軟件需求變更說(shuō)明書,單元測(cè)試報(bào)告,業(yè)

43、務(wù)需求測(cè)試簡(jiǎn)報(bào),會(huì) 議 紀(jì) 要,工 作 總 結(jié),培 訓(xùn) 計(jì) 劃,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,42,例子：數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告,一、引言1．編寫目的2．背景3．參考資料4．術(shù)語(yǔ)定義及說(shuō)明二、數(shù)

44、據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作范圍1．本次數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的目標(biāo)2．本次項(xiàng)目確定的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3．參與本次評(píng)估的人員組成4．?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告,三、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果1．?dāng)?shù)據(jù)源數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果2．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)清洗轉(zhuǎn)換規(guī)則四、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控維護(hù)方案1．?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)組織2．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題管理3．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控管理計(jì)劃4．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量修正方案,2024/3/3

45、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,43,目 錄,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才

46、是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,44,從模型客戶化開(kāi)始與從需求分析開(kāi)始,,2024/3/3

47、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,45,從模型客戶化開(kāi)始的項(xiàng)目產(chǎn)生的結(jié)果,生成“數(shù)據(jù)源－>數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)－>數(shù)據(jù)集市”的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目周期長(zhǎng)，人力協(xié)調(diào)作業(yè)復(fù)雜生成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型具有良好的擴(kuò)展性,,2024/3/3

48、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,46,從需求分析開(kāi)始的項(xiàng)目產(chǎn)生的結(jié)果,產(chǎn)生最常見(jiàn)的“數(shù)據(jù)源－>數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)集”的系統(tǒng)架構(gòu)工期非常短，人力少，因而項(xiàng)目花費(fèi)少模型多數(shù)以星星模型和雪花模型為主,,2024/3/3

49、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,47,根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間周期多少?zèng)Q定使用那種方法周期短：周期長(zhǎng)：根據(jù)項(xiàng)目要完成的目標(biāo)決定將要使用的方法為了完成目前的需要而開(kāi)發(fā)：完成需求的同時(shí)，還要為數(shù)據(jù)管理建設(shè)提供基礎(chǔ)：根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的多少?zèng)Q定使用哪種方法經(jīng)費(fèi)少：經(jīng)費(fèi)多：,使用兩種方法實(shí)施項(xiàng)目的建議,2024/3/3

50、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,48,目 錄,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？

51、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,49,實(shí)施企業(yè)級(jí)邏輯模型項(xiàng)目的方法：自建模型工程實(shí)施方法,由咨詢公司和

52、企業(yè)IT部門一起，從小規(guī)模應(yīng)用系統(tǒng)著手，按照數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的思想組織數(shù)據(jù)。后續(xù)應(yīng)用系統(tǒng)在提供新數(shù)據(jù)應(yīng)用同時(shí)，繼續(xù)擴(kuò)展上一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用項(xiàng)目留下的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型。通過(guò)這種周而復(fù)始的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程，不斷發(fā)展和維護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，最終自主建立本企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型。,客戶數(shù)據(jù)模型,賬戶數(shù)據(jù)模型,產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型,每個(gè)客戶有多少個(gè)銀行賬戶,每一個(gè)客戶購(gòu)買多少種產(chǎn)品,…………,…………,,,,,,2024/3/3

53、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,50,自建數(shù)據(jù)模型的工程實(shí)施方法,特點(diǎn)：遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)很高但近期效益明顯遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)高：項(xiàng)目組能夠相當(dāng)準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)未來(lái)將要使用的數(shù)據(jù)及其邏輯存儲(chǔ)形式近期效益明顯：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是按照實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程完成的，滿足了每一期項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，容易看到每一期項(xiàng)目的成果解決之道：建立數(shù)據(jù)模型

54、者要以企業(yè)管理的概念和思想作為指導(dǎo)建立數(shù)據(jù)模型者要對(duì)行業(yè)知識(shí)要有相當(dāng)高的理解建立數(shù)據(jù)模型者要參考已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)模型,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,51,實(shí)施企業(yè)級(jí)邏輯模型項(xiàng)目的兩種方法：引進(jìn)模型實(shí)施方法,引進(jìn)外部數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型的方法是從其他咨詢公司

55、或者IT公司購(gòu)買數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，對(duì)其客戶化，然后在客戶化后的模型基礎(chǔ)上，建立企業(yè)級(jí)邏輯模型的實(shí)施方法。,,,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,52,引進(jìn)模型實(shí)施方法的特點(diǎn),花費(fèi)很可觀的資金承擔(dān)該模型不能完全適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際情況的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)購(gòu)買外部企業(yè)級(jí)邏輯

56、模型的實(shí)施方法，節(jié)約企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模時(shí)間引入模型所具有的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)剛剛引進(jìn)該模型的公司來(lái)說(shuō)，等于是站在其他公司成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上實(shí)施本公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，項(xiàng)目成功率大幅度提高通過(guò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外購(gòu)企業(yè)級(jí)邏輯模型之間的差異比較，可以很方便的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中缺少的用來(lái)滿足管理要求的數(shù)據(jù)。這也是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目最明顯的成功標(biāo)準(zhǔn)之一,2024/3/3

57、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,53,使用兩種方法實(shí)施項(xiàng)目的建議,經(jīng)費(fèi)多少?zèng)Q定使用的方法經(jīng)費(fèi)少：自建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法經(jīng)費(fèi)充足：引進(jìn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度決定使用的方法熟悉程度高：自建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法熟悉程度低：引進(jìn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法對(duì)企業(yè)邏輯模型的熟悉程度決定使用的方法熟悉程度高：自

58、建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法熟悉程度低：引進(jìn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,54,目 錄,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？

59、如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？,2024/3/3

60、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,55,怎樣定義數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于管理客戶聯(lián)系信息的人來(lái)說(shuō)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指準(zhǔn)確的如地址，郵箱之類的客戶聯(lián)系信息 對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指準(zhǔn)確的客戶交往記錄 對(duì)于從事科學(xué)研究的人來(lái)說(shuō)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指清晰的描述數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,,數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須根據(jù)每一個(gè)具體的案例來(lái)定義 數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是以滿足應(yīng)用要求為目標(biāo)的,,適合使用的數(shù)據(jù)就是高

61、質(zhì)量的數(shù)據(jù),,,數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是由使用數(shù)據(jù)的人根據(jù)自己的要求制定的,數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是由數(shù)據(jù)產(chǎn)生的,數(shù)據(jù)是否符合數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是以是否符合使用數(shù)據(jù)的要求做為判斷標(biāo)準(zhǔn)的,,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,56,怎樣度量現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量,2024/3/3

62、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,57,在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量觀點(diǎn)：數(shù)據(jù)質(zhì)量有限充分尊重?cái)?shù)據(jù)源數(shù)據(jù)質(zhì)量在數(shù)據(jù)采集中能夠完成的數(shù)據(jù)清洗工作有限在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的步驟：在需求分析階段，實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，編

63、寫《初級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》 在開(kāi)發(fā)測(cè)試階段，編寫《現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告》系統(tǒng)交付后，在《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃》中制定“數(shù)據(jù)質(zhì)量維護(hù)”計(jì)劃,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,58,目 錄,實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目

64、文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？,2024/3/3

65、 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,59,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在系統(tǒng)交付后實(shí)施嗎？,答案是：不能只在系統(tǒng)交付后實(shí)施原因：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用非常靈活，六種數(shù)據(jù)使用方式都可以使用需要幫助業(yè)務(wù)代表理解六種數(shù)據(jù)使用方法的限制和優(yōu)勢(shì)，以便提出合理的業(yè)務(wù)需求使用人員的習(xí)慣難以適應(yīng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用工具數(shù)據(jù)應(yīng)用工具本身能力有限人員對(duì)工具的熟練程

66、度有限目的：先入為主的影響客戶代表提出的業(yè)務(wù)需求范圍和方式控制需求范圍和實(shí)現(xiàn)方式降低系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,60,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目前期培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程,制定培訓(xùn)計(jì)劃,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)培訓(xùn),需求說(shuō)明書培訓(xùn),工具應(yīng)用方法培訓(xùn),實(shí)

67、施培訓(xùn),編寫培訓(xùn)計(jì)劃書,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)應(yīng)用案例,收集培訓(xùn)結(jié)果,,,,,,,,,,2024/3/3 張峰嶺 Email:fszfl@21cn.com QQ:190340846,61,在需求過(guò)程開(kāi)始前實(shí)施數(shù)據(jù)應(yīng)用培訓(xùn)的內(nèi)容,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)絕對(duì)不是百求百應(yīng)的良方，反而是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量范圍是有限度的

68、 數(shù)據(jù)查詢的速度是受到數(shù)據(jù)量嚴(yán)重影響的 數(shù)據(jù)挖掘的工作和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工作是分開(kāi)的 對(duì)某些高級(jí)用戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)前端應(yīng)用是可以由用戶自己開(kāi)發(fā)的 系統(tǒng)只提供現(xiàn)有系統(tǒng)中有的數(shù)據(jù)，沒(méi)有的數(shù)據(jù)應(yīng)該盡可能的少,基礎(chǔ)知識(shí),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的需求可以分成六種方式 固定報(bào)表和隨機(jī)查詢的關(guān)系 固定報(bào)表和OLAP查詢的關(guān)系 什么樣的需求適合作為OLAP查詢 什么樣的需求適合作為固定報(bào)表和隨機(jī)查詢 什么樣的需求適合開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序Porta