宜昌市移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、近年來，隨著電信業(yè)由資源競爭轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)競爭，電信運營商對軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的要求越來越多，投資也在不斷加大。運營支撐系統(tǒng)的市場增長速度超過了整個電信市場的增長速度。隨著市場競爭的深入開展，業(yè)務(wù)進(jìn)一步開放，運營支撐系統(tǒng)作為加強競爭優(yōu)勢，完成企業(yè)流程重組的重要手段，越來越受到運營商的重視。各個運營商正在通過運營支撐系統(tǒng)的建設(shè)，獲得新的競爭手段，適應(yīng)通信技術(shù)發(fā)展，完成向以市場為重點、以客戶為核心的轉(zhuǎn)變。 今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)將成

2、為國內(nèi)電信運營商建設(shè)或規(guī)劃的重點?，F(xiàn)在各電信運營企業(yè)如何結(jié)合自己的業(yè)務(wù)特點，建設(shè)可拓展的適合自身發(fā)展的運營支撐系統(tǒng)體系已成為運營支撐系統(tǒng)實施的關(guān)鍵問題。依據(jù)帳務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析客戶行為，建設(shè)健康有效的營銷渠道已經(jīng)是移動運營商的核心競爭力之一，渠道是否健全和完善，關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。 湖北移動公司根據(jù)市場需要，已經(jīng)成功開發(fā)出BOSS1.5系統(tǒng)，但是由于移動業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和數(shù)據(jù)的多樣性，BOSS1.5系統(tǒng)還是不可避免地存在很多不足之處，為

3、此，我們基于先進(jìn)的Struts框架和高效的Hibernate技術(shù)，并針對宜昌的業(yè)務(wù)特點，構(gòu)建了一套應(yīng)用于宜昌移動公司內(nèi)部市場業(yè)務(wù)管理與面向渠道分銷商開放的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，有效的彌補和改進(jìn)了BOSS1.5系統(tǒng)的不足。宜昌業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的主要內(nèi)容為經(jīng)營分析和業(yè)務(wù)管理：經(jīng)營分析用于對競爭對手及本身客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而為更好的把握市場提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；業(yè)務(wù)管理部分用于對移動公司的號碼、設(shè)備等資源進(jìn)行有效的管理。使用本系統(tǒng)將會使移動公司的運作更科