電子電器企業(yè)逆向物流的有效經(jīng)營與控制研究.pdf

1、在中國實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)物流的關(guān)注漸漸呈現(xiàn)出白熱化趨勢，但焦點(diǎn)僅漢局限在正向物流，對(duì)逆向物流的關(guān)注和研究還甚少。作為一個(gè)新的研究領(lǐng)域，逆向物流這個(gè)概念在上世紀(jì)90年代開始出現(xiàn)在國外的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中。逆向物流是對(duì)原材料、在制品和制成品由生產(chǎn)地、分校地、使用地向回收恢復(fù)地或恰當(dāng)處理地的流動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。隨著可開發(fā)利用自然資源的減少和環(huán)境污染的惡化，這一概念在西方發(fā)達(dá)國家受到政府部門和公眾的普遍關(guān)注。隨著中國加入WTO，中國企業(yè)正在面

2、臨來自國外企業(yè)的激烈競爭。而發(fā)展逆向物流就是企業(yè)獲取獨(dú)特競爭優(yōu)勢的不錯(cuò)選擇之一，因?yàn)閷?shí)施逆向物流可幫助企業(yè)降低原材料投入，提升資源利用率，提高顧客服務(wù)水平，擴(kuò)大市場份額，樹立良好的企業(yè)形象。 電子電器逆向物流由于其回流產(chǎn)品的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)因素和潛在環(huán)境危害性引起了筆者的關(guān)注。在中國只有很少一部分電子電器廢棄物被回收再利用，而絕大多數(shù)電子電器廢棄物中都還含有對(duì)人體有害的物質(zhì)，如果不妥善的回收處理將會(huì)對(duì)社會(huì)造成巨大的危害。所以發(fā)展電子電器

3、逆向物流對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)人類生存大有裨益。 本文的研究重點(diǎn)就是如何實(shí)現(xiàn)電子電器生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其退貨逆向物流以及EOL(End of Life)產(chǎn)品的回收處理逆向物流的有效經(jīng)營和控制。和其他企業(yè)運(yùn)作逆向物流時(shí)遇到的困難類似，電子電器逆向物流實(shí)施過程中存在正向物流與逆向物流沖突，企業(yè)面臨資金、人員和技術(shù)的匱乏以及缺少逆向物流信息系統(tǒng)等難題。文章在企業(yè)自營逆向物流的分析基礎(chǔ)上，介紹另外兩種可以有效解決企業(yè)資金、技術(shù)、人員匱乏問

4、題的逆向物流經(jīng)營方式——逆向物流聯(lián)營方式和逆向物流外包方式，重點(diǎn)分析聯(lián)營方式和外包方式的理論基礎(chǔ)，各自的優(yōu)缺點(diǎn)、適用條件。借鑒國外優(yōu)秀的電子電器企業(yè)逆向物流成功案例，結(jié)合中國電子電器行業(yè)現(xiàn)狀，倡導(dǎo)采取廢舊電子電器產(chǎn)品逆向物流的聯(lián)營方式，主張隨著社會(huì)物流環(huán)境的改善，國內(nèi)第三方物流的發(fā)展和日趨成熟，逐步實(shí)現(xiàn)電子電器產(chǎn)品退貨逆向物流的業(yè)務(wù)外包。針對(duì)電子電器逆向物流實(shí)施過程中存在的問題對(duì)企業(yè)的逆向物流管理提出相關(guān)建議。建議電子電器企業(yè)積極推進(jìn)逆