網(wǎng)絡商務匯報

1、聯(lián)通商云業(yè)務研討及工作布置會,中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司河北省分公司2010年9月,2,,第一部分業(yè)務篇,3,目 錄,五、聯(lián)通萬家業(yè)務介紹,四、平臺FAQ介紹,三、平臺系統(tǒng)介紹,一、背景介紹,二、業(yè)務模式介紹,4,,2009年9月28日，商務部市場建設司下發(fā)了《商務部辦公廳關于推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”信息化建設的通知》(商建字［2009］44號)，提出要加快推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”信息化建設，建立“承辦企業(yè)經(jīng)營管理信息平臺、信息報送

2、管理平臺、為農(nóng)服務信息平臺”，提升服務“三農(nóng)”的水平 。 2009年11月30日，商務部下發(fā)了《商務部關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》(商貿(mào)發(fā)[2009]540號)，提出要加快流通領域電子商務發(fā)展，推動傳統(tǒng)流通企業(yè)開拓網(wǎng)上市場，促進商品批發(fā)環(huán)節(jié)應用推廣網(wǎng)上交易，加快發(fā)展面向消費者的專業(yè)網(wǎng)絡購物企業(yè)，推動實體市場交易與網(wǎng)上市場交易有機結合，建立流通領域電子商務促進工作體系。,聯(lián)通商云政策環(huán)境及行業(yè)現(xiàn)狀,5,聯(lián)通商云電子商務模式與國家

3、政策的契合性,,行業(yè)定位：流通渠道,聯(lián)通商云電子商務平臺定位于：流通渠道電子商務平臺。面向流通渠道中產(chǎn)銷供應鏈上各環(huán)節(jié)。在B2B上行成三類用戶：廠家—批發(fā)商—終端用戶。,聯(lián)通商云B2B渠道平臺是一個現(xiàn)代化交易平臺、現(xiàn)代化管理平臺、現(xiàn)代化溝通平臺、現(xiàn)代化信息發(fā)布平臺。,網(wǎng)上電子平臺與網(wǎng)下的渠道實體相結合。網(wǎng)上完成訂單、管理、信息共享、交互溝通、產(chǎn)品展示等，網(wǎng)下實體完成物流配送。,聯(lián)通商云通過B2B平臺將減少商品在流通渠道中的環(huán)節(jié)。為終端售

4、點整合進貨渠道，降低進貨成本。,電子商務,垂直價格 刺激消費,虛實結合,,,,,,,,,,,,政策,聯(lián)通商云,,,,加快流通領域電子商務發(fā)展支持面向行業(yè)的電子商務企業(yè)發(fā)展，整合產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈，為生產(chǎn)企業(yè)和分銷企業(yè)間、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)間網(wǎng)上交易提供第三方服務。,建設一體化的電子商務平臺，提高規(guī)模經(jīng)濟效益和綜合競爭實力。 發(fā)展面向消費者的新型電子商務模式，創(chuàng)新服務內(nèi)容，擴大企業(yè)與消費者、消費者與消費者之間電子商務的應用規(guī)模。,聯(lián)通商云

5、是一個：“B2B+渠道實體”結構的平臺,推動實體市場交易與網(wǎng)上市場交易有機結合 ：不斷探索“線上市場”與“線下市場”互動促銷的經(jīng)營方式。,降低產(chǎn)品的流通成本，刺激消費，搞活經(jīng)濟。,6,聯(lián)通商云能為萬村千鄉(xiāng)工程帶來什么？,運用網(wǎng)絡手段及時采集各地農(nóng)家店建設情況和經(jīng)營情況，對農(nóng)家店生存情況、經(jīng)營情況、農(nóng)村市場體系健康水平進行全面的統(tǒng)計分析，利用網(wǎng)絡資源加強農(nóng)家店建設監(jiān)督管理力度，并制定科學的農(nóng)家店發(fā)展規(guī)劃，引導承辦企業(yè)有序經(jīng)營和健康發(fā)展。,

6、通過互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)、配送中心與農(nóng)家店之間的信息管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的訂單和庫存管理、營銷信息服務等各項功能，實現(xiàn)農(nóng)家店的銷售與訂貨，配送中心的配送與采購，承辦企業(yè)的銷售、庫存與結算等作業(yè)的管理信息化，提高企業(yè)、配送中心和農(nóng)家店的現(xiàn)代化管理水平。,,,,充分利用農(nóng)家店信息化設施，為農(nóng)民提供農(nóng)資購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售、外出務工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術等各方面的綜合信息服務，使農(nóng)家店逐步發(fā)展成為農(nóng)村綜合信息服務中心。同時，在農(nóng)家店開展代辦電話入網(wǎng)、代收通信費、

7、公用電話、增值業(yè)務辦理、農(nóng)業(yè)信息化產(chǎn)品銷售推廣等業(yè)務，在為廣大農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷通信服務的同時，拓寬農(nóng)家店經(jīng)營業(yè)務范圍，增加經(jīng)營收入。,建設企業(yè)經(jīng)營管理信息平臺,建設信息報送管理平臺,建設為農(nóng)服務信息平臺,7,目 錄,五、聯(lián)通萬家業(yè)務介紹,四、平臺FAQ介紹,三、平臺系統(tǒng)介紹,二、業(yè)務模式介紹,一、背景介紹,8,聯(lián)通商云定義及定位,,行業(yè)定位 功能定位

8、 角色定位 快消品 綜合平臺 服務商,主要業(yè)務范圍鎖定在快速消費品,,,,具有網(wǎng)上網(wǎng)下一站式分銷和零售功能,,,,不直接參與商品的銷售運營，以品牌建設和平臺建設為核心職能,9,聯(lián)通商云產(chǎn)品名詞解釋-1,,【快速消費品市場】：包括速凍/常溫食品、飲料、酒類、休閑零食、糧油米面、調(diào)味品、沖飲品、奶粉

9、、保健食品、寵物食品(用品)、個人護理用品、化妝品、家庭日化。后期還可拓展到其他行業(yè)，例如家居百貨、箱包皮具、文具體育、圖書音像、家電電子類市場?！旧a(chǎn)廠商】：指快速消費品商品的生產(chǎn)制造商。【批發(fā)商】：商云網(wǎng)定義的批發(fā)商是由生產(chǎn)廠商指定的在特定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品或提供服務的公司，具備上游廠商發(fā)放的代理證書，與上游廠商簽訂長期合作合同，也就是我們所說的代理商；還包括取得生產(chǎn)廠家一級代理價格的分銷商。在流通環(huán)節(jié)中處于一級批發(fā)的地位。,1

10、0,聯(lián)通商云產(chǎn)品名詞解釋-2,,【二級批發(fā)商】：從區(qū)域代理商或分銷商處進貨，進而對下游終端零售店開展批發(fā)業(yè)務的公司，不具備廠商授權的代理證書?！綱IP客戶】：零售商客戶中規(guī)模較大、店鋪較多的企業(yè)。包括現(xiàn)有市場中的大型商場、超市；10家以上連鎖便利店。如：時代商廈、惠友超市、杰出便利店、東大日化店?！玖闶凵獭浚汉喠x的說就是便利商店、小賣部、夫妻零售店等一類面對個人消費者市場的零售終端?！旧淘铺枴渴怯脩粼谏淘凭W(wǎng)上商鋪的“商號”。

11、只要注冊為商云用戶，即可擁有一個唯一的身份證——商云號。它具有全球唯一性。也是登錄網(wǎng)上店鋪或企業(yè)門戶的帳號。,11,聯(lián)通商云電子商務模式總述,聯(lián)通商云是“B2B2C+實體”架構的電子商務平臺。 是專門針對流通行業(yè)銷售渠道的電子商務平臺。是網(wǎng)上虛擬平臺與網(wǎng)下渠道實體相結合的電子商務模式。,,,,,,,,,B2B,B2C,,,,打造“流通渠道的電子商務平臺” 集經(jīng)營、管理、資訊、通信于一體的電子商務平臺。使渠道暢通，信息透明，傳遞快捷，

12、溝通直接。可顯著提升企業(yè)管理、競爭能力和盈利能力。,定位于本地生活購物平臺，聚集大量商品，由廠商或本地經(jīng)銷商直接供貨，聯(lián)合受現(xiàn)代商超擠壓而艱于生存的社區(qū)零售店，形成一個及時方便的物流配送體系。讓小門店變成大商場，讓消費者享受現(xiàn)代消費手段和減少渠道環(huán)節(jié)之后的優(yōu)惠價格。,,12,商云B2B 客戶群,生產(chǎn)廠商,經(jīng)銷商、代理商,上游,中游,下游,消費者（B2C平臺）,終端售點,商云客戶群：整個流通行業(yè)、銷售渠道各環(huán)節(jié),聯(lián)通商云網(wǎng)面向的客戶群為

13、流通行業(yè)的整個銷售渠道，從生產(chǎn)商——批發(fā)商（經(jīng)銷商、代理商）——終端（包括傳統(tǒng)渠道的二批、零售以及現(xiàn)代渠道中的賣場、超市等） ——消費者，形成聯(lián)通商云網(wǎng)的四級用戶。,廠商用戶,批發(fā)商用戶,普通用戶,,聯(lián)通商云平臺目標客戶群,B2C客戶群,13,目 錄,五、聯(lián)通萬家業(yè)務介紹,四、平臺FAQ介紹,二、業(yè)務模式介紹,三、平臺系統(tǒng)介紹,一、背景介紹,14,聯(lián)通商云主要功能,五個層級,15,聯(lián)通商云三級客戶產(chǎn)品模塊,商云總站全國數(shù)據(jù)庫,生產(chǎn)廠商

14、DRP全國電子商務系統(tǒng),聯(lián)通商云分站B2B平臺,批發(fā)商DRP電子訂單管理系統(tǒng),商云總站全國數(shù)據(jù)庫,批發(fā)商總部物流連鎖管理系統(tǒng),聯(lián)通商云分站B2B平臺,批發(fā)商DRP電子訂單管理系統(tǒng),零售商VIP電子訂單管理系統(tǒng),零售終端POS收銀系統(tǒng),,,,,,,賣點,訂單管理信息化賬務管理信息化商品管理信息化,訂單管理信息化商品管理信息化拓展銷售網(wǎng)絡,商品資料免錄入網(wǎng)絡本地雙備份訂貨方便快捷,,,,目標客戶,產(chǎn)品模塊,16,聯(lián)通

15、商云產(chǎn)品模塊說明-1,,1、商云總站全國數(shù)據(jù)庫即聯(lián)通商云B2B平臺的“IDC”中心，它包括：渠道信息資源、產(chǎn)品信息資源、資訊信息資源三大部分。渠道信息資源：商云擁有全國銷售渠道市場資源庫，包括渠道中各個環(huán)節(jié)的商戶，形成一個龐大的銷售網(wǎng)絡，可以為各級用戶提供上下游信息，幫助下游用戶理順進貨渠道；幫助上游用戶建立市場網(wǎng)絡；產(chǎn)品信息資源：商云擁有巨大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，包括條碼、規(guī)格、圖片等完整的信息，并為之分門別類，形成一個完善

16、的資源庫，可以為各級用戶提供共享；資訊信息資源：商云資訊包括行業(yè)新聞、技術信息以及專業(yè)的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)等，用戶不用再通過各種方式進行信息采集，只要登錄商云網(wǎng)，即可輕松獲取。用戶也可向商云訂購各類信息。,17,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說明-2,,2、聯(lián)通商云分站B2B平臺聯(lián)通商云B2B平臺是一個集經(jīng)營、管理、資訊、通信于一體的電子商務平臺。運用當前最前沿IT技術——“云”技術及“云”概念，是一個基于“云”端的電子商務平臺。面向全國，在全

17、國范圍內(nèi)建立延伸到地區(qū)級城市的300個分站點，形成一個巨大的蛛型網(wǎng)。承載流通行業(yè)，特別是快速消費品行業(yè)的各級商家。是一個現(xiàn)代化交易平臺、現(xiàn)代化管理平臺、現(xiàn)代化溝通平臺、現(xiàn)代化信息發(fā)布平臺。它是所有軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)信息交互的基石。3、聯(lián)通商城B2C平臺B2C平臺是B2B平臺的延展。是一個面向消費者的定位于本地購物的消費平臺。網(wǎng)上電子平臺與網(wǎng)下的渠道實體相結合。網(wǎng)上完成訂單、管理、信息共享、交互溝通、產(chǎn)品展示等，網(wǎng)下實體完成物

18、流配送。即一個虛實相結合的“網(wǎng)絡商城”。,18,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說明-3,,4、生產(chǎn)企業(yè)DRP全國電子商務系統(tǒng)它是聯(lián)通商云電子訂單系統(tǒng)應用于生產(chǎn)企業(yè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。突破時間、空間局限，徹底改變傳統(tǒng)的交易方式以及信息發(fā)布方式，減省中間環(huán)節(jié)、減少失誤、節(jié)省資源，使交易更方便、更快捷、更科學。讓管理現(xiàn)代化，為廠商的銷售部或客服中心“減肥”。包括：前臺——“企業(yè)門戶”和后臺——“我的管理”兩部分。?前臺“企業(yè)門戶”完成：產(chǎn)品展示與訂

19、購、信息傳遞與交互等功能。版塊組成：Logo、Banner、供應產(chǎn)品、公司介紹、新聞資訊、招商信息、招聘信息、聯(lián)系我們、商務文檔。?后臺“我的管理”：完成訂單處理、往來賬款核算與查詢、各種信息的查看、編輯、經(jīng)銷商管理、銷售管理、公告發(fā)布、多用戶分角色設置等功能；模塊構成：訂單中心、企業(yè)門戶管理、產(chǎn)品管理、往來帳款管理、經(jīng)銷商管理、銷售管理、公告管理、系統(tǒng)設置；,19,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說明-4,,5、批發(fā)商總部物流連鎖管理

20、系統(tǒng)它是一款專門針對批發(fā)商用戶設計的集倉儲、銷售、采購于一體的管理軟件，是批發(fā)商DRP電子訂單系統(tǒng)的升級，是更高層次的管理系統(tǒng)。除擁有DRP電子訂單系統(tǒng)的全部功能外，增加進銷存、銷售收支、報表、查詢等模塊。使企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，管理全面升級。模塊構成：訂單管理（銷售訂單、采購訂單）、企業(yè)旺鋪管理、業(yè)務管理（物流管理、庫存管理、收支管理）、管理系統(tǒng)（綜合查詢、業(yè)務報表）、商品管理、基礎資料設置、系統(tǒng)管理。核心功能：完成采購

21、、銷售、倉儲“進銷存”管理、配送管理、收支管理、綜合查詢、銷售報表、客戶信息管理、產(chǎn)品信息管理、多用戶角色管理等。,20,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說明-5,,6、批發(fā)商DRP電子訂單系統(tǒng)它是聯(lián)通商云B2B平臺電子訂單系統(tǒng)應用于批發(fā)商環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。完成批發(fā)商對上、下游產(chǎn)品訂購、處理、統(tǒng)計等商務內(nèi)容。徹底改變傳統(tǒng)的交易方式，使銷售更快捷、節(jié)省資源。包括：前臺—“網(wǎng)絡旺鋪”與后臺—“我的管理”兩部分；?前臺“網(wǎng)絡旺鋪”，其作用等同于現(xiàn)實

22、中真實的店鋪：1、 是一個展示平臺，展示批發(fā)商經(jīng)營的產(chǎn)品、促銷政策、企業(yè)文化等信息；2、 是一個商務平臺，用于訂購/銷售產(chǎn)品，和進行交流勾通；完成真實的交易。版塊構成：首頁、重點推薦、促銷商品、所有商品、公司簡介、新聞資訊、人才招聘、聯(lián)系我們。?后臺“我的管理”用于設置前臺展示內(nèi)容、電子訂單交易處理、各種信息的錄入、查看、刪除等管理。模塊組成：電子訂單、前臺設置、商品管理、基本資料管理、系統(tǒng)管理。,21,聯(lián)通

23、商云產(chǎn)品模塊說明-6,,7、零售商/VIP用戶電子訂單系統(tǒng)該系統(tǒng)分為零售版與VIP版兩個版本。分別為終端“零售商用戶”和“VIP用戶”使用；是聯(lián)通商云電子訂單系統(tǒng)應用于終端環(huán)節(jié)的軟件系統(tǒng)。完成零售商向上游客戶訂購產(chǎn)品、訂單管理、信息管理、交互內(nèi)容管理等功能；VIP版是零售版的升級，適應其“多對一”的采購模式，特別開發(fā)為“集中采購平臺”，使VIP用戶操作簡化。只要將訂單完成，系統(tǒng)會自動將訂單信息轉發(fā)到相對應的批發(fā)商電子訂單系統(tǒng)。?

24、 零售版：即“個人中心”；由“我的訂單”與“我的信息”組成?！拔业挠唵巍蹦K構成：怎樣訂貨、快速訂購、訂單中心；“我的信息”模塊構成：我的信息、公告管理。,22,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說明-7,,7、零售商/VIP用戶電子訂單系統(tǒng) VIP版：即“VIP集中采購中心”；?核心功能：電子訂單交易、集中采購、與客戶端接口。 電子訂單系統(tǒng)：向供貨商發(fā)送電子訂單。VIP用戶在自己的訂購平臺訂貨后，系統(tǒng)自動將訂單發(fā)送

25、到相應的批發(fā)商用戶的電子訂單系統(tǒng)；批發(fā)商用戶對該訂單做了處理后（發(fā)貨），VIP的訂購平臺會自動顯示“已發(fā)貨”信息； 集中采購功能：將所有供應商集中在一起，不用分別一個個查找供應商，而是集中發(fā)送，其訂單即可送達相應的供應商的訂單系統(tǒng)中。與客戶接口：系統(tǒng)可以與客戶已在用的軟件，編寫接口直接使用。?模塊構成：“基礎資料”、“訂單管理” 基礎資料包括：公司信息修改、修改密碼、批發(fā)商管理 訂單管理包括：下新訂

26、單、當前訂單、歷史訂單,23,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說明-8,,8、零售終端POS收銀系統(tǒng)是一款應用于零售店、超市POS機的軟件，以方便終端零售店/中小超市銷售、盤點、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、會員管理、報表分析等日常管理工作。該軟件有兩個版本：單機版，終端版；單機版用于單店單機的用戶，即商店只有一臺POS機；終端版用于一店多機的用戶，即商店有多臺收銀。與一般POS軟件相比，它具有更多特色功能與先進的技術，比如：賒帳功能、智能訂單、網(wǎng)絡備份、免錄

27、入功能、報表分析、即時信息等。讓工作更輕松、更專業(yè)、更高效，令終端售點徹底信息化。1）商品資料免錄入 “軟件就是需求”，滿足零售商的切實需求是pos軟件的好壞與否的關鍵。我們經(jīng)過詳盡的市場調(diào)查，零售商應用pos軟件最頭疼的地方就是商品資料初始化錄入工作，這一點在小型零售商身上表現(xiàn)的更是如此。聯(lián)通商云pos軟件與“聯(lián)通商云網(wǎng)”相通，聯(lián)通商云網(wǎng)擁有巨大的超過15萬種的商品數(shù)據(jù)庫，零售商在錄入商品資料時，用掃碼搶掃一下產(chǎn)品的條碼

28、，即可通過互聯(lián)網(wǎng)自動下載，免除錄入的辛苦與繁鎖，操作方便、快捷、高效；避免用戶為技術所限，使pos設備成為無用的“擺設”。,24,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說明-9,,8、零售終端POS收銀系統(tǒng)2）網(wǎng)絡本地雙備份按上述，零售商應用pos軟件最頭疼的地方就是商品資料初始化錄入工作，更可怕的是辛辛苦苦錄完開始使用后，電腦硬件或軟件損壞（被竊），中了木馬、病毒，系統(tǒng)癱瘓，一切又要重頭再來不說，甚至可能數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失，對經(jīng)營造成重大影響。聯(lián)通商

29、云pos軟件除本地備份機制外，更具有網(wǎng)絡智能在線備份功能，依托聯(lián)通商云網(wǎng)強大的數(shù)據(jù)服務平臺，保證用戶在系統(tǒng)或電腦出現(xiàn)任何問題時都能安全找回最主要的信息資料。讓零售商高枕無憂！?3）方便快捷訂貨 普通pos軟件系統(tǒng)只是實現(xiàn)了零售商的內(nèi)部管理工作，常言說“開源節(jié)流”，只是進行了節(jié)流的工作，但一個零售商事業(yè)的好壞，開源同樣非常重要。那么怎樣開源？配合軟件系統(tǒng)的智能訂單功能：根據(jù)用戶庫存、銷售情況，自動生成訂單；而且軟件“智能

30、化”學習，模仿用戶日常進貨數(shù)量，生成訂單。與聯(lián)通商云網(wǎng)一級批發(fā)商實現(xiàn)快捷聯(lián)系、直線訂貨。聯(lián)通商云網(wǎng)與零售商共同進入電子商務2.0時代。,25,我們?yōu)榍乐忻總€環(huán)節(jié)都設計了相應的產(chǎn)品： 針對廠商：DRP經(jīng)銷商管理系統(tǒng)； （主要功能：經(jīng)銷商向廠商電子訂貨+往來帳款核對+營銷人員管理）； 針對經(jīng)銷商：DRP分銷管理系統(tǒng)； （主要功能：“進銷存管理”“數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析”）

31、 針對終端VIP用戶：VIP集中采購平臺； 針對終端普通用戶：POS收銀管理系統(tǒng)； 這些系統(tǒng)與“聯(lián)通商云網(wǎng)”配合在一起，將電子商務與企業(yè)管理有機的整合在一起。,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系,26,針對廠商 具體提供什么？,● 提供專業(yè)的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)； 分銷系統(tǒng)的核心功能是：1、IDC平臺+電子訂單系統(tǒng)，用于經(jīng)銷商向廠商直接訂貨； 2、經(jīng)銷商往來帳款的核對； 3、營

32、銷人員管理，管理營銷人員的簽呈、計劃等。●提供廣闊的市場資源；快速幫助廠商在全國找到最適合的經(jīng)銷商；或幫助新產(chǎn)品快速上市推廣；●提供發(fā)布新品、新聞等資訊的平臺；●提供極有價值的資訊 提供行業(yè)資訊以及行業(yè)數(shù)據(jù)分析，如2009年9月休閑食品銷售排名等；,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系-廠商,27,28,29,針對批發(fā)商 具體提供什么？,● “網(wǎng)上開店”； 一經(jīng)加入聯(lián)通商云電子商務平臺，免費獲得一個

33、主頁，開通網(wǎng)上店鋪，可以看到所經(jīng)營的品牌、產(chǎn)品信息（如促銷產(chǎn)品）和公司信息。●提供“電子訂單系統(tǒng)”； 可以實現(xiàn)零售商、超市向批發(fā)商在網(wǎng)上直接訂貨；同時實現(xiàn)經(jīng)銷商向上游生產(chǎn)廠家在網(wǎng)上直接訂貨；還可以實現(xiàn)向本地其他經(jīng)銷商訂貨；●提供廣闊的區(qū)域客戶資源，幫助你盡快完善渠道；●推薦上游合作伙伴（生產(chǎn)廠商）、上市新品等資源；●提供專業(yè)的資訊；比如免費提供暢銷品牌/產(chǎn)品排名；●可以通過平臺查找各廠商/各品牌在本地區(qū)的批發(fā)

34、商；●可以通過平臺查找各批發(fā)商經(jīng)銷的品牌與當前特價、促銷商品；●還提供了功能強大的分銷管理系統(tǒng)； 該軟件可以幫助批發(fā)商管理“進—銷—存”、產(chǎn)品管理、促銷管理等，可以與“電子訂單系統(tǒng)”一起使用，將訂單傳入后臺進行處理。,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系-批發(fā)商,30,31,32,針對零售商 具體提供什么？,●提供“電子訂單系統(tǒng)”向本地代理商訂貨；●可以通過平臺查找各廠商/各品牌在本地區(qū)的代理商；●可以通過平臺查找各代理商經(jīng)

35、銷的品牌與當前特價、促銷商品；●如果您有實力或您想做品牌代理，聯(lián)通平臺可以為你推薦或?qū)ふ液线m的品牌；●免費提供“POS”收銀管理軟件， 1、實現(xiàn)正常的收銀等POS功能； 2、針對性的增加常用功能：比如賒帳功能，在鄉(xiāng)村非常實用； 3、報表功能： 對銷售情況及時盤點、分析，進而科學的決策； 4、與聯(lián)通商云網(wǎng)交互： 1）流通網(wǎng)絡擁有巨大的產(chǎn)品信息庫，入庫時POS終端只要將產(chǎn)品的條形碼掃一

36、下，即可從聯(lián)通商云網(wǎng)上下載出對應的產(chǎn)品名稱等信息，省去人工錄入的環(huán)節(jié)； 2）同步訂單功能：通過商云網(wǎng)上訂的訂單可直接轉為入庫單； 3）信息即時傳遞功能：商家可以將自己的信息或廣告直接/即時傳遞到所有終端；,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系-零售商,33,34,35,,,,,,,,,,,徹底改變傳統(tǒng)的訂單方式,,傳統(tǒng)方式,新模式,失誤多/環(huán)節(jié)多,隨時下訂單,公司現(xiàn)在沒人…,我想要。。。。,發(fā)錯貨了，我要的是….,沒

37、錯呀，明明是…..,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—訂單,36,,避免重復錄入,,傳統(tǒng)方式,給廠家下的訂單,廠家到貨單,售點下的訂單,送貨單,,,,,給廠家下的訂單,轉成入庫單,售點下的訂單,轉成出庫單,,,至少錄入4次,聯(lián)通模式,可只錄入1次,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—錄入,37,傳統(tǒng)方式,給我查查余額,發(fā)貨了嗎？,司機電話是…,,我得問問分公司,,等會兒，我問問總公司…,,查到了，是….,,,,黃花菜都涼了,我的余額是..,噢，我的貨發(fā)出

38、來了，司機電話是…,,新模式,不受時間限制,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—查詢,38,,傳統(tǒng)方式,張四，這個月的政策是,李三，這個月的政策是,王五，這個月的政策是..,XX，不是給你說過了，政策是…,XX，不是給你說過了，政策是…,XX，不是給你說過了，政策是…,哈哈！政策全部上網(wǎng)，大家隨時可以查詢,新模式,劉大，這個月的政策是,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—信息發(fā)布,39,傳統(tǒng)方式,我問了，大家都沒什么意見…,好,好,我問一下…..,什么意見

39、都沒有，是否該排個人員下去調(diào)查一下,,,,,我傻呀,告訴公司，豈不是……,,這個廠家的口碑不錯，五顆星…,我就想問問你們公司,為什么不…..,看看大家都在說些什么？..,這個問題很重要，得盡快處理一下,,新模式,,,建議你們公司,在新產(chǎn)品研發(fā)這方面….,,我這個想法不錯，得給廠家說說…,公司想調(diào)查一下，客戶有什么意見….,,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—溝通,40,,傳統(tǒng)方式,新模式,,,,各分公司統(tǒng)計一下資料,各地區(qū)業(yè)務統(tǒng)計一下資料,時間

40、都花費在沒完沒了的統(tǒng)計資料上…天哪,成千上萬個商店,得寫到什么時候呀!,有這么完善的客戶需求信息資料,哈哈,終于不用我一個個統(tǒng)計了,每次寫得我手都麻了….,,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—統(tǒng)計報送,41,,傳統(tǒng)方式,新模式,呀,這兒有個品牌排名,幸虧我訂了這份報紙,這兒有個,產(chǎn)品排名,哈,不能告訴別人,老板讓我找信息,上哪找去?,我想知道業(yè)內(nèi)信息，,可是誰告訴我呀……,哈哈,不花錢,不費力,所有的信息都在這兒,,,,,,,,,,,,,,,,

41、,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—資源共享,42,,傳統(tǒng)方式,聯(lián)通模式,網(wǎng)海茫茫，我的站點在哪里…,我想招商，可是誰能看到呢？,我想做個代理，可是哪個品牌好……,哈哈,我想要的，原來都在這兒…..,,,,,,,,,,,,,,聯(lián)通商云平臺應用前后對比—群體聚合,43,聯(lián)通商云成功案例-1,客戶一：于莊新杰出便利店1）用這一個系統(tǒng)完成了從盤點庫存到進貨、銷售的“一條龍”服務。不需使用多個系統(tǒng)，記憶多個網(wǎng)址，應用簡單方便。2）最大的方便是免錄入

42、功能，以前系統(tǒng)壞了錄入商品很麻煩，自己要一個一個掃條碼錄入信息，現(xiàn)在只要從網(wǎng)上下載商品信息，自己輸入價格就行了。3）上系統(tǒng)后，貨源豐富了，能進到市區(qū)里其他供貨商的貨了，可選擇性高了，以前就是固定的幾家供貨商，現(xiàn)在聯(lián)通商云網(wǎng)一搜，供貨商的聯(lián)系方式都有了，以前想聯(lián)系都聯(lián)系不上，方便多了。4）現(xiàn)在網(wǎng)上訂貨好處多，現(xiàn)在可查看網(wǎng)上的供貨信息，貨比三家，便于選擇性價比更高的商品，還可以網(wǎng)上下單，避免了業(yè)務員接聽訂貨電話后可能遺忘的現(xiàn)象。5）每

43、天閉店前點開盤點功能，查看一天的營業(yè)情況，查看商品的庫存情況，還可以看庫存商品占用資金情況，這樣心理比較有數(shù)。6）貨品庫存量不足時系統(tǒng)就有提醒，這樣可及時下單，不會出現(xiàn)快斷貨了才知道影響銷售的情況。下單不受時間的限制了，以前打電話訂貨一般都是在8點到18點，現(xiàn)在可以隨時下訂單。7）還有特別人性化的記賬功能，村里的小店鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，難免有賒賬的時候，系統(tǒng)可以做賒賬記錄，不會遺忘和丟失。,44,聯(lián)通商云成功案例-2,客戶二：石橋超市1）

44、老實說，以前我們也沒用過什么收銀系統(tǒng)，現(xiàn)在上了電腦和系統(tǒng)，顧客一看就感覺好，高科技了、現(xiàn)代化了、專業(yè)了，會覺的你的店比別人的小賣店正規(guī)，信任度會提升。2）以前都是人工結算，靠人記住商品的價錢，記不住的就查看記賬本，比較麻煩，店里不能離開對商品熟悉的人，現(xiàn)在上了系統(tǒng)后，誰都可以收銀，不用記商品的價格，而且買多種商品的人結賬快了，結賬安全了，不會漏算和多算。3）可以應用會員積分系統(tǒng)了，我們一直希望上個會員系統(tǒng)，光靠小本記錄是不行的，現(xiàn)在

45、這個系統(tǒng)就有了會員系統(tǒng)功能，能夠積分打折，還能設定什么商品打折、什么商品不打折，這樣回頭客會更多。4）應用網(wǎng)上訂單系統(tǒng)訂貨更方便了，已經(jīng)用系統(tǒng)定過貨了，比電話訂貨更可靠，相當于有了文字合同嘛。5）新上的貨品錄入系統(tǒng)挺方便，掃描條碼時就從網(wǎng)上下載了，不需要再手工填寫，挺方便。6）以前每天關門前盤點貨，用計算器計算一天的營業(yè)額，現(xiàn)在盤點按個鍵就解決了，銷售了哪些貨品，一共賣了多少錢，哪些貨庫存少了，該訂貨了，一目了然。,45,目 錄,

46、五、聯(lián)通萬家業(yè)務介紹,二、業(yè)務模式介紹,三、平臺系統(tǒng)介紹,四、平臺FAQ介紹,一、背景介紹,46,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見FAQ-1,,1、如何成為聯(lián)通商云會員？ 1）人工注冊：聯(lián)系客服（4006-345-567）——達成協(xié)議——得到商云號——登錄； 2）網(wǎng)上快速注冊：選擇會員類型——填寫注冊信息——審核驗證（打電話或?qū)嵉乜疾椋猿晒Α玫缴淘铺枴卿洠?、聯(lián)通商云會員（注冊用戶）與非注冊會員相比能享受那些優(yōu)惠

47、政策？ 聯(lián)通商云只為注冊用戶提供商品訂銷、商品管理、商品信息交流、信息發(fā)布、內(nèi)部管理等行為的服務，且為免費服務。 非注冊用戶只能看到批發(fā)商企業(yè)資訊，不能進行訂銷、商品信息發(fā)布、商品管理等行為。聯(lián)通商云不為非注冊用戶提供任何服務。 3、POS軟件安裝的計算機運行環(huán)境如何？ 聯(lián)通商云POS軟件適用于安裝WindowsXP/2000系統(tǒng)的計算機；需要有聯(lián)通寬帶上網(wǎng)環(huán)境 。 4、POS軟件是否免費？如何升級

48、？以后收費嗎？ 聯(lián)通商云POS軟件實行全部免費。 只要您安裝了聯(lián)通寬帶，系統(tǒng)自動升級，不收取升級費用。 5、Pos軟件負責安裝嗎？可否自己從網(wǎng)上下載？ 只要您擁有了軟件安裝的硬件及寬帶上網(wǎng)環(huán)境，我們的客服人員負責POS軟件的安裝；您也可以通過網(wǎng)上“新手幫助”—“下載專區(qū)”—“商云軟件”界面下載；另還有視頻課件下載后詳細了解安裝使用程序。,47,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見FAQ-2,,6、聯(lián)通商云提供pos機嗎？店鋪還需要

49、準備什么設備？ 聯(lián)通商云POS軟件適用于安裝WindowsXP/2000系統(tǒng)的計算機，您可以利用現(xiàn)有電腦，不需要另行購買POS機。 7、沒有掃碼槍的門店如何得到？ 1）您可以購買一臺：市場價格大約在260元左右； 2）優(yōu)惠期如果您安裝了聯(lián)通寬帶（2M以上），我們免費贈送您一臺掃描槍。 8、Pos軟件的品質(zhì)如何？ 零售商購買POS軟件，就是在買一種關系，而不僅僅是一件產(chǎn)品。事實上，軟件公司

50、的“品質(zhì)”往往比產(chǎn)品還要重要。 聯(lián)通商云POS軟件作為中國聯(lián)通的軟件產(chǎn)品，是中國聯(lián)通與從事快消品零售行業(yè)達15年以上的專家，業(yè)內(nèi)人士合作開發(fā)，并經(jīng)過1年來的廣泛同類型零售商使用、評估、改進形成的軟件系統(tǒng)。依托聯(lián)通公司強大的公司實力，在開發(fā)和后續(xù)服務上擁有可靠的保證。 9、Pos軟件操作方便嗎？ 聯(lián)通商云POS軟件易學易用，與常規(guī)的軟件相比功能更強大，操作更簡單。您可以通過網(wǎng)上“新手幫助”—“下載專區(qū)”—“視頻課堂”下載使用

51、課件；下載視頻課件后詳細了解使用。有任何問題您也可以撥打客服電話4006-345-567，我們的客服人員幫您解決。,48,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見FAQ-3,,10、電腦故障或是病毒感染了計算機，是否會造成數(shù)據(jù)丟失？ 應用pos軟件最頭疼的地方就是商品資料初始化錄入工作，更可怕的是辛辛苦苦錄完開始使用后，電腦硬件或軟件損壞（被竊），中了木馬、病毒，系統(tǒng)癱瘓，一切又要重頭再來不說，甚至可能數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失，對經(jīng)營造成重大影響。 聯(lián)

52、通商云的獨有優(yōu)勢就是網(wǎng)絡本地雙備份：除本地備份機制外，更具有網(wǎng)絡智能在線備份功能，依托聯(lián)通商云網(wǎng)強大的數(shù)據(jù)服務平臺，保證用戶在系統(tǒng)或電腦出現(xiàn)任何問題時都能安全找回最主要的信息資料。讓您高枕無憂！ 11、這種模式進展如何？有多大群體使用這種方式？ 商云網(wǎng)的渠道資源面向全國，針對銷售渠道從上游生產(chǎn)商—中游批發(fā)商—下游零售商的一個完整的渠道網(wǎng)絡。擁有巨大的渠道資源，可幫助各級用戶迅速建立完善的市場網(wǎng)絡和供銷渠道。 商云網(wǎng)

53、產(chǎn)品信息中心，擁有快消品產(chǎn)品15萬條，并在不斷維護、擴大。信息內(nèi)容完整，附有圖片。可滿足各級用戶需要。 12、交易是否需要交納交易稅或是手續(xù)費？ 所有關于供需方商品交易的行為需按正常國家行政管理部門規(guī)定繳納稅收。 聯(lián)通商云提供的服務均為免費服務，不收取手續(xù)費。為了保證您的軟件及商云號擁有我們提供的全部服務，僅支持聯(lián)通寬帶用戶為正版用戶。非聯(lián)通寬帶用戶部分服務不能開放。,49,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見FAQ-4,,13、如

54、何確定訂貨成功？是否會由于系統(tǒng)、病毒等原因延誤訂貨或是漏單？ a.您的訂單狀態(tài)有以下幾種：提交成功：此時您的訂單已經(jīng)到達對方電子訂單系統(tǒng)。訂單處理中：您的訂單對方已經(jīng)接收并處理。 確認發(fā)貨：對方已為您發(fā)貨，準備接受。訂單失效：對方?jīng)]有為您做發(fā)貨處理，訂單失效。 b.系統(tǒng)正常運轉下，訂單不會出現(xiàn)上述延誤、漏單情況。（這正是電腦程序與人腦的區(qū)別）如果系統(tǒng)遇到“癱瘓”情況，系統(tǒng)有備份，可以恢復，不影響訂

55、單的正常轉送。另外，只有訂單已送達對方的電子訂單系統(tǒng)，才會給用戶返回“訂單成功”的提示，所以，不會產(chǎn)生上述情況。 14、想成為聯(lián)通商云用戶，但是自己電腦知識較少，能否組織培訓？ 可以，我們會根據(jù)客戶需求，定期、定點召開培訓課。此外，客戶可以到下載專區(qū)查看并下載最新的培訓資料。 15、如果沒有安裝聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)可否加入聯(lián)通商云？ 首先您必須具備寬帶上網(wǎng)環(huán)境，在寬帶上網(wǎng)環(huán)境下即可申請加入聯(lián)通商云。由于目前僅支持聯(lián)

56、通寬帶用戶為正版用戶，非聯(lián)通寬帶用戶部分服務不能開放。為了保證您的軟件及商云號可以擁有我們提供的全部服務，建議您安裝聯(lián)通寬帶。 16、售后如何實現(xiàn)？聯(lián)系電話多少？ 我們在當?shù)赜袑I(yè)的售后保障部門，為您提供7*12小時的服務。您可以撥打全國客服電話：4006-345-567，我們專人為您解決,50,目 錄,二、業(yè)務模式介紹,四、平臺FAQ介紹,三、平臺系統(tǒng)介紹,五、聯(lián)通萬家業(yè)務介紹,一、背景介紹,51,51,聯(lián)通萬家業(yè)務介紹,盈利模

57、式,1、平臺商品交易傭金；2、平臺商戶開通服務費；3、廣告費；4、增值服務費。,聯(lián)通萬家定位于“您最可信賴的本地生活購物平臺”，重點宣傳“同城購物+社區(qū)服務”的概念，打造出【網(wǎng)絡商城】+【呼叫中心】+【配送中心】+【社區(qū)服務站】的立體型電子商務運營平臺。在電子商務領域第一次提供了切實可行的直通消費者家庭的商品銷售渠道。 社區(qū)服務站同時作為我公司傳統(tǒng)業(yè)務的“迷你營業(yè)廳”（業(yè)務受理點和繳費點），服務站工作人員在商品配送的同時可

58、宣傳我公司的業(yè)務，并充分掌握社區(qū)家庭客戶通訊業(yè)務使用情況的詳細資料，為我們的營銷推廣提供精準的數(shù)據(jù)。,聯(lián)通萬家業(yè)務介紹,52,,,,,,社區(qū)站,供應商,消費者,聯(lián)通萬家,,物流,,物流,訂單流,訂單流,訂單流,聚集大量的商品,對于供應商：省去物業(yè)費、進店費等大量費用；每個社區(qū)服務站都成為他的“虛擬連鎖店”,對于社區(qū)站：可以是零售店，也可以是物業(yè)公司等；將只有有限商品的“小賣店”變成一個擁有多種多樣商品的“大賣場”。,,對于消費者：實現(xiàn)現(xiàn)

59、代化消費方式；可以不受時間和空間的限止，隨時隨地逛商場，享受足不出戶的購物流程。,聯(lián)通萬家業(yè)務介紹—流程圖,53,聯(lián)通萬家特色,,,,,,首創(chuàng)：網(wǎng)上平臺與實體銷售渠道網(wǎng)絡相結合的形式。,1、虛實結合,2、特色結構：社區(qū)服務站,4、現(xiàn)代化消費方式,3、虛擬連鎖,首創(chuàng)：社區(qū)服務站，網(wǎng)上商城訂購的產(chǎn)品；在家門口提貨,將社區(qū)小店變成聯(lián)通商云和聯(lián)通公司的虛擬連鎖店（成為我公司業(yè)務的受理點和繳費點）。,讓消費者享受現(xiàn)代化的消費方式,目前聯(lián)通萬

60、家B2C業(yè)務繼續(xù)在保定進行試點，第二批試點地市只開展聯(lián)通商云B2B業(yè)務,54,聯(lián)通萬家首頁截屏,55,聯(lián)通萬家加盟店照片,56,聯(lián)通萬家社區(qū)服務站主頁截屏,57,聯(lián)通萬家加盟店照片,58,聯(lián)通萬家加盟店照片,59,聯(lián)通萬家加盟店照片,60,,第二部分管理篇,61,目 錄,三、聯(lián)通商云部門職責,四、聯(lián)通商云業(yè)務流程,二、聯(lián)通商云業(yè)務各協(xié)議關鍵點,一、聯(lián)通商云業(yè)務運營模式,五、聯(lián)通商云與我公司傳統(tǒng)業(yè)務相結合,62,聯(lián)通商云合作伙伴情況,

61、,,,,保定商云網(wǎng)絡有限公司,保定新杰出商貿(mào)有限公司（身兼批發(fā)商、零售商、萬村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)）,保定某家軟件公司,,控股,,并購,注：保定新杰出商貿(mào)有限公司主要發(fā)展代理批發(fā)和連鎖便利，在流通渠道行業(yè)中身兼批發(fā)商、零售商和萬村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)等角色，已經(jīng)在市區(qū)開設杰出便利連鎖店58家，郊縣萬村千鄉(xiāng)加盟店72家。三大角色：平臺運營者、平臺代理商、平臺使用者；,63,聯(lián)通商云角色定位,1、電子商務平臺的搭建者（擁有者）。2、應用平臺（軟件）

62、的聯(lián)合提供者。3、通過網(wǎng)絡提供經(jīng)營性服務者。4、提供網(wǎng)絡交易平臺服務的網(wǎng)站經(jīng)營者。5、業(yè)務的聯(lián)合推廣者。6、商標、品牌的擁有者。7、風險（訴訟）的第一承擔者。8、收入的管控者。9、收入的按比例獲得者。,,聯(lián)通角色定位,,,商云角色定位,,1、部分應用軟件的開發(fā)者（擁有者）。2、通過網(wǎng)絡提供經(jīng)營性服務者。3、被授權業(yè)務代理者、運營者。4、風險（訴訟）的第二承擔者。5、收入按照比例獲得者。6、應用平臺軟件優(yōu)化、升級、

63、擴展按照協(xié)議分工承擔者。7、網(wǎng)絡商品交易者。,64,聯(lián)通商云保定運營模式,1、保定分公司：投入市場推廣所需通信服務、本地營銷團隊及渠道建設、辦公場地及通信服務、廣告宣傳、POS機配套終端和零售店門頭等業(yè)務所需相關資源。負責零售商的招商。 2、保定商云公司：負責投入“聯(lián)通商云”平臺研發(fā)與維護、軟件提供與技術支持；負責廠商和批發(fā)商的招商。 3、保定分公司與保定商云公司聯(lián)合組建了保定商云事業(yè)部：由事業(yè)部負責網(wǎng)站

64、的運營和客服咨詢等工作； 4、保定范圍內(nèi)收入分配方式：業(yè)務發(fā)展所帶來的通信類業(yè)務收入歸聯(lián)通所有；除通信類業(yè)務收入以外的其他收入按雙方各占50%的比例分配；,65,聯(lián)通商云全省運營模式,1、省公司負責“聯(lián)通商云”和“聯(lián)通萬家”的商標和域名的注冊工作，我公司享有商標權及其他權利； 省公司負責省平臺軟硬件和IDC環(huán)境的搭建及維護； 2、各地市分公司負責投入市場推廣所需通信服務、本地營銷團隊及渠道建設、辦公場地及

65、通信服務（固話、寬帶等）、廣告宣傳、POS機配套終端和零售店門頭等業(yè)務所需相關資源； 各地市分公司負責地市代理商的選擇； 各地市分公司負責零售商的招商工作； 3、保定商云事業(yè)部負責網(wǎng)站的客服工作（即呼叫中心）； 4、各地市代理商負責生產(chǎn)廠商和批發(fā)商的招商工作（生產(chǎn)廠商可全省復用）； 5、保定商云公司負責平臺研發(fā)與維護、軟件提供與技術支持； 保定商云公司負責地市代理商的培訓和外派團隊支

66、撐工作； 保定商云公司負責協(xié)助我公司進行聯(lián)通商云省站及分站的運營； 6、其他地市收入分配方式： 業(yè)務發(fā)展所帶來的通信類業(yè)務收入歸聯(lián)通所有； 除通信類業(yè)務收入以外的其他收入，應根據(jù)與代理商的分工在協(xié)議中確定分配比例（地市代理商分成比例不能高于24%），按照“品牌影響力、各自付出所占比例”的原則確定。,66,,交易提成,銷售提成是一種“按效果付費”的平臺盈利模式。提成的辦法有二種：一種是按照成交次數(shù)

67、提成，每次提取固定的費用，與成交的數(shù)量和數(shù)額無關；另一種是按照成交額提成，提成的比例可以是固定的，也可以是梯級的不同比例。如果采取成交提成的盈利模式，一般情況下不再收取其他的費用，最多可以收取一次性的平臺開通費。（試商用期間暫不收費，規(guī)則需根據(jù)業(yè)務實際情況進行不斷完善）,,增值服務,數(shù)據(jù)分析報告，隨著聯(lián)通商云網(wǎng)總站全國數(shù)據(jù)庫交易數(shù)據(jù)的增加，大量的數(shù)據(jù)提煉匯總出來的各種統(tǒng)計報表將產(chǎn)生很大的影響力，對于該行業(yè)內(nèi)的從事企業(yè)，尤其是生產(chǎn)企業(yè)將得

68、到無比珍貴的對比數(shù)據(jù)價值；商品促銷服務，幫助廠商迅速把促銷商品布放到終端零售店；,,年度服務費,即商戶使用平臺的年費，包括平臺軟硬件維護成本、管理費用、聯(lián)通商云的品牌授權使用費等。,,廣告收入,聯(lián)通商云總站或分站的廣告收入隨著網(wǎng)站推廣和影響力增加而逐步實現(xiàn)，市場效益可觀。,聯(lián)通商云業(yè)務成熟后的盈利模式,67,聯(lián)通商云現(xiàn)階段試點期間資費策略,,現(xiàn)階段商戶資費標準及策略,,年度服務費指導資費（免費試用期最長為6個月）：廠商用戶