企業(yè)信息化管理案例

1、2005-05-12 信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司 中國電子報(bào),,,自身的信息化水平,神州數(shù)碼數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),公司管理,哈佛大學(xué)經(jīng)過深入調(diào)查研究，以“神州數(shù)碼：以ERP構(gòu)筑新的競爭力平臺”為題，2002年初，將神州數(shù)碼的 ERP等信息化作為成功實(shí)踐，納入其商學(xué)院的教學(xué)案例,[案例1]Intel公司每月網(wǎng)上交易10多億美元，占收入的42%。,,[案例2]Cisco公司85%的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售5000萬美元，電子商務(wù)

2、使其銷售額增長500%，而人員僅增加10%，交貨期由3周降為3天，顧客滿意度上升52%;,在管理信息化方面:管理軟件ERP/CRM/SCM/等運(yùn)用帶來了巨大的效益,[案例3]DELL公司 160億美元個(gè)人財(cái)富和250億美元的公司財(cái)富庫存5－2天，對手30－90天材料價(jià)格降低1％，價(jià)格底線上有2％－3％的優(yōu)勢從4－12長期計(jì)劃到2小時(shí)自動補(bǔ)充請求的計(jì)劃Dell公司每天網(wǎng)上銷售4000萬美元，Web收入超過50%供應(yīng)商和客戶與

3、我們的溝通是machine to machine connection,利潤被吞蝕,資金如此緊張為什么??,,,,企業(yè)利潤,,利潤資金,財(cái)務(wù),采購,,,倉儲,,銷售,,,生產(chǎn),,,其它,,,,,,,盲目采購生產(chǎn)浪費(fèi),庫存積壓與缺貨,失去的客戶與市場,應(yīng)收賬款,體外資金,沒有嚴(yán)格控制費(fèi)用居高不下,遲緩的回款,,,,?,,企業(yè)利潤,,錢到哪里去了？,盲目采購,,,,,,,問題的原因：盲目采購，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié),,單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤

4、島,電算會計(jì),合同管理,工程管理,人事工資,檔案管理,庫存管理,提高部門效率 ≠ 提高企業(yè)整體效益,憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相互推； 決策無依據(jù)，老總難指揮。,傳統(tǒng)信息處理手段,手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息丟失-質(zhì)量難保證- 時(shí)間遲緩-成本增加,企業(yè)管理存在問題,成因: 業(yè)務(wù)－財(cái)務(wù)不協(xié)同 業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)不協(xié)同 沒有實(shí)時(shí)動

5、態(tài)的信息支持財(cái)務(wù)管理 沒有行之有效的控制方法支持管理結(jié)果： 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加資金回籠困難采購成本居高不下利潤被吞蝕了 資金越來越緊張了,,兩個(gè)時(shí)代的商業(yè)巨人,對比分析,兩者共有的幾個(gè)方面：(1)重視資金高周轉(zhuǎn)率；(2)強(qiáng)調(diào)低毛利、低價(jià)格和高銷售量；(3)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國際商標(biāo)--決不經(jīng)營二流貨；(4)全面降低價(jià)格而不是選擇性降價(jià)；(5)一次性購物商業(yè)網(wǎng)；(6)連鎖店。,沃

6、爾瑪在信息技術(shù)上的幾個(gè)“最”,沃爾瑪領(lǐng)先于競爭對手，先行對零售信息系統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨(1969年)-實(shí)時(shí)存貨管理模式最早使用條形碼(1980年)-實(shí)時(shí)銷售管理模式最早采用EDI(1985年)-新型供應(yīng)鏈管理模式最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營管理,沃爾瑪通過一系列的信息技術(shù)投資將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合對企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進(jìn)行了實(shí)時(shí)管理與控制提高了銷售額加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存

7、貨損失。,沃爾瑪成功的秘訣在于,管理為什么要信息化？,? “變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境? 時(shí)間成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！?? 決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息,? 經(jīng)濟(jì)全球化 —— 信息量猛增? 加入世界貿(mào)易組織 ——競爭強(qiáng)手眾多,在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下 比對手更快地做出正確的決策,? 處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息,信息技術(shù)能夠提供支持,,(1965),(1980),(199