松下幸之助

1、1,故事文案／黃祖強(qiáng)　視覺設(shè)計(jì)／高淑貞,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,女老闆的震撼教育,2,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,松下幸之助(1894-1989)在1917年以95圓３角，開始創(chuàng)業(yè)，到今天他所創(chuàng)松下電器已是全球企業(yè)，年?duì)I業(yè)額逾7百億美元，在日本享有「經(jīng)營之神」美名。,3,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,有一次，松下幸之助走在東京的街上，無意中從店家櫥窗中看到展售的松下電器上滿是灰塵，

2、看起來像是擺了很久。,4,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,他決定進(jìn)去這家店…,5,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,女老闆以為他是顧客，態(tài)度很親切的向他介紹產(chǎn)品。,6,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,松下幸之助卻對(duì)她說：「您大概很忙，這樣吧，我?guī)湍堰@些商品擦亮，看哪個(gè)更好，我要挑最好的?！?7,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,女老闆心想：「怎會(huì)有這麼好的客人??！」,8,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著

3、作完整性，歡迎自由分享。,他們倆就真的一起擦起來，整理過後，看櫥窗內(nèi)所陳設(shè)的松下電器感覺乾淨(jìng)多了。,9,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,女老闆很感激，一再對(duì)他表達(dá)謝意…,10,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,松下幸之助對(duì)她說：「我是松下幸之助，我不是來買電器的，我路過這裏，進(jìn)來看看。松下電器有今天這樣的成就，多虧你們的關(guān)照和支持?！?11,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,女老闆一聽是松下幸之助嚇

4、壞了，直說：「真不好意思，我的工作沒做好，松下先生，請(qǐng)多指教?！?12,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,松下幸之助提醒她：「賣東西就像嫁女兒，女兒漂亮，小夥子就會(huì)喜歡?！?13,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,經(jīng)過這個(gè)震撼教育，女老闆意識(shí)到了環(huán)境的重要，開店前第一件事就是再打掃一次，讓店面更有舒適感，當(dāng)然逐漸地也吸引更多的客人上門光顧。,14,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,松下的這個(gè)案例，給

5、您什麼啟發(fā)與想法？,15,- Next to Comment -,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,16,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,經(jīng)營事業(yè)想要成功，其道理很平凡，就是關(guān)心顧客及滿足顧客而已。但這麼簡單的事，不是人人都願(yuàn)意做的。關(guān)鍵就在您對(duì)顧客的態(tài)度是什麼，願(yuàn)不願(yuàn)意用心去服務(wù)顧客，而這也成為事業(yè)成就的差異點(diǎn)。,---石滋宜---,17,版權(quán)所有，請(qǐng)保持著作完整性，歡迎自由分享。,松下幸之助在故事中所