進口車型 歐藍德車門鎖故障召回說明資料

1、進口車型 歐藍德車門鎖故障召回說明資料,2017年4月10日三菱自動車工業(yè)株式會社,2,目錄,１．概要Ｐ３～Ｐ４　２．故障內(nèi)容Ｐ５３．故障發(fā)生情況Ｐ６?。矗?Ｐ７～Ｐ９５．對策內(nèi)容 　　　　Ｐ１０６．改善措施　　　　　　　　　　?。校保?3,1．概要,【涉及零部件】 ?車門鎖【涉及車型】進口車　歐藍德 2014年款～2016年款（由于生產(chǎn)原因20

2、15年沒有設定年款）【國內(nèi)涉及臺數(shù)】進口車　歐藍德 17,678臺【國內(nèi)涉及車輛的生產(chǎn)日期】進口車　歐藍德 2015年4月23日～2016年3月15日　　　　　　　　　　【日程】　　 ◇三菱汽車對外發(fā)布：2017年4月10日（周一）　　 ◇召回期間：2017年7月3日～2018年7月2日,4,【目標完成率】70％　　　【維修網(wǎng)點】全國維修網(wǎng)點212家【作業(yè)時間】

3、對涉及車輛進行檢查，根據(jù)零部件生產(chǎn)區(qū)間對涉及車門鎖進行免費更換。 工時：0.7~1.2H/臺（A、B生產(chǎn)區(qū)間請參考P9）【提高召回完成率的措施】①直接向客戶寄送召回掛號信通知函②通過電話、短信聯(lián)系、敦促客戶③通過新聞媒體發(fā)布相關信息④在中文網(wǎng)站公布召回信息⑤設置客戶服務熱線　【啟動階段的配件準備情況】 30%更換用配件將在召回開始前配置到位發(fā)往經(jīng)銷商。,1．概要,5,2．故障內(nèi)容,,由于構成

4、車門鎖的零部件的生產(chǎn)問題，有部分產(chǎn)品不符合規(guī)格。當氣溫升高時鎖緊部分會發(fā)生卡滯，因此會造成車門鎖無法鎖緊，嚴重時行駛中車門可能打開，存在安全隱患。,,故障發(fā)生位置,車門鎖×4處,,6,3．故障發(fā)生情況,國內(nèi)市場無相關投訴。,※：車門打開的故障投訴為0起。 車門無法鎖緊的故障投訴有12起。此次涉及召回的車門鎖為日本生產(chǎn)零部件。廣汽三菱汽車有限公司生產(chǎn)的車型歐藍德的車門鎖為現(xiàn)地零部件不屬于涉及對象。,4．原因,7,,

5、7,基板,A-A斷面,車門鎖內(nèi)止動塊和基板間間隙不足（無），在高溫環(huán)境下止動塊熱膨脹后造成強干涉導致故障發(fā)生。,,,,止鎖軸,4．原因,8,　由以下2種原因所造成。,9,4．原因,,要因１,右前左前右后左后,20154/22,要因２,A,,B,20159/18,20163/4,要因２,車門鎖進貨區(qū)間,維修涉及車門鎖（紫色）,5．對策內(nèi)容,10,針對各個原因供應商實施了如下對策。,?關于在庫車輛將在召回維修后進行