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1、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)全日制普通本科生畢業(yè)論文開題報告學(xué)院:經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生姓名婁紫嫣學(xué)號201140819725年級專業(yè)及班級2011級金融5班指導(dǎo)教師及職稱李朝暉教授畢業(yè)論文題目網(wǎng)絡(luò)保險營銷優(yōu)勢探討——以陽光保險公司網(wǎng)上保險銷售為例立。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂以及保險網(wǎng)站的發(fā)展比預(yù)期相差甚遠(yuǎn),保險業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售的第一次涉足黯然收場。在經(jīng)歷了七八年時間的沉淀后,伴隨著全民網(wǎng)銷時代的到來,越來越多的險企再次在網(wǎng)絡(luò)保險領(lǐng)域加大了投入力度[4]。2.網(wǎng)絡(luò)保
2、險營銷的發(fā)展張詩悅(2011)從保險對象的角度進(jìn)行分析,在投保階段,白線公司對其進(jìn)行風(fēng)險管理與控制也更易于操作;從保險險種的角度進(jìn)行分析,財產(chǎn)保險的實施的可行度最大,其中的貨物運輸保險與傳統(tǒng)的貨運險有著很大的相似性,可以首先發(fā)展[5]。王劍(2009)將模糊數(shù)學(xué)和層次分析法引入到保險電子商務(wù)的評價體系中,參照構(gòu)建保險電子商務(wù)平臺的思路,通過征求保險企業(yè)管理人員以及專家意見,并結(jié)合保險電子商務(wù)的特點,從網(wǎng)站質(zhì)量、信息發(fā)布、電子商務(wù)功能三方
3、面初步建立了保險電子商務(wù)的評價指標(biāo)體系[6]。陳靜(2011)認(rèn)為保險網(wǎng)絡(luò)營銷在市場、產(chǎn)品、渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面都進(jìn)行了營銷創(chuàng)新。更廣泛培育市場,使保險保障觀念深入人心,并尋找未滿足的市場需求,為之設(shè)計保險新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷更建立和完善新型保險銷售渠道,提升保險產(chǎn)品的銷售空間。對于保險從業(yè)人員隊伍需要更高從業(yè)素質(zhì)要求,適應(yīng)并實施創(chuàng)新營銷措施則是網(wǎng)絡(luò)營銷的團(tuán)隊創(chuàng)新[7]。王秀珍(2011)介紹了我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況,提出了我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險的營銷策
4、略:優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)保險營銷環(huán)境;創(chuàng)建保險企業(yè)網(wǎng)站域名;打造網(wǎng)絡(luò)保險品牌形象;提升網(wǎng)絡(luò)保險服務(wù)質(zhì)量;針對網(wǎng)絡(luò)特征研發(fā)相適應(yīng)的保險產(chǎn)品;創(chuàng)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;達(dá)成傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之間的互補(bǔ)共存共贏的局面[8]。中國電子商務(wù)研究中心(2011)指出在網(wǎng)絡(luò)營銷大力發(fā)展的過程中,我們要積極思考應(yīng)對策略,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,找出適合我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的途徑來。提升網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),保護(hù)客戶個人信息,防止泄露,此外,根據(jù)消費個性化需求的
5、特點提供差異化服務(wù),快速做出反應(yīng),消除消費者的購買疑慮,減少購買時間、精力的耗費,并適時提供出適合消費需求的產(chǎn)品;鑄造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌,注重培育、提高網(wǎng)絡(luò)品牌的知名度、美譽(yù)度,通過整合和優(yōu)化品牌的形象,樹立起值得公眾信賴的保險網(wǎng)絡(luò)品牌;維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷安全,建立有效的風(fēng)險評估和監(jiān)測體系,建立容災(zāi)系統(tǒng),動態(tài)地適應(yīng)現(xiàn)實情況的不斷變化和發(fā)展。也只有不斷地升級更新,才能有效地防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險;加快信息平臺建設(shè),建立數(shù)據(jù)倉庫,加強(qiáng)客戶資源管理;建立健全法
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