深圳職業(yè)技能鑒定中藥購銷員考核大綱

1、1深圳市職業(yè)技能鑒定中藥購銷員考核大綱深圳市職業(yè)技能鑒定中藥購銷員考核大綱1.1.職業(yè)概況職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱：中藥購銷員。1.2職業(yè)定義：從事中藥鑒別、驗收、保管、養(yǎng)護及購銷的人員。1.3職業(yè)等級：本職業(yè)共設三個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。1.4基本文化程度：高中畢業(yè)（或同等學歷）。1.5培訓期限要求：全日制職業(yè)學校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：初級

2、不少于300標準學時；中級、高級不少于200標準學時。1.6申報條件：參照《關于印發(fā)職業(yè)技能鑒定各職業(yè)報考條件的補充通知》（深職鑒辦〔2013〕15號）執(zhí)行1.7鑒定方式、鑒定時間分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。各等級的理論知識考試時間均為120min，技能操作考核時間為90min。1.8考評人員與考生配比

3、：理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標準教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：5，且不少于3名考評員。2.2.基本要求基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則（1）遵紀守法，愛崗敬業(yè)。（2）質(zhì)量為本，真誠守信。（3）急人所難，救死扶傷。（4）文明經(jīng)商，服務熱情。2.2基礎知識2.2.1相關法律、法規(guī)知識（1）藥品管理法及實施辦法。（2）藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實施細則。（3）消費者

4、權(quán)益保護法、反不正當競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法及勞動法的相關內(nèi)容。2.2.2中藥及中成藥基礎知識（l）中藥的起源與發(fā)展（2）中藥的命名（3）中藥材的采收加工3購進織2.能按要求簽訂中藥購進合同3.能在購進中防止欺詐行為（二）中藥銷售1.能按要求簽訂中藥銷售合同2.能完成中藥商品的推銷業(yè)務3.能在銷售中防止欺詐行為2.合同法有關知識3.經(jīng)濟交往中防欺詐的知識中藥商品購銷（三）收集市場信息1.能收集中藥商品供求信息2.能收集中藥商品價格信息中藥市場

5、調(diào)研、信息收集知識（一）進出庫管理1.能完成日常商品的收、發(fā)、存業(yè)務2.能盤點庫存商品，做到賬貨卡相符3.能正確填寫出入庫記錄1.中藥商品儲存相關知識2.出入庫記錄的填寫要求三、中藥保管（二）中藥商品保管1.能按要求貯存中藥商品2.能正確調(diào)控溫濕度中藥商品溫濕度管理知識（一）公關1.能運用公關禮儀主動與客戶溝通2.能運用公關技巧進行中藥商品推銷基本公關禮儀與技巧四、公關與服務（二）服務1.能使用禮貌用語，運用公關禮儀2.能主動熱情耐心周

6、到地為用戶服務醫(yī)藥商業(yè)服務規(guī)范3.23.2中級中級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識（一）中藥識別1.能識別根及根莖類中藥材及飲片120種2.能識別皮類、莖術類中藥材及飲片30種3.能識別花、葉類中藥材及飲片35種4.能識別果實、種子類中藥材及飲片40種5.能識別全草類中藥材及飲片35種6.能識別其他類中藥材及飲片40種300種常用中藥材及飲片來源、主產(chǎn)地、性狀、功能主治一、中藥鑒別與應用（二）中藥檢測1.能鑒別20種常用中藥材及飲片的真