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文檔簡介
1、金融科技創(chuàng)新改變我們的生活金融科技創(chuàng)新改變我們的生活隨著時代的發(fā)展,客戶對銀行服務(wù)體驗的期望已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。而當(dāng)今隨著金融改革的深入發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,使得我們銀行電子銀行業(yè)務(wù)在近年取得了迅猛的發(fā)展。電子銀行技術(shù)的進(jìn)步,讓客戶不用親臨網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理包括資金交易、投資理財、貸款申請、消費(fèi)支付、商旅出行等業(yè)務(wù)需求,為客戶創(chuàng)造全新的電子銀行體驗,在未來,電子銀行將真正打造成為“第二個銀行”。如今,電子銀行的發(fā)展是如何影響我們的日
2、常生活呢?從下面一些日常生活的體驗中,就可真切地感受到電子銀行給我們生活帶來的變化。近年來,商業(yè)銀行借助現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)渠道,推進(jìn)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、POS終端等服務(wù)渠道建設(shè),通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種形式,讓市民享受到24小時多層次、多渠道的全天候服務(wù),可以說電子銀行已經(jīng)真正成為了客戶交易的主渠道,不僅為市民提供了724小時不間斷的服務(wù)渠道,還節(jié)省了現(xiàn)代人往返網(wǎng)點(diǎn)和等候的時間,為市民帶來越來越多的方便和實惠;同時也節(jié)約了紙
3、張,有效節(jié)能減排,實現(xiàn)了低碳環(huán)保的金融生活。一、手機(jī)銀行,服務(wù)無處不在一、手機(jī)銀行,服務(wù)無處不在目前時尚智能手機(jī)越來越受到人們青睞,小小手機(jī)早已不只是人們打電話、發(fā)短信的聯(lián)絡(luò)工具,而已成為給人們生活帶CRS(自助存取款一體機(jī))渠道無疑是最方便的。近年,陽春農(nóng)商行不斷加大投入自助銀行的建設(shè),在各網(wǎng)點(diǎn)和重要商業(yè)地點(diǎn)布置了在行和離行式自助柜員機(jī),并不斷更新完善自助設(shè)備的功能。目前小額的現(xiàn)金存取、找零錢和轉(zhuǎn)帳、修改密碼等均可以在ATM、CRS上
4、實現(xiàn)。通過柜員機(jī)的全天候服務(wù),市民轉(zhuǎn)賬匯款存取款更方便了。存取款機(jī)的出現(xiàn),使現(xiàn)在排隊辦理業(yè)務(wù)的客戶大大減少,柜臺壓力至少減輕了30%,大家工作起來也很輕松。自助銀行的出現(xiàn)和發(fā)展,從時間和空間上延伸了金融服務(wù),這是金融科技創(chuàng)新魅力的體現(xiàn),也將是未來我行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的主要形式。四、四、POSPOS機(jī)支付,不再為支付煩惱機(jī)支付,不再為支付煩惱POS刷卡消費(fèi),現(xiàn)已成為人們的習(xí)慣,到商場、酒店、旅游,人們不必為攜帶現(xiàn)金而煩惱了,POS機(jī)逐漸成為商家必
5、備的收款手段,很多商家都紛紛使用POS機(jī)來進(jìn)行交易,如在餐廳用餐,在結(jié)賬的時候使用移動POS機(jī)就不用讓客人走到收銀臺輸入密碼,增添了客人的用餐心情。POS機(jī)支付的普及和發(fā)展,帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,如今我行正在通過POS業(yè)務(wù)打造電銀綜合服務(wù)平臺,通過POS機(jī)不僅能為客戶提供方便的刷卡消費(fèi)服務(wù),還能為客戶實現(xiàn)話費(fèi)充值、信用卡還款、銀行卡激活、社保卡激活、社保卡密碼修改、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、行內(nèi)對公繳款功能、代收業(yè)務(wù)、助農(nóng)取款服務(wù)、理財銷售業(yè)務(wù)等服務(wù)。此
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