臨朐推進(jìn)一次辦好改革工作督查及整改情況

1、1臨朐縣推進(jìn)“一次辦好”改革工作督查及整改情況臨朐縣以“優(yōu)化環(huán)境、提高效率、方便群眾、服務(wù)發(fā)展”為主線，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范管理，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，但也存在一些問題和不足。根據(jù)《關(guān)于對政府機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)存在問題進(jìn)行自查整改的通知》要求，臨朐縣立即對各服務(wù)窗口進(jìn)行了認(rèn)真排查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：1、自查發(fā)現(xiàn)的問題（一）“兩集中、兩到位”落實(shí)不徹底。根據(jù)縣編辦公布的有關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)清單，部分單位尚未進(jìn)駐縣政務(wù)大廳，部分部門審批

2、事項(xiàng)、辦理地點(diǎn)仍在原單位；部分事項(xiàng)審批權(quán)限不到位，窗口工作人員只負(fù)責(zé)收集材料、受理相關(guān)業(yè)務(wù)，具體業(yè)務(wù)辦理仍需要回原單位辦理，造成辦事群眾來回跑腿等問題；部分部門窗口人員不固定，工作人員輪流值班且更替頻繁，業(yè)務(wù)難以接續(xù)和銜接。（二）政務(wù)服務(wù)大廳基礎(chǔ)設(shè)施落后?？h政務(wù)大廳于2011年投入使用，建筑面積僅有1500平方米，場地面積受限，難以滿足日益增長的業(yè)務(wù)量需求。大廳未設(shè)置自助便民服務(wù)終端、叫號機(jī)、查詢設(shè)備等便民服務(wù)設(shè)施。各窗口指示標(biāo)志不明顯

3、，無電子顯示屏、智能指示標(biāo)志、服務(wù)滿意度評價(jià)器等設(shè)施，給群眾辦事帶來不便。2、整改落實(shí)情況及下步打算針對自查反映的問題，借助今年“一窗受理”審批制度改革契3窗口人員的選用、管理、考核、評先樹優(yōu)及提拔任用等進(jìn)行體制性改革和制度性規(guī)范，出臺提高窗口人員待遇的具體辦法，確保人員進(jìn)的來、留得住。（四）切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)水平。探索建立一窗式改革、一站式服務(wù)、一網(wǎng)式辦結(jié)、一章式審批“四個(gè)一”政務(wù)服務(wù)機(jī)制，變“多頭受理”為“一窗受理、抄告相關(guān)、分類審批