信訪工作責(zé)任制

1、九龍縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局信訪工作責(zé)任制為了保持辦公室同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)正常秩序，根據(jù)《信訪條例》、省實(shí)施《信訪條例》辦法和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我局的實(shí)際情況，制定本單位信訪工作責(zé)任制。第一條第一條班子成員必須做好信訪工作，認(rèn)真處理人民群眾來(lái)信，接待人民群眾來(lái)訪，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。第二條第二條建立和健全辦公室的信訪運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行信訪工作責(zé)任制。辦

2、公室設(shè)立信訪機(jī)構(gòu)，配備兼職信訪工作人員，有專門(mén)辦公室，負(fù)責(zé)受理信訪事項(xiàng)，實(shí)行各股室互通情況，定期排查，及時(shí)反映，及時(shí)處理。重大的上訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包辦，在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，并報(bào)告縣人民政府和通報(bào)有關(guān)部門(mén)。第三條第三條辦公室負(fù)責(zé)受理本辦公室內(nèi)群眾的信訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要把做好信訪工作作為己任，在“早、勤、快、誠(chéng)、實(shí)”上下功夫，變“上訪”為“下訪”?！霸?、就是要注重超前提前認(rèn)識(shí)，提前介入，做到早排查，早調(diào)研，早處理；“勤”就是多深入

3、群眾，進(jìn)百家門(mén)，聽(tīng)百家言，知百家事，解百家難；“快”就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題；“誠(chéng)”就是誠(chéng)心誠(chéng)意下去調(diào)查情況，解決問(wèn)題，親民愛(ài)民；“實(shí)”就是實(shí)實(shí)在在為群眾排憂解難，的處分。（一）對(duì)屬本級(jí)本部門(mén)受理的群眾上訪事項(xiàng)，應(yīng)受理而不受理或該解決而不解決，造成大批越級(jí)上訪或其他嚴(yán)重后果的；（二）不按規(guī)定的受理時(shí)限辦結(jié)信訪事項(xiàng)，又不向上訪人說(shuō)明情況，造成嚴(yán)重后果的；（三）對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)和作出處理拒不執(zhí)行或故意拖延不辦的。2016年3月