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1、美容院拓客美容院拓客話術(shù)實(shí)話術(shù)實(shí)例分析!例分析!客源對(duì)于美容院而言,就是業(yè)績(jī)的保障,更是其不斷向前發(fā)展的原動(dòng)力。然而,近幾年來(lái),拓客問題成為不少美容院經(jīng)營(yíng)者心中之痛,尤其是新開的美容院,美容院想要做好拓客,拓客話術(shù)的重要性是不言而喻的,美容院拓客話術(shù)就像臨門一腳,是直接決定顧客是否消費(fèi)的重要一環(huán)。下面是經(jīng)常遇到的客戶回答:1:我很忙,沒時(shí)間2:就算我辦張卡,可是每天抽不出時(shí)間來(lái)護(hù)理怎么辦3:今天沒帶錢,以后再說吧4:我家里還有別的產(chǎn)品,
2、用完再說吧5:我用過好多這樣的產(chǎn)品了,但都沒有效果6:我準(zhǔn)備買衣服沒打算買化妝品7:我要跟老公商量一下8:你說的太好了,不過我還要考慮一下9:美容都是騙人的,就是讓人掏錢的10:我年紀(jì)大了,不用做了11:我在別的美容院做著呢,有其它卡其實(shí)美容院拓客也是一門藝術(shù),不僅要讓顧客掏腰包,而且還要讓她們覺得這錢花的值,花的有意義。下面,根據(jù)以上11個(gè)經(jīng)常遇到的問題,香港嘉歐為大家?guī)?lái)拓客話術(shù)實(shí)例分析:情景1:我很忙,沒時(shí)間對(duì)應(yīng)話術(shù):我比較喜歡大
3、忙人,她們都是很有能力的,是我的榜樣。姐!一看你就是每天操勞不注意保養(yǎng)的,現(xiàn)在如果不注意肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來(lái)在這上面可能花很多時(shí)間。另外作息、飲食不規(guī)律,會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時(shí)保養(yǎng),掙再多的錢也換不回青春。女強(qiáng)人也要注重保養(yǎng)不是,如果你同意,我會(huì)合理安排你的時(shí)間,通過預(yù)約,讓你花最少的時(shí)間來(lái)護(hù)理你的皮膚,好嗎情景2:就算我辦張卡,可是每天抽不出時(shí)間來(lái)護(hù)理怎么辦對(duì)應(yīng)話術(shù):我們不是讓你天天來(lái),一月抽出二到四次就可以了
4、,并且時(shí)間由你安排,辦了卡以后你就有你自己的御用美容師,她唯一的工作就是提醒你按時(shí)來(lái)做美容,定期給你的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí),到時(shí)候你不來(lái)她都要叫你來(lái)呢!(口氣要堅(jiān)定,不能用中性語(yǔ)言),再說時(shí)間就想海綿里的水只要你擠它就會(huì)有,為了美麗,你再忙也可以擠出點(diǎn)時(shí)間啊。情景3:今天沒帶錢,以后再說吧對(duì)應(yīng)話術(shù):帶不帶錢沒關(guān)系,我只是告訴你今天是我們的優(yōu)惠日,全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng),另外還贈(zèng)送你美容卡,介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給你一
5、點(diǎn)建議,反正過了這村就沒這個(gè)店了。你可以先繳定金,如果你有卡可以到附近的銀行去取,我們也可以去你家。參加今天的優(yōu)惠活動(dòng),你能省XX錢,放在銀行能有這么多利息嗎反正你一定會(huì)做美容,就應(yīng)該行動(dòng),我知道,這點(diǎn)錢對(duì)你來(lái)說不算什么。情景4:我家里還有別的產(chǎn)品,用完再說吧對(duì)應(yīng)話術(shù):現(xiàn)在誰(shuí)家里沒有幾套化妝品,就想那個(gè)女人沒有幾套衣服一樣,在說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用,我們的產(chǎn)品和你家的產(chǎn)品不會(huì)有沖突的,美容院做完護(hù)理再用從上面11個(gè)情景中可以看出,
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