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文檔簡介
1、實施方案實施方案1、項目概況、項目概況山東分公司所屬河口、壽光、昌邑、羊口、即墨、楮島、海陽風電場,每個風場兩臺,共計14臺天氣預報防火墻設(shè)備采購、運輸、安裝、調(diào)試及一年質(zhì)保工作,用于滿足自動化應用系統(tǒng)安全需求。2、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容2.1供貨范圍本工程的供貨范圍見表21所示。表21供貨需求一覽表序號設(shè)備名稱單位數(shù)量備注1防火墻設(shè)備套142其他安裝附件2.2工作范圍供貨商的工作范圍包括:a)提供合同內(nèi)所有硬件設(shè)備和軟
2、件,并保證系統(tǒng)完全符合最終技術(shù)規(guī)范的要求。b)提供所需的系統(tǒng)技術(shù)資料和文件,并對其正確性負責。c)提供所有合同設(shè)備的備品備件和安裝、維護所需的專門工具和試驗儀器儀表(包括調(diào)整、測試和校核)。d)負責進行工廠驗收,將設(shè)備運輸(含搬運至指定位置)、安裝在現(xiàn)場(設(shè)備機房)以及現(xiàn)場調(diào)試直至成功地投入運行。e)負責提出設(shè)備對供電、接地、消防、運行環(huán)境及安裝等要求。f)負責完成與買方另外購買的其它設(shè)備接口連接調(diào)試工作。g)負責現(xiàn)場勘察,與風場協(xié)調(diào)、
3、確定設(shè)備安裝位置,制定設(shè)備安裝、調(diào)試計劃。服務(wù)部服務(wù)1部服務(wù)主管調(diào)度員市場信息收集員三包配件管理員配件鑒定員技術(shù)員服務(wù)2部4.24.2崗位職責崗位職責1、服務(wù)主管:a分管售后服務(wù)全面工作,根據(jù)公司實際情況完善售后服務(wù)體系及制定售后服務(wù)工作計劃。b對售后服務(wù)人員進行監(jiān)督和評審,確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實。c解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作。d安排銷售部門或?qū)B毴藛T做好回訪工作,保證質(zhì)量。e受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與
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