社會工作三大方法第六章

1、2024/3/18,1,第六章 社會工作三大方法,2024/3/18,2,第一節(jié) 個案工作第二節(jié) 小組工作第三節(jié) 社區(qū)工作,2024/3/18,3,第一節(jié) 個案工作 社會個案工作是社會工作的一種 方法。在社會工作傳統(tǒng)中起源最早， 而且是其他方法的基礎(chǔ)。,2024/3/18,4,一、 個案工作的定義 個案工作是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)方法。在服務(wù)過程中，社會個案工

2、作者（Social caseworker）和案主（client）之間建立一對一的專業(yè)關(guān)系，運用專業(yè)知識及技巧協(xié)助失調(diào)的個人在三方面有所改變： （1）改善環(huán)境，適應(yīng)生活； （2）調(diào)適社會關(guān)系，建立良性互動 （3）調(diào)適自我功能，促進人格發(fā)展。,2024/3/18,5,不同的研究者對于個案工作的理解和界定是不同的：,1910年代，個案工作的先驅(qū)瑪麗·芮奇蒙德（Mary Richmond

3、）強調(diào)透過個案工作來幫助案主發(fā)展人格，她說：“社會個案工作乃是在人與環(huán)境適應(yīng)之際，經(jīng)由個人（工作者）對個人（案主）的有意識的影響，而導(dǎo)致的（案主的）人格發(fā)展的諸般過程?！?2024/3/18,6,1940至1950年代，高登·漢密爾頓（Gordon Hamilton）對于個案工作的定義也提出自己的看法，她認(rèn)為個案工作是一種有意識地調(diào)整個人與社會環(huán)境關(guān)系的過程。社會個案工作可以定義為一種與人工作的藝術(shù)，即，社會工作者與不同的

4、人一起工作以達(dá)到個人對社會更好的適應(yīng)狀態(tài)。在這個過程中，案主是一個積極的參與者，他對自己負(fù)責(zé)并參與問題解決與尋求問題解決辦法的過程。,2024/3/18,7,佛羅倫斯·霍麗絲（Florence Hollis）認(rèn)為，個案工作是一個“心理－社會”的治療方法，它既承認(rèn)功能失調(diào)的內(nèi)在原因，也承認(rèn)外部的社會原因并努力促使個人更好的去滿足他的需要及更好的發(fā)揮他的社會功能。同一時期，鮑爾（Bower Swithum）提出了更完整的定義，

5、他認(rèn)為：社會個案工作是一種藝術(shù)，它運用人際關(guān)系的科學(xué)化的知識和技巧，來激發(fā)個人的才能及社區(qū)的資源，使案主與其周遭環(huán)境產(chǎn)生更佳的適應(yīng)性。,2024/3/18,8,由此，我們可以得出個案工作的定義,社會個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個人和社會的良好福利狀態(tài)。 在個案工作中，工作者在與案主彼此信任合作的和諧關(guān)系中，充分

6、調(diào)動案主本身的潛能與積極性，共同探討、研究案主的問題，他的家庭及社會環(huán)境，運用案主本身及外部資源，增進案主解決問題的能力，達(dá)到幫助案主成長的目的。,2024/3/18,9,二、 個案工作的發(fā)展沿革,社會個案工作自發(fā)展以來，大約經(jīng)歷五個發(fā)展階段，才形成現(xiàn)代的專業(yè)的社會個案工作。這五個發(fā)展階段各有不同的發(fā)展重點和影響。,2024/3/18,10,（一） 萌芽時期 在十九世紀(jì)中葉歐美資本主義社會形態(tài)下，由于提倡自由競爭，在社會

7、上形成的觀念認(rèn)為，個人的貧窮就是因為個人的不努力和懶惰造成的，但是基于人道主義的精神，資本家要擔(dān)負(fù)起救濟貧民和改良社會環(huán)境的責(zé)任。此時英美的慈善組織運動逐漸發(fā)展出一種個案的服務(wù)方式，并且普遍實施。這個階段大約有二十五年時間，可以看成是個案工作的萌芽時期。,2024/3/18,11,（二） 重視社會因素影響的時期 在慈善組織運動后期一直到第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束，工業(yè)化大都市中的求助者經(jīng)常發(fā)生的問題是酗酒、犯罪、遺棄以及其他不

8、道德的行為。分析這些問題發(fā)生的原因，發(fā)現(xiàn)大部分屬于患病、工資不足、居住環(huán)境不良，以及父母生活墮落等。這些是社會上普遍存在的現(xiàn)象，使得社會工作者認(rèn)為問題的原因在社會而非個人。,2024/3/18,12,（三） 重視心理因素影響的時期：,精神分析理論為個案工作者認(rèn)識人、以及人的內(nèi)部世界提供了理論分析的架構(gòu)，精神分析理論被運用于個案工作中，形成所謂個案工作“精神醫(yī)學(xué)的洪流”。但這個時期的個案工作注重專業(yè)關(guān)系中的轉(zhuǎn)移，很少關(guān)注專業(yè)關(guān)系中的影響溝

9、通的文化和社會因素，注重評估案主的動機及語言技巧。心理學(xué)的分析過程對社會建構(gòu)的分析貢獻(xiàn)很少。,2024/3/18,13,（四） 綜合時期（1）社會個案工作認(rèn)為個人的人格行為，無不受其他人的心理和社會環(huán)境的交互環(huán)境，個人問題的發(fā)生，是受到社會環(huán)境與個人心理因素的影響所致，所以在調(diào)查和分析的時候，要注意到這兩種因素對于問題的形成的關(guān)系；（2）根據(jù)客觀事實的需要來決定工作方法，實施不同程度的服務(wù)。有些案主需要協(xié)助他們改善外界環(huán)境，有些案主

10、要偏重內(nèi)在的心理分析，有些案主則要同時改善環(huán)境和進行心理治療；（3）由于現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)達(dá)，社會個案工作的知識和理論也日趨專門，新的社會個案工作的方法也逐漸出現(xiàn)。比如行為矯治法的廣泛采用和危機調(diào)適法的使用等。,2024/3/18,14,（五）擴展時期1970年代以后的十年間，社會個案工作出現(xiàn)了多元化與融合的局面。羅伯特（Robert & Nee,1970）提出的社會工作個案理論以及特納（J. Turner,1974）提出的社

11、會工作處置引發(fā)了多種干預(yù)模式。強調(diào)個案管理（Case management）的時代起始于八十年代，成為一種專業(yè)方法上的規(guī)范。,2024/3/18,15,三 、社會個案工作的理論模式與實務(wù)方法,（一）危機介入模式（二） 任務(wù)中心模式及其實務(wù)方法（三） “心理---社會”模式 （psychosocial approach） （四） 行為治療模式,2024/3/18,16,四、社會個案工作在中國的實踐（一）中國社會個案

12、工作的經(jīng)驗積累 中國社會個案工作不是一種專業(yè)化的社會工作，它是中國社會、政治、經(jīng)濟各部分有機結(jié)合的結(jié)果，具有濃厚的中國特色。（二）社會個案工作的實踐問題,2024/3/18,17,第二節(jié) 小組工作,一、 小組工作的基本概念：（一）小組工作的緣起與發(fā)展過程,2024/3/18,18,（二）小組工作的定義1．以小組工作的功能和目標(biāo)下定義 2．以小組工作對人的發(fā)展來下定義 3.以小組工作對人的治療來定義,20

13、24/3/18,19,（三） 小組工作的功能 小組工作的功能有四個大的特點：影響個人發(fā)生轉(zhuǎn)變2．社會控制3．用集體的力量解決問題4. 再社會化,2024/3/18,20,（四）小組類型：1.以小組成員的關(guān)系來分：2.以小組的組成來分：3.以小組工作結(jié)構(gòu)來劃分：4以成員的參與度來劃分：5.以小組成員進出的自由度劃分：6.以小組工作的目標(biāo)來劃分：,2024/3/18,21,二、 小組工作的理論和理論模式（一）小組工作

14、的理論基礎(chǔ) 小組工作吸收不同學(xué)科的知識， 形成小組工作的實踐理論基礎(chǔ)。 小組工作的來源主要是社會學(xué)、 心理學(xué)和系統(tǒng)理論。,2024/3/18,22,（二）小組工作的三大模式 所謂模式，是工作過程中的理論架構(gòu)。在運用小組工作方法解決社會問題的過程中，有三大模式比較有影響： 1.社會目標(biāo)模式 2.治療模式 3.互動模式,2024/3/18,23,三、

15、小組工作的發(fā)展階段 小組工作者指出，小組是一個有生命的發(fā)展周期，有自身的發(fā)展規(guī)律和過程。第1階段：前屬期階段第2階段：權(quán)力和控制期第3階段：親密期第4階段：分辨期第5階段：分離期,2024/3/18,24,四、 小組工作的原則和技巧（一）小組工作的實踐原則1.認(rèn)可每個人的獨特個性和相伴而來的行 為多樣性。2.認(rèn)可小組是多種多樣的以及隨之而來的 行為多樣性。3.真誠接納每一個人。4.建立有目的的助

16、人關(guān)系。5.鼓勵和促使小組成員之間有益的合作關(guān)系。6.適當(dāng)修正小組過程。7.鼓勵成員根據(jù)自身能力參與小組活動。,2024/3/18,25,（二）小組工作的技巧 1．小組工作的一般技巧 2.有效促進溝通的技巧 3.組織會議的技巧及小組 工作者的角色,2024/3/18,26,第三節(jié) 社區(qū)工作,2024/3/18,27,一、社區(qū)工作的含義與發(fā)展（一）社區(qū)工作的

17、一般涵義： 社區(qū)工作是以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對象，提供助人的、利他的服務(wù)的一種社會工作專業(yè)方法。在西方社會工作發(fā)展歷史上，社區(qū)工作最初是在城市里開展的，當(dāng)時名為社區(qū)組織工作，簡稱社區(qū)組織。社區(qū)組織的出現(xiàn)是為了解決西方社會的城市里，由于工業(yè)化而引發(fā)的一系列社會問題，后來發(fā)展成為社會工作專業(yè)的一種基本方法。,2024/3/18,28,（二）社區(qū)工作的發(fā)展歷程1.社區(qū)組織工作的起源與發(fā)展：（1）美國社

18、區(qū)組織工作的起源和發(fā)展（2）英國社區(qū)組織工作的起源和發(fā)展2.社區(qū)發(fā)展的起源與發(fā)展,2024/3/18,29,（三）社區(qū)工作的定義1.社區(qū)組織的定義：具有代表性的有三類：（1）工作方法說 （2）工作過程說（3）方法－過程結(jié)合說,2024/3/18,30,2.社區(qū)工作的定義 社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題和需求，動員

19、社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟的解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。,2024/3/18,31,二、 社區(qū)工作的理論 社區(qū)工作的理論可以分成兩個層面： 一種是宏觀的理論，多來源于社會科學(xué)，大多用社會學(xué)和政治學(xué)的相關(guān)理論，可以稱為社區(qū)工作的基礎(chǔ)理論

20、； 一種是微觀的理論，多來源于前線社會工作者的實踐經(jīng)驗的總結(jié)，內(nèi)容包括工作模式、手法以及具體的工作原則和規(guī)范等，可以稱之為社區(qū)工作的實踐理論。,2024/3/18,32,（一）社區(qū)工作的基礎(chǔ)理論 1.社會分析和意識形態(tài) 2.社會變遷理論 3.社會運動理論,2024/3/18,33,（二）社區(qū)工作的實踐理論 1.社區(qū)工作的模式 （1）地區(qū)發(fā)展模式 （2）社會策劃模式

21、 （3）社會行動模式,2024/3/18,34,2.社區(qū)工作的原則 社區(qū)工作的原則是指社區(qū)工作者在推行工作時，所需遵循的規(guī)則，或者是在判斷什么是正確而有效的社區(qū)工作時所依據(jù)的價值觀。,2024/3/18,35,3.社區(qū)工作的介入手法 介入手法是多種多樣的，同一社區(qū)工作者在不同時期對同一社區(qū)也會采取不同的介入手法。,2024/3/18,36,4.社區(qū)工作者的角色 社區(qū)工作者充當(dāng)?shù)慕?/p>

22、色是豐富 多樣的， 比如： 促進能力的角色， 協(xié)調(diào)團體的角色， 社會設(shè)計的參與角色， 提倡人的角色， 輔導(dǎo)行動的角色。,2024/3/18,37,三、 社區(qū)工作的過程與技巧（一）社區(qū)工作的過程 1.建立關(guān)系 2.收集資料 3.制定計劃 4.社區(qū)行動,2024/3/18,38,（二）社區(qū)工作的基本

23、技巧1.分析技巧2.關(guān)系建立與維系技巧3.動員及組織技巧4.活動程序設(shè)計技巧5.行政管理技巧,2024/3/18,39,四、 中國的社區(qū)服務(wù)工作（一）社會福利體系與社會服務(wù)工作 社區(qū)社會福利服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)下，以一定的社區(qū)組織為主體和依托，以自助－互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點對象，又面向全體社區(qū)成員的，用服務(wù)設(shè)施和項目來增進公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域社會性福利項目。,2024/3/