信息系統(tǒng)安全應急演練總結(jié)

1、平輿縣人民醫(yī)院平輿縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓應急演練總結(jié)信息系統(tǒng)癱瘓應急演練總結(jié)時間：2015年7月16日下午地點：平輿縣人民醫(yī)院門診樓、內(nèi)兒病區(qū)、婦外病區(qū)參加科室：二甲辦、質(zhì)控部、醫(yī)務(wù)部、護理部、門診部、藥劑科、財務(wù)科、功能科、檢驗科、CT、MRI、臨床科室2個（中醫(yī)科、神經(jīng)外科）。演練步驟：1、16：30門診西藥房發(fā)現(xiàn)發(fā)藥時錯誤，電話報信息科9675。2、信息科主班人員排查原因，發(fā)現(xiàn)中心機房UPS故障，導致信息系統(tǒng)完全癱瘓，故障需要2小

2、時以上才能修復，信息科長將情況匯報給分管領(lǐng)導。信息安全應急領(lǐng)導小組副組長劉超指示啟動信息應急預案。3、接到啟動信息系統(tǒng)應急預案后信息科及時通知相關(guān)職能科室啟動相應的內(nèi)部應急預案。4、設(shè)置5名志愿者模擬住院患者，門診患者分別模擬分診、掛號、就診、住院、檢查、報告、取藥全過程。5、演練結(jié)束（按照信息系統(tǒng)應急預案，需要完成補錄的部門完成補錄為結(jié)束，補錄過程錄入到測試數(shù)據(jù)庫中）。6、信息科負責信息應急演練的總結(jié)和聯(lián)席會議。演練總結(jié)：本次演練前信

3、息科多次與各個科室溝通，科室內(nèi)部進行培訓學習。整個演練過程基本完成計劃要求，但也存在一定的問題。1、新入院患者首次評估不全面，入院宣教內(nèi)容缺少疾病、飲食方面的知識。2、身份識別制度落實不到位（無查看有效身份證，上治療時無使用“開放式”提問）。3、患者轉(zhuǎn)交接制度落實不到位（轉(zhuǎn)出科室登記本無接收科室人員簽名，接收科室接危重患者時無帶氧氣袋）。4、兩個科室無使用“藥品請領(lǐng)單”。5、醫(yī)療設(shè)備使用前后的告知不完善。6、手衛(wèi)生依從性差（操作前后不洗

4、手）。7、基于演練，患者不是真實患者，醫(yī)護人員無完全進入向?qū)Υ鎸嵒颊叩臓顟B(tài)，缺乏人文關(guān)懷。三、信息系三、信息系統(tǒng)安全安全應急演急演練藥劑組練藥劑組反饋為配合這次演練，藥劑科事先組織進行演習，介紹流程，整個過程基本完成計劃要求，但也存在一定的問題。1、處方書寫不完整。門診西藥調(diào)劑室共收到處方3張，書寫均不完善。2個處方藥品規(guī)格書寫錯誤。2、藥劑人員劃價速度慢，劃價后沒有引導患者到收費處交費。3、進行用藥交代時，呼叫患者姓名錯誤，把醫(yī)生姓