停車場辦卡、收費信息管理流程

1、停車場各工作崗位職責及管理流程停車場各工作崗位職責及管理流程為配合停車場地面停車系統(tǒng)的啟用，總結(jié)前期停車場管理工作中的經(jīng)驗，特對今后停車場管理工作中涉及的各工作崗位職責及管理流程等進行補充規(guī)定如下：一、停車場管理各工作崗位職責1、物業(yè)部設(shè)停車場管理專員，負責停車卡辦理、相關(guān)信息錄入、停車卡充值、與停車場分包物業(yè)公司對停車場管理工作的溝通銜接等工作。具體崗位職責為：1）接待辦卡客戶，收集資料及信息，及時辦理新辦及補辦停車卡。2）建立停車卡

2、管理臺賬，并對其準確性負責。臺賬信息至少應(yīng)包含的內(nèi)容有：客戶姓名、聯(lián)系方式、客戶所在企業(yè)、車輛牌照號、停車卡卡號、停車卡類型（月停臨?？?、地面地下停車卡）、交費日期、交費期限。3）核對交費及停車卡信息，及時準確的對交費停車卡進行充值。4）與停車場分包物業(yè)公司的停車場負責人對日常管理中涉及的各種情況進行協(xié)調(diào)溝通和確認，不能處理時及時上報領(lǐng)導(dǎo)。2、財務(wù)部設(shè)專人負責對停車收費情況進行監(jiān)控管理。具體崗位職責為：1）負責保管未啟用及收回待用的停車

3、卡并根據(jù)需要發(fā)放空卡給物業(yè)部停車場管理專員。2）建立停車卡管理臺賬，登記并隨時更新停車卡使用情況。3）核準停車卡收費情況。4）對物業(yè)部停車場管理專員停車卡臺賬進行核對和監(jiān)管。5）負責與停車場部分業(yè)務(wù)外包物業(yè)公司對停車場相關(guān)費用的結(jié)算。2、停車場外包業(yè)務(wù)管理流程停車場外包業(yè)務(wù)管理流程圖集團財務(wù)部集團物業(yè)部物業(yè)外包公司流程起始協(xié)調(diào)處理停車場日常管理及收費異常情況，不能處理時及時上報領(lǐng)導(dǎo)提供停車場管理服務(wù)并收取臨時停車費遇異常收費情況時及時聯(lián)