前臺接待崗位說明書

1、行政前臺接待崗位說明書行政前臺接待崗位說明書崗位名稱：崗位名稱：行政前臺接待所屬部門：所屬部門：辦公室直接上級職位：直接上級職位：辦公室主任行政前臺的工作職責(zé)行政前臺的工作職責(zé)一、日常接待1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。3.接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機(jī)電話，一般電話撥入后都

2、需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。并簽字，然后給予發(fā)放；4.結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無誤后，填寫支出單，報財務(wù)人員

3、審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。(三)、日常事務(wù)1.保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題；2.每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；3.公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司人員有緊急情況時使用；4.公司有人員招聘時，協(xié)助綜合部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜；5.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；6.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動