思迅前臺(tái)操作常見問題

1、398.問：前臺(tái)收銀界面顏色可以進(jìn)行修改嗎答：可以使用黑色，在零售管理—POS設(shè)置—銷售設(shè)置中取消勾選“前臺(tái)收銀界面使用黑色背景”。399.問：前臺(tái)換貨應(yīng)該怎么操作？答:前臺(tái)有換貨功能具體操作按c鍵即可操作.如果前臺(tái)不存在可以在后臺(tái)’零售管理’–’功能預(yù)設(shè)’對(duì)鍵盤進(jìn)行定義.400.問：前臺(tái)收銀員點(diǎn)結(jié)算后，客戶又拿了其他東西需要一起結(jié)算，怎樣才可以取消結(jié)算，繼續(xù)掃描商品？答：在零售管理→POS設(shè)置→銷售設(shè)置中勾選按“結(jié)算”鍵可重新進(jìn)入“銷

2、售”狀態(tài)。這樣當(dāng)收銀員在結(jié)算界面再次按次按結(jié)算鍵后，可以繼續(xù)掃描商品。401.問：前臺(tái)如何進(jìn)行整單議價(jià)？答：前臺(tái)銷售按“結(jié)算”鍵（默認(rèn)）后，再按結(jié)算鍵“w”即可進(jìn)行整單議價(jià)。402.問：前臺(tái)如何進(jìn)行整單取消？答：前臺(tái)銷售按“結(jié)算”鍵（默認(rèn)）后，再按刪除鍵“u”即可進(jìn)行整單議價(jià)。403.問：商品銷售時(shí)能否不進(jìn)行定價(jià)，由前臺(tái)銷售時(shí)錄入商品價(jià)格？答：可以，將商品價(jià)格設(shè)置為0，前臺(tái)銷售時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示輸入商品價(jià)格。404.問：前臺(tái)能否查詢商品的

3、實(shí)時(shí)庫存？答：在前臺(tái)收銀界面按“F6”可查詢商品的實(shí)時(shí)庫存。但必須要聯(lián)網(wǎng)查詢。405.問：前臺(tái)銷售時(shí)能否在同一單中將銷售與贈(zèng)送商品體現(xiàn)在同一單中？答:除正常的贈(zèng)品促銷外，一般的贈(zèng)送必須要與正常商品銷售分開操作，目的是為了保證成本和毛利的正確核算。406.問：前臺(tái)是否支持按照助記碼銷售？答：支持，但必須將鍵盤字母切換為大寫.407.問：前臺(tái)能否按照商品的貨號(hào)進(jìn)行不清晰查詢？答：可以在前臺(tái)按F5鍵，輸入商品貨號(hào)可不清晰選擇商品。408.問:

4、前臺(tái)掛單時(shí)能否打印掛單憑證答:進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置—收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇“打印掛單憑證”409.問：收銀小票能否設(shè)置完付款完畢后才進(jìn)行打?。看穑哼M(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置—收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇“付款完畢后才打印小票”410.問：前臺(tái)POS系統(tǒng)設(shè)置選擇打印小票副聯(lián)有什么用？答：小票副聯(lián)主要用于在同一張收銀小票打印完畢后，在票屬打印本筆交易的取此本地商品信息，那么后臺(tái)變價(jià)后，只有在前臺(tái)與后臺(tái)重新交換數(shù)據(jù)，才能在前臺(tái)重新更新該商品信息。因此此現(xiàn)

5、象請(qǐng)?jiān)谧儍r(jià)后重新登錄前臺(tái)即可。420.問：系統(tǒng)前臺(tái)是否支持語音？答：支持，系統(tǒng)只有“VTLED8CV[語音提示單行8位數(shù)字四組漢字]”支持語言客顯。421.問：前臺(tái)銷售快捷鍵記不住怎么辦？答：可以在任何狀態(tài)下按F1鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示快捷鍵幫助查看。422.問：前臺(tái)收銀對(duì)賬的時(shí)候最后日期是錯(cuò)誤的時(shí)間無法修改，應(yīng)該怎么處理？答：后臺(tái)零售管理–pos設(shè)置–銷售設(shè)置，將選項(xiàng)“前臺(tái)對(duì)賬不記錄對(duì)賬記錄”選上，然后在到前臺(tái)處即可選擇時(shí)間進(jìn)行對(duì)賬。42

6、3.問：觸摸屏上那商品快捷鍵怎么設(shè)置？答：設(shè)置中的預(yù)設(shè)商品定義中設(shè)置即可.424.問：前臺(tái)斷網(wǎng)是否可以做收銀對(duì)帳？答:不可以。只能在聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候做收銀對(duì)賬。如果聯(lián)網(wǎng)時(shí)有未上傳的斷網(wǎng)數(shù)據(jù)，則斷網(wǎng)數(shù)據(jù)不會(huì)被記錄在收銀對(duì)賬中。425.問：前臺(tái)銷售按結(jié)算時(shí)就卡機(jī)？答：先檢查pos小票打印機(jī)、客顯等外設(shè)是否正常，可以取掉所有外設(shè)做測(cè)試。在檢測(cè)修復(fù)數(shù)據(jù)庫即可。426.問：前臺(tái)開機(jī)的時(shí)候提示“流水號(hào)不匹配”是什么原因？答：找到前臺(tái)商業(yè)之星V7的安裝目錄

7、下的Localdata文件夾下，刪除文件flown.txt文件即可427.問：儲(chǔ)值卡付款的前臺(tái)銷售如果退貨要退儲(chǔ)值，在軟件如何設(shè)置和操作？答：1、在零售管理POS設(shè)置銷售設(shè)置中選擇“按單退貨彈出選擇商品窗口”和“充值卡消費(fèi)的小票退貨退儲(chǔ)值”。2、前臺(tái)退貨先按退貨鍵彈出退貨方式選擇窗口，選擇按單退貨后輸入原小票流水號(hào)，輸入小票流水號(hào)按回車會(huì)彈出選擇商品窗口，選擇好商品后按結(jié)算鍵，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出儲(chǔ)值卡界面，直接點(diǎn)確定就可以完成退貨過程。