排水管網(wǎng)管理所2010年工作總結(jié)及下一年工作重點(diǎn)2

1、1排水管網(wǎng)管理所排水管網(wǎng)管理所20102010年工作總結(jié)年工作總結(jié)及下一年工作重點(diǎn)及下一年工作重點(diǎn)排水管網(wǎng)管理所在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，在各處室、廠的支持下，緊密?chē)@“截污治污”的工作理念，全體職工同心協(xié)力，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，具體情況匯報(bào)如下：一、一、20102010年主要完成工作指標(biāo)（數(shù)據(jù)均截止年主要完成工作指標(biāo)（數(shù)據(jù)均截止1212月2525日）日）1、污水干管日常養(yǎng)護(hù)：完成人民路、干將路等108條道路94.4公里污水管道。2、支管養(yǎng)

2、護(hù)：完成支管養(yǎng)護(hù)2240.6公里；3、搶修工作：完成南環(huán)西路污水壓力管損壞修復(fù)、勞動(dòng)西路雙虹路口污水壓力管漏水搶修、山塘街陜西會(huì)館前污水管道管內(nèi)水泥漿塊清理、平齊路倒虹井漏水修復(fù)、南門(mén)一村管道修復(fù)等6個(gè)搶修工程；正在進(jìn)行的婁江污水廠出水管（唐莊立交段）修復(fù)工程。4、便民服務(wù)：共接單1172件，均及時(shí)處理，完成率100%。5、管網(wǎng)維修：完成航西新村等14處管道鋪設(shè)、修復(fù)、更換，鋪設(shè)雨、污水管道249米，砌筑窨井28座；對(duì)928只窨井蓋（座

3、）進(jìn)行補(bǔ)缺、更換。6、專項(xiàng)調(diào)查：完成“臨河建筑物排水情況專項(xiàng)調(diào)查”、“東3作上，投入更多力量在便民措施上，確保支管養(yǎng)護(hù)水平整體不斷提高。全年共收到居民來(lái)電、來(lái)信表?yè)P(yáng)2次；送錦旗6面。3、強(qiáng)調(diào)效率，搶修工作及時(shí)處理?yè)屝薰ぷ髻F在迅速，我們一方面精心準(zhǔn)備搶修流程，同施工單位簽定年度合作協(xié)議，保證施工單位能夠及時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工；另一方面擺出姿態(tài)，扭轉(zhuǎn)道路開(kāi)挖、交警等審批部門(mén)“污水管道無(wú)搶修”觀念，采取邊搶修邊辦手續(xù)，保證搶修工作及時(shí)進(jìn)行。如南環(huán)西路從

4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、辦理手續(xù)、道路開(kāi)挖找漏點(diǎn)、降水、管道修復(fù)僅用40小時(shí)完成。4、分析研究，提高便民服務(wù)能力今年上半年，我們發(fā)現(xiàn)12345、717排水熱線轉(zhuǎn)接我部門(mén)工單數(shù)量明顯增多；自7月份開(kāi)始，我們對(duì)工單認(rèn)真分析，分成11類(lèi)，提出有效投訴概念，同生產(chǎn)處就工單分派達(dá)成共識(shí)，工單數(shù)量有所下降；同時(shí)我們騰出更多時(shí)間對(duì)工單，特別是重復(fù)投訴工單進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出較為縝密的處理措施，并為今后同類(lèi)問(wèn)題處理提供借鑒，力求工單數(shù)量不斷下降。5、切實(shí)為民，加大管網(wǎng)