根據(jù)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求深入開展為民服務(wù)

1、1根據(jù)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求深入開展為民服務(wù)；先爭(zhēng)優(yōu)是全國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)下半年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)；經(jīng)過部黨組研究部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)制定下發(fā)了在全國(guó)人社系統(tǒng)窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施；今天我們召開視頻會(huì)議貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和源潮同志重要講話對(duì)全國(guó)人社系統(tǒng)和窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署推動(dòng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展；真正成為群眾滿意窗口服務(wù)單位；剛才吉林省人社廳等六

2、家單位分別介紹了部門在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中扎實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方面做法和經(jīng)驗(yàn)，我覺得他們講的都很好，值得大家很好的學(xué)習(xí)和借鑒；下面我講四點(diǎn)意見：一人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要更好的突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)。人力資源和社會(huì)保障工作是黨和國(guó)家事業(yè)重要組成部分我們的全部工作都涉及到人，大部分工作涉及民生，由于我們的工作性質(zhì)和工作特點(diǎn)所致人社系統(tǒng)有大量直接服務(wù)人民群眾的窗口單位。具統(tǒng)計(jì)全國(guó)的服務(wù)機(jī)構(gòu)就有二十二萬五千個(gè)主要包括公共就業(yè)和人才

3、服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)社會(huì)保險(xiǎn)金辦勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)整仲裁勞動(dòng)保障監(jiān)察人事考試行政審批門戶網(wǎng)站信息咨詢等等。這些窗口單位都是直接面向用人單位和人民群眾3政依規(guī)辦事公正執(zhí)法公平服務(wù)；二是要在公開透明度上下功夫向服務(wù)對(duì)象及時(shí)公開服務(wù)窗口工作內(nèi)容和職責(zé)辦事規(guī)定條件程序過程結(jié)果和時(shí)間服務(wù)承諾違諾違紀(jì)投訴追究的辦法確保辦事行為公開公正陽光透明；三是要在優(yōu)質(zhì)高效上下功夫推進(jìn)人力資源社會(huì)保障規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化信息化專業(yè)化建設(shè)優(yōu)化工作流程簡(jiǎn)化辦事程序規(guī)范服

4、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高窗口服務(wù)工作人員的專業(yè)化水平及時(shí)糾正工作中存在的不足和問題切實(shí)提高服務(wù)的效率；四是要在便民利民真正做到思想上尊重群眾感情上貼近群眾認(rèn)真傾聽群眾的意見努力滿足群眾合理需求我們希望各地積極探索勇于創(chuàng)新不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)樹立典型努力打造部黨組關(guān)于服務(wù)上優(yōu)質(zhì)品牌的要求。三人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要積極推進(jìn)；三亮三比三評(píng)。是中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組正在積極推廣的好做法是在認(rèn)真總結(jié)并經(jīng)過實(shí)踐證明了的好經(jīng)驗(yàn)各級(jí)人社部門要把三亮三比