漁夫、蛇和蛙為什么激勵會失效？

1、一天，漁夫在船邊俯視時，發(fā)現(xiàn)一條蛇咬著一只青蛙。他可憐那只青蛙，就俯下身來，輕輕地拿走青蛙。但是，回過頭來，他又可憐這條饑餓的蛇。因為沒有食物，他只好拿出一瓶威士忌酒，朝蛇的嘴里倒了幾滴。蛇快樂地游走了，漁夫也為自己的善行感到快樂。他認為一切都很好，直到幾分鐘以后，他聽到有東西在撞擊他的船，朝船下一看，漁夫簡直不敢相信，原來蛇又回來了——還咬了兩只青蛙。在現(xiàn)實生活中，漁夫的故事總是一遍又一遍地上演：我們希望員工都能主動承擔工作、需要有更

2、好的成果，但承擔工作最多的人總是那些工作效率最高的人，受到責備或批評懲罰最多的也總是那些工作做的最多的人，而那些最會抱怨且光說不做的人和那些看起來最忙碌、工作得最久的人卻總是因為失誤少和“沒有功勞，也有苦勞”的原因得到了更多的獎勵。其結果，人人都不愿意承擔責任、不愿意提高工作效率，組織里充滿著一群似乎非常忙碌的“敬業(yè)者”。我們需要創(chuàng)新，需要有創(chuàng)意的人，但卻總是把擔子壓給那些提出新建議、新方案的人，責罰那些敢于標新立異的人，處罰未能成功的

3、創(chuàng)意，而去獎勵那些墨守成規(guī)、唯唯諾諾的行為。其結果，沒有人敢提新建議、新方案，上班的氛圍死氣沉沉，可在下班的班車內(nèi)，僵死的人瞬間蘇醒。我們要求團隊精神，卻總是獎勵團隊中的某一個優(yōu)秀成員而忽視甚至犧牲了他背后的其他人；那些善用人際交往伎倆的人總是較快地得到了提拔，心地善良、工作扎實但不善交往的人卻被認為是不合群的人。其結果，團隊精神只能是一句時髦的口頭禪，該怎么窩里斗還怎么斗。我們強調忠誠，但卻總是付較高的薪水那些威脅要離職的人，而忘了那

4、些正在兢兢業(yè)業(yè)的人；我們強調誠信，但那些專挑領導喜歡的話說的人總是受到表揚，而那些耿直無私的人總是被視為眼中釘。我們講以人為本，要提高員工的素質，卻總是用高薪聘請新人，而用一系列規(guī)章制度限制內(nèi)部職工的繼續(xù)深造。最后只能是外來的和尚趕走了廟里的高僧，留下的都是自己的“親信”。我們要求節(jié)儉，但卻以最大的預算增加幅度來獎勵那些將他們所有的資源消耗一盡的人，而時時惦記著壓低成本的部門或個人，一旦他們未把當年的預算用完，他們下一年度的預算就會減少

5、。我們要求將事情簡化，卻獎勵那些制定出一大堆規(guī)章制度、使事情復雜化和制造瑣碎事情的人，而那些默默地節(jié)省費用、努力做事，并將瑣碎的事情減少到最低限度的人，反而被認為比較沒有活力、比較缺乏認同感。其結果，不管是否需要，每個人都拼命地去創(chuàng)造更多的文件、報告、計劃、總結，參加開不完的會、制造一大堆報告與備忘錄，把預算花個精光。我們強調對待工作要有長遠的、發(fā)展的眼光，但各卻提供優(yōu)厚的報酬來獎勵能賺取短期利潤的人，一位管理人員可以因為賺取短期利潤而

6、獲得雙倍的報酬，而一位顧及長期投資而犧牲短期利潤的管理人員可能會發(fā)現(xiàn)自己必須另找工作。其結果，人們只有犧牲長遠利潤，盡可能地擴大短期利潤，直至公司的發(fā)展停滯。至此，文章開頭所講的管理者的困惑似乎可以解釋了：員工之所以不能按我們所希望的、要求的、渴望的方式行事，并不是激勵不夠，而是激勵錯了——正確的行為被忽視或被懲罰，而錯誤的行為卻被獎勵——就像那個漁夫一樣，獎勵了錯誤的事情；像那只蛇一樣，因錯誤的事情而得到獎勵?；剡^頭來，就能發(fā)現(xiàn)，寓言

7、給了我們兩個深刻的教訓：第一，越獎勵的行為，得到的越多。我們得到的，往往不是我們所希望的、要求的、渴望的、或是哀求的，而是我們所獎勵的。在任何情況下，人們包括動物都會做對他（它）們最有利的事；職員表現(xiàn)不佳，并不是因為無知、愚蠢或懶惰，他們只是按照各種獎勵制度（有顯性的文字規(guī)章制度，也有隱性的約定俗成或是逐漸形成的群體規(guī)范）教他們的道理去做。第二，在嘗試著要做正確的事情時，很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結