物業(yè)保安車場(chǎng)管理規(guī)程

1、物業(yè)保安車場(chǎng)管理規(guī)程物業(yè)保安車場(chǎng)管理規(guī)程一、一、車輛管理人員崗位職責(zé)車輛管理人員崗位職責(zé)1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛流通情況、車位情況，全理引導(dǎo)，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。2.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的汽車、摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。3.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。4.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。5.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。6.按規(guī)定和

2、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款。7.負(fù)責(zé)指揮小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持物業(yè)管理區(qū)域的交通、停車秩序。8.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。9.發(fā)生意外事故時(shí)，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告并配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。10.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的值班室清潔衛(wèi)生。二、車輛管理工作過程中注意事項(xiàng)二、車輛管理工作過程中注意事項(xiàng)1.正確區(qū)分、辨認(rèn)業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛。及時(shí)行禮，面帶微笑為業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)打開車門，并及時(shí)提供幫助。2.車輛管理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)

3、車輛外觀進(jìn)行檢查。3.清楚值班期間，安全區(qū)域內(nèi)車輛的數(shù)量，車輛的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，車場(chǎng)無亂停亂放車輛及交通堵塞現(xiàn)象。4.發(fā)現(xiàn)異常情況，車場(chǎng)巡邏崗安全管理員在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。5.車輛出入停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)注意：1)車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。2)放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。3)遵守服務(wù)禮貌用語(yǔ)中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)。三、車輛入場(chǎng)三、車輛入場(chǎng)1.所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說“謝謝”或點(diǎn)頭致禮

4、。2.當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。3.必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。4.凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí)，車主出示證件或說明情況下可不發(fā)給“車輛停車卡”。5.當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。6.當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)注意道閘下的來往行人，避免道閘將行人撞傷。7.值班員應(yīng)文明執(zhí)勤

5、、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭(zhēng)吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告分隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。8.對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號(hào)碼，并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車管員，以免誤會(huì)。9.遇停電時(shí)，應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起，晚上應(yīng)開啟應(yīng)急照明燈，將攔車膠樁置于車輛過道上。10.值班員