美容師規(guī)范及接待話術(shù)

1、一.美容師規(guī)范1.按規(guī)定著裝，衣服要干凈合體，戴好工作帽；2.頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型利索大方，不要頭發(fā)遮面，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾盤起來并戴上發(fā)網(wǎng)，切勿把發(fā)觸到顧客身上；3.工作時(shí)一定要戴品罩，要保持口腔清潔，消除口臭，不吃刺激性影響口氣的食品；4.做好皮膚保養(yǎng)，切忌長(zhǎng)粉刺，青春痘，堅(jiān)持每月做二次皮膚護(hù)理，常做手部保養(yǎng)，保持有一雙細(xì)嫩的手；5.經(jīng)常修指甲，保持指甲圓潤(rùn)，工作時(shí)不能戴戒指，不涂深色指甲油；6.美容師上崗不準(zhǔn)穿拖鞋和涼鞋、赤腳上崗，襪子

2、要保持清潔；7.美容師上崗要化淡妝，清抹淡雅，不要濃妝艷抹和噴灑濃烈香水；●美容師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和操作規(guī)范。1美容師要具有一定的文化修養(yǎng)和審美能力；2美容師要有扎實(shí)的美容專業(yè)理論知識(shí)；3美容師要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)；4美容師要掌握銷售技巧；5美容師要懂得消費(fèi)心里及顧客性格；美容師在按摩時(shí)，應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象，然后照需要按摩，不同的膚質(zhì)，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定按摩手法。1）手

3、法按摩首要原則是要順著臉部肌肉的方向。2）手法要穩(wěn)定，位置要準(zhǔn)確。3）手法要盡量靈活，應(yīng)付不同的按摩動(dòng)作。4）根據(jù)肌肉及所觀察到的特殊皮膚狀況，調(diào)節(jié)所用的壓力。5）手法力度要?jiǎng)側(cè)峤Y(jié)合，動(dòng)作要保持節(jié)奏感。6）手法按摩頻率勿太快，要使客人盡量放松心情，7）手不法按摩動(dòng)作次數(shù)視皮膚情況而定，要懂得控制時(shí)間。8）末完成按摩前，應(yīng)避免中途停止，如有必要，雙手離開臉時(shí)要輕柔緩慢，重新開始一、美容師的工作程序美容師是與顧客直接溝通的人，她們的工作程序