長遠(yuǎn)汽車營銷管理系統(tǒng)-用戶手冊

1、長遠(yuǎn)汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊第1頁長遠(yuǎn)汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊第3頁功能說明追蹤提醒：追蹤提醒：登錄后自動彈出窗口，提醒今日需追蹤的客戶、過期未追蹤的客戶，具體參看以下【A7追蹤提醒】。A客戶管理客戶管理客戶包括已購車的客戶和未購車的潛在客戶。當(dāng)客戶來電或上門參觀咨詢，對相關(guān)資料進(jìn)行登記，記錄客戶的資料、報價、意向和需求情況，以及對客戶的追蹤記錄。通過完善的客戶管理可及時跟進(jìn)有購車意向的潛在客戶，減少客戶的流失。A1.來訪登記來訪登記用

2、途：用途：記錄來訪客戶的聯(lián)系資料、來訪目的、意向、需求等信息。主要功能鍵：主要功能鍵：新增：新增：新增客戶來訪記錄。輸入登記日期、需求內(nèi)容等，選擇客戶、來訪目的等項目，完成后按【確定】。如果是新客戶，會彈出一個窗口，輸入客戶的聯(lián)系方式等資料。修改：修改：修改客戶來訪記錄。查詢：查詢：按各種條件查找來訪記錄。刪除：刪除：刪除選定的來訪記錄。經(jīng)【審核】過的來訪記錄不可以刪除。追蹤記錄：追蹤記錄：顯示對該條來訪記錄的追蹤處理，可直接增加修改追

3、蹤記錄。說明：說明：【A1來訪登記】、【A2客戶追蹤】、【A3主管審核】是相關(guān)聯(lián)的三個步驟，先登記客戶來訪，再進(jìn)行追蹤處理，銷售主管審核來訪和追蹤記錄，批示意見。圖1A2.客戶追蹤客戶追蹤用途：用途：提醒哪些客戶需要追蹤，記錄客戶的追蹤處理。主要功能鍵：主要功能鍵：確定確定：按所選擇的查詢類型和其它條件提取客戶資料。追蹤：追蹤：對當(dāng)前客戶新增追蹤記錄。選擇行動方式，輸入需求內(nèi)容、行動內(nèi)容等項目，可再設(shè)定下次聯(lián)系的日期，完成后按【確定】。