向旅客告知重要事項義務(wù)

1、1向旅客告知重要事項義務(wù)向旅客告知重要事項義務(wù)在旅客運輸中，常常會出現(xiàn)一些異常情況導(dǎo)致運輸行為不能正常進(jìn)行，例如發(fā)生不可抗力致使承運人不能將旅客按時運到目的地還比如在運輸途中，運輸工具突然發(fā)生故障，致使運輸行為不能進(jìn)行等，這里的不可抗力、運輸工具發(fā)生故障就是運輸不能進(jìn)行的重要事由。在這些不能正常運輸?shù)闹匾掠僧?dāng)中，有的是承運人的過錯造成的，有的則不是承運人的過錯造成的，而是由于不可抗力、意外事件或者第三人的原因造成的，不管承運人對此是否

2、有過錯，承運人都應(yīng)當(dāng)及時向旅客告知這些不能正常運輸?shù)闹匾掠?。之所以對承運人要如此要求，一是為了使旅客自己及時采取措施以避免不能正常運輸給自己造成損失，例如在不能按時到達(dá)目的地的情況下，旅客一旦知道了遲延運輸?shù)脑蚝?，如果認(rèn)為遲延到達(dá)可能對自己造成重大損失的，他就可以變更客票改其他班次到達(dá)目的地二是可以讓旅客知道不能正常運輸?shù)脑?，以避免造成混亂和無端的猜疑。承運人除了應(yīng)當(dāng)向旅客及時告知有關(guān)不能正常運輸?shù)闹匾掠赏?，?yīng)當(dāng)向旅客及時告知安

3、全運輸應(yīng)當(dāng)注意的事項。正如前所述運輸活動是一項比較危險的活動，保證運輸?shù)陌踩浅羞\人最大的義務(wù)。旅客作為一個個體，對于運輸當(dāng)中的安全乘運知識可能了解不多，為了讓旅客安全乘坐，安全到達(dá)目的地，作為具有這方面專業(yè)知識的承運人就應(yīng)當(dāng)向旅客及時告知安全運輸應(yīng)當(dāng)注意的事項。例如在民用航空運輸中，航空承運人就應(yīng)當(dāng)在起飛前向乘客告知系上安全帶、如何保持正確的乘姿、在發(fā)生緊急情況下如何使用氧氣袋和安全舷梯等知識。如果由于承運人的過錯沒有告知旅客安全運輸