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文檔簡介
1、日間照料中心服務人員管理制度日間照料中心服務人員管理制度1、接受日間照料中心的統(tǒng)一管理、指導、及時為日間照料中心服務對象提供優(yōu)質、高效的服務。2、認真參加日間照料中心舉辦的各類培訓學習活動、不斷提高服務素質和服務技能。3、嚴格執(zhí)行日間照料中心制定的工作流程,不得提高價格和有意延長服務時間。4、開展承諾服務,堅持12小時服務制度,做到隨叫隨到,有問題及時解決。5、接到服務指令后,要認真填寫《派工單》,完成服務后,要請住戶簽署意見及工作時間
2、、付費數(shù)額,并將《派工單》送交日間照料中心備案。6、工作時間不得飲酒,規(guī)范作業(yè),注意安全,杜絕安全隱患,嚴防意外事故發(fā)生。7、熱情禮貌的為服務對象服務,不得與服務對象發(fā)生爭執(zhí),嚴禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。日間照料中心服務對象守則日間照料中心服務對象守則1、遵守日間照料中心的各項規(guī)章制度。2、服從日間照料中心服務人員的管理,建立和維護良好的日間照料服務中心風貌,不服從管理,發(fā)生問題者責任由本人承擔。3、積極參加日間照料中心組織的各項學習和文體活動。
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