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文檔簡介
1、這場超級獨角獸的正面對決已有數(shù)月,讓看客們略感失望的是,場面并不如當年滴快大戰(zhàn)的血雨腥風,雙方都在重新審視自己和對手,鋪滿尸骸的戰(zhàn)場顯然令所有人畏懼。這場戰(zhàn)爭為什么?;鹆??美團打車初期選定了北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等幾個戰(zhàn)場,基本上都已拿到牌照,只剩下福州和廈門的東南一隅,似乎形勢大好。然而美團非但沒有快速擴張,把上海的經(jīng)驗復制到其他城市,反而迅速踩下剎車,放出臨檢等新功能,加強管控。據(jù)說為此不惜清退了3萬臺不合格車源,
2、不免引發(fā)諸多猜測美團打車滴滴解封洗白刷分改牌改車等各類疑難雜癥處理V信:943969082。1、是因為市場已經(jīng)飽和嗎?當然不是,程維去年曾經(jīng)表示,中國每天產(chǎn)生11億次出行需求,滴滴滲透率只做到2%,言外之意,市場還有足夠增量空間,阿里用了20年把中國電商的滲透率做到了13%,理論上說,6歲的滴滴和剛出生的美團都有時間2、不想再掏補貼了嗎?程維和王興都是熟讀兵書戰(zhàn)策的CEO,言詞上豪情萬丈,行動卻小心謹慎,只會進行精心計算過的冒險滴滴現(xiàn)在
3、的補貼策略是脈沖式的,內(nèi)部稱之為“動態(tài)調(diào)節(jié)獎勵機制”,就是基于時段精算,把1天切分成幾個時段發(fā)放“沖單”獎勵,指定時間按量完成一定訂單就給予獎勵。這個策略著眼于保持服務(wù)時長的情況下,刺激司機在高峰時段提升接單強度,這個辦法的技術(shù)含量很高相比之下美團打車掌握的基礎(chǔ)客群太少,現(xiàn)階段不可能做基于大數(shù)據(jù)的用戶運營,只能依賴當年滴快大戰(zhàn)的老辦法,也就是全流量、全群體的簡單補貼,這種階段性的競爭策略如果長期堅持就是慢性自殺,美團狂奔之后停下來磨練內(nèi)
4、功是必然的美團和滴滴都重視打車,但策略有本質(zhì)的分歧打車是個規(guī)模生意,滴滴希望更有效率的承接需求。乘客更快上車,司機更快接單,不僅司乘雙方體驗好,平臺收益更多。所以滴滴的算法熱衷于分析諸如某棟寫字樓里15分鐘后會走出多少人這種數(shù)據(jù)。滴滴CTO張博特別強調(diào)挖掘順風車、拼車的潛力,把需求精算到座位,不僅意味著更多的訂單,也能創(chuàng)造更干凈的GMV(合并了需求,減少了污染),已經(jīng)居于市場優(yōu)勢地位的滴滴需要這種比金錢更有說服力的愿景而在另一面,滴滴在
5、更多的強調(diào)服務(wù)的附加價值。此前滴滴收緊了補貼,他們希望能靠服務(wù)而不是補貼留住用戶。滴滴去年在47個城市啟動的五星司機認證計劃,旨在推動產(chǎn)品的高端化,背后是推動用戶的精細化運營這顯然不是美團打車設(shè)想的競爭場景美團打車的在初期的高成長得益于裹挾了符合公眾預期的東西,比如低價、回歸競爭等等,為了打好這場戰(zhàn)役,王興計劃在10個月內(nèi)補貼6億元,平均每單20元,這個力度美團內(nèi)部郵件是承認的,比任何廣告都有效。消費者當然也知道這是權(quán)宜之計,但卻樂于看
6、到競爭。所有人都知道猛掏補貼只是障眼法,王興真正指望的是加強打車業(yè)務(wù)與其他LBS服務(wù)的關(guān)聯(lián),美團打車找到的一個協(xié)同場景是與大眾點評黑珍珠品鑒活動的捆綁,后者是企圖復制米其林餐廳的評判模式,特別適合用來做體驗,與滴滴爭奪優(yōu)質(zhì)用戶。為了讓司機放心,美團在很多產(chǎn)品設(shè)計方面抄襲了經(jīng)驗更豐富的滴滴,比如墊付功能,乘客未付車費,系統(tǒng)將在7天內(nèi)完成自動墊付美團堅信“所有人打車都不是為了打車”這個論斷,認為自己掌握了商家這個后端場景,就能把打車業(yè)務(wù)工具
7、化和管道化在切下部分市場之后,如何實現(xiàn)打車業(yè)務(wù)的工具化,把打車裝進自己設(shè)想的產(chǎn)品體系,美但從美團打車停止補貼后用戶數(shù)量下降來看,吃喝住行貫穿的邏輯在美團體系內(nèi)至少目前是走不通的,吸引用戶的仍然是低價,而不是美團設(shè)想的業(yè)務(wù)協(xié)同。從歷史上來看,這種橫向整合降低成本的邏輯也缺乏成功范本(失敗者倒是能舉出很多),所以滴滴串連乘客和車主服務(wù)重塑汽車生活的戰(zhàn)略,可能比美團變身本地生活的阿里更靠譜。美團停下來,或許正在調(diào)整戰(zhàn)略,雙方的戰(zhàn)爭還將繼續(xù)。但
8、有一點是肯定的,看客們所喜歡的補貼之戰(zhàn),也許還沒開始就已經(jīng)結(jié)束了。美團開始打車了!滴滴有外賣了!剛聽到這個消息的人基本上都會感到驚訝。不過大公司開展新業(yè)務(wù),本就是一件平常的事情,而對于這兩家公司的相互跨界,更加看好美團打車。一、跨界從來不可避免只能說大公司就是牛逼,發(fā)展個新業(yè)務(wù)各方媒體都爭相報道。美團打車與滴滴外賣相互跨界這事,就像:古有曹操精通政治軍事文學;今有頭條對標知乎微博快手;中有微信對標移動電信聯(lián)通;外有西南航空對標汽車行業(yè)。
9、同時,外賣來了,方便面的銷量竟然下降了;微信來了,口香糖的銷量不得不下降。前者因為一部分人吃方便面,因為不愿下樓,后者因為在超市收銀處排隊時不東張西望了,都在低頭看聊微信。所以美團打車與滴滴外賣并不奇怪,只是有一定的違合感罷了。而且,玻特那老頭也早就總結(jié)過了:二、從行業(yè)本質(zhì)講不過是新進入者出現(xiàn)了而已。而至于為啥我認為美團打車能做起來,而滴滴外賣根本不行?從勢、道、法、術(shù)、器5層來看:「勢、法、術(shù)」美團都沒啥機會,因為打車這行業(yè)就沒啥勢。
10、之所以這么說,是因為用戶的需求一直就有這項,只是因為4G網(wǎng)絡(luò)、智能手機、移動支付、地圖等一系列的移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展,以及滴滴給生靠著2個干爹用錢加速了「出行=滴滴」這個認知,而滴滴戰(zhàn)略決策層、管理層與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層絕不比美團弱,所以從「勢、法、術(shù)」沒啥機會。而從「道與器」中看,會發(fā)現(xiàn)隱約有那么一道口子美團可以撕開,搏上一搏。因為滴滴并沒有絕對的壁壘。滴滴從根本上看,并不是一個生態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同(曾鳴教授提出)型企業(yè),而是靠規(guī)模經(jīng)濟型
11、的海量資本砸出來的獨角獸。如果對網(wǎng)絡(luò)協(xié)同沒啥了解的,我簡單的闡釋下:網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的主要特點是——規(guī)模化、多角色、實時互動。比如:微信,將企業(yè)、媒體、學校、政府、個人等幾乎所有的社會角色連接,而產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)效應;也比如:淘寶網(wǎng),通過賣家與買家這條線,將很多點同時聯(lián)動,而形成巨大的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作巨頭。而回到滴滴本身,卻只是單一的連接雙邊司機與乘客,通過智能推薦提升連接效率,但并沒有能夠像微信、淘寶這樣形成生態(tài)。何謂生態(tài)?一個重要的標準就是——你可以
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