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文檔簡介
1、八大特點(diǎn)成就優(yōu)秀培訓(xùn)師八大特點(diǎn)成就優(yōu)秀培訓(xùn)師做直銷的都知道,直銷離不開培訓(xùn),往往一場培訓(xùn)下來,直銷員又有了更新的體會,對今后的業(yè)務(wù)拓展起到了至關(guān)重要的作用。其中,培訓(xùn)師可說功不可沒,一個(gè)好的培訓(xùn)師能使直銷員幾個(gè)小時(shí)聚精會神,融入現(xiàn)場氣氛中。那么,一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)呢?1.有扎實(shí)的文化功底做培訓(xùn)不是簡單加減法,也不是一朝半日就能上去的。正所謂:臺上一分鐘,臺下十年工。沒有過硬的基礎(chǔ),沒有扎實(shí)的文化功底,要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師那也
2、只是癡人說夢。直銷人員來培訓(xùn),不是來了解企業(yè)制度、產(chǎn)品狀況的,這些直銷商可以教授,他們是來學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的獨(dú)到魅力。從哪里展示培訓(xùn)者的魅力?文化的積累、自身的素質(zhì)就是文人手中的筆,花匠手中的剪刀。2.有良好的語言表達(dá)能力語言是人們交流思想、表達(dá)情感、傳遞信息的工具,而培訓(xùn)又是語言的藝術(shù)。因此我們不僅要研究語言的內(nèi)容,還要研究語言的形式。在有聲語言方面,音速、音調(diào)和音勢靈活多變,給人以優(yōu)美的音樂感。但也需做到有時(shí)尖銳潑辣,有時(shí)含蓄委婉,有時(shí)激
3、越高亢,有時(shí)平和從容。要根據(jù)具體內(nèi)容調(diào)節(jié)音速、音調(diào)、音勢,要注意音速不要過慢,音調(diào)適當(dāng)多用上聲調(diào),音勢要重些,不要壓抑低沉。作為語言另一種形式的態(tài)勢語言,是培訓(xùn)不可缺少的因素,我們對態(tài)勢語言的應(yīng)用原則是“臺下刻意訓(xùn)練,臺上聽其自然”。因?yàn)榕_上如果仔細(xì)揣摩,便會失之做作,不會達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用態(tài)勢語言應(yīng)注意不要貪多,貪多則濫,不要給人以手舞足蹈不夠莊重之感。臺下要精心設(shè)計(jì)各種情況下的手勢、眼神、面部表情和動(dòng)作。還應(yīng)要注意運(yùn)用態(tài)勢語言
4、的適當(dāng)性、運(yùn)用范圍、運(yùn)用頻率。運(yùn)用幅度要適當(dāng)增加。培訓(xùn)時(shí)特別要注意增加一些符合演講內(nèi)容、情境的態(tài)勢語言來輔助有聲語言,以免給人單調(diào)、重復(fù)之感,以達(dá)到演講成功的目的。3.有豐富的直銷經(jīng)驗(yàn)有人說,經(jīng)驗(yàn)只不過是人生的一種歷程而已,沒有一點(diǎn)實(shí)際價(jià)值。這句話對直銷培訓(xùn)來說是非常錯(cuò)誤的。一個(gè)有著豐富直銷經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師,他在為直銷人員作培訓(xùn)師時(shí),有切身的經(jīng)歷傳受給員工。能夠動(dòng)之以情,真正講到做直銷的人的心坎里,有力地促動(dòng)直銷人的內(nèi)心深處,使之挖掘出員工
5、的最大潛能。4.有較強(qiáng)的自我激勵(lì)和控制情緒的能力優(yōu)秀的培訓(xùn)者不僅要善于激勵(lì)員工,還要善于自我激勵(lì)。若培訓(xùn)者恰當(dāng)?shù)乩昧诉@兩種方式,我相信培訓(xùn)現(xiàn)場一定會熱血沸騰、激情飛揚(yáng)。6.有良好的“舞臺”氣質(zhì)人們對于他人的概念性描述或評價(jià)等時(shí),往往常用“氣質(zhì)”一詞,如人們會常用某人某人好有氣質(zhì):氣質(zhì)不錯(cuò)氣質(zhì)好等這樣的描述或評價(jià)。古人說:“人身有三寶,精氣神”。其精,有精微,精華的意思,它是構(gòu)成人身血,肉,骨等的基本原素。其氣,是指能給生命物質(zhì)以能量,
6、以動(dòng)力的能量與動(dòng)力。其神,是指生命的物質(zhì)得氣以動(dòng),得精以成,得神以化,而能化精氣的那個(gè)東西為神。故而人身這個(gè)物質(zhì)的身,得以具有生命動(dòng)力與能量這個(gè)“氣”而使人得以長大,得以行動(dòng),而得以神化。在生命的過程中,因人的思維,行動(dòng)等等,而生命能量動(dòng)力的“氣”一點(diǎn)一點(diǎn)的,緩慢地釋放出來,這個(gè)能決定人思維,行動(dòng),活動(dòng)的東西就是人的神。因氣具有能從體內(nèi)發(fā)散,釋放出來的特性,使別人能感受,體悟到?!百|(zhì)”者,實(shí)在也。即實(shí)實(shí)在在的人加上這個(gè)具有生命能量動(dòng)力“
7、氣”,就組成了一個(gè)人的氣質(zhì)。一位優(yōu)秀的直銷培訓(xùn)師在給下面的員工培訓(xùn)時(shí),他的“氣”能壓得住全場,讓員工感覺猶如身在黃河之上,氣勢磅礴。7.有較強(qiáng)的控場、應(yīng)變能力在培訓(xùn)時(shí),控場能力直接決定著演講的內(nèi)容表達(dá)、風(fēng)格體現(xiàn)和演講者水平的發(fā)揮。優(yōu)秀的培訓(xùn)師要具有良好的控場能力,具有引起聽眾注意的良好素質(zhì),能塑造良好的自我形象,能把握演講的藝術(shù)分寸。即興演講時(shí)要注意力求以奇制勝,不要在引起聽眾注意方面失之平常。所謂應(yīng)變,就是指培訓(xùn)者在整個(gè)演講過程中,面
8、對由主觀或客觀的突發(fā)事件和意外情況造成的障礙和干擾,敏銳、及時(shí)、準(zhǔn)確地作出反應(yīng),并采取有效措施加以迅速、巧妙、果斷地排除和平息,從而使演講能繼續(xù)進(jìn)行的一種技巧和方法。應(yīng)變能力就是這種迅速反應(yīng)的能力和處理能力。意外包括主觀、客觀兩方面的變化。如果出現(xiàn)怯場、忘詞等主觀之變,要能靈活處理;如果出現(xiàn)諸如停電、聽眾騷亂等客觀之變,能敏捷反應(yīng),果斷處理。由于心氣浮躁而出現(xiàn)主觀之變,出現(xiàn)客觀之變時(shí)又容易急躁。培訓(xùn)者在出現(xiàn)這些情況時(shí),要沉著穩(wěn)健,處變不
9、驚,不急不躁,然后采取正確、果斷的措施。8.有正確的人生價(jià)值觀人生價(jià)值目標(biāo)涉及“人為什么活著”的問題,它是人生價(jià)值觀的核心,決定著人生價(jià)值觀的性質(zhì)與方向,指導(dǎo)著人生道路的選擇,推動(dòng)著人生實(shí)踐的進(jìn)程。人生價(jià)值觀的進(jìn)步與落后、高尚與渺小,根本上取決于人生目標(biāo)的不同。個(gè)體和群體的價(jià)值觀狀況不僅反映著個(gè)體、群體乃至整個(gè)社會的時(shí)代風(fēng)貌,而且可以對個(gè)體和群體乃至全社會的未來發(fā)展方向作出預(yù)測、解釋和規(guī)范。在個(gè)體價(jià)值觀體系中,人生價(jià)值觀居于核心地位,對
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