十個心理效應(yīng)及其啟示

1、十個心理效應(yīng)及其啟示,一.首因效應(yīng),亦稱：“第一印象效應(yīng)”社會知覺效應(yīng)的一種形式，指人際知覺過程中最初形成的印象起著重要的影響作用，亦即“先入為主”帶來的效果研究表明，在多數(shù)情況下，首因效應(yīng)在形成人們的印象中起主導(dǎo)作用,且難以改變,1.原型論 第一印象構(gòu)成一個格式塔原型，隨后的交往信息以這個原型為基礎(chǔ)來理解，并整合到這個原型之中 2.互動論 在互動過程中，知覺主體是以對知覺對象所形成的第一印象為基礎(chǔ)來交往的，

2、這種交往的方式易于在知覺對象身上誘發(fā)出于第一印象相吻合的反應(yīng)特征，從而反過來加強知覺主體對知覺對象所形成的第一印象,Why ？,啟 示,在人際交往的過程中在招聘時,二.近因效應(yīng),指在人際交往的過程中，最近獲得的信息在我們對他人判斷的過程中產(chǎn)生重要的影響。,1.一個例子 情同姐妹的好朋友為什么會反目成仇？ 2.在工作中的啟示 員工：要始終如一表現(xiàn)很好！ 主管：減少偏見，客觀、全面評價,LOO

3、K OUT!!,三. 刻板效應(yīng),亦稱：“刻板印象”社會印象的一種表現(xiàn)形式，指對某人、某一社會群體或某事的一種籠統(tǒng)、概括和固定的看法.如：東北人豪爽，南方人精明 商人滑， 性別角色的刻板印象，種族等 一種概括性的偏見！,Why ?,1. 認知泛化2. 大眾傳播3. 歷史原因,四. 皮格馬利翁效應(yīng),一個故事人物：皮格馬利翁——塞浦路斯的國王，擅長牙雕牙雕美少女——國王最滿意、最喜歡的作品

4、阿芙狄羅忒——愛神,一個實驗 主試：羅森塔爾及其同事 被試：小學(xué)生 實驗?zāi)康模侯A(yù)測未來發(fā)展的智力狀況 實驗過程：——,亦稱：“羅森塔爾效應(yīng)”、“期待效應(yīng)”指教師對學(xué)生的行為或?qū)W習(xí)成績良好的會使學(xué)生產(chǎn)生順應(yīng)這一期待的變化,What ？,心理學(xué)定律之期待定律,期待定律 當我們懷著對某件事情非常強烈的期望的時候，我們所期待的事物就會出現(xiàn)。,五. 霍桑效應(yīng),著名的霍桑實驗1. 1

5、924-1932年在美國芝加哥西部電氣公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效率關(guān)系的實驗2.包括四個實驗：照明實驗、福利實驗、態(tài)度調(diào)查 和群體實驗3.實驗?zāi)康? 工作條件對生產(chǎn)效率的影響 社會因素對工作效率的影響,,What ?,由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應(yīng)”。一種心理因素影響工作效率的效應(yīng)（受關(guān)注,受重視，被寄予良好的期許）一種重要的感覺，對員工而言

6、很重要!,啟 示,在管理上1.把人當人看 ——人是有思想、情緒的2. 注重溝通與交流,六. 馬太效應(yīng),《圣經(jīng)·馬太福音》里的故事“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來.”,What ?,1973年，美國科學(xué)史研究者莫頓用這句話概括了一種社會心理現(xiàn)象：“對已有相當聲譽的科學(xué)家作出的科學(xué)貢獻給予的榮譽越來越多，而對那些未出名的科學(xué)家則不承認他們的成績?！蹦D將這種社會心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)

7、”。當今的社會現(xiàn)象,七. 超限效應(yīng),美國著名幽默作家馬克.吐溫的故事剛開始 十分鐘后 二十分鐘后 結(jié)束時 想捐款 捐些零錢 一分不捐 倒拿兩塊,,,,,這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，就稱之為“超限效應(yīng)” 家庭教育中經(jīng)常發(fā)生！（本意是好的，但結(jié)果卻適得其反！ 好心辦壞事！ ）,八. 暈輪效應(yīng),亦稱之為“光環(huán)效應(yīng)” 是指

8、由于對人的某種品質(zhì)或特點有清晰的知覺，印象較深刻、突出，從而掩蓋了對這個人的其它品質(zhì)或特點的現(xiàn)象。這種強烈知覺的品質(zhì)或特點，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點，所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。,暈輪效應(yīng)是一種概括性偏見在這種偏見下，無論我們對一個人的一般印象是好是壞，都會影響我們對他的判斷及將來的期待Example 1. 情人眼里出西施，Example 2. 愛屋及烏，恨屋亦及烏！Example

9、 3. 普希金悲慘的愛情故事,該怎么辦？,1.要有“主見” 2.要少“偏見” 對己對人都要做盡可能全面的分析3.要聽取“意見” 集思廣益 擇其善者而從之,九. 安慰劑效應(yīng),是指在治療中向病人提供安慰劑、由治療的期望而造成的癥狀減輕或病情的好轉(zhuǎn)。安慰劑是指用生物學(xué)上的本屬中性的物質(zhì)做成使受試者或病人相信其中含有某種藥物的藥丸或制劑，如用沒有藥物活性的物質(zhì)淀粉等制成與真實藥物一樣的劑型作為安慰劑。,,安慰劑效是

10、一種暗示效應(yīng)。心理效應(yīng)的作用超過了藥物的生理效應(yīng) 藥物的安慰劑效應(yīng)是通過服藥者對藥物的認識、感受、以及服藥行為本身，通過心理-生理的相互作用而產(chǎn)生效果的。病人對藥物的認識與態(tài)度以及接受暗示性的程度決定安慰劑的效用！,心里暗示的力量,許多研究表明：至少有1/3以上的人對安慰劑有反應(yīng)，出現(xiàn)了臨床癥狀的好轉(zhuǎn) 心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人均有一定程度的暗示性 人類疾病的藥物治療效果，部分與暗示性有關(guān),Example,失眠老太太與黃

11、豆（安眠藥）,十. 從眾效應(yīng),X A B C,,,,,索羅門·阿希進行的關(guān)于知覺判斷的從眾實驗 僅有1/4~1/3的被試者沒有發(fā)生過從眾行為,從眾率67%,兩種可能：1.在大多數(shù)人持一致的判斷面前，人就容易相信自己的意見是錯誤的2.他們是“表面上迎合別人”，以便使自己能受多數(shù)人歡迎，或者是避免因持異議而被人討厭,What ?,從眾：由一個人或一

12、個團體的真實的或是臆想的壓力所以引起的人的行為或觀點的變化從眾行為：心理學(xué)上把那些受他人影響，有意無意地跟著做的現(xiàn)象叫做從眾行為。 從眾效應(yīng)：指作為受眾群體中的個體在信息接受中所采取的與大多數(shù)人相一致的心理和行為的對策傾向。,Example ------ “超女” ------ “人云亦云”從眾的益處及不良影響,影響因素,1.眾人的意見的一致性2.個體是否先說出自己的最初判斷（意見）3.個體的個性