新業(yè)務模式下B公司PHILIPS智能手機設計外包管理研究.pdf

1、M B A 學位論文 作者：劉志勇 新業(yè)務模式下B 公司P H I L I P S 智能手機設計外包管理研究中文摘要在二十世紀初隨著移動通信和互聯(lián)網融合發(fā)展趨勢，以及手機多媒體業(yè)務的豐富和3 G 時代的新業(yè)務模式的來臨，具有用戶體驗功能的智能手機將成為未來移動通信終端的主要發(fā)展方向之一。正是由于3 G 網絡和移動終端技術的發(fā)展和國家3 G 手機牌照的發(fā)放、移動運營商智能手機的定制，在移動終端通信行業(yè)為了提升企業(yè)在通信產業(yè)鏈的競爭力，智能

2、手機設計項目外包成為各個手機品牌廠商加強市場競爭力的法寶，也是隨著通信終端行業(yè)3 G 商業(yè)模式的變化發(fā)展和項目外包管理等管理理念的創(chuàng)新，國際國內手機品牌企業(yè)間競爭范圍的擴大和競爭程度的加劇，各個手機品牌企業(yè)設計外包作為企業(yè)行之有效的競爭戰(zhàn)略。在3 G 商業(yè)模式下，手機品牌企業(yè)的競爭更加激烈，因此為了在新的商業(yè)模式下脫穎而出，越來越多的國內手機品牌企業(yè)開始關注產品和市場的核心競爭能力，把一些企業(yè)本身不具有的優(yōu)勢方面的業(yè)務外包給具有頂尖技術

3、和設備的手機設計公司去完成，利用設計公司的專業(yè)技術來彌補自身不足，這樣既讓企業(yè)實現(xiàn)了“瘦身”，又獲得優(yōu)質的智能手機產品達到市場快速響應優(yōu)勢。隨著3 G 商業(yè)模式和3 G 新技術的發(fā)展，漸漸形成了手機產業(yè)鏈移動運營商、手機設計公司、手機品牌制造公司之間的相互合作和共贏的關系。因此手機品牌公司為了擴大市場份額、保持持久利潤、降低成本、彌補設計能力的不足將智能手機的設計外包給設計公司開發(fā)。因此手機設計外包管理成為企業(yè)工作的重中之重，如何將智能

4、手機項目設計外包管理統(tǒng)籌、協(xié)調統(tǒng)一起來提出了新的要求，要使之建立標準化、程序化、科學化、規(guī)范化的管理工作，提高整個管理體系，為智能手機設計外包管理探索出一條新的管理模式。本文以3 G 商業(yè)模式下供應鏈管理與項目管理、競爭戰(zhàn)略和價值鏈管理相結合作為議題，圍繞P H I L I P S 智能手機項目設計外包進行研究分析。針對目前項目外包管理上的不足和項目失敗、進度延遲、成本高、質量難保證等問題等所面臨的新挑戰(zhàn)，建立將智能手機項目設計外包管理

5、應用于新業(yè)務模式下的前提條件，對已有的手機產品和市場競爭、外包管理進行分析之后，論述項目設計外包采用各種管理方法的理論可行性；客觀分析目前在國際和國內手機品牌企業(yè)的外包現(xiàn)狀和企業(yè)為提升品牌競爭力的需要，構建智能手機項目設計外包管理的組成框架；在適當?shù)捻椖客獍芾聿呗院头椒澳Ｊ降囊龑?，完成項目設計外包的管理模式建設、設計公司管理、供應鏈管理、風險管理、知識產權管理、以及供應商績效評價的策略研究；最后結合B 公司項目外包管理的現(xiàn)狀進一步

6、分析和M B A 學位論文 作者：劉志勇 新業(yè)務模式下B 公司P H I L I P S 智能手機設計外包管理研究A B S T R A C TS m a r t p h o n e i nt h eb e g i n n i n g o f t h et w e n t i e t hc e n t u r y w i t h t h ea d v e n to f m o b i l ec o m m u n i c a t i o

7、 n sa n dI n t e m e t i n t e g r a t i o no f n e w b u s i n e s s m o d e l so f t h ed e v e l o p m e n tt r e n d s ．a sw e l l a st h er i c ho f t h e m o b i l em u l t i m e d i a s e r v i c e sa n d 3 G e r

8、a , w i 廿1t h e u s e re x p e r i e n c e w i l lb e c o m e o n eo ft h em a i nd i r e c t i o n o fd e v e l o p m e n to ft h em o b i l ec o m m u n i c a t i o n t e r m i n a l ．I t i s d u e t o r e l e a s e o

9、f t h e 3 G ，n e t w o r k a n d m o b i l e t e r m i n a l t e c h n o l o g yd e v e l o p m e n ta n d n a t i o n a l3 G m o b i l ep h o n el i c e n s e s ，m o b i l eo p e r a t o r s ，s m a r tp h o n ec u s t o

10、 m i z a t i o n ，i no r d e rt o e n h a n c e t h ec o m p e t i t i v e n e s so f e n t e r p r i s e si nt h ec h a i no fc o m m u n i c a t i o n si n d u s t r yi nt h ec o m m u n i c a t i o n si n d u s t r yo

11、 f t h em o b i l et e r m i n a l ．t h es m a r tp h o n e d e s i g np r o j e c t s o u t s o u r c i n gv a r i o u sp h o n e b r a n d st o e n h a n c et h em a r k e tc o m p e t i t i v e n e s s o f t h e m a g

12、 i c ，i s a l s o t h e c o n c e p t o f i n n o v a t i o n w i t h t h ec o m m u n i c a t i o nt e r m i n a li n d u s t r yc h a n g ea n dd e v e l o p m e n to f t h e3 G b u s i n e s s m o d e la n d p r o j e

13、 c t o u t s o u r c i n g m a n a g e m e n t ，t h e s c o p e f o r c o m p e t i t i o n b e t w e e n t h ei n t e m a t i o n a l a n d d o m e s t i c m o b i l e p h o n eb r a n d s t o e x p a n da n d t h e d e

14、 g r e e o fc o m p e t i t i o ni n t e n s i f i e s ，e a c h m o b i l ep h o n eb r a n d so u t s o u r c i n ga sab u s i n e s si s a ne f f e c t i v e c o m p e t i t i v e s t r a t e g y ．M o b i l e p h o n e

15、b r a n d s i n t h e 3 Gb u s i n e s s m o d e l ，c o m p e t i t i o n i sm o r e i n t e n s e ，S Oi no r d e r t oc o m e t ot h ef o r ei nt h e n e w b u s i n e s s m o d e l ，m o r ea n dm o r ed o m e s t i cm

16、o b i l ep h o n eb r a n d s s t a r t e dt o p a y a t t e n t i o n t o t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s s o fp r o d u c t s a n dm a r k e t s ．s o m e c o m p a n i e sd o n o t h a v e t h eT h ea d v a n t

17、 a g e so fo u t s o u r c i n g t om o b i l ep h o n ed e s i g nc o m p a n yh a st h et o pt e c h n o l o g ya n d e q u i p m e n t t oc o m p l e t e ，p r o f e s s i o n a ld e s i g nc o m p a n y t om a k e u p

18、 f o rt h e i r l a c ko f ,S Ot h a tb o t hc o m p a n i e s ”d o w n s i z i n g ”q u a l i t ys m a r tp h o n e p r o d u c t sr e a c ht h em a r k e tf a s tr e s p o n s e a d v a n t a g e ．W i t h t h ed e v e

19、l o p m e n t o f t h e3 G b u s i n e s s m o d e l ，t h en e w 3 Gt e c h n o l o g y , g i v i n gr i s et o m u t u a lc o o p e r a t i o na n d w i n —w i nr e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h em o b i l e p h o

20、 n ei n d u s t r y c h a i n ，m o b i l eo p e r a t o r s ，m o b i l ep h o n ed e s i g nc o m p a n i e s ，m o b i l ep h o n eb r a n dm a n u f a c t u r i n gc o m p a n y ．T h em o b i l ep h o n e b r a n d si n

21、 o r d e rt oe x p a n dm a r k e t s h a r ea n dm a i n t a i nl o n g - l a s t i n gp r o f i t s ，r e d u c ec o s t s ，m a k eu pt h ed e s i g nc a p a c i t y o fl e s st h a n s m a r tp h o n ed e s i g no u t

22、s o u r c e dt o ad e s i g n c o m p a n yd e v e l o p m e n t ．H a n d s e td e s i g n o u t s o u r c i n gm a n a g e m e n tt o b e c o m eat o p p r i o r i t yo fc o r p o r a t e w o r k ，h o w s m a r t p h o

23、n e p r o j e c t d e s i g n o u t s o u r c i n g m a n a g e m e n tC O —o r d i n a t i o n a n d h a r m o n i z e t h e p r o p o s e d n e w r e q u i r e m e n t s ，m a k e i t t h ee s t a b l i s h m e n to fs

24、t a n d a r d i z e dp r o c e d u r e s ，s c i e n t i f i c a n ds t a n d a r d i z e dm a n a g e m e n t ．i m p r o v et h em a n a g e m e n ts y s t e m ，s m a r tp h o n ed e s i g n o u t s o u r c i n gm a n a

25、g e m e n tt oe x p l o r ea n e w m a n a g e m e n t m o d e l ．T h ec o m b i n a t i o n o ft h e 3 Gb u s i n e s s m o d e l ．s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n dp r o j e c t m a n a g e m e n t ，c o m p e

26、 t i t i v e s t r a t e g y a n dv a l u ec h a i nm a n a g e m e n ta s i s s u e sa r o u n dt h e P H I L I P S s m a r t p h o n ep r o j e c td e s i g no u t s o u r c i n g r e s e a r c ha n d a n a l y s i s ．

27、F o ro u t s o u r c i n gm a n a g e m e n t d e f i c i e n c i e sa n d f a i l u r eo f t h e p r o j e c t ，s c h e d u l ed e l a y s ，h i g hc o s t ，d i f f i c u l tt og u a r a n t e et h eq u a l i t ya n d o