某局2018年信訪工作總結

1、某局某局2018年信年信訪工作工作總結總結我局信訪工作在省信訪局和局黨組的正確領導下，深入貫徹落實習近平關于信訪工作重要講話精神、中央及省委、省政府關于信訪工作的安排部署，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，深入細致地做好了接訪工作和矛盾糾紛排查化解工作，切實維護社會和諧穩(wěn)定局面。一、信訪形勢概況2017年，共接待職工群眾來信來訪xx人次，其中集體上訪xx次，敏感地區(qū)送至久敬莊涉訪人員xx人。受理信訪事項復查xx件，省網(wǎng)上信訪

2、信息系統(tǒng)轉送xx件，辦結xx件。信訪反映問題涉及xx個局屬單位，主要包括局屬單位協(xié)解人員反映養(yǎng)老保險參保、退休人員反映退休待遇、上世紀60年代精簡下放人員要求生活補貼等問題。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，特別是改善民生力度的不斷加大，職工群眾的法律意識、維權意識也在不斷增強，信訪形勢呈現(xiàn)出新的特點：一是信訪訴求以落實待遇、解決生活保障、住房等民生問題為主；二是信訪形式呈現(xiàn)出網(wǎng)上信訪增量大的態(tài)勢；三是群體性上訪事件和重訪事項多發(fā)，造成了不良的社

3、會影響。特別是協(xié)解人員群體集體訪問題，由于時間跨度長，涉及人員多，政策性強，經(jīng)局多方努力協(xié)調隱患得以化解。鑒于協(xié)解人員訴求不斷增加，后續(xù)隱患會持續(xù)存在。信訪業(yè)務培訓需要常態(tài)化和制度化，定期對基層信訪工作人員進行信訪知識和調定期研究信訪工作制度，堅持每月通報情況，每季度綜合分析，定期不定期召開區(qū)委常委會、政府常務會、信訪聯(lián)席會，研究分析信訪形勢，協(xié)調解決重大信訪問題。二是精心安排部署。制定下發(fā)了《金川區(qū)2018年信訪工作要點》、《金川區(qū)2

4、018年縣級黨政領導干部公開接待來訪群眾工作安排意見》、《金川區(qū)2018年縣級黨政領導包案化解重點信訪事項任務分解的通知》等一系列文件，進一步健全了黨政領導干部定期公開接訪、包案化解、督查督辦等各項工作機制。三是全面落實信訪工作目標管理責任制，與全區(qū)各部門、單位層層簽訂了年度信訪工作目標責任書，嚴格實行月通報、季點評，約談領導、掛黃牌、一票否決和責任追究等制度，并在黨的十九屆三中全會期間制定印發(fā)了《金川區(qū)關于認真貫徹落實省委省政府主要領

5、導批示要求進一步做好信訪工作的通知》，全力部署落實十九屆三中全會和全國“兩會”期間各項信訪工作任務，有力地促進了信訪責任的落實。（二）信訪工作專業(yè)化步伐逐步加快。按照社會治理新理念，加快信訪工作專業(yè)化建設，不斷規(guī)范信訪事項受理辦理工作程序，細化信訪業(yè)務各環(huán)節(jié)工作標準，先后兩次組織開展業(yè)務規(guī)范化建設督查抽查，有效推動了責任單位信訪事項辦理進程。加大初信初訪辦理，嚴格落實初信初訪首辦責任制、初信初訪承辦制、限期辦結制等工作機制，對第一次接待