2015-年最新版本iso9001標準文件

1、ISO9001:2015標準條款前言前言1范圍范圍2規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義術(shù)語和定義4組織的背景組織的背景4.1理解組織及其背景理解組織及其背景4.2理解相關(guān)方的需求和期望理解相關(guān)方的需求和期望4.3質(zhì)量管理體系范圍的確定質(zhì)量管理體系范圍的確定4.4質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系5領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.2質(zhì)量方針質(zhì)量方針5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限組織的作用、職責(zé)和權(quán)限6策劃策劃6.1風(fēng)險和機

2、遇的應(yīng)對措施風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施6.2質(zhì)量目標及其實施的策劃質(zhì)量目標及其實施的策劃6.3變更的策劃變更的策劃7支持支持7.1資源資源7.2能力能力7.3意識意識7.4溝通溝通7.5形成文件的信息形成文件的信息8運行運行8.1運行的策劃和控制運行的策劃和控制下列文件中的條款通過本標準的引用而構(gòu)成本標準的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂）適用于本標準。ISO9000：2009質(zhì)

3、量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語3術(shù)語和定義本標準采用GBT19000中所確立的術(shù)語和定義。4組織的背景環(huán)境4.1理解組織及其背景環(huán)境組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時，組織應(yīng)更新這些信息。在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時，組織應(yīng)考慮以下方面：a)可能對組織的目標造成影響的變更和趨勢；b)與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價值觀；c)組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；d)資源的獲得