面向壽險銷售的電子商務(wù)平臺設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的不斷推廣，促進(jìn)了人們消費方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)以其時間、地域、成本、銷售模式等優(yōu)勢不斷沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)，保險業(yè)電子商務(wù)的價值也逐漸得到普遍的認(rèn)可。一方面，年輕化、知識化的消費群體越來越希望通過網(wǎng)絡(luò)的方式獲得保險服務(wù);另一方面，電子商務(wù)平臺作為保險公司的直銷渠道，可以準(zhǔn)確的掌握客戶信息，增加客戶粘度，提升保險公司品牌價值;同時信用、物流、支付等配套支撐體系的建設(shè)使得網(wǎng)購愈加便利。因此，便捷的電子商務(wù)平臺對于消費者和保險公司都

2、必不可少。
　　本文在深入調(diào)研面向壽險的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)及需求的基礎(chǔ)上，指出了設(shè)計面向壽險銷售的電子商務(wù)平臺的必要性。設(shè)計的電子商務(wù)平臺按功能劃分為客戶服務(wù)中心、產(chǎn)品銷售中心、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站內(nèi)容管理四個主要部分。表現(xiàn)層采用響應(yīng)式設(shè)計思想，AJAX異步通信，JSON格式數(shù)據(jù)封裝。業(yè)務(wù)邏輯控制采用Spring+Hibernate技術(shù)，將控制層與業(yè)務(wù)邏輯層分離。數(shù)據(jù)對接基于Web服務(wù)框架實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的外部接口通信。從

3、而使系統(tǒng)達(dá)到“高內(nèi)聚，低耦合”特點，易于控制，延展和分配資源。該平臺提供了定制化保險產(chǎn)品、網(wǎng)上銷售、自動核保、自動承保等功能，消費者可以隨時隨地享受在線保險服務(wù)，無需消極接受保險中介人的硬性推銷，不必承擔(dān)中間環(huán)節(jié)費用，也不必?fù)?dān)心中間環(huán)節(jié)泄漏投保人隱私。保險公司可以通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析多維度地了解客戶投保習(xí)慣、產(chǎn)品需求，以便設(shè)計出更優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品供客戶選擇。該平臺已應(yīng)用到多家保險公司，取得了良好的應(yīng)用效果，大大提高了壽險銷售的效率，節(jié)約了銷售